Johannessimatupang’s Weblog

Just another WordPress.com weblog

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN (SMP520)


Halaman ini diperuntukkan untuk peserta   SMP 520.  Sebelum mengikuti perkuliahan ini, seluruh peserta diharuskan membaca dan mengikuti  pedoman yg disertakan berikut.

Pedoman Seminar Manajemen Pemasaran Maret 2011

Makalah yg dapat digunakan peserta untuk  membangun wawasan, sehubungan dg itu upayakan juga makalah atau tulilsan yg dapat ditemukan dg mesin pencari google.

Tugas individu. Selain tugas  menyusun dan menyajikan makalah, peserta diharuskan mengomentari satu topik dari setiap  makalah yg disajikan. Komentar memuat: Nama, Nim,   Anggota kelompok, dan bidang yg dikomentari pada kelompok apa.  Tugas individu paling lambat diterima Tanggal 29 April 2011.

Blog Pemsaran Hubungan

Soal ini diperuntukkan untuk peserta Ekonomi Manajerial, Program Ekstensi.

Blog Latihan Soal EMR Maret 2011

Blog Latihan Soal EMR Maret 2011 (2)

Blog Latihan Soal EMR Maret 2011 (3)

Daftar Makalah dan Kelompok  yg akan seminar. Makalah Daftar Judul SEM Maret 2011

Makalah dan Powerpoin berikut wajib diunduh semua peserta seminar dan diperbanyak sendiri. Peserta hanya boleh ikut seminar setelah memiliki powerpoin dan makalah dalam bentuk Word.

Pelayanan Masyarakat Miskin

SEM Pelayanan Masyarakat Miskin

(Kelompok 7 Ekstensi) Analisis Penggunaan Google AdSense Dalam Pemasaran Afiliasi di Indonesia

Pemasaran Berbasis Komunitas (10)

Rumah Makan Padang (8)

Pelayanan KTP

Pelayanan Publik di PDAM

Pelayanan Publik PDAM pp

Pelayanan Publik PT KAI

About these ads

Maret 1, 2011 - Posted by | competitive advantage, Diskusi Mahasiswa, kompetensi, Uncategorized

86 Komentar »

  1. kami dari kelompok 4 jurusan manajemen konversi 4.nama kelompok (1)meri yani (2)sutriyani (3) tri hardiyansyah.

    kami memilih topik 3 mengenai strategi pelayanan publik

    Kelompok 4 dan lilma sama-sama memilih pelayanan publik. Kalau bidangnya dibedakan hal itu boleh saja. Misalnya kelompok 4 di bidang pelayanan KTP, sementara kelompok 5 di bidang kesehatan. Kalau pingin diperjelas, kelompok 5 misalnya pelayanan publik untuk masyarakat miskin. Yang penting, silahkan didukung oleh pendekatan akademis. Selamat untuk kelompok 4.

    Komentar oleh meri yani | Maret 4, 2011 | Balas

    • Siang Pak joe
      kami kelompok 4 Memilih Strategi pelayanan Publik Bidang Transportasi yaitu Kereta Api Indonesia (KAI)..
      Mohon bimbinganya ya Pak???

      Komentar oleh Sutriani | Maret 8, 2011 | Balas

  2. malam pak joe
    kami dari kelompok 5, kami mengambil topik tentang permasalahan pelayanan publik
    nama kelompok:
    1. MINARNI ECIB009007
    2. SEPTIAN RENI SN ECIB009005
    3. ENI OKTAVIANI ECIB009015

    Untuk kelmpok V. Silahkan pilih bidang pelayanan publik mana yg paling menarik, misalnya pertimbangkanlah bahwa bidang pelayanan publik itu luas. Karena itu pilihlah salah satu bidang yg paling menarik, yang pasti pelayanan publik berkaitan dg fungsi pemerintah. Sukses suntuk Kelompok 5.

    Komentar oleh SEPTIAN RENI SN | Maret 4, 2011 | Balas

    • trima kasih pak,
      kami kelompok V memilih permasalahan pelayanan publik kesehatan untuk masyarakat miskin,
      mohon bimbingannya ya pak……

      Komentar oleh MINARNI | Maret 8, 2011 | Balas

  3. malam pak joe
    kami dari klompok 5 jurusan manajemen
    kami mengambil topik 3. permasalahan pelayanan publik
    1. MINARNI ECIB009007
    2. SEPTIAN RENI SN ECIB009005
    3. ENI OKTAVIANI ECIB009015

    Komentar oleh SEPTIAN RENI SN | Maret 4, 2011 | Balas

  4. malam pak joe
    kami dari klompok 1 jurusan manajemen
    kami mengambil topik 1. CRM (Customer Relationship Marketing
    nama kelompok :
    1.Haryani Nur EC1B009019
    2.Roni Asmilyadi ERC1B008084
    3.Suhari Anton .S.ERC1B008102

    Untuk kelompok I, baiklah kalau memilih CRM. Pendekatannya bisa menggunakan ulasan teoritis, atau mengambil salah satu kasus baik di perbankan atau di perusahaan, atau untuk kasus apa saja. Hal ini disampaikan pada bagian pendahuluan. Kemudian, untuk pendekatan teoritis, berkaitan dg pemasaranhubungan silahkan dibaca pada bagian blog ini. Di halaman MJP 220, didapat makalah yg berkaitan dg pemasaran hubungan. Silahakan disimak, contohnya banyak. Sukse untuk kelmpok I.

    Komentar oleh Haryani Nur | Maret 4, 2011 | Balas

    • met pagi pak joe,,,pak hal MJP 220 nya sudah di cek, tp nggak ada lagi pak diblog,trim’s pak.

      Komentar oleh Haryani Nur | Maret 8, 2011 | Balas

    • met pagi pak…
      pak,,,, kami dari kelompok 1 ingin mengganti topik pembahasan yaitu topik no.4) Pemulihan pelayanan pada kasus pelayanan publik (Kesehatan , Administrasi Kependudukan, dll)judul yang akan dibahas menyusul ya pak,,,trims pak…

      Komentar oleh Haryani Nur | Maret 9, 2011 | Balas

      • pagi pak …
        pak judul kami tentang”pemulihan pelayanan KTP di kota jambi”
        mohon bimbingannya pak
        trimaksih^^

        Komentar oleh Haryani Nur | Maret 10, 2011

  5. Siang pak jo..
    kami dari kelompok 6 memilih topik no. 1
    Nama kelompok:
    1. Noplianti EC1B009018
    2. Citra Amelia Futriana EC1B009010
    3. Meri

    Komentar oleh Citra Amelia Futriana | Maret 5, 2011 | Balas

  6. siang pak jo…
    kami dari kelompok 6 memilih topik no 1.
    nama kelompok:
    1. Noplianti ECIBOO9018
    2. Citra Amelia Futriana ECIBOO9010
    3. Meriza Wulansari ERCIBOO8090

    Komentar oleh Citra Amelia Futriana | Maret 5, 2011 | Balas

  7. salam hangat pak joe
    kami dari klompok 2 jurusan manajemen
    kami mengambil topik 3. strategi pelayanan publik

    1. SUWANDI ( ERC1B008056)
    2. ZULHADI ( ERC1B008072)
    3. IRVAN FAHRIANSYAH ( ERC1B008013)
    4. ADHA FERLIADI ( ERC1B008044)

    Kalau memilih stratei pelayanan publik, tinggal tentukan untuk pelayanan dalam hal apa. Misalnya penanganan pengaduan di PDAM, PLN, atau apa saja yg dapat diamati sehingga berbeda dg yg dibuat oleh kelompok lain.
    Sukses untuk kelompok ini.

    Komentar oleh suwandi | Maret 6, 2011 | Balas

    • MOHON BIMBINGANNYA YA PAK JOE…
      TERIMA KASIH BANYAK BAPAK….

      Komentar oleh suwandi | Maret 6, 2011 | Balas

  8. selamat malam pak jo,
    kami dari kelompok 6
    nama kelompok:
    1. Noplianti ECIB009018
    2. Citra Amelia Futriana ECIB009010
    3. Meriza Wulandari ERCIB008090
    Ingin mengajukan topik dengan judul
    ” Pengendalian Pemasaran “

    Komentar oleh Citra Amelia Futriana | Maret 9, 2011 | Balas

  9. slmat sore pak jo,
    kami dari kelompok 8 jurusan manajemen ekstensi
    kami mengambil topik : masalah kepengeceran
    mohon bantuan nya..

    1.SARAH MAULIANA ERC1B008047
    2.AULIA PUTRI ANWAR ERC1B008033
    3.MAILI PUJI ASTUTI ERC1B008120

    Sarah, dkk. Untuk memperoleh informasi tentang kepengeceran misalnya dapat dibatasi dalam hal franchising. Ada beberapa merek yg sedang naik daun misalnya untuk rumah makan SEDERHANA itu adalah pengece, ALFAMART, dll. Hal yg perlu diungkapkan adalah apa keuntungan dan kelmeahan menjadi pengecer misalnya bilal dikaitkan dg strateti pengmabilan merek. Say tunggu secepatnya untuk kelas ini, besok kita diskusikan bgaimana menulis makalahnya.

    Komentar oleh SARAH MAULIANA erc1b008047 | Maret 10, 2011 | Balas

    • Topik : Masalah kepengceran
      1.SARAH MAULIANA ERC1B008047
      2.AULIA PUTRI ANWAR ERC1B008033
      3.MAILI PUJI ASTUTI ERC1B008120
      4.HERU YOSO

      Terima kasih banyak pak jo atas komentar nya
      sangat membantu kami untuk melanjutkan makalah ini…

      Komentar oleh SARAH MAULIANA erc1b008047 | Maret 10, 2011 | Balas

      • Sore pak jo..saya dkk ingin bertnya msalah restoran sderhana,saya tertarik untuk membuat makalah msalah kpngeceran mengenai restoran sderhana,yang saya ingin tanyakan mengapa restoran sderhana dianggap pengecer?restoran melayani jasa berupa pelyanan bagi konsumen yang ingin makan tetapi dia juga menawarkan produk berupa berbgai mcam msakan khas minang yang diminati konsumen..restoran termasuk bisnis jasa atau pngecer pak?
        Trima kasih pak jo,kami sangat menghrapkan komentar bapak..

        Komentar oleh SARAH MAULIANA erc1b008047 | Maret 14, 2011

      • menurut saya kita tdk bisa menjustifikasi bahwa SEDERHANA adalah jasa atau dagang. tapi SEDERHANA adalah usaha dagang dan jasa, tepatnya.

        Sekarang ini tidak bisa membedakan apakah dalam satu persuhaan (pabrik, eceran, restoran) yg dapat diklasifikasikan sebagai barang tidak menggunakan jasa, dan sebaliknya. Akan tetapi, dapat kita bedakan bahwa perusahaan yang diamati misalnya cenderung ke jasa sebaliknya cenderung ke barang. Sederhana, rumah makan adalah barang, tepatnya pengecer, dg jensi usahanya adalah restoran.

        Komentar oleh Tony | Maret 16, 2011

  10. Dear Pak Jo,

    Kami dari kelompok 7, Mahasiswa Manajemen Program Ekstensi dengan peserta:
    1. Hanafi – ERC1B008060
    2. Aditya Prima Nugraha – ERC1B008019
    3. Apri Indah Sari – EC1B010004
    4. Yeni Rahmawita – ERC1B008075
    5. Edi Rahmat – ERC1B008017

    Akan membahas mengenai topik Internet Marketing, dengan judul “Analisis Penggunaan Google AdSense Dalam Pemasaran Afiliasi di Indonesia”.

    Makalah sudah kami siapkan dan telah dikirim ke email bapak.

    Terimakasih dan salam,
    Kelompok 7

    Komentar oleh Kelompok 7 | Maret 13, 2011 | Balas

  11. Salam super pal jo.
    kami kelompok 3 mengambil topik “PEMASARAN BERBASIS SEGMEN KOMUNITAS PADA BANK NEGARA INDONESIA (BNI)”
    1. M. Riansyah ERC1B008119
    2. Erni Angreni ERC1B009025
    3. Agung Surya ERC1B008025
    4. Dian Suryati ERC1B008085
    5. Denny Saputra ERC1B007112

    Makalah sudah kami siapkan dan telah dikirim ke email bapak.

    Terimakasih dan salam

    Komentar oleh M riansyah | Maret 23, 2011 | Balas

  12. Salam sejahtera Buat kita semua
    Kami Kelompok 3 Pak Jo
    mengganti topik kami menjadi “BLUE OCEAN STRATEGY” dengan judul
    “FORMULASI STRATEGI WARALABA MINUMAN TEH SIAP
    SAJI YOUR TEA DENGAN PENDEKATAN
    BLUE OCEAN STRATEGY

    Nama Kelompok :
    NOPIANTO_ERC1B008018
    QUAFIRA GHEA SEKAR LANGIT_ERC1B008111
    FERDIANSYAH_ERC1B008098
    FIRDAUS_ERC009022
    ANDI SOFYAN_ERC1B008104
    ERWIN HIDAYAT_ERC1B008063

    Komentar oleh Nopianto_ERC1B008018 | Maret 24, 2011 | Balas

    • salam super pak jo …semoga sehat selalu dan dapat menjalankan aktivitas seperti biasanya
      amien…
      …saya ahmad rizal nazori (erc1b008005)
      inilah tugas individu saya
      ass.wr.wb

      sebelum nya disini saya hanya ingin memberika beberapa pendapat tentang BLUE OCEAN STRATEGI pada topik yang saudara saudara bahas

      sebenarnya utk strategi blue ocean…, bagus sebgai pioner awal dalam menemukan pasar baru…,
      tapi jangan lupa kadang-kadang butuh energi dan biaya yang sangat besar, belum lagi ketika market sudah mulai ada dan terbuka…, kompetitorpun mulai berenang ke arah yang sama.., sehingga akan jadi read ocean seperti yang dibilang bang Dje…dan ini hukumnya halal dan sah-sah saja. Dan lebih gawatnya lagi kompetitor masuk dengan beberapa perbaikan yang masih ada pada produk kita.
      Belum lagi tidak sedikit produk baru yang diharapkan menjadi blue ocean tapi layu sebelum berkembag.
      Akhirnya yang dibutuhkan memang akan sangat diperlukan continues improvement….

      Strategi Bisnis Laut Biru (Blue Ocean Strategy) berakar dari inovasi dan kreatifitas, Jika kita tidak kreatif dan inovatif dalam mengelola bisnis maka ujung2nya akan tenggelam dalam ’laut merah’ (Red Ocean) … yang perlu diingat disini bahwa kunci inovasi dan kreatifitas tidak hanya terletak pada inovasi teknologi saja, namun juga perlu menonjolkan karakteristik ’ciri khas’ produk yang unique, eksentrik yang tidak dimiliki oleh kompetitor … kita bisa belajar hal tersebut dari fenomena Mbah Surip, Aqua, Yamaha Mio, Soto Gebrag, Pisang Ponti, dll …

      Komentar oleh ahmad rizal nazori (erc1b008005) | April 18, 2011 | Balas

  13. malam pak,,,ini merupakan RANGKUMAN HASIL SEMINAR POSISI PELAYANAN PUBLIK (KTP)
    TOPIK:
    Pemulihan Pelayanan Pada Kasus Pelayanan Publik
    JUDUL:
    Pelayanan Pembuatan KTP di Kota Jambi
    NAMA KELOMPOK I:
    1.Haryani Nur : (EC1B009019) : Moderator : Hadir
    2.Roni Asmilyadi : (ERC1B008084) : Penyaji : Sakit
    3.Suhari Anton.S : (ERC1B008102) : Penyaji : Hadir
    4.Ayu Irena : (ERC1B008035) : Penyaji : Hadir
    5.Desi Susanti : (ERC1B008082) : Notulen : Hadir
    6.Muhammad Ridwan : (ERC1B008011) : Pembawa Acara : Hadir
    Pertanyaan dari kelompok 3
    dari M.Riansyah / (ERC1B008011)
    1. Pada peraturan perundang-undangan kepemilikan KTP ganda akan dikenakan sanksi sekaligus denda sebesar Rp.25.000.000 (dua puluh lima juta rupiah). Bagaimana KTP ganda itu bisa diketahui ? Bagaimana pula solusi yang tepat untuk mengatasi KTP ganda tersebut ?
    Jawab :
    solusi yang dapat di lakukan adalah dengan mengimplementasikan asas-asas pelayanan publik yaitu :
    1,Transparasi: Artinya bersifat terbuka, mudah dan dapat diakses oleh semua pihak yang membutuhkan dan disediakan secara memadai serta mudah dimengerti
    2.Akuntabilitas : Artinya dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuang perundang-undangan
    3. Kondisional : sesuai dengan kondisi dan kemampuan pemberi dan penerima pelayanan dengan tetap berpegang pada prinsip efisiensi dan efektifitas.
    4. Partisipatif ; Artinya Mendorong peran serta masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik dengan memperhatikan aspirasi, kebutuhan dan harapan masyarakat.
    5. Kesamaan Hak : Tidak diskriminatif dalam arti tidak membedakan suku, ras, agama, golongan, gender, dan status ekonomi.
    6. Keseimbangan Hak dan Kewajiban ; Artinya Pemberi dan Penerima pelayanan publik harus memnuhi hak dan kewajiban masing-masing pihak.(komentar dari Haryani Nur)

    dari M.Robin / (ERC1B008034)
    2. Coba anda jelaskan cara mengatasi masalah pembuatan KTP yang benar, tanpa adanya pungli dari petugas yang berwenang ?
    Jawab :
    Solusi yang dapat di lakukan adalah dengan mengimplementasikan asas-asas pelayanan publik yaitu :
    1,transparasi: Artinya bersifat terbuka, mudah dan dapat diakses oleh semua pihak yang membutuhkan dan disediakan secara memadai serta mudah dimengerti
    2.akuntabilitas : Artinya dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuang perundang-undangan
    3. Kondisional : sesuai dengan kondisi dan kemampuan pemberi dan penerima pelayanan dengan tetap berpegang pada prinsip efisiensi dan efektifitas.
    4. partisipatif ; Artinya Mendorong peran serta masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik dengan memperhatikan aspirasi, kebutuhan dan harapan masyarakat.
    5. Kesamaan Hak : Tidak diskriminatif dalam arti tidak membedakan suku, ras, agama, golongan, gender, dan status ekonomi.
    6. Keseimbangan Hak dan Kewajiban ; Artinya Pemberi dan Penerima pelayanan publik harus memnuhi hak dan kewajiban masing-masing pihak.
    Dengan diterapkannya asas-asas tersebut maka pihak petugas yang berwenang mengetahui kewajibannya secara jelas, masyarakatpun akan lebih terdidik dalam melihat kondisi ini.( komentar dari Haryani Nur)
    Jawab :
    Masyarakat harus bisa meluangkan waktu untuk membuat KTP itu sendiri (mengurus langsung) (komentar dari Ayu Irena)
    Pertanyaan dari kelompok 7
    dari Hanaffi / (ERC1B008060)
    3. Pelayanan publik yang memuaskan itu seperti apa? Lalu apa kaitannya dengan disiplin ilmu pemasaran ?
    Jawab :
    Pelayanan Publik adalah Ada organisasi yang tugasnya melayani masyarakat. Pemerintah menyiapkan faktor-faktor produksi untuk melayani masyarakat dalam hal melayani pembuatan KTP (kartu tanda penduduk).
    pelayanan publik yang memuaskan ketika masyarakat merasakan kepuasan dalam mengkonsumsi layanan tersebut, tanpa adanya permasalahan, atau kendala didalamnya. kaitan pelayanan publik KTP dengan disiplin ilmu pemasaran adalah ketika masyarakat menyadari pentingnya sebuah kartu identitas, yaitu KTP, disana sudah terjadi pertukaran dalam bentuk produk, pelayanan atau interaksi antara pegawai yang berwenang dalam pembuatan KTP dengan masyarakat yang ingin membuat KTP, dikatakan jasa. interaksi tersebut, dikatakan pelayanan jasa, dari hal ini sudah terlihat adanya kaitan antara ilmu pemasaran dengan pelayanan publik.
    (komentar dari Haryani Nur)

    RANGKUMAN HASIL SEMINAR POSISI PELAYANAN PUBLIK (KTP)
    Pelayanan Publik adalah : Pelayanan Publik adalah Ada organisasi yang tugasnya melayani masyarakat. Pemerintah menyiapkan faktor-faktor produksi untuk melayani masyarakat dalam hal melayani pembuatan KTP (kartu tanda penduduk).
    KTP dapat dikatakan pelayan jasa, karena proses dalam pembuatan KTP berkisar antara 80 % Jasa, dan 20 % produk (dalam bentuk kartu KTP)
    Sistem KTP di Indonesia seharusnya sudah menggunakan sistem online, dan KTP pun dapat memberikan nilai lebih pada si pemegang KTP, Artinya urusan KTP menjadi keterbelakang oleh masyarakat, karena masyarakat merasa KTP tidak ada benefitnya. Sepertinya contohnya di negara lain KTP disebut single identity adentify number, artinya dengan memperlihatkan KTP masyarakat akan dengan cepat dilayani, tidak seperti di indonesia, yang peran nya hanya sebatas kartu pengenal.
    KTP dikatakan penting untuk dimiliki oleh warga negara yang telah menginjak usia 17 tahun, di Indonesia. KTP belum dirasa memberikan nilai manfaat yang lebih, karena masih banyak ditemukannya KTP ganda, KTP hanya sebagai tanda pengenal bahwa seseorang merupakan warga negara Indonesia pada suatu wilayah kependudukan.

    Komentar oleh Haryani Nur | April 1, 2011 | Balas

  14. Rangkuman Hasil Kelompok I

    TOPIK:
    Pemulihan Pelayanan Pada Kasus Pelayanan Publik
    JUDUL:
    Pelayanan Pembuatan KTP di Kota Jambi
    NAMA KELOMPOK I:
    1. Haryani Nur : (EC1B009019) : Moderator : Hadir
    2. Roni Asmilyadi : (ERC1B008084) : Penyaji : Sakit
    3. Suhari Anton.S : (ERC1B008102) : Penyaji : Hadir
    4. Ayu Irena : (ERC1B008035) : Penyaji : Hadir
    5. Desi Susanti : (ERC1B008082) : Notulen : Hadir
    6. Muhammad Ridwan : (ERC1B008011) : Pembawa Acara : Hadir
    Pertanyaan dari kelompok 3
    dari M.Riansyah / (ERC1B008011)
    1. Pada peraturan perundang-undangan kepemilikan KTP ganda akan dikenakan sanksi sekaligus denda sebesar Rp.25.000.000 (dua puluh lima juta rupiah). Bagaimana KTP ganda itu bisa diketahui ? Bagaimana pula solusi yang tepat untuk mengatasi KTP ganda tersebut ?
    Jawab :
    solusi yang dapat di lakukan adalah dengan mengimplementasikan asas-asas pelayanan publik yaitu :
    1,Transparasi: Artinya bersifat terbuka, mudah dan dapat diakses oleh semua pihak yang membutuhkan dan disediakan secara memadai serta mudah dimengerti
    2.Akuntabilitas : Artinya dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuang perundang-undangan
    3. Kondisional : sesuai dengan kondisi dan kemampuan pemberi dan penerima pelayanan dengan tetap berpegang pada prinsip efisiensi dan efektifitas.
    4. Partisipatif ; Artinya Mendorong peran serta masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik dengan memperhatikan aspirasi, kebutuhan dan harapan masyarakat.
    5. Kesamaan Hak : Tidak diskriminatif dalam arti tidak membedakan suku, ras, agama, golongan, gender, dan status ekonomi.
    6. Keseimbangan Hak dan Kewajiban ; Artinya Pemberi dan Penerima pelayanan publik harus memnuhi hak dan kewajiban masing-masing pihak.(komentar dari Haryani Nur)

    dari M.Robin / (ERC1B008034)
    2. Coba anda jelaskan cara mengatasi masalah pembuatan KTP yang benar, tanpa adanya pungli dari petugas yang berwenang ?
    Jawab :
    Solusi yang dapat di lakukan adalah dengan mengimplementasikan asas-asas pelayanan publik yaitu :
    1,transparasi: Artinya bersifat terbuka, mudah dan dapat diakses oleh semua pihak yang membutuhkan dan disediakan secara memadai serta mudah dimengerti
    2.akuntabilitas : Artinya dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuang perundang-undangan
    3. Kondisional : sesuai dengan kondisi dan kemampuan pemberi dan penerima pelayanan dengan tetap berpegang pada prinsip efisiensi dan efektifitas.
    4. partisipatif ; Artinya Mendorong peran serta masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik dengan memperhatikan aspirasi, kebutuhan dan harapan masyarakat.
    5. Kesamaan Hak : Tidak diskriminatif dalam arti tidak membedakan suku, ras, agama, golongan, gender, dan status ekonomi.
    6. Keseimbangan Hak dan Kewajiban ; Artinya Pemberi dan Penerima pelayanan publik harus memnuhi hak dan kewajiban masing-masing pihak.
    Dengan diterapkannya asas-asas tersebut maka pihak petugas yang berwenang mengetahui kewajibannya secara jelas, masyarakatpun akan lebih terdidik dalam melihat kondisi ini.( komentar dari Haryani Nur)
    Jawab :
    Masyarakat harus bisa meluangkan waktu untuk membuat KTP itu sendiri (mengurus langsung) (komentar dari Ayu Irena)
    Pertanyaan dari kelompok 7
    dari Hanaffi / (ERC1B008060)
    3. Pelayanan publik yang memuaskan itu seperti apa? Lalu apa kaitannya dengan disiplin ilmu pemasaran ?
    Jawab :
    Pelayanan Publik adalah Ada organisasi yang tugasnya melayani masyarakat. Pemerintah menyiapkan faktor-faktor produksi untuk melayani masyarakat dalam hal melayani pembuatan KTP (kartu tanda penduduk).
    pelayanan publik yang memuaskan ketika masyarakat merasakan kepuasan dalam mengkonsumsi layanan tersebut, tanpa adanya permasalahan, atau kendala didalamnya. kaitan pelayanan publik KTP dengan disiplin ilmu pemasaran adalah ketika masyarakat menyadari pentingnya sebuah kartu identitas, yaitu KTP, disana sudah terjadi pertukaran dalam bentuk produk, pelayanan atau interaksi antara pegawai yang berwenang dalam pembuatan KTP dengan masyarakat yang ingin membuat KTP, dikatakan jasa. interaksi tersebut, dikatakan pelayanan jasa, dari hal ini sudah terlihat adanya kaitan antara ilmu pemasaran dengan pelayanan publik.
    (komentar dari Haryani Nur)

    RANGKUMAN HASIL SEMINAR POSISI PELAYANAN PUBLIK (KTP)
    Pelayanan Publik adalah : Pelayanan Publik adalah Ada organisasi yang tugasnya melayani masyarakat. Pemerintah menyiapkan faktor-faktor produksi untuk melayani masyarakat dalam hal melayani pembuatan KTP (kartu tanda penduduk).
    KTP dapat dikatakan pelayan jasa, karena proses dalam pembuatan KTP berkisar antara 80 % Jasa, dan 20 % produk (dalam bentuk kartu KTP)
    Sistem KTP di Indonesia seharusnya sudah menggunakan sistem online, dan KTP pun dapat memberikan nilai lebih pada si pemegang KTP, Artinya urusan KTP menjadi keterbelakang oleh masyarakat, karena masyarakat merasa KTP tidak ada benefitnya. Sepertinya contohnya di negara lain KTP disebut single identity adentify number, artinya dengan memperlihatkan KTP masyarakat akan dengan cepat dilayani, tidak seperti di indonesia, yang peran nya hanya sebatas kartu pengenal.
    KTP dikatakan penting untuk dimiliki oleh warga negara yang telah menginjak usia 17 tahun, di Indonesia. KTP belum dirasa memberikan nilai manfaat yang lebih, karena masih banyak ditemukannya KTP ganda, KTP hanya sebagai tanda pengenal bahwa seseorang merupakan warga negara Indonesia pada suatu wilayah kependudukan.

    Komentar oleh johannessimatupang | April 2, 2011 | Balas

    • selamat siang pak joe
      semoga apa yang anda kerjakan selalu diberkati tuhan
      salam hangat terdahsyat untuk seluruh keluarga diindonesia
      ini tugas INDIVIDU SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN SAYA (mengomentari)
      NAMA : MUHAMMAD ROBIN
      NIM : ERC1B008034

      Saya ingin mengomentari atas jawaban yang telah diberikan oleh saudari ayu irena yang kurang berkenan dihati saya atas pertanyaan saya yang sebelumnya yaitu;

      Pertanyaan:
      Coba anda jelaskan cara mengatasi masalah pembuatan KTP yang benar, tanpa adanya pungli dari petugas yang berwenang ?

      Jawab:
      Masyarakat harus bisa meluangkan waktu untuk membuat KTP itu sendiri (mengurus langsung) (komentar dari Ayu Irena)

      menurut saya itu bukanlah hal yang efektif dalam mengatasi masalah pembuatan KTP tanpa adanya pungli dengan meluangkan waktu untuk membuat KTP itu sendiri (mengurus langsung). Karena saya pernah mengalaminya sendiri dalam hal ini saya datang sendiri kekantor kecamatan untuk membuat KTP. Singkat kata tanpa menggunakan uang pelicin dalam pembuatan KTP saya itu tidak bisa selesai dalam satu hari dua tiga hari maupun berbulan-bulan dengan berbagai alasan-alasan yang diberikan oleh pegawai kecamatan tersebut. Akan tetapi jika menggunakan uang pelicin dalam waktu beberapa jam pun KTP tersebut sudah bisa didapat. maka dari itu saya sangat prihatin atas pelayanan yang diberikan pemerintah dalam hal pembuatan KTP yang sangat-sangat lah tidak memuaskan dan merugikan masyarakat. Menurut saya Perlu adanya evaluasi dalam tata cara pembuatan KTP agar proses pembuatannya lebih mudah bagi masyarakat sehingga hal yang merugikan masyarakat ini tidak akan terjadi lagi dimasa-masa yang akan datang. Terimakasih.

      Komentar oleh M.ROBIN | Mei 3, 2011 | Balas

  15. Sukses selalu buat Pak Jo yang memberikan kita ilmu dan kesempatan,
    dan salam sejahtera buat kita semua, smoga apa yang menjadi topik ini mampu mengispirasi kita smua atas apa yang tengan terjadi dipersaingan terutama di dunia bisnis yang nota bene pangsa pasarnya semakin waktu semakin mengecil, sehingga kita mampu memberikan pilihan atas tantangan didunia bisnis kepada perusahaan atau organisasi setempat. Tidak lupa saya sebagai ketua kelompok mengucapkan terimakasi atas hasil karya ilmiah dari saudara NUGROHO BAGUS UTOMO yang telah mengizinkan hasil karya ilmiahnya untuk kami bedah disini untuk menjadi ispirasi bagi kami dan kita semua…..amin

    Rangkuman Hasil Kelompok 3
    —————————
    TOPIK :
    “BLUE OCEAN STRATEGY”

    JUDUL :
    “FORMULASI STRATEGI WARALABA MINUMAN TEH SIAP SAJI YOUR TEA DENGAN PENDEKATAN BLUE OCEAN STRATEGY”

    NAMA KELOMPOK 3:
    1. NOPIANTO : (EC1B008018) : Pembawa Acara : Hadir
    2. FERDIANSYAH : (ERC1B008098) : MODERATOR : Hadir
    3. FIRDAUS : (EC1B009022) : Notulen : Hadir
    4. ANDI SOFYAN : (ERC1B008104) : Penyaji : Hadir
    5. ERWIN HIDAYAT : (ERC1B008063) : Penyaji : Hadir
    6. QUAFIRA GHEA SEKAR LANGIT : (ERC1B008111) : Penyaji : Sakit

    ———————————————————————–

    Pertanyaan Dari ANDI PRESTO KELOMPOK 4 :
    1. Beda Franchise dan MLM, dan jelaskan sejarah Your Tea ?

    Jawaban :
    Your Tea merupakan salah satu pemain baru di dalam bisnis teh siap saji dengan konsep dan sistem waralaba. Your Tea merupakan merek teh siap saji yang diusung oleh CV. Sari Hijau Lestari yang telah memiliki 60 outlet diseluruh Indonesia dan berpusat di Kota Bogor.

    Beda Franchise dan MLM :
    franchise adalah suatu bentuk bisnis dimana franchisor dengan sistem bisnis yang telah teruji di pasar dan produk atau jasa sebagai sentralnya, melakukan hubungan kontraktual dengan franchisee, yaitu perusahaan-perusahaan kecil yang didanai secara mandiri dan dikelola secara langsung oleh pemiliknya untuk beroperasi dibawah nama (brand) franchisor, memproduksi dan memasarkan barang atau jasa menurut format yang ditentukan oleh franchisor.

    Multi Level Marketing adalah sistem penjualan yang memanfaatkan konsumen sebagai tenaga penyalur secara langsung. Harga barang yang ditawarkan di tingkat konsumen adalah harga produksi ditambah komisi yang menjadi hak konsumen karena secara tidak langsung telah membantu kelancaran distribusi.

    ” Komentar Dari Pak JO ”
    franchise dan MLM memiliki ciri, yaitu :
    franchise = sudah mempunyai merek
    MLM = Pemasar juga pengguna, dan belum memiliki merek

    Pertanyaan Dari M. Ramdhani (ERC1B008074) Kelompok 6 :
    1. Jelaskan 9 dan 4 faktor kompetisi pada Your Tea, dan Keunggulan dari Your Tea ?

    Jawaban :
    Penjelasan dari sembilan (9) faktor yang menjadi faktor-faktor kompetisi:
    a.Track Record Perusahaan Waralaba
    Track record perusahaan waralaba merupakan faktor yang menunjukkan bagaimana pengalaman perusahaan waralaba dalam industri minuman teh siap saji. Faktor ini juga menunjukkan seberapa dikenal sebuah perusahaan waralaba dalam industri minuman teh siap saji. Penilaian yang tinggi pada faktor ini menunjukkan bahwa pengalaman perusahaan waralaba tersebut
    sudah tinggi dibuktikan dengan jumlah outlet yang sudah dibuka dan hal-hal yang membuar perusahaan tersebut menjadi dikenal. Penilaian yang rendah pada faktor ini menunjukkan hal yang sebaliknya, yaitu perusahaan waralaba kurang dikenal pada industri ini.
    b.Harga Paket Penawaran
    Faktor ini menunjukkan tingkat harga yang ditawarkan pada masing¬masing perusahaan waralaba dan industri. Penilaian yang tinggi pada faktor ini menunjukkan bahwa harga yang ditawarkan oleh perusahaan semakin rendah, karena dengan semakin rendah harga yang ditawarkan maka perusahaan mendapatkan penilaian lebih baik pada faktor ini. Sebaliknya, penilain yang rendah pada faktor ini menunjukkan bahwa harga yang ditawarkan oleh perusahaan masih relatif cukup tinggi di bandingkan dengan pesaing yang lain pada industri.
    c.Fasilitas yang Diberikan
    Faktor ini menunjukkan kesesuaian antara harga paket yang ditawarkan dengan berbagai macam fasilitas yang diberikan perusahaan kepada franchisee. Penilaian yang tinggi pada faktor ini menunjukkan bahwa harga yang diberikan sesuai dengan fasilitas yang didapat oleh franchisee. Penilaian yang rendah pada faktor ini menunjukkan harga yang ditawarkan kurang sesuai dengan fasilitas yang diberikan.
    d.Sistem Pendukung / Support System
    Faktor ini menunjukkan kinerja dan kontribusi sistem pendukung yang diberikan perusahaan kepada franchisee, seperti monitoring, kontrol, konsultasi dan aktivitas yang lain yang berkaitan dengan sistem pendukung. Penilaian yang tinggi pada faktor ini menunjukkan bahwa sistem pendukung yang diberikan oleh perusahaan sudah memberikan kontribusi yang baik. Dan penilaian yang rendah pada faktor ini menunjukkan kurangnya kontribusi yang dirasakan oleh franchisee.
    e.Desain dan Bahan Outlet
    Faktor ini menunjukkan penilaian terhadap kualitas dari design serta bahan baku yang digunakan untuk outlet waralaba. Penilaian yang tinggi pada faktor ini menunjukkan kualitas yang sudah cukup baik pada desain dan bahan outlet. Sedangkan penilaian yang rendah pada faktor ini menunjukkan penilaian yang kurang baik pada desain dan bahan outlet.
    f.Jenis Teh yang Digunakan
    Faktor ini menunjukkan penilaian terhadap kualitas teh yang digunakan. Penilaian yang tinggi pada faktor ini menunjukkan kualitas teh yang digunakan perusahaan waralaba dipandang sudah baik sedangkan penilaian yang rendah menunjukkan bahwa teh yang digunakan relatif tidak lebih baik dibandingkan dengan pesaing dalam industri.
    g.Merek Teh yang Digunakan
    Faktor ini menunjukkan track record merek teh yang digunakan pada perusahaan waralaba tersebut. Penilaian yang tinggi pada faktor ini menunjukkan bahwa merek teh yang digunakan perusahaan tersebut memiliki track record yang bagus dan cukup dikenal. Penilaian yang rendah pada faktor ini menunjukkan bahwa merek teh yang digunakan cukup tidak dikenal.
    h.Harga Bahan Baku
    Faktor ini menunjukkan penilaian terhadap harga bahan baku yang ditawarkan oleh perusahaan kepada franchisee. Penilaian yang tinggi terhadap faktor ini menunjukkan harga bahan baku yang diberikan perusahaan relatif lebih rendah sehingga franchisee lebih diuntungkan. Penilaian yang rendah terhadap faktor ini menunjukkan harga bahan baku yang ditawarkan perusahaan relatif mahal kepada franchisee.
    i.Distribusi Bahan Baku
    Faktor ini menunjukkan penilaian terhadap kelancaran distribusi bahan baku kepada franchisee. Penilaian yang tinggi terhadap faktor ini menunjukkan bahwa proses distribusi bahan baku lancar dan penilaian yang rendah dari faktor ini menunjukkan distribusi yang kurang lancar.

    Penjelasan 4 faktor kompetisi :
    1.Eliminate atau menghilangkan
    faktor-faktor yang sudah dianggap umum dan diterima begitu saja oleh industri. Hal ini bertujuan untuk melihat peluang usaha diluar batasan yang telah tercipta sebelumnya.
    2.Reduce atau mengurangi
    faktor yang berlebihan pada produk untuk mengkuti irama kompetisi. Hal ini dapat berarti terjadinya peningkatan akan sesuatu hal pada produk sehingga meningkatkan biaya tanpa menghasilkan apa-apa. Jika suatu produk cenderung mengikuti arus persaingan, maka akan cenderung melakukan investasi secara berlebih tanpa memberikan peningkatan manfaat kepada konsumen.
    3.Raise atau meningkatkan
    faktor-faktor sampai di atas industri. Hal ini juga dapat berarti mengghilangkan kompromi yang dipaksakan industri kepada konsumen. Jika perusahaan berusaha meningkatkan apa yang dianggap menjadi suatu hal yang wajar pada suatu industri, maka akan terlihat adanya peluang untuk mengembangkan usaha.
    4.Create atau menciptakan
    faktor-faktor yang belum pernah ditawarkan industri sebelumnya. Dengan menciptakan faktor baru, perusahaan dapat menemukan sumber baru bagi pembeli dan menciptakan permintaan baru serta pemberian harga strategis industri.

    Rangkuman Hasil:

    Menerut pak jo, Bos adalah bagaimana perusahaan melakukan peng “SEGMENTAASIAN PASAR”. Your Tea merupakan salah satu pemain baru di dalam bisnis teh siap saji dengan konsep dan sistem waralaba. Your Tea merupakan merek teh siap saji yang diusung oleh CV. Sari Hijau Lestari yang telah memiliki 60 outlet diseluruh Indonesia dan berpusat di Kota Bogor berpotensi untuk terjebak di dalam samudra merah (red ocean) dimana persaingan begitu ketat. Persaingan yang begitu ketat ini menyebabkan semakin mengecilnya pangsa pasar namun penawaran semakin naik karena semakin meningkatnya teknologi dan pemain dalam industri ini. Persaingan ini menyebabkan terbentuknya faktor-faktor kompetisi dalam industri, dimana sebagian besar perusahaan berusaha untuk menyesuaikan kemudian memenangkan tren yang ada, sehingga perusahaan-perusahaan dalam industri tersebut terjebak ke dalam samudera merah persaingan yang ada
    Penciptaan samudra biru dalam sebuah industri diperlukan sebuah pembentukan pola pikir baru yang tidak berusaha untuk memenangkan persaingan tetapi berusaha menciptakan lompatan baru terhadap faktor-faktor kompetisi yang terbentuk dalam industri. Penciptaan samudra biru dalam permintaan dan pasar dari Your Tea akan sangat tergantung kepada bagaimana menciptakan formulasi strategi dengan pendekatan Blue Ocean Strategy (BOS). Didalam perumusan BOS Your Tea perlu mengetahui bagaimana situasi persaingan saat ini dalam industri yang dimasuki, mengetahui faktor-faktor kompetisi yang menjadi kunci persaingan dalam situasi industri tersebut dan batasan-batasan pasar yang terbentuk. Mengetahui faktor-faktor kompetisi pada industri memungkinkan bagi Your Tea untuk tidak terpaku pada situasi yang sudah ada dan dapat merekontruksi batasan-batasan pasar yang terbentuk untuk dapat menciptakan inovasi nilai.

    Komentar oleh Nopianto_ERC1B008018 | April 12, 2011 | Balas

  16. Salam sejahtera buat kita semua dan…
    sukses selalu buat “UNJA” yang di bawah naungan pengajar yang profesional seperti “Pak JO”…

    TUGAS INDIVIDU SMP
    NAMA : NOPIANTO ERC1B008018
    EKSTENSI SORE

    Ini menjadi tugas individu saya Pak Jo adalah menanggapi pertanyaan yang belum sempat terjawab kemarin, yang mana pertanyaan itu dari saudari Minarni (EC1B009007) dari….
    yaitu :

    Novi, jangan menjelaskan makalah anda lagi, tapi makalah kelompok lain. Sehingga peserta diharuskan membaca makalah temanya. Ok, saya tunggu tugasmu tapi harus menaggapai makalah kelompok lain.

    Apa kelemahan dan dari BOS itu sendiri, dan bagaimana mengatasi kelemahan BOS ?

    sebelum saya menanggapi pertanyaan ini, saya cukup bangga atas pertanyaan ini karna bagi saya ini lah salah satu pertanyaan yang paling mengena dihati kelompok kami, karna sangat sangat menyangkut dengan topik pembahasan kita ,,,

    Menurut apa yang telah saya baca yang menjadi kelemahan BOS dan bagaimana mengatasi kelemahan Bos adalah :
    Chan Kim, pencetus Blue Ocean, sendiri juga menyadari bahwa strategi ini berisiko (Kelemahan) dan tapi penuh dengan tantangan. Blue Ocean bukan sekadar strategi diferensiasi, tetapi diferensiasi yang radikal. Sebuah pemikiran yang tidak incremental dan tidak sekadar membuat perbedaan dalam bentuk atribut dan benefit seperti konsep diferensiasi yang dikembangkan oleh Jack Trout.
    Risiko yang menjadi kelemahan terbesar dari Blue Ocean adalah biaya edukasi konsumen yang bisa panjang dan mahal. Lalu, apa saja yang menjadi hambatan internal dari strategi ini? Pertama, yang pasti adalah mindset para pelaku bisnis yang sudah sulit diubah. Perusahaan-perusahaan yang sedang bertumbuh sudah sangat nyaman dengan apa yang telah mereka capai. Melakukan perubahan radikal sering kali menjadi terasa tidak logis.
    Untuk memformulasikan suatu strategi Blue Ocean dan kemudian berhasil dieksekusi, diperlukan komitmen dari semua jajaran top management. Blue Ocean bukanlah strategi milik departemen pemasaran atau divisi pengembangan bisnis. Ini adalah strategi bsinis yang harus dilakukan oleh perusahaan pada tingkat korporat. Oleh karena itu, diperlukan suatu budaya reseptif dan adaptif yang sangat kuat dari pimpinan puncak. Mereka haruslah tidak alergi terhadap suatu perubahan yang radikal.
    Blue Ocean membutuhkan CEO, CMO, dan pimpinan puncak yang memiliki perspektif jangka panjang. Mereka harus melihat suatu bisnis untuk waktu 5-10 tahun mendatang. Demikian pula, Blue Ocean membutuhkan pimpinan puncak yang konsisten untuk membangun perusahaan yang berbasis knowledge. Perusahaan secara proaktif mencari data, informasi, dan menjadikannya sebagai proses pembelajaran.

    TERIMAKASIH…

    Semoga apa yang kita tampilkan ini bermanfaat dan memiliki nilai tambah tersendiri bagi perkembangan pribadi dan halayak banyak.
    (KEJUJURAN ADALAH KUNCI KEBERHASILAN DALAM MENUNTUT ILMU DAN BERBISNIS )

    Komentar oleh Nopianto_ERC1B008018 | April 12, 2011 | Balas

  17. Kelompok 5
    Topik : pelayanan publik
    Judul : pelayanan kesehatan terhadap keluarga miskin ( jamkesmas )
    Nama kelompok :
    MINARNI ( EC1B009007 )
    SEPTIAN RENI SN ( EC1B009005 )
    ENI OKTAVIANI ( EC1B009015 )
    FITRA AKBAR ( ERCIB008107)
    RIAN ANTONY ( ERCIB008073)

    Kesimpulan
    melalui penjaminan kesehatan kepada masyarakat miskin penghuni panti-panti sosial, masyarakat miskin penghuni lapas/rutan serta masyarakat miskin akibat bencana paska tanggap darurat. Dengan demikian, selain masyarakat yang ada dalam kuota, peserta Program Keluarga Harapan (PKH), gelandangan, pengemis dan anak terlantar telah dicakup dalam program Jamkesmas, sehingga masyarakat miskin yang ada pada ketiga unsur tersebut telah masuk dalam sasaran sebagai peserta Jamkesmas.Jamkesmas juga memberikan bentuk pelayanan kesehatan yang bersifat menyeluruh (komprehensif) yang berdasarkan kebutuhan medik dan sesuai dengan standar pelayanan medik. Pada hakekatnya pelayanan kesehatan terhadap peserta menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan bersama oleh Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah. Pemerintah Provinsi/Kabupaten/Kota berkewajiban memberikan kontribusi sehingga menghasilkan pelayanan yang optimal bagi masyarakat miskin.
    Sesi tanya jawab
    1. Nama : nopianto
    Nim : ERCIB008018
    Pertanyaan: 1. Apa saja kekurangan pelayanan publik dalam bidang kesehatan
    Jawab: birokrasi yang terlalu rumit dan berbelit-belit
    Diskriminasi secara umum
    Alokasi dana yang terbatas
    Pertanyaan: 2. Strategi apa yang harus dilakukan pemerintah dalam mengatasi permasalahan ini.
    Jawab: datang dri pemerintah dengan membuat komitmen dan menetapkan standarisasi pelayanan nya, (siapa orang miskin, siapa yang menentukan orang tersebut layak atau tidak mendapatkan kartu jmkesmas.
    2. Nama : ayu irena
    Nim : ERCIB008035
    Pertanyaan: 1. Beberapa kendala dalam melaksanakan jamkesmas meliputi kepesertaan jelaskan
    Jawab: -sulitnya mengidentifikasi peserta
    -siapa / pihak-pihak berwenang untuk nenentukan lyak menjadi peserta jamkesmas atau tidak
    Pertanyaan 2: verifikasi kepesertaan, kenapa harus ada?
    Jawab : dengan adany ferifikasi kepesertaan nini dapat diketaghui secara jelas siapa saja peserta-pesrta yang layak mendapat kartu jamkesmas, karena tidak semua orang mendapat bantuan. Verifikasi kepesrtan ini dilengkapi dengan dokumen berupa kartu keluarga (KK) / kartu tanda penduduk (KTP).
    3. Nama : rizal anthony
    Nim : ERCIB008073
    Pertanyan : 1. Bagaimana jamkesmas sudah berjalan dengan baik atan tidak
    Jawab : sudah berjalan cukup baik meskipun tidak sebaik yang diharapkan, namun kita msih pnya pilihan yang terbaik untuk selalu melakukan penyempurnaan aspek-aspek yang ad melalui pengendalian manajemen pengolaan.

    4. Nama : aditya prima nugraha
    Nim : ERCIB008019
    Pertanyaan : jelaskan apa yang menjadi fokus dalam bidang pemasaran dalam makalh anda
    Jawab : jamkesmas terkait dalam bidang pemasran jasa behubungan dengan kepuasan pelanggan pencitraan kwalitas dll.

    5. Nama : muhammad robin
    Nim : ERCIB008034
    Pertanyaan :
    – bagaiman cara mengatasi msakah bila mna dalam penerapan jamkesmas terjadi kegagalan dan prosespenyelenggaraan nya tidak terjadipenyelewengan.
    Jawab : cara mengatasi maslah bila terjadi kegagalan dalam program jamkesmas ini dengan melakukan penyempurnaan dalam aspek-aspek yang ada melalui pengendaliaan manajemen pengelolaan kepada semua phak yang terkait, puskesmas dan jaringannya, balai-balai kesehatan, rumah sakit dan organisasi kemasyarakatan termasuk lembaga-lembaga swadaya masyrakat pemerintah pusat dan daerah dihrapkan kontribusi dan peran ny masing-masing untuk dapat bersama membantu kelncaran program ini.

    -Proses penyelenggraan nya tidak terjadi penyelewengan akan tetapi tetap terjadi kegagalan dapat diatasi dengan peningkatan SDM pihak yang terkait dalam pelayanan dana yang dialokasikan cukup.

    Komentar oleh johannessimatupang | April 16, 2011 | Balas

  18. Kelompok 4
    Nama :
    Tri Ardiansah (EC1B009021)
    Sutriani (EC1B009002)
    Meriyani (EC1B009006)
    Adrien Presto (EC1B0090016)
    Muhammad Robin (ERC1B008034)
    Ridho Bayu Oktariko (EC1B009008)

    Kesimpulan :
    PT. Kereta Api Indonesia (Persero) merupakan perusahaan transportasi jasa yang langsung memberikan pelayanan transportasi darat, yaitu kereta api yang membantu memperlancar aktivitas, ekonomis dan cepat
    Pada perusahaan yang bergerak dibidang transportasi banyak tantangan yang harus dihadapi, yaitu bagaimana langkah-langkah strategi pemasaran yang tepat. Oleh sebab itu perusahaan harus berupaya bagaimana penyampaian jasa melalui produk (tiket) dapat mempermudah dalam memenuhi kebutuhan konsumen

    Sesi tanya jawab:
    1.Pertanyaan :
    Ayu irena (ERC1B008035)
    Pada Makalah terdapat kekuatan pada sektor pariwisata dan kelemahan overload nya penumpang.
    Bagamana kelompok 4 menyikapi kedua stegment ini?
    Jawab :
    PT KAI memiliki banyak persoalan teknis salah satu nya kelebihan penumpang, karena di tengah banyaknya persoalan teknis maupun klasik yang menggayuti satu-satunya pengelola moda transportasi kereta api di negeri ini. Terlebih lagi selama ini, jajaran PT KAI baik mereka yang berada di pusat maupun daerah, tampaknya sudah terbiasa dengan layanan apa adanya karena memang tidak ada saingan. Hal Ini yang membuat PT KAI harus bangkit bersama – sama seluruh jajaran dan pemerintah menertipkan masalah teknis ini.
    PT KAI harus mampu menigkatkan lagi di sektor pariwisata karena Kereta Api dikenal sebagai moda angkutan yang memiliki multi keunggulan, antara lain: Hemat energi, Hemat lahan, Bersahabat dengan lingkungan dan bebas polusi.

    2. aditya prima nugraha (ERC1B008019)
    Apakah ada pendekatan pemasaran pada PT Kereta Api ?
    Pendekatan pemasaran pada PT KAI ada karena berorientasi kepada kepuasan pelanggan.
    Starategi Pemasaran PT KAI antara lain :
    – Produk harus mampu memenuhi standar kenyamanan bagi penumpang, fasilitas, restorant, hiburan, kebersihan.
    – Perpanjang / menambah perjalanan KAI untuk mengantisipasi hari ramai, libur sekolah, hari raya, dll.
    – Meningkatkan pelayanan terhadap penumpang / pelanggan baik selama distasiun maupun diperjalanan ( aspek keramahan, kenyamanan, daya tangap ).
    – Promosi memberikan layanan informasi secara luas mengenai jadwal perjalanan KAI maupun tarif pada pelanggan melalui : surat kabar , website, majalah, dll.
    – Publisitas , mengadakan roadshow untuk menigkatkan citra positif pada KAI.
    – Promo discount tiket

    Keunggulan kompetitif PT KAI :
    – Ketepatan, karena perjalanannya diatur dengan jadwal tetap dan dikendalikan secara ketat.
    – Keselamatan, karena mempunyai regulasi yang ketat dan aman, jadi tinggal melaksanakan saja.
    – Nyaman, karena tempat lebih luas dan di atas kereta penumpang bisa jalan-jalan atau berkegiatan lain.
    – Makan/minum dan ke toilet bisa dilakukan tanpa harus menunggu kereta berhenti.

    Sedangkan kekurangan yang harus diperhatikan agar KAI mampu bertahan ditengah banyak nya jasa transportasi lain :
    – Susah dijangkau, tidak seperti jasa mobil menyediakan jasa jemput dan antar ke alamat.
    – Proses didalam gerbong berbelit – belit, petugas menanyakan kembali tiket.
    – Tidak adanya lori untuk mengangkut barang, dan harus membawa barang kemana – mana karena dibagasi kurang aman.

    Komentar oleh Sutrianii | April 18, 2011 | Balas

  19. Siang pak joe,,,
    Maaf pak sebelum nya, ada kesalahan pak pada tgas kmi sebelum nya,,ini perbaikan nya,,,
    Kmi dari Kelompok 5, ini rangkuman dari tugas seminar kmi
    Topik : pelayanan publik
    Judul : pelayanan kesehatan terhadap keluarga miskin ( jamkesmas )
    Nama kelompok :
    1. MINARNI ( EC1B009007 ), penyaji : hadir
    2. SEPTIAN RENI SN ( EC1B009005 ), moderator : hadir
    3. ENI OKTAVIANI ( EC1B009015 ), notulen : hadir
    4. FITRA AKBAR ( ERCIB008107), pembawa acara : hadir
    5. RIAN ANTONY ( ERCIB008073), penyaji : hadir
    Sesi pertanyaan
    1. Nama : nopianto
    Nim : ERCIB008018
    Pertanyaan: 1. Apa saja kekurangan pelayanan publik dalam bidang kesehatan
    Jawab: birokrasi yang terlalu rumit dan berbelit-belit
    Diskriminasi secara umum
    Alokasi dana yang terbatas
    Pertanyaan: 2. Strategi apa yang harus dilakukan pemerintah dalam mengatasi permasalahan ini.
    Jawab: datang dri pemerintah dengan membuat komitmen dan menetapkan standarisasi pelayanan nya, (siapa orang miskin, siapa yang menentukan orang tersebut layak atau tidak mendapatkan kartu jmkesmas.
    2. Nama : ayu irena
    Nim : ERCIB008035
    Pertanyaan: 1. Beberapa kendala dalam melaksanakan jamkesmas meliputi kepesertaan jelaskan
    Jawab: -sulitnya mengidentifikasi peserta
    -siapa / pihak-pihak berwenang untuk nenentukan lyak menjadi peserta jamkesmas atau tidak
    Pertanyaan 2: verifikasi kepesertaan, kenapa harus ada?
    Jawab : dengan adany ferifikasi kepesertaan nini dapat diketaghui secara jelas siapa saja peserta-pesrta yang layak mendapat kartu jamkesmas, karena tidak semua orang mendapat bantuan. Verifikasi kepesrtan ini dilengkapi dengan dokumen berupa kartu keluarga (KK) / kartu tanda penduduk (KTP).
    3. Nama : rizal anthony
    Nim : ERCIB008073
    Pertanyan : 1. Bagaimana jamkesmas sudah berjalan dengan baik atan tidak
    Jawab : sudah berjalan cukup baik meskipun tidak sebaik yang diharapkan, namun kita msih pnya pilihan yang terbaik untuk selalu melakukan penyempurnaan aspek-aspek yang ad melalui pengendalian manajemen pengolaan.

    4. Nama : aditya prima nugraha
    Nim : ERCIB008019
    Pertanyaan : jelaskan apa yang menjadi fokus dalam bidang pemasaran dalam makalh anda
    Jawab : jamkesmas terkait dalam bidang pemasran jasa behubungan dengan kepuasan pelanggan pencitraan kwalitas dll.

    5. Nama : muhammad robin
    Nim : ERCIB008034
    Pertanyaan :
    – bagaiman cara mengatasi msakah bila mna dalam penerapan jamkesmas terjadi kegagalan dan prosespenyelenggaraan nya tidak terjadipenyelewengan.
    Jawab : cara mengatasi maslah bila terjadi kegagalan dalam program jamkesmas ini dengan melakukan penyempurnaan dalam aspek-aspek yang ada melalui pengendaliaan manajemen pengelolaan kepada semua phak yang terkait, puskesmas dan jaringannya, balai-balai kesehatan, rumah sakit dan organisasi kemasyarakatan termasuk lembaga-lembaga swadaya masyrakat pemerintah pusat dan daerah dihrapkan kontribusi dan peran ny masing-masing untuk dapat bersama membantu kelncaran program ini.

    -Proses penyelenggraan nya tidak terjadi penyelewengan akan tetapi tetap terjadi kegagalan dapat diatasi dengan peningkatan SDM pihak yang terkait dalam pelayanan dana yang dialokasikan cukup.

    Rangkuman dari seminar
    Pelayanan publik atau pelayanan umum merupakan segala bentuk dari jasa pelayanan, baik dalam bentuk brang publik maupun jasa publik yang pada prinsip nya menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan oleh instansi pemerintah dipusat dan didaerah untuk itu melalui penjaminan kesehatan kepada masyarakat miskin pada penghuni panti-panti sosial, masyarakat miskin penghuni lapas/rutan serta masyarakat miskin akibat bencana paska tanggap darurat. Dengan demikian, selain masyarakat yang ada dalam kuota, peserta Program Keluarga Harapan (PKH), gelandangan, pengemis dan anak terlantar telah dicakup dalam program Jamkesmas, sehingga masyarakat miskin yang ada pada ketiga unsur tersebut telah masuk dalam sasaran sebagai peserta Jamkesmas. Jamkesmas juga memberikan bentuk pelayanan kesehatan yang bersifat menyeluruh (komprehensif) yang berdasarkan kebutuhan medik dan sesuai dengan standar pelayanan medik. Pada hakekatnya pelayanan kesehatan terhadap peserta menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan bersama oleh Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah. Pemerintah Provinsi/Kabupaten/Kota berkewajiban memberikan kontribusi sehingga menghasilkan pelayanan yang optimal bagi masyarakat miskin.

    Komentar oleh SEPTIAN RENI SN | April 18, 2011 | Balas

  20. Selamat pagi pak joe
    Salam sukses selalu
    Ini Tugas Individu saya pak menanggapi tentang Pelayanan PUblik pada Umum nya dan Pelayanan Pembuatan KTP khususnya?

    Nama : Sutriani
    Nim : EC1B009002
    Manajemen Konversi 4 Sore

    Proses menerbitkan sebuah KTP bagi seorang anggota masyarakat kita sebut sebagai pelayanan publik, adalah segala aktivitas yang dilakukan oleh petugas berwenang dalam melayani pemenuhan kebutuhan publik anggota masyarakatnya. Untuk semua pelayanan yang bersifat mutlak, negara dan aparaturnya berkewajiban untuk menyediakan layanan yang bermutu dan mudah didapatkan setiap saat

    Faktor utama yang menjadi penghambat dalam
    pelayanan publik yang baik, yakni birokrasi dan standar pelayanan publik. Dapat dikatakan bahwa dalam pemerintahan negeri ini pada semua jenjang dan jenisnya memiliki struktur birokrasi yang panjang, dan berbelit. Hal ini mengakibatkan suatu urusan di sebuah lembaga penyedia layanan publik, membutuhkan waktu yang lebih lama dan biaya tinggi.. Proses rekrutmen kepegawaian yang kurang memperhatikan profesionalisme seseorang juga menjadi faktor penghambat pelaksanaan pelayanan publik dengan baik. Tambahan lagi, sistem penggajian yang rendah acap menjadi pemicu setiap petugas negara menjalankan aksi “mempersulit urusan” dari anggota masyarakat yang berurusan dengan mereka.

    Ketiadaan standardisasi pelayanan publik yang dapat menjadi pedoman bagi setiap aparat pemerintah adalah sisi lain yang menjadi kelemahan pemerintah dalam memberikan pelayanan publik yang baik. Setiap institusi dapat membuat aturan dan pedoman sendiri sesuai selera masing-masing, dan standar ini pun dapat berubah sewaktu-waktu sesuai keinginan dan kebutuhan personal pemimpin institusi tersebut Alhasil, kualitas pelayanan publik amat beragam antarsatu instansi dan instansi lainnya, antardaerah yang satu dan daerah yang lain.

    Komentar oleh johannessimatupang | April 18, 2011 | Balas

  21. Selamat siang pak joe
    salam hangat dan sejahtera
    sehat dan sukses slalu
    ini tugas individu saya pak menanggapi tentang Pelayanan PUblik pada Umum nya dan pelayanan ”JAMKESMAS” di indonesia!!!!!

    NAMA : ZULHADI
    NIM : ERC1B008072
    EKSTENSI SIANG

    Menurut saya pak joe , data kepesertaan Jamkesmas akan di-update dandisesuaikan dengan data BPS. Data tersebut akan memuat nama wargatidak mampu sesuai dengan nama dan alamat lengkap (by name and address). Ada perubahan data peserta Jamkesmas untuk 2011, karenasangat besar kemungkinan ada warga yang sudah meninggal ataupunyang tadinya miskin saat ini sudah lebih baik penghidupannya, Selain itu, sepenuhnya data akan mengacu pada data BPS, terkaitdengan upaya pemerintah dalam program pengentasan kemiskinan. Datatidak akan lagi menunggu dari pemerintah kab/kota karena memakanwaktu lama, sampai akhir tahun ini saja, hanya ada 20-an kab/kotayang telah mengirimkan data warga,

    Hingga kini, dalam data BPS tercatat ada sekitar 60,5 juta wargamiskin di Indonesia, jumlah ini mengalami penurunan dari tahunsebelumnya, yang jumlahnya mencapai 76,4 juta jiwa, artinya terjadipenurunan sebanyak 15,9 juta jiwa.Meski demikian, lanjutnya, pada2011 pemerintah tidak akan mengurangi cakupan kepesertaan Jamkesmasyang akan meng-cover 76,4 juta warga tidak mampu.
    “Walaupun data orang miskin menurun menjadi 60,5 juta,pemerintah tetap meng-cover 76,4 juta jiwa warga tidak mampu dalamkepesertaan Jamkesmas. Adapun sisanya akan dicari penambahan daridaerah-daerah miskin misalnya di wilayah Indonesia timur, karenameski ada penurunan warga miskin di satu daerah, tetapi kemungkinanterjadi peningkatan di daerah lainnya
    Pemerintah menganggarkan dana Jamkesmas 2010 sebesar Rp5,1triliun, sebesar Rp1 triliun di antaranya digunakan untukpengobatan rawat jalan di puskesmas, sementara sisanya dikelolapusat pembiayaan jaminan kesehatahan (PPJK). Jumlah tersebutdiprediksi dapat mencukupi hingga akhir Desember. Hingga kini sudahsekitar Rp2,8 triliun yang telah dibayarkan

    Komentar oleh zulhadi | April 18, 2011 | Balas

  22. pak joannes yang baik hati nya..
    mudah mudahan engkau tersenyum dan bangga dengan upaya ku..
    ^_^
    TUGAS INDIVIDU SMP
    NAMA : M.RAMDHANI.A (ERC1B008074)
    EKSTENSI SIANG

    ini tugas individu saya pak menanggapi tentang BLUE OCEAN STRATEGY

    menurut saya hasil dari seminar kemarin masih terasa menggantung di hati saya.
    karena saya belum mendapatkan jawaban dari pertanyaan yang saya ajukan.
    pertanyaan nya yaitu. Jelaskan 9 dan 4 faktor kompetisi pada Your Tea? untuk pertanyaan yang ini mungkin saya sudah dapat memahaminya,tetapi masih ada 1 pertanyaan lagi dari saya,yaitu,apa kelebihan atau keunikan dari your tea dari teh-teh lain yang ada di Indonesia?
    nah,pertanyaan yang ini yang belum saya dapatkan jawabannya,
    kenapa saya menanyakan seperti ini?
    seperti yang kita ketahui,di indonesia ini sangat banyak sekali berbagai jenis atau nama teh yang di pasarkan,di JAMBI saja sudah ada beberapa outlet minuman teh siap saji.dan sebelum kita ingin mengambil frachise pastinya kita harus sangat mengetahui apa kelebihan dari produk franchise itu sendiri.agar nantinya kita dapat bersaing di tengah-tengah pasar dan bisa menjual produk ini dengan sangat lancar.serta pasti nya kita akan mendapatkan para customer yang setia.

    dan menurut saya kelompok 3 kemarin terlalu banyak menceritakan tentang sejarahnya tetapi kelebihan atau ke unikan dari produk ini sangat minim di jelaskan.
    maka dari itu saya menanyakan hal ini.
    semoga saya bisa mendapatkan jawaban yang sangat detail dari pertanyaan saya yang di atas.Dan tidak menutup kemungkinan SAYA atau KITA dapat membuka satu cabang di JAMBI kalau produk ini memiliki keunikan yang sangat berbeda dari teh-teh lain.

    TERIMA KASIH
    semoga semua ini dapat bermanfaat bagi kita semua..

    Komentar oleh M.Ramdhani.A | April 18, 2011 | Balas

  23. untuk pak joe yg berbaik hati nya…
    Mudah-mudahan Engkau tersenyum
    dan bangga dengan upaya kami..

    ini lah hasil dari kerja kelompok kami,,
    anggota kelompok:
    1.M.Ramdhani.A (erc1b008074)
    2.Fitrah Akbar (erc1b008107)
    3.Ahmad rizal nazori (erc1b008005)
    4.Erwin hidayat (erc1b008063)

    KFC Indonesia Franchise
    1. Nilai Perusahaan

    PT Fastfood Indonesia Tbk. adalah pemilik tunggal waralaba KFC di Indonesia, didirikan oleh Gelael Group pada tahun 1978 sebagai pihak pertama yang memperoleh waralaba KFC untuk Indonesia. Perseroan mengawali operasi restoran pertamanya pada bulan Oktober 1979 di Jalan Melawai, Jakarta, dan sukses outlet ini kemudian diikuti dengan pembukaan outlet-outlet selanjutnya di Jakarta dan perluasan area cakupan hingga ke kota-kota besar lain di Indonesia antara lain Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, dan Manado. Keberhasilan yang terus diraih dalam pengembangan merek menjadikan KFC sebagai bisnis waralaba cepat saji yang dikenal luas dan dominan di Indonesia.

    Bergabungnya Salim Group sebagai pemegang saham utama telah meningkatkan pengembangan Perseroan pada tahun 1990, dan pada tahun 1993 terdaftar sebagai emiten di Bursa Efek Jakarta sebagai langkah untuk semakin mendorong pertumbuhannya. Kepemilikan saham mayoritas pada saat ini adalah 79,6% dengan pendistribusian 43,8% kepada PT Gelael Pratama dari Gelael Group, dan 35,8% kepada PT Megah Eraraharja dari Salim Group; sementara saham minoritas (20,4%) didistribusikan kepada Publik dan Koperasi.
    Perseroan memperoleh hak waralaba KFC dari Yum! Restaurants International (YRI), sebuah badan usaha milik Yum! Brands Inc., yaitu sebuah perusahaan publik di Amerika Serikat yang juga pemilik waralaba dari empat merek ternama lainnya, yakni Pizza Hut, Taco Bell, A&W, dan Long John Silvers. Lima merek yang bernaung dibawah satu kepemilikan yang sama ini telah memproklamirkan Yum! Group sebagai fast food chain terbesar dan terbaik di dunia dalam memberikan berbagai pilihan restoran ternama, sehingga memastikan kepemimpinannya dalam bisnis multi-branding. Untuk kategori produk daging ayam cepat saji, KFC tak terkalahkan.

    Memasuki 28 tahun keberhasilan Perseroan dalam membangun pertumbuhannya, posisi KFC sebagai pemimpin pasar restoran cepat saji tidak diragukan lagi. Untuk mempertahankan kepemimpinan, Perseroan terus memperluas area cakupan restorannya dan hadir di berbagai kota kabupaten tanpa mengabaikan persaingan ketat di kota-kota metropolitan. Perseroan baru saja meresmikan pembukaan outlet KFC yang ke 300 di Cireundeu pada bulan Oktober 2007, bertepatan pada bulan yang sama ulang tahun KFC Indonesia yang ke 28. Perseroan mengakhiri tahun 2007 dengan total 307 outlet termasuk mobile catering, yang tersebar di 78 kota di seluruh Indonesia, mempekerjakan total 11.835 karyawan dengan hasil penjualan tahunan di atas Rp. 1,590 triliun.

    KFC Untuk saat ini kami tidak melakukan kerjasama dalam bentuk sub-waralaba untuk merek KFC, kecuali kerjasama dalam bentuk lain, yaitu :

    1. Kerjasama Sewa lokasi.
    2. Kerjasama investasi (tidak termasuk gedung/bangunan)
    3. Kerjasama investasi (termasuk gedung/bangunan)

    2. Kompetensi Karyawan

    Pelayanan yang di berikan oleh karyawan KFC sudah mengarah kedalam taraf standar internasional, Dalam hal ini pihak dari KFCsangat berperan aktif memberikan pengarahan-pengarahan kepada setiap karyawan agar dapat memberikan pelayanan yang yang baik sebagaimana yang di harapkan oleh setiap pelanggan yang datang. Karyawan KFC selalu di ajarkan untuk dapat bekerja secara profesional agar dapat menhasilakan kinerja yang baik sehingga tujuan dari perusahaan dan karayawan sama-sama tercapai sesuai dengan tujuan dan harapan.

    3. Posisi Unggul perusahaan

    Produk unggulan Perseroan, Colonel’s Original Recipe dan Hot & Crispy, tetap merupakan ayam goreng paling lezat berdasarkan berbagai survei konsumen di Indonesia. Sebagai produk unggulan lainnya, dalam beberapa tahun ini Perseroan juga menawarkan Colonel Burger, Crispy Strips, Twister, dan yang baru-baru ini diluncurkan, Colonel Yakiniku. Selain produk-produk unggulan ini, KFC juga memenuhi selera lokal dengan menu pilihan lain seperti Perkedel, Nasi, Salad, dan Sup KFC. Untuk memberikan produk bernilai tambah kepada konsumen, berbagai menu kombinasi hemat dan bermutu seperti Super Panas dan KFC Attack terus ditawarkan. Perseroan juga meluncurkan ‘Goceng’, yakni beberapa varian menu seharga Rp. 5.000, untuk semakin menghadirkan penawaran bernilai tambah kepada konsumen dan memberikan sesuatu yang berbeda dari merek KFC.
    Perseroan senantiasa memonitor posisi pasar dan nilai KFC secara keseluruhan, mengevaluasi berbagai masukan dari konsumen untuk meningkatkan kualitas produk, layanan, dan fasilitas yang tersedia di KFC. Semua informasi ini diperoleh melalui survei rutin yang disebut Brand Image Tracking Study (BITS) dan CHAMPS Management System (CMS), yang dilakukan oleh perusahaan survei independen. BITS adalah survei untuk mengetahui persepsi konsumen dan brand image KFC sebagai acuan dari merek utama lainnya di bisnis restoran cepat saji. Hasil dari BITS menunjukkan bahwa KFC secara konsisten masih menempati posisi tertinggi di benak konsumen untuk ‘Top of Mind Awareness’, dibandingkan dengan merek utama lainnya. CMS adalah survei untuk menilai langsung kualitas produk, layanan, dan fasilitas yang tersedia di KFC, dibandingkan dengan yang diharapkan.
    inerja Perseroan dalam pertumbuhan penjualan same store menjadikannya salah satu KFC franchise market terbaik di Asia dengan pertumbuhan rata-rata 8,5% pada tahun 2007 dan akan terus mempertahankan posisi ini. Pengembangan merek yang kontinu melalui strategi pemasaran yang inovatif, keunggulan operasional, dan pertumbuhan dua digit yang konsisten dalam penjualan dan pengembangan restoran, telah menganugrahi Perseroan berbagai penghargaan dari Asia Franchise Business Unit dari Yum! Restaurants International.

    4. Defenisi pelanggan dan sasaran

    Perseroan berkomitmen tinggi untuk mempertahankan visi kepemimpinan dalam industri restoran cepat saji, dengan terus memberikan kepuasan ‘Yum!’ di wajah konsumen. Dukungan dari para pemegang saham, keahlian manajemen yang terbina baik, dedikasi dan loyalitas karyawan, dan yang terpenting adalah kontinuitas kunjungan konsumen, memastikan Perseroan dapat mencapai visi ini. Perseroan percaya bahwa dengan menciptakan dan mengembangkan budaya yang mendalam dan kuat dimana setiap karyawan memberikan perbedaan, menghidupkan ‘Customer and Sales Mania’ di restoran-restoran KFC, memberikan perbedaan merek KFC yang sangat kompetitif, menjalin kesinambungan proses dan hubungan antar karyawan, dan meraih hasil-hasil yang konsisten, akan secara pasti membangun KFC bukan saja menjadi merek yang paling digemari di Indonesia, juga KFC sebagai sebuah perusahaan yang hebat.
    Jadi KFC menilai bahwa kunjungan pelanggan merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan dan KFC selalu memberikan apa yang di inginkan pelanggan dengan sangat baik sehingga sasaran yang di inginkan KFC dapat tercapai sehingga membuat KFC menjadi perusahaan waralaba yang terbaik.
    Lokasi yang strategis
    Ada beberapa cara yang dijalani oleh calon franchisee dalam menentukan lokasi usaha. Biasanya calon franchisee akan diberikan kesempatan menentukan pilihan lokasi yang akan dipilih. Selanjutnya, franchisor yang mengirimkan stafnya sebagai utusan untuk melakukan survei kelayakan lokasi.
    Kfc mengambil letak atau lokasi untuk perusahaan nya pada tempat tempat yang di anggap mereka mempunyai prospek untuk kedepan nya, seperti:
    1.pusat pembelajaan contoh nya seperti yang ada di jambi ,kfc mendirikan perusahaan nya di wtc.
    2.di tengah tengah pusat kota atau jantung kota.

    “mohon bimbingan nya ya pak”
    terima kasih

    Komentar oleh johannessimatupang | April 19, 2011 | Balas

  24. salam cerdas pak jo,,,
    ini tugas individu saya yang mengomentari makalah dari kelompok 1, tentang pelayanan pembuatan KTP di kota Jambi.

    nama:Rian Aantony
    nim : erc1b008073

    dari isi makalah kelompok 1 yaitu mngatakan bahwa ada pasal pasal yang berlaku bagi setiap masyarakat yang melakukan penyogokan terhdap aparat atau ptugas dalam pembuatan KTP. yang saya pertanyakan dari isi makalah kelompok 1 ialah tidak adanya pasal pasal yang memberatkan aparat yang mau disogok oleh masyarakat. yang saya lihat lbih banyak pasal pasal yang memberatkan masyarakat/ sipil ketimbang aparat aparat itu sendri.

    terimaksih… dan saya harap bisa mendapatkan jawaban yang konkrit dari apa yang saya pertanyakan,,

    Komentar oleh Rian Antony | April 19, 2011 | Balas

  25. Dear pak Jo..
    Salam hangat & sejahtera untuk kita semua agar bisa terus maju ke jenjang yg lebih baik di dunia pendidikan UNJA..

    Nama : Aditya Prima Nugraha – ERC1B008019
    Manajemen sore.

    Saya akan mengomentari kelompok IV tentang pelayanan jasa PT. KAI

    Pada makalah kelompok IV seharusnya memiliki arahan yang fokus pada bidang pemasar. Misalkan mereka harus ber-orientasi kepada pelanggan dengan cara melakukan analisis kepuasan pada penumpang PT. KAI dengan menerapkan analisis GAP. Gap Analysis dapat digunakan untuk mengetahui seberapa jauh perkembangan yang telah
    dicapai pemerintah serta untuk mengidentifikasi sektor-sektor yang memerlukan perhatian pemerintah. Dengan demikian, PT. KAI dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik, menentukan arah pembangunan di masa datang, dan mengestimasi kebutuhan biaya yang diperlukan untuk mencapai standar pelayanan yang telah ditetapkan.
    Terdapat beberapa bentuk gap analysis yang dapat digunakan untuk mengukur perkembangan PT. KAI. Bentuk gap analysis tersebut berbeda-beda, tergantung dari penerapan dan fungsinya.
    PT. KAI dapat mengadopsi model lima kesenjangan yang dikembangkan oleh Parasuraman, Zeithaml dan Berry (1985) dengan melakukan penyesuaian. Dalam konsteks peyediaan layanan publik, Pemerintah bertindak sebagai perusahaan, sementara penumpang adalah konsumen produk (layanan). Dengan demikian, model kesenjangan Parasuraman, Zeithaml, dan Berry (1985) dimodifikasi menjadi:

    1. kesenjangan antara persepsi PT. KAI atas ekspektasi penumpang dan
    ekspektasi penumpang akan pelayanan yang diberikan oleh PT. KAI

    2. kesenjangan antara persepsi PT. KAI atas ekspektasi penumpang dan penjabaran persepsi tersebut menjadi spesifikasi kualitas pelayanan atau standar pelayanan (dalam hal ini, Standar Pelayanan Minimal merupakan standar yang paling relefan)

    3. kesenjangan antara standar pelayanan tersebut dan pelayanan yang diberikan oleh
    PT. KAI

    4. kesenjangan antara pelayanan yang diberikan dengan informasi eksternal atau pelayanan
    yang dijanjikan oleh PT. KAI kepada penumpang

    5. kesenjangan antara tingkat pelayanan yang diharapkan oleh penumpang dengan
    kinerja pelayanan aktual yang diberikan oleh PT. KAI

    Jika hasil sudah didapat, barulah tahap selanjutnya memikirkan strategi pemasaran apa yang baik untuk digunakan PT. KAI agar pelanggan memilki kredibilitas tinggi terhadap alat transportasi ini.

    Demikian lah input dari saya untuk kelompok IV, mudah-mudahan bisa bermanfaat bagi kita semua.

    Komentar oleh Aditya Prima Nugraha - ERC1B008019 | April 19, 2011 | Balas

  26. Dear pak Jo..
    Salam hangat & sejahtera untuk kita semua agar bisa terus maju ke jenjang yg lebih baik di dunia pendidikan UNJA..

    Nama : Aditya Prima Nugraha – ERC1B008019
    Manajemen sore.

    Saya akan mengomentari kelompok IV tentang pelayanan jasa PT. KAI

    Pada makalah kelompok IV seharusnya memiliki arahan yang fokus pada bidang pemasar. Misalkan mereka harus ber-orientasi kepada pelanggan dengan cara melakukan analisis kepuasan pada penumpang PT. KAI dengan menerapkan analisis GAP. Gap Analysis dapat digunakan untuk mengetahui seberapa jauh perkembangan yang telah
    dicapai pemerintah serta untuk mengidentifikasi sektor-sektor yang memerlukan perhatian pemerintah. Dengan demikian, PT. KAI dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik, menentukan arah pembangunan di masa datang, dan mengestimasi kebutuhan biaya yang diperlukan untuk mencapai standar pelayanan yang telah ditetapkan.
    Terdapat beberapa bentuk gap analysis yang dapat digunakan untuk mengukur perkembangan PT. KAI. Bentuk gap analysis tersebut berbeda-beda, tergantung dari penerapan dan fungsinya.
    PT. KAI dapat mengadopsi model lima kesenjangan yang dikembangkan oleh Parasuraman, Zeithaml dan Berry (1985) dengan melakukan penyesuaian. Dalam konsteks peyediaan layanan publik, Pemerintah bertindak sebagai perusahaan, sementara penumpang adalah konsumen produk (layanan). Dengan demikian, model kesenjangan Parasuraman, Zeithaml, dan Berry (1985) dimodifikasi menjadi:

    1. kesenjangan antara persepsi PT. KAI atas ekspektasi penumpang dan
    ekspektasi penumpang akan pelayanan yang diberikan oleh PT. KAI

    2. kesenjangan antara persepsi PT. KAI atas ekspektasi penumpang dan penjabaran persepsi tersebut menjadi spesifikasi kualitas pelayanan atau standar pelayanan (dalam hal ini, Standar Pelayanan Minimal merupakan standar yang paling relefan)

    3. kesenjangan antara standar pelayanan tersebut dan pelayanan yang diberikan oleh PT. KAI

    4. kesenjangan antara pelayanan yang diberikan dengan informasi eksternal atau pelayanan yang dijanjikan oleh PT. KAI kepada penumpang

    5. kesenjangan antara tingkat pelayanan yang diharapkan oleh penumpang dengan kinerja pelayanan aktual yang diberikan oleh PT. KAI

    Jika hasil sudah didapat, barulah tahap selanjutnya memikirkan strategi pemasaran apa yang baik untuk digunakan PT. KAI agar pelanggan memilki kredibilitas tinggi terhadap alat transportasi ini.

    Demikian lah input dari saya untuk kelompok IV, mudah-mudahan bisa bermanfaat bagi kita semua.

    Komentar oleh Aditya Prima Nugraha - ERC1B008019 | April 19, 2011 | Balas

  27. Salam sejahtera buat kita penghuni bumi yang berakal dan berilmu…
    Sukses selalu buat unja yang dibawa naungan pengajar yang professional seperti Pak Jo ….
    TUGAS INDIVIDU SMP
    Nama : NOPIANTO
    NIM : ERC1B008018
    EKSTENSI SORE
    Setelah saya baca seluruh makalah seperti yang diharapkan pembimbing kita, saya ingin memberi masukan dan mengkritik yang sifatnya membangun, tentang MAKALAH dari KELOMPOK yang telah tampil mengenai TOPIK “PELAYANAN PUBLIK” yaitu Pelayanan KTP, Pelayanan Publik PT KAI, Pelayanan Kesehatan Masyarakat Miskin.
    Saya mengapresiasikan kebanggaan saya terhadap usaha yang kita berikan untuk kemajuan dan perkembangan pembelajaran kita di kampus (pemasaran) UNJA ini. Dari beberapa tampilan yang telah disajikan tim penyaji saya masih merasa ada kekurangan yang menganjal dihati saya yang sepatutnya harus kita koreksi bersama (Dikhusus kan untuk kelompok yang mengambil topic ini) seperti dari ISI yang dibuat untuk MAKALAH SEMINAR tidak adanya bentuk solusi yang berupa strategi/cara atau metode yang digunakan agar layanan public kita menuju arah lebih baik seperti negara negara berkembang lainnya, isi makalah tersebut berkesan biasa biasa saja dengan penjelasan2 dan bersifat alakadarnya (hal ini yang pernah ditanyakan oleh saudara hanafi tentang strategi atau metode yang digunakan sesuai dengan fakus konsentarasi kita) ….
    Saya memiliki masukan agar pelayanan public kita menuju arah lebih baik lagi, mengapa kita tidak meninggal kan pemerintahan yang tradisional ini dan menerapkan electronic government (eGovernment) secara merata keseluruh Indonesia, eGovernment adalah PENGGUNAAN TEKNOLOGI informasi oleh pemerintah (seperti : Wide Area Network, Internet dan mobile computing) yang memungkinkan pemerintah untuk mentransformasikan hubungan dengan masyarakat, dunia bisnis dan pihak yang berkepentingan.Berdasarkan fakta yang ada pelaksanaan eGovernment di Indonesia sebagian besar barulah pada tahap publikasi situs oleh pemerintah atau baru pada tahap pemberian informasi. Data Maret 2002 menunjukkan 369 kantor pemerintahan telah membuka situs mereka. Akan tetapi 24% dari situs tersebut gagal untuk mempertahankan kelangsungan waktu operasi, perlu digarisbawahi bahwa eGovernment bukan hanya sekedar publikasi situs oleh pemerintah. Pemberian pelayanan sampai dengan tahap full-electronic delivery service perlu diupayakan.
    Beberapa contoh implementasi eGovernment yang mendominasi di seluruh dunia saat ini berupa pelayanan pendaftaran warga negara antar lain pendaftaran kelahiran, pernikahan dan penggantian alamat, perhitungan pajak (pajak penghasilan, pajak perusahaan dan custom duties), pendaftaran bisnis, perizinan kendaraan dsb.
    TERIMAKASIH
    NB: Terimakasih atas masukan dari saurada M.RAMDHANI.A (ERC1B008074) yang ditujukan untuk kelompok saya KELOMPOK 3, sebagai KETUA saya merasa terpanggil untuk sedikit menanggapi apa yang menjadi harapan saudara, apa kelebihan atau keunikan dari your tea dari teh-teh lain yang ada di Indonesia?
    Yang menjadi kelebihan dari your tea itu sendiri salah satu nya adalah dari sisi jenis teh yang digunakan (berkualitas) sehingga menciptakan rasa yang pas bagi para konsumennya (Cita rasa teh asli penduduk Indonesia) tanpa mengurangi manfaat dari mengkonsumsi teh, yaitu
    1. Kaya akan vitamin C dan vitamin B terutama thiamin dan riboflavin yang dibutuhkan tubuh.
    2. Bahan polifenol punya vitamin p aktif yang dapat membantu mengurangi kerapuhan dinding kapiler (capillary fragility) dari aliran darah, sebab vitamin p aktif mampu menstabilkan vitamin C dalam tubuh, juga menormalkan hiperfungsi kelenjar gondok.
    3. Teh memiliki kemampuan mengantisipasi pengaruh yang merugikan karena aktifitas bakteri maupun hasil disentri.
    Hal ini terlihat dari hasil penelitian yang kami adopsi, data ini valid karna memang sudah diteliti. Mungkin ini lah bentuk keuntungan dari kelompok kami bisa menampilkan suatu data yang valid dengan kejujuran. Untuk penjelasan lebih dalam lagi mungkin saudar bisa mengambil makalah kami untuk dibaca dan difahami lagi karna kita diwajibkan untuk memiliki makalah kelompok lain untuk dibaca agar terciptannya kelancaran dalam berseminar….

    Komentar oleh Nopianto_ERC1B008018 | April 19, 2011 | Balas

    • Hanafi – ERC1B008060
      Mahasiswa ekonomi program ekstensi

      Pemerintah kita sebenarnya telah merancang hal itu, menurut saya. Tapi baru tahap perencanaan. Kita memerlukan waktu yang panjang hanya untuk merencanakan saja. Bayangkan, Jembatan Suramadu telah dipikirkan oleh Soekarno ketika dulu, tapi baru saat ini terwujud. Atau sudah sejak revolusi kita menginginkan Jembatan Selat Sunda, tapi sampai kini belum dipastikan kapan pembangunan akan dimulai. Kita membutuhkan waktu puluhan tahun untuk berencana, sehingga kita akan terus tertinggal dari kemajuan.

      Kembali ke pokok pembahasan, pembangunan eGovernment yang saudara Nopianto katakan akan menjadi tidak berarti jika mental kita tidak diubah (terutama mental para pelayan public tsb). Masyarakat kita tidak terbiasa untuk melayani, mereka cenderung ingin dilayani (sekalipun mereka adalah pelayan).

      Kita harus menggerakkan sikap mau melayani, karena bentuk pelayanan yang dianggap sebagai pengabdian kepada tugas negara tsb akan membuat segalanya menjadi sistematis dan tertib.

      Komentar oleh Hanafi | April 23, 2011 | Balas

    • Salam super pak joe,,,
      Semoga sehat selalu, dan bisa selalu memotivasi kami selalu untuk selalu bersemangat dalam belajar,,,
      Baiklah,terimakasih kepada saudara noprianto yang telah memberikan masukan dan kritik untuk kelompok 1 yang membahas ttg pelayanan publik KTP,
      Saya akan mulai dengan pendapat anda yang mengatakan ISI yang dibuat untuk MAKALAH SEMINAR tidak adanya bentuk solusi yang berupa strategi/cara atau metode yang digunakan agar layanan public kita menuju arah lebih baik serta isi makalah tersebut berkesan biasa biasa saja dengan penjelasan2 yang bersifat alakadarnya.
      Saudara noprianto, banyak solusi yang ingin kami tampilkan pada makalah kami, termasuk ide yang anda maksudkan, beserta cara mengimplementasikan strategi tersebut, namun perintah dari dosen pembimbing hanya 10 lembar saja untuk makalah, jadi strategi yang kami tuliskanpun seputar masalah umum yang biasa dihadapi masyarakat,dan memang benar-benar menjadi masalah, seperti pungli dan adanya tindak kkn dll, wajar jika anda merasa tidak puas dengan isi makalah kami.
      nah, kalau untuk rangkuman hasil seminar yang juga menyangkut masukan anda ttg mengapa kita tidak meninggal kan pemerintahan yang tradisional dan menerapkan electronic government (eGovernment) secara merata keseluruh Indonesia, eGovernment adalah PENGGUNAAN TEKNOLOGI informasi oleh pemerintah (seperti : Wide Area Network, Internet dan mobile computing).
      untuk penjelasan ini pada waktu seminar sudah dijelaskan oleh dosen pembimbing kita, dan itu juga merupakan masukan dari pak joe untuk kelompok kami,sudah dijelaskan dan sudah dituliskan pada rangkuman seminar. namun memang tidak kami tuliskan satu per satu seperti yang anda paparkan rincian online nya itu seperti wide area networking,internet dan mobile computing. namun, tujuan dari rangkuman kel 1 adalah sama seperti ide anda. sekedar mengingatkan anda jika anda baca kembali rangkuman seminar kami disana sudah membahas semua masukan dan kritikan anda, dengan bahasa yang sederhana, agar mudah dimengerti, karena rangkumankan ya memang harus singkat,padat dan jelas. lebih dan kurang saya minta maaf dan terimaksih^^

      Komentar oleh Haryani Nur | April 25, 2011 | Balas

      • Untuk Hardiyani Nur,
        Jika yang anda sebut “..yang kami tuliskanpun seputar masalah umum yang biasa dihadapi masyarakat,dan memang benar-benar menjadi masalah, seperti pungli dan adanya tindak kkn dll..” maka tentunya tidak ada perlunya bagi kami (peserta) untuk datang menghadiri seminar anda.
        Karena jelas itu bisa anda lihat dengan kasat dan kasar mata di sekitar kita.

        Ini jelas adalah upaya pembangkangan anda terhadap ensensi yang PERLU disampaikan dengan dalih mempertahankan isi seminar anda.

        Komentar oleh Hanafi | April 29, 2011

  28. Nama : Meriza Wulansari
    NIM : ERC1B008090

    Selamat Malam Pak jo
    Ini Tugas saya Mata Kuliah SMP

    tugas saya mengomentari Kelompok 8
    dengan judul “Masalah Pengecer (pendirian bisnis waralaba pengecer Rumah Makan Sederhana)

    didalam tugas kelompok 8 rincian mengenai pendirian bisnis waralaba pengecer rumah makan sederhana sudah bagus, dan penjelasan mengenai latar belakang dari rumah makan sederhana sudah ada, dan tata cara penjelasan mengenai waralaba juga ada,tetapi di dalam poin langkah pemasaran kurang tepat, karena bagaimanapun juga walaupun usaha waralaba langkah pemasaran harus tetap dijalankan karena dengan demikian omset yang kita dapat juga bisa lebih banyak, dan di dalam poin tantangan tidak cocok dengan isinya,didalam poin tersebut kelompok 8 hanya menuliskan tantangan dari suatu jaringan bisnis warelaba hanya siap untuk menyerahkan sebagian keuntungan kita untuk pemilik lisensi warelaba, kalau menurut saya itu bkn merupakan suatu tantangan tetapi melainkan perjanjian kontrak.

    Demikian komentar saya pak
    Terima Kasih

    Komentar oleh Meriza Wulansari | April 21, 2011 | Balas

  29. Selamat sore pa johannes.. Salam sejahtera selalu.
    Saya AULIA PUTRI ANWAR,, ERC1B008033
    Disini saya akan melengkapi tgs individu SMP memberikan komentar tentang PT.Kereta Api Indonesia

    Menurut saya pernyataan tentang dasar visi misi dan tujuan dari PT.KAI saat ini tidak berjalan dengan apa yang menjadi harapan dan ketentuan standar pokok pendirian PT.KAI. Semua yang terjadi di arus transportasi kereta api kita tidak hanya datang dari jajaran PT.KAI saja akan tetapi masyarakat pengguna kereta memiliki peran yang sangat penting untuk membantu mewujudkkan transportasi yang baik aman nyaman dan cepat.
    Dari beberapa tahun yang lalu kereta api sedikit-demi sedikit mulai ditinggal oleh pelanggannya dikarenakan semakin banyaknya pesaing yang menawarkan pelayanan lebih, sedangkan kerata tak mengalami perubahan yang signifikan dibenak masyarakat, hanya sedikit masyarakat yang masih mau menggunakan kereta api untuk menuju suatu tempat. Masyarakat yang masih menyadari begitu efektif dan efisiennya menggunakan ketreta api untuk pergi ketempat kerja liburan atau pulang kampung yang masih setia menggunakan kereta dengan harapan pasti adanya perubahan. Sangat disayangkan keadaan ini harus dialami oleh PT.KAI.
    Menurut saya jajaran manajemen dan pekerja PT.KAI harus benar-benar bekerja lebih ekstra dan kreatif dalam menarik pelanggan untuk menggunakan kereta lagi.mungkin dengan meniru Negara yang telah sukses mengurangi jumlah penggunaan kendaraan pribadi seperti jepang. Mengapa Indonesia tidak bercermin dan belajar dari apa yang dilakukan jepang. Kalau perlu pemerintah menyediakan dana untuk kerjasama perbaikan atau penambahan kereta kita, bukan hanya memikirkan transportasi bus saja yang tak kunjung usai, maksud untuk mengurangi kemacetan tapi malah menambah persoalan baru dan kekacauan.
    Kereta api yang kita miliki banyak yang sudah berusia tua dan rusak karena kelamaan tertonggok di gudang penyimpanan kereta. Tapi kereta yang tak beroprasi ini dapat diperbaharui untuk digunakan sebagai transportasi wisata. Dengan kita mengikuti zaman harusnya Indonesia memiliki kapasitas kereta api listrik yang lebih banyak dengan kecepatan super untuk melayani semua pelanggan, penambahan rute dan pembangunan stasiun baru atau mungkin membangun rel kereta listrik bawah tanah. Dari pada menambah transportasi di tempat yang padat dan jalan bawah tanah untuk kendaraan pribadi, itu rasanya tidak akan efektif dan tak akan mengurangi kemacetan bahkan berakibat akan menambah polusi udara di Indonesia.
    Dengan teraturnya sistem yang yang diterapkan PT.KAI, serta tak adanya calo tiket berkemungkinan bisa mempengaruhi persepsi buruk dari masyarakat terhadap kereta yang sering terlambat, padat, bau, panas, desak-desakan, copet dan bising. Buatlah suasana dalam gerbong tersebut menjadi begitu nyaman walaupun sedang ramai penumpang. Dan dari pelanggan kereta pun harus memiliki kesadaran sendiri untuk menjaga agar tak merusak yang telah ada, kalau perlu petugas KAI memberikan pengumuman langsung atau tertulis kepada masyarakat untuk menjaga tatatertibnya, dan apabila melanggar benar-benar dihukum. Serta untuk para SDM karyawan PT.KAI lakukanlah diklat, perbaikan peraturan kerja, dan tunjangan lebih untuk meningkatkan kinerja pegawai dan masinis kereta agar bersemangat kerja untuk membangun kejayaan transportasi kereta.
    Maaf apabila ada salah dan krng, sekian terimakasih pak joo,,,

    Komentar oleh aulia putri anwar / ERC1B008033 | April 22, 2011 | Balas

  30. Selamat sore pak Jo.
    Salam sukses selalu.
    Ini adalah tugas individu saya,saya menanggapi makalah mengenai pelayanan publik pada umumnya dan pelayanan KTP pada khususnya.

    Nama : ANDI SYOFYAN
    Nim : ERC1B008104
    EKSTENSI SORE

    Pelayanan pembuatan KTP adalah pelayanan publik yang merupakan pemenuhan kebutuhan masyarakat dalam hal penerbitan kartu tanda pengenal yang wajib diberikan oleh pemerintah bagi para masyarakat. Kewajiban dari aparatur pemerintah dalam pembuatan KTP adalah memberikan pelayanan yang baik dan cepat bagi para masyarakat yang membutuhkan tanpa ada faktor yang membedakan masing-masing orang.
    Dalam kenyataan yang ada pada saat ini,ada beberapa faktor yang menghambat pelayanan yang maksimal pada masyarakat dalam pembuatan KTP yaitu, adanya beberapa petugas yang memungut biaya dalam pembuatan KTP. Selain itu adanya petugas yang mendahulukan pembuatan KTP orang-orang yang mereka kenal terlebih dahulu dan juga kinerja petugas pelayanan yang lambat.
    Beberapa faktor tersebut dapat terjadi juga karena keteledoran aparatur pemerintah dalam pengawasan pada kinerja pada pelayanan publik yang langsung berhubungan dengan pelayanan kebutuhan masyarakat.
    Seharusnya aparatur pemerintahan selain meningkatkan pelayanan publik,seharusnya juga meningkatkan pengawasan pada kinerja pelayanan publik tersebut.

    Komentar oleh ANDI SYOFYAN | April 22, 2011 | Balas

  31. Hanafi – ERC1B008060
    Mahasiswa ekonomi program ekstensi

    Saya merasa perlu untuk mengomentari FORMULASI STRATEGI WARALABA MINUMAN TEH SIAP SAJI YOUR TEA DENGAN PENDEKATAN BLUE OCEAN STRATEGY. Karena dengan demikian saya akan merasa bahwa saya telah berada pada ‘track’ yang tepat, yakni ‘tidak salah masuk ruangan’. Dalam komentar ini, saya akan membatasi ruang lingkup pembahasan agar tidak bias. Saya ingin mengomentari mengenai Penerapan Blue Ocean Strategy, selanjutnya disebut BOS.

    BOS bukan satu-satunya strategi, ada banyak strategi lain. Dan banyak perusahaan yang gagal dalam memiliki strategi, sekalipun itu BOS. Saya tidak menjustifikasi bahwa BOS adalah startegi yang salah atau benar karena bukan itu yang ingin saya bagikan, tetapi yang ingin saya bagikan adalah bahwa tidak ada satupun strategi yang tepat untuk setiap kondisi dan situasi. Kita tahu, Hermawan Kertajaya membanggakan positioning untuk unggul bersaing. Tapi saat ini, persaingan dan perubahan pasar sangat cepat berubah. Teknologi drastis berkembang. Keunggulan tidak lagi menjadi permanen, bahkan berisiko untuk menghilang. Regulasi cenderung menghilangkan hambatan untuk bersaing. Pasar menjadi ‘hypercompetitive’. Bahkan banyak perusahaan yang menjadi kalut lalu kemudian sibuk mengutak-atik strategi mereka, sehingga seluruh daya perusahaan terkuras untuk mencoba setiap strategi yang mereka anggap ‘tepat’.

    Strategi yang relevan adalah strategi yang disesuaikan dengan ukuran dan karakter perusahaan dengan berorientasi pada perubahan pasar. Sebuah strategi responsive terhadap kebutuhan pelanggan, dimana segala resources telah dengan matangnya untuk peka terhadap drastisnya perubahan yang saya tulis di atas.

    Komentar oleh Hanafi | April 23, 2011 | Balas

  32. Selamat malam pak jo
    Salam hangat & sejahtera untuk kita semua
    Ini tugas individu saya, yang mana mahasiswa mengomentari judul seminar kelompok lain
    Nama: Denny saputra
    No.MHS: ERC1B007112

    Disini saya ingin mengajukan sebuah pertanyaan
    Saya pernah membaca sebuah artikel:

    “HONG KONG: Seorang wanita menuntut KFC perusahaan makanan siap saji nomor dua terbesar dunia itu, wanita berusia 36 tahun dan putranya sedang bersantap di restoran KFC pada tanggal 30 July 2004 ketika seekor tikus hitam tiba-tiba melompat dari pipa ventilasi ke atas kepala anaknya dan cakarannya melukai wajahnya seperti dilaporkan Ming Pao Daiy News
    Ibu anak tsb menceritakan pada harian tsb bahwa kejadian tsb adalah mimpi buruk yang belum pernah mereka alami sehingga mereka perlu perawatan psychiatrists. Dia mengajukan tuntutan HKD 50,000 (US$ 6,411) kepada KFC”

    Bagaimana anda menyikapi hal ini? Sementara kita tahu bahwa KFC adalah salah satu perusahaan makanan siap saji terbesar di dunia. Jelas pelayanannya pasti bertaraf internasional. Bagaimana hal ini bisa terjadi yang notabene pihak KFC telah memberikan kompetensi kepada karyawannya untuk melayani pelanggan, khususnya kenyamanan???

    Komentar oleh Denny saputra | April 23, 2011 | Balas

  33. Selamat Malam Pak Jo
    salam hangat selalu
    saya :
    Nama : FERDIANSYAH
    Nim : ERC1B008098

    ini tugas individu SMP saya yang menanggapi makalah yang berjudul “pelayanan KTP (Pelayanan public).
    disini saya hanya akan memberi masukan atau saran untuk para pemimpin kita dan juga masukan bagi kita semua.
    semoga ini bisa berguna dan dapat dilaksanakan.

    Menurut saya pada saat ini perlu adanya Pelayanan KTP keliling karna kinerja petugas yang tanpa sungkan memapah orang lanjut usia atau pun lumpuh.Pelayanan ini sudah tepat dan langsung menyentuh kepada masyarakat. Sehingga masyarakat bisa langsung dilayani dengan cepat. Apalagi pelayanan KTP keliling ini juga menjangkau korban-korban musibah seperti kebakaran dan banjir yang kerap terjadi di indonesia. Pelayanan KTP keliling sudah pernah digelar di Suku Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Jakarta Utara di kawasan pemukiman padat Jl Taruna RW 02, Kelurahan Sukapura, Kecamatan Cilincing, Jakarta Utara, mendapatkan apresiasi positif dari anggota DPRD DKI dan staf Sekertariat Negara (Setneg).
    yang mana pada Kegiatan pelayanan KTP keliling yang dimulai sejak pukul 08.00 ini, juga mendapatkan sambutan antusias dari sejumlah warga. Puluhan warga tampak berbondong-bondong di lokasi pelayanan, untuk memperpanjang KTP yang masa aktifnya telah habis.
    dan saya berharap kegiatan ini tidak hanya digelar di Jakarta saja tapi juga digelar diseluruh daerah di Indonesia khususnya Jambi.

    Demikian saran dan kesan saya.
    Terima kasih. !!

    Komentar oleh FERDIANSYAH | April 23, 2011 | Balas

  34. Selamat siang Pak Jo..
    Salam hangat dan Sejahtera bagi kita semua..

    Ini merupakan TUGAS INDIVIDU seminar manajemen pemasaran saya pak jo..

    NAMA : SARAH MAULIANA
    NIM : ERC1B008047
    Ekonomi Manajemen Ekstensi smester 6 univ.Jambi..

    Sebelumya saya sudah mengajukan pertanyaan ini tetapi belum dapat komentar dari pak Jo,tetapi sudah mendapatkan pendapat dari mahasiswa lain dan saya terima kasih atas komentar nya..

    Begini Pak..saya ingin bertnya msalah restoran sderhana,yang saya ingin tanyakan mengapa restoran sderhana dianggap pengecer?restoran melayani jasa berupa pelyanan bagi konsumen yang ingin makan tetapi dia juga menawarkan produk berupa berbgai mcam msakan khas minang yang diminati konsumen..restoran termasuk bisnis jasa atau pngecer pak?
    Dan ini salah satu komentar dari salah satu mahasiswa :
    menurut saya kita tdk bisa menjustifikasi bahwa SEDERHANA adalah jasa atau dagang. tapi SEDERHANA adalah usaha dagang dan jasa, tepatnya.Sekarang ini tidak bisa membedakan apakah dalam satu persuhaan (pabrik, eceran, restoran) yg dapat diklasifikasikan sebagai barang tidak menggunakan jasa, dan sebaliknya. Akan tetapi, dapat kita bedakan bahwa perusahaan yang diamati misalnya cenderung ke jasa sebaliknya cenderung ke barang. Sederhana, rumah makan adalah barang, tepatnya pengecer, dg jensi usahanya adalah restoran.
    Bagaimana pendapat Pak Jo?

    Terima Kasih..

    Komentar oleh SARAH MAULIANA | April 24, 2011 | Balas

  35. NAMA : SUWANDI
    NIM : ERC1B008056
    FAKULTAS EKONOMI MANAJEMEN EKSTENSI

    NAMA : SUWANDI
    NIM : ERC1B008056

    TUGAS INDIVIDU ( MENGOMENTARI ).
    Salam Hangat dan Sukses selalu buat Pak Jo yang memberikan kita ilmu dan salam sejahtera buat kita semua, semoga komentar masukan ini mampu menginspirasi kita semua ke yang lebih baik.
    Disini Saya akan memberikan sedikit masukan mengenai Salah satu fasilitas yang dimiliki PDAM Tirta Mayang. Hingga kini rencana Komisi B untuk memanggil pihak PDAM belum dilakukan. Pemanggilan itu rencananya dilakukan dalam waktu dekat.

    KOTABARU- Komisi B DPRD Kota Jambi hingga saat ini belum melakukan hearing dengan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Mayang Kota Jambi. Padahal sudah banyak pengaduan dari masyarakat mengenai keluhan akan pelayanan PDAM, dan juga banyak permasalahan di PDAM yang perlu diselesaikan.

    Di antaranya terkait untuk mengetahui sejauh mana tindak lanjut terhadap temuan Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) yang sudah melakukan audit kinerja PDAM tahun 2009 dan semester I tahun 2010.Seperti diketahui, dari temuan pihak BPK sepanjang tahun 2009 dari 4748 meter air yang rusak, baik kabur atau pecah. Dalam hal ini pihak PDAM sudah melakukan pergantian sebanyak 1.009 meter, sehingga masih ada 3739 meter dalam kondisi rusak. Sedangkan untuk semester I tahun 2010 tercatat sebanyak 2416 meteran air yang rusak, dan yang telah diganti sebanyak 618 meteran, sehingga masih ada 1798 meteran yang belum diganti.

    Ketua Komisi B DPRD Kota Jambi Mustamar, di awal jabatannya sebagai ketua komisi B pernah menyampaikan akan melakukan hearing dengan PDAM terkait temuan BPK. Dia menjanjikan akan mengadakan hearing di awal Februari, namun kenyataannya hingga saat ini hearing tersebut tak kunjung dilaksanakan.Ketika ditemui kemarin (15/3) Mustamar kembali mengaku akan segera melakukan hearing dengan PDAM. “Dalam waktu dekat akan segera hearing dengan PDAM. Besok (hari ini, red) kami akan kunker, kembalinya nanti akan langsung kami agendakan,” ungkap Mustamar.

    Ucapan yang sama juga disampaikan Wakil Ketua Komisi B, Abdullah Lapasso. Menurut dia, pihaknya akan segera memanggil PDAM karena banyak pengaduan yang masuk mengenai pelayanan PDAM. “Sudah ada beberapa surat pengaduan yang masuk terkait pelayan PDAM. Kita perlu segera hearing dengan PDAM,” timpal Lapasso. Sementara itu, Direktur PDAM Firdaus yang ketika diminta komentarnya mengenai pelayanan PDAM mengatakan pihaknya terus berupaya memperbaiki pelayanan. Sedangkan mengenai pergantian meteran air, dia mengatakan, uang pemeliharaan meteran hanya digunakan untuk pergantian meteran. Ketika ditanyakan bagaimana dengan pergantian meteran yang tidak sebanding dengan dana yang terkumpul? Dia tetap mengatakan pergantian sudah sesuai, namun dirinya tetap terbuka untuk melakukan penghitungan

    Komentar oleh SUWANDI | April 25, 2011 | Balas

  36. NAMA : HERU YOSO
    NIM : ERC1B008001

    Tugas individu.
    disini saya akan meberikan sedikit masukan bagi kita semua.

    Kenaikan Tarif Kereta Api, Yakin Menyelesaikan Masalah ?

    Angkutan kereta api merupakan salah satu angkutan massal yang berumur paling tua di Indonesia. Seperti diketahui sejak zaman penjajahan Belanda, pembangunan sarana dan prasarana perkeretaapian di Indonesia sudah mulai dirintis, salah satunya stasiun Tanjung Priok. Namun hingga saat ini perkembangannya malah terkesan “mandeg” alias stagnan, masih banyak ditemui armada, gerbong yang kurang layak, rel-rel yang terlepas bautnya dan masih banyak lagi. Memang ironis bukan ???

    Sebenarnya protes mengenai buruknya pelayanan kereta api sudah gencar disampaikan oleh para konsumen kereta api kepada pihak PT. KAI, termasuk saya sebagai pengguna setia kereta ekonomi trayek Kertosono-Surabaya (Kereta KRD) dan Kereta ekonomi trayek Blitar-Kertosono (Kereta Api Cepat Rapih Dhoho). Keadaan didalam gerbong sungguh memprihatinkan, banyak orang merokok sana-sini, pencopetan (bahkan saya pernah jadi korbannya), berdesak-desakan, tindakan kurang menyenangkan dari penumpang jahil dan banyak lainnya. Namun pihak PT. KAI merespon dengan pernyataan yang sama, yakni terbatasnya anggaran baik untuk biaya operasional, biaya pemeliharaan maupun biaya tambahan lainnya. Memang tidak bisa dipungkiri, pihak PT. KAI senantiasa terkendala dalam masalah biaya, biaya pendapatan tidak mampu menutupi biaya operasional serta biaya pemeliharaan sarana dan prasarana, sehingga tidak jarang masalah ketidaknyamanan ketika di gerbong selalu menghantui para pengguna kereta api setiap harinya utamanya kereta KRL dan ekonomi.

    Baru-baru ini pemerintah berinisiatif untuk menaikkan tariff kereta api dengan menerbitkan KM No 35/2010 tentang tarif baru KA ekonomi yang sedianya berlaku pada 1 Juli 2010 (Kompas, Kamis 23 September 2010). Namun hal tersebut seringkali gagal dan tertunda, dari kejadian ini terkesan bahwa pemerintah masih ragu-ragu dalam mengambil keputusan. Kenaikan yang direncanakan berlaku mulai hari Sabtu 8 Januari kemarin, hanya berlangsung beberapa jam saja. Pasalnya mendadak tersiar pengumuman bahwa pihak pemerintah melakukan penundaan hingga Mei 2011.

    Kenaikan tariff kereta api, benarkah akan menyelesaikan masalah mengenai buruknya kinerja pelayanan pihak PT. KAI ?. Tentu tidak dapat menjamin, karena kenaikan rata-rata kereta kelas ekonomi sebesar 16%, belum mampu menutup pembiayaan pihak PT.KAI sebagai upaya revitalisasi sarana dan prasarana yang dianggap sudah kurang layak dipergunakan. Tentunya hal ini perlu dibarengi dengan upaya-upaya untuk mendorong investasi yang lain di sektor perkeretapian Indonesia.

    Komentar oleh HERU YOSO | April 25, 2011 | Balas

  37. Selamat siang Pak Jo..
    Salam hangat dan Sejahtera bagi kita semua..
    Ini merupakan TUGAS INDIVIDU seminar manajemen pemasaran saya pak Joe..
    NAMA : FITRA AKBAR
    NIM : ERC1B008107
    Ekonomi Manajemen Ekstensi smester 6 universitas Jambi.
    Di sini saya ingin mengomentari dari makalah yang berjudul pelayanan public PT. KAI.
    Saya sangat setuju sekali penulis mencantumkan kelemahan dari PT.KAI khususnya di poin ke dua, yaitu :
    Jumlah unit KA yang ada sekarang masih kurang, jika dibandingkan dengan jumlah penumpang yang sangat banyak. bahkan disetiap gerbong KA selalu kelebihan muatan atau OverLoad dari jumlah kapasitas yang diharuskan.
    Menurut saya seharusnya PT.KAI mesti bertindak cepat dalam memenuhi keinginan masyarakat yang begitu tinggi untuk menggunakan transportasi kereta api. Seperti menambah jadwal keberangkatan atau menambah jumlah gerbong kereta api, kelemahan di dalam poin ke dua ini sering di keluhkan oleh banyak masyarakat khususnya di daerah pulau jawa yang pada umumnya lebih mengandalkan jasa transportasi kereta api. Karena tidak mendapatkan kursi didalam kereta masyarakat sering naik ke atas gerbong demi untuk pergi ketempat yang mereka tuju, hal ini sungguh sangat membahayakan para penumpang yang naik keatas atap gerbong karena dapat menyebabkan kematian.
    Kalau kita lihat PT.KHI nampaknya belum memberikan pelayanan yang maksimal bagi masyarakat sebab setiap tahunnya berapa kali terjadi tabrakan antar kereta api,lalu berita penumpang yang jatuh dari atas atap gerbong. Hal ini sangat mengecewakan banyak masyarakat.
    Demikianlah komentar yang dapat saya berikan dari makalah pelayanan public PT. KAI

    Komentar oleh FITRA AKBAR | April 25, 2011 | Balas

  38. nama : mahbub
    nim : erc1b008069
    fak : ekonomi manajemen

    salam hangat dan sejahtera untuk kita semua.
    ini tugas individu SMP,baik lah saya akan memberi komentar tenteng makalah yang berjudul,PERMASALAHAN PELAYANAN PUBLIK.

    Dengan melihat masih buruknya kinerja pelayanan publik di negara kita ini, kiranya harus dicarikan jalan keluar yang terbaik antara lain dengan memperhatikan di gaps/kesenjangan-kesenjangan tersebut sehingga permasalahan-permasalahan tersebut dapat diminimalkan; sehingga ke depan, kinerja pelayanan publik diharapkan dapat memenuhi keinginan masyarakat yaitu terciptanya pelayanan publik yang prima.

    Komentar oleh mahbub | April 25, 2011 | Balas

  39. Selamat sore Pak Jo..

    Salam hangat dan Sejahtera bagi kita semua..

    Ini merupakan TUGAS INDIVIDU seminar manajemen pemasaran saya pak Joe..

    NAMA : Suhari Anton. S

    NIM : ERC1B008102

    Ekonomi Manajemen Ekstensi smester 6 universitas Jambi.

    Mencari jalan keluar (problem solving) terhadap permasalahan yang sudah berurat dan berakar bukan merupakan pekerjaan yang mudah, terutama di dalam mengatasi komersialisasi pelayanan publik. Dalam masalah ini, terkait dengan berbagai aspek baik aspek sosial budaya, ekonomi, jaringan organisasi dan aspek-aspek lainnya. Meskipun demikian permasalahan ini bukannya tidak bisa diselesaikan, masih banyak jalan yang dapat diambil sebagai suatu solusi yang saling menguntungkan baik bagi masyarakat dan aparat secara khusus, serta pemerintah secara umum. Pertama, akar masalah yang paling utama sebagai penyebab terjadinya komersialisasi pelayanan publik tidak lain adalah adanya struktur birokrasi yang terlalu panjang dan gemuk. Dengan struktur yang demikian itu prosedur pelayanan semakin rumit dan berbelit-belit. Solusi utamanya yang perlu dilakukan adalah melakukan banishing bureaucracy (memangkas birokrasi). Tanpa melalui pemangkasan birokrasi maka pelayanan publik akan semakin berbelit-belit

    Selamat siang Pak Jo..

    Salam hangat dan Sejahtera bagi kita semua..

    Ini merupakan TUGAS INDIVIDU seminar manajemen pemasaran saya pak Joe..

    NAMA : Suhari Anton. S

    NIM : ERC1B008102

    Ekonomi Manajemen Ekstensi smester 6 universitas Jambi.

    Mencari jalan keluar (problem solving) terhadap permasalahan yang sudah berurat dan berakar bukan merupakan pekerjaan yang mudah, terutama di dalam mengatasi komersialisasi pelayanan publik. Dalam masalah ini, terkait dengan berbagai aspek baik aspek sosial budaya, ekonomi, jaringan organisasi dan aspek-aspek lainnya. Meskipun demikian permasalahan ini bukannya tidak bisa diselesaikan, masih banyak jalan yang dapat diambil sebagai suatu solusi yang saling menguntungkan baik bagi masyarakat dan aparat secara khusus, serta pemerintah secara umum. Pertama, akar masalah yang paling utama sebagai penyebab terjadinya komersialisasi pelayanan publik tidak lain adalah adanya struktur birokrasi yang terlalu panjang dan gemuk. Dengan struktur yang demikian itu prosedur pelayanan semakin rumit dan berbelit-belit. Solusi utamanya yang perlu dilakukan adalah melakukan banishing bureaucracy (memangkas birokrasi). Tanpa melalui pemangkasan birokrasi maka pelayanan publik akan semakin berbelit-belit

    Komentar oleh suhari anton.s | April 26, 2011 | Balas

  40. Salam SUPER Pak Joe..
    Ini merupakan TUGAS INDIVIDU seminar manajemen pemasaran saya pak Joe yang membahas tentang “Analisis Penggunaan Google AdSense Dalam Pemasaran Afiliasi di Indonesia”
    NAMA : HARYANI NUR
    NIM : EC1B009019
    Salah satu teknik pemasaran adalah dengan program afiliasi.Program Afiliasi Online merupakan salah satu jenis model pemasaran suatu produk. Program afiliasi didefinisikan sebagai cara memasarkan suatu produk atau jasa suatu perusahaan ataupun milik pribadi melalui seseorang yang memiliki web atau blog pribadi. Dengan program afiliasi, pemilik web atau blog probadi dapat mendaftarkan diri untuk ikut memasarkan produk atau jasa perusahaan tersebut dengan imbalan komisi tertentu yang didapatkan dengan kondisi-kondisi tertentu.
    Google Adsense, merupakan contoh program afiliasi milik Google, di mana pemilik website dapat memasang iklan atau dipasangi iklan (iklan dari pengiklan di Google Adwords) oleh pihak Google dan akan diberi komisi oleh Google apabila ada yang mengklik iklan Google yang terpampang di websitenya. Bentuk iklannya bisa bermacam-macam, baik berbentuk gambar, teks ataupun video. Setiap iklan yang dipasang di website affiliate, biasanya berhubungan dengan konten dari website itu sendiri.
    pemilik situs memperoleh komisi sesuai dengan banyaknya pengunjung yang meng-klik iklan Adsense yang ada di websitenya. Bayarannya berbentuk pay-per-click sebesar 20% dari biaya yang diberikan oleh Pengiklan kepada Google, dan total komisi atau penghasilan akan diberikan 30 hari setelah total pendapatan dalam satu bulan mencapai minimal $100.
    jika memang keadaanya google adsense bisa menghasilkan uang, bisa kah univ. jambi menggunakan metode marketing afiliasi ini saja unt memperkenalkan ke khalayak umum, tentang profil unja, jadi tidak mengandalkan brosur seperti yang telah ada, jika menggunakan metode marketing afiliasi ini, beberapa sasaran kita ada 3, 1 calon mahasiswa baru, 2.mahasiswa yang msh dalam tahap belajar, dan 3.mahasiswa yang telah lulus, benefit yang kita dapatkan dari calon mahasiwa (yang baru lulus sma), biasanya mereka ingin mengetahui perguruan tinggi yang ingin mereka masuki, tentunya calon mahasiswa ini akan mencari informasi mengenai perguruan tinggi tsb, fakultas apa saja yang ada, akreditasinya bagaimana, dll. Dari mahasiswa yang sedang mengemban pendidikan, biasanya mereka menghasilkan ide baru, contohnya, dalam mata kuliah kewirausahaan, biasanya ada saja produk baru, yang kreatif yang mereka ciptakan. Dari mahasiswa yang sudah lulus, mereka akan meninggalkan karya dalam bentuk skripsi.
    Dari ke 3 kemungkinan diatas, banyak benefit yg kita peroleh jika kita telah menerapkan metode marketing afiliasi, tentunya blog UNJA kita akan menghasilkan uang, karena tentunya banyak yang mampir ke blog kita untuk berbagai macam keperluan,,,,, keuntungan yang diperoleh dikembalikan ke unja, jadi, hasil keuntungan kita, bisa kita pergunakan unt memperluas area networking di unja yang boleh dikatakan masih minim sekali,,,,
    apakah bisa diterapkan seperti diatas. jikalau pendapat saya salah harap maklum ya teman-teman,mohon penjelasan terbaiknya,,Trimakasih

    Komentar oleh Haryani Nur | April 26, 2011 | Balas

    • Untuk Hardiyani Nur,

      Ide anda bagus, tapi rasanya tidak etis jika situs web pendidikan anda jejal dengan iklan-iklan. Saya mungkin akan menjadi orang pertama yang semakin kecewa dengan Unja jika rakus menggerogoti remah-remah iklan adsense. :D

      Misalkan saja begini, Unja memposting sebuah artikel mengenai cara lolos SPMB di Unja. Dan anda jejal beberapa iklan di berbagai celah kosong di artikel tsb. Sehingga pengunjung yang pemula (apalagi baru tamat sma) akan mengklik iklan tsb (karena iklan anda sangat menarik misalnya)dan kemudian mereka dibawa ke suatu web antah barantah. Tentu mereka akan kecewa, bukan? Bukan itu yang mereka cari.

      Saran saya jikapun anda tetap memaksa misalnya, anda bisa membuat blog atau situs sendiri (bukan mengatasnamakan institusi Unja). Misalnya anda membuat blog gratis di blogger.com
      Dan anda rutin mengupdate artikel disitu, seputar unja sesuai dengan analisi yang kami buat, dengan mungkin anda akan puas nantinya meraup dolar dari Adsense.

      Demikian terimakasih,
      Hanafi

      Komentar oleh Hanafi | April 27, 2011 | Balas

  41. Malam pak joe….
    NAMA : IRVAN FAHRIANSYAH
    NIM : ERC1B008013
    Tugas Individu (SMP)
    Saya akan menanggapi tentang “pelayanan pembuatan KTP dikota jambi”
    Dalam bulan ini pembuatan KTP sudah melalui Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Jambi. Meski demikian, pelaksanaannya belum bisa dilakukan. Karena, saat ini Disdukcapil sedang menunggu Peraturan Walikota (PW) Jambi terhadap penerapan dilakukan, saat ini Disdukcapil sudah mempersiapkan semua keperluan yang dibutuhkan dalam proses pembuatan KTP oleh masyarakat Kota Jambi.
    Disampaikan Obliyani, Kepala Dinas Dukcapil Kota Jambi, PW mengenai penerapan pembuatan KTP ini sudah dibuat Walikota Jambi. Namun, PW itu masih berada di Bagian Hukum Pemerintahan Kota Jambi. Dengan demikian, pihaknya saat ini masih menunggu PW itu untuk diturunkan pada mereka. Sehingga, denga PW tersebut pihaknya sudah menerapkan proses pembuatan KTP yang dilakukan di Disdukcapil.

    Proses pembuatan KTP ini dikatakannya tidak jauh berbeda dengan pembuatan KTP yang selama ini dilakukan di Kantor Camat, “Prosedur pembuatan KTP masih dilakukan dari RT ke lurah terus ke kecamatan. Namun yang membedakannya, pengesahan KTP dilakukan di Dukcapil. Pengesahan tersebut berupa stempel dan tanda tangan,” terangnya,
    Menurutnya, meski pengesahan dilakukan di Disdukcapil, pembuatan KTP tdak akan lebih sulit dari saat ini. Karena, untuk tanda tangan dan stempel tersebut sudah dipersiapkan dengan sistem scan. Sehingga, setelah prosedur dilengkapi masyarakat KTP sudah diberikan langsung tanpa menunggu waktu lama.

    Sedangkan mengenai tenaga pembuat KTP, mereka sudah mempersiapkan dengan merekrut pegawai Dukcapil yang akan ditempatkan tiap kecamatan. Selain itu, perangkat yang berada di tiap kecamatan untuk pembuatan KTP diakuinya akan menjadi aset Dukcapil. Hal itu berdasarkan hasil rapat mengenai pengalihan aset pembuat KTP.

    MAKASIH PAK JOE…..

    Komentar oleh evan.bhe@gmail.com | April 26, 2011 | Balas

  42. Salam Dahsyat Pak Joe..
    Berikut ini merupakan TUGAS INDIVIDU seminar manajemen pemasaran.
    saya yang akan membahas tentang “Analisis Penggunaan Google AdSense Dalam Pemasaran Afiliasi di Indonesia”(dari Kelompok 7)

    NAMA : ADRIEN PRESTO
    NIM : EC1B009016

    Disini Saya akan mengomentari tentang “Melakukan Tracking Visitor Response”
    Langkah ini merupakan langkah yang paling penting dalam proses pengembangan website dan untuk mengetahui sejauh mana AdSense publisher di-klik oleh pengunjung website. Dengan menggunakan beberapa program tertentu, seperti Google Analytics dan Web Metrics, publisher dapat mengetahui berapa banyak orang yang mengunjungi website dan aktivitas apa saja yang mereka lakukan. Aktivitas tersebut antara lain durasi lama kunjungan website, website traffic, dan jumlah klik yang dilakukan. Selain itu, dengan tracking visitor response, publisher juga dapat mendeteksi demografis kecenderungan minta konten pengunjung website.
    Berati dengan cara mengunjung sebuah website atau mengklik iklan sebuah iklan si pemilik website bisa mengetahui berapa lama n berapa banyak pengunjungnya dan si pemilik website atau iklan mendapat komisinya dari Google Adsense.
    Tapi apakah hal ini begitu sangat mudah bagi si pemilik website tanpa adanya pengawasan..?
    karena si pemilik website bisa saja berbuat curang dengan membuka websitenya sendiri dan dengan jumlah tab yang banyak dan komisinya terus mengalir

    Komentar oleh ADRIEN PRESTO (EC1B009016) | April 27, 2011 | Balas

    • Untuk Adrien Presto,
      Apa yang anda maksudkan adalah ‘fraud click’ atau kalau dialihbahasakan menjadi ‘klik curang’.
      Anda melakukan kecurangan dengan mengklik iklan di situs anda sendiri dan dalam intensitas yang tinggi serta dalam tenggang waktu yang cukup singkat.

      Tentu pihak Google Adsense tidak bodoh membiarkannya. Hal ini SANGAT dipantau oleh pihak Google Adsense (mereka punya tim yang ‘mempelototi’ hal semacam ini). Dan jika anda ketahuan, maka bonus atas semua klik akan disuspend oleh Google Adsense, bahkan akun anda bisa punah. Sekalipun itu dilakukan orang lain, dan terlibih jika anda pemain baru.

      Demikian terimakasih.
      Hanafi

      Komentar oleh Hanafi | April 27, 2011 | Balas

      • Terimakasih banyak atas tanggapan dari Hanafi (GOod Jobs)…

        saya masih penasaran dengan Tracking Visitor yang dijalankan OLeh Google Adsense,Google hanya menampilkan berapa jumlah pengunjung dan lama durasi kunjungan website.
        Tetapi Google Adsense tidak menjelaskan secara pasti kepada pemilik website berapa komisi/persen yang di dapat dari iklan yang di klik oleh pengunjung kemudian Adsen tidak menampilkan iklan mana yang sering di klik oleh pengunjung, sehingga kita tidak tahu secara pasti.
        Mungkin ini bisa anda jabarkan secara jelas kelemahan yang dimiliki oleh Penggunaan Google AdSense Dalam Pemasaran Afiliasi di Indonesia (Google AdSense) bukan hanya kelebihannya saja.
        Terimakasih Friends…

        Saya setuju dg pertanyaan ini, kita tunggu apa kata pemakalahnya. Makalah memang belum diseminarkan, tapi kalau bisa memberi penjelasan kita akan beri nilai tambah. Pak. Jo.

        Komentar oleh ADRIEN PRESTO (EC1B009016) | April 28, 2011

      • Kembali kasih Mr Adrien Presto, kita sama-sama belajar.

        Saya akan menjelaskan apa yang anda pertanyakan. Karena saya menangkap bahwa anda telah keliru memahami konteks yang kami bahas. ‘tracking visitor’ bukan dilakukan adsense (dan tidak pernah secara ekspilit ataupun implisit ada di makalah kami). Tapi yang melakukannya adalah publisher (dalam hal ini kita sebagai pemilik blog/web). Tujuannya adalah untuk mengetahui apa yang membuat pengunjung (visitor) mau dan akan mengakses web/blog kita.

        Jelas bahwa konteks yang anda pertanyakan keliru. Dan serta secara simultan tidak memiliki kaitan atau kontradiksi dengan pertanyaan kedua anda.

        Namun akan tetap kami bahas pertanyaan kedua tersebut (dalam konteks yang terpisah, jika tidak maka penjelasan ini dianggap gugur).
        Bahwasannya memang, adsense tidak pernah mempublikasikan berapa besaran epc (earning per click). Namun bukan hanya epc yang menentukan besar kecilnya komisi yang anda terima, ada banyak lagi kompenen yang mempengaruhi besaran komisi. kompenen-komponen itu adalah Page Impression, Clicks, Click Through Rate, serta Page eCPM (cost per million). Lalu untuk bagaimana mengkombinasikan dan menghitung komponen tsb maka anda sangat saya sarankan untuk melihatnya di link ini >> http://www.brankas.info/adsense/memahami-perhitungan-rumus-adsense
        Hasil (total komisi) serta besaran tiap komponen tetap diberitahu adsense di akun anda, jelas ada transparansi di sana.

        Kembali ke komisi per klik (epc). Walaupun adsense tidak pernah mempublikasikan hal ini, namun ada banyak asumsi yang bisa kita jadikan pedoman. Dan asumsi ini jelas adalah hasil dari pemikiran member adsense berpengalaman (mereka biasa mendapat pay out $100 dalam sehari saja).
        Adalah berbeda nilai epc untuk setiap link yang diklik. Artinya setiap klik yang terjadi, berbeda nilainya dengan klik yang lain, dengan asumsi berbeda alamat link. Nah, yang perlu dipelajari oleh publisher adalah bagaimana mengetahui keyword (kata kunci) seperti apa yang bernilai tinggi. Hal ini oleh kalangan publisher adsense disebut HPK (High Paying Keyword).
        Namun HPK tidak akan bernilai secuilpun apabila publisher tidak mampu mengelola web/situsnya. Nah, untuk mengetahui bagaimana mengelola web/situs tempat mempublikasikan HPK tersebut (supayo banyak dapat duit) maka kita perlu membaca makalah kami yang berjudul Analisis Penggunaan Google AdSense Dalam Pemasaran Afiliasi di Indonesia.

        Semoga penjelasan ini bisa membantu anda Mr Adiran Presto,
        Just keep posting!
        Salam,
        Hanafi

        Komentar oleh Hanafi | April 29, 2011

  43. Salam Dahsyat Pak Joe..
    Berikut ini merupakan TUGAS INDIVIDU seminar manajemen pemasaran.
    saya yang akan membahas tentang “Rumah Makan Padang” dari Kelompok 8

    NAMA : ADRIEN PRESTO
    NIM : EC1B009016

    Disini saya akan memberikan masukan terhadap rumah makan padang yang saat ini semakin banyak, seperti yang telah di jabarkan oleh kelompok 8 rumah makan padang sudah mengembangkan usahanya menjadi franchise.
    saya memberikan masukan yaitu tentang Rumah Makan Padang menjadi Franchise, alangkah lebih baiknya cara penyajiannya rumah makan padang ini di kembang seperti KFC,CFC atau Texas yaitu dengan memilih sendiri menu_nya, karena hal ini akan lebih bersih karena semua menu makanan tidak di sajikan ke meja si konsumen karena bisa saja konsumen mengotak atik menu makanan yang di hidangkan. Dengan cara memilih menu seperti ini akan membuat menu makanan yang disajikan ini lebih bersih.
    Terimakasih…………

    Komentar oleh ADRIEN PRESTO (EC1B009016) | April 27, 2011 | Balas

  44. selamat malam pak,ini saya DIDIK NURYANTO Mahasiswa reguler yang pembimbing skripsinya bapak..yang tadi siang nelpon bapak. saya ingin bimbingan skripsi ini proposal skripsi saya pak

    BAB I
    PENDAHULUAN

    I.1. Latar Belakang
    Sejak digencarkannya hari bumi atau disebut dengan “Earth day” yang inisiatifnya diluncurkan sejak 1970 dan diperingati setiap tanggal 12 April, dengan maksud agar penduduk diplanet ini merasa lebih baik dan nyaman untuk berkehidupan dimuka bumi ini.
    Termasuk Negara maju dan adi kuasa seperti Amerika Serikat (USA), dimulai pada tahun 1990 menjadi gerakan bersama “Earth Decade” ( peringatan dasawasa hari bumi) yang ditandai menjadi suatu gebrakan kekuatan dunia baru yang perduli lingkungan dalam skala besar untuk mendidik masyarakat, pengusaha, kegiatan operasional industri dan perusahaan-perusahaan di USA termasuk seluruh komunitas yang mendukung gerakan masyarakat baru terhadap kepedulian lingkungan dan sebagai upaya mengantisipasi ancaman terjadinya polusi udara atau pencemaran terhadap lingkungan hidup, sekaligus untuk mengurangi dampak pemanasan global (global warming). Gerakan kepedulian tersebut oleh Kotler dan Amstrong (1994:676) disebut dengan istilah kampanye the new environmentalism and green marketing.
    Selanjutnya, pada januari 1991 di New York menyelanggarakan suatu pertemuan puncak pemasaran hijau atau “ Green Marketing Summit ” yang diikuti peserta gabungan dari kalangan eksekutif perusahaan-perusahaan komersial dan non komersial, media massa, agency periklanan, serta LSM (Non Government Organization) lain sebagainya yang bertujuan membicarakan dan merumuskan sistem pemasaran lingkungan ( Marketing of Enviromentalism) masa mendatang yang lebih diamplikasikan ke aktivitas pemasaran hijau (Green Marketing) mengenai keedulian terhadap dampak lingkungan kehidupan sekitarnya.
    Klaim-klaim mengenai produk-produk ramah lingkungan yang dipasarkan tersebut tidak lagi terbatas pada komposisi atau karakteristik apa yang dihasilkan tetapi juga memperhatikan bagaimana proses mekanis dan teknis produksinya. Melalui proses dan tekais produksi barang yang dihasilkan tersebut kini diwajibkan lebih peduli terhadap lingkungan, efesien, menggunakan energi lebih sedikit dan hingga bahan pendukungnya dipakai akan meminimalisasikan limbahnya dan bagaimana industri dapat di dorong upaya penggunaan proses teknologi yang ramah lingkungan.
    Secara strategis bahwa penerapan pemasaran hijau atau “ Green Marketing” tersebut mampu menarik simpati masyarakat secara luas, dan keringanan izin operasional yang mungkin dapat dipertimbangkan oleh pihak pemerintah, karena pemerinta sekarang berupanya meminimalisir dampak global warming. Oleh sebab itu pemerintah kini lebih gencar mengampanyekan konsep dan pelaksanaan kebijakan dan peraturan grenn marketing terhadap CSR (tanggung jawab sosial perusahaaan).
    Green marketing merupakan dinamika pesan dan termasuk perubahan drientasi perilaku konsumen yang lebih peduli lingkungan ( Green Consumer) yang mendorong pihak pemasaran (Marketer) dengan cara-cara terbaru memasarkan produk melalui pendekatan tanggung jawab dan ramah lingkungan.
    Progran green marketing atau go green, yang kini sedang trendi dan menjadi trendsetter menjadi suatu gerakan baru atau kegiatan pihak produsen dan perusahaan-perusahaan yang berkomitmen untuk mengembangkan pemasaran peduli lingkungan (Green Marketing) terhadap tanggung jawab lingkungan produk yang pendekatannya ramah lingkungan (Go Green), yang secara prinsipnya pihak perusahaan turut serta berpartisipasi secara aktif melakukan tindakan pencegahan kerusakan, pencemaran, atau penyebab terjadinya polusi terhadap lingkungan hidup melalui sistem tanggung jawab lingkungan perusahaan atau produk-produknya (Coporate Eniveronmental) yang mengedepankan dengan menggunakan teknologi ramah lingkungan, dan bahan-bahan yang aman terhadap kesehatan manusia yaitu melalui pendekatan bermanfaat bersama, high value and high virtue ( bernilai tinggi dan memiliki kebajikankan yang tinggi). Perusahaan-perusahaan melakukan itu bukan untuk suatu kompetisi melainkan demi lingkungan hidup (Rosady Ruslan : 2010). Sudah cukup banyak perusahaan yang kini memiliki program yang ambil bagian pelaksanaan kegiatan peduli linkungan ( go green ),mulai dari perusahaan industri elektronik perlengkapan olah raga,industri otomotif,serta tak ketinggalan perusahaan property pembuat perumahan.
    Dalam memenuhi kebutuhan hidupnya manusia harus memenuhi tiga aspek yang disebut sebagai kebutuhan primer, 3 aspek pokok tersebut adalah:
    1. Sandang
    2. Pangan
    3. Papan
    Aspek yang ketiga ini adalah papan yang artinya adalah tempat tinggal, tempat tinggal atau rumah merupakan kebutuhan pokok yang harus dimiliki setiap kebutuhan manusia dalam menjalankan kehidupan sehari-hari. Rumah pada zaman dahulu sangatlah bersifat sederhana yang hanya terbuat dari kayu alam yang bersifat non permanen, seiring perkembangan zaman, rumah bukan hanya sebagai tempat tinggal saja namun banyak aktivitas-aktivitas yang dilakukan di dalam rumah ataupun gedung.
    Perusahaan-perusahaan real estate dan developer sekarang sedang gencar-gencarnya melakukan pemasaran rumah dikawasan-kawasan yang berkembang sedang pesat, tidak hanya dikota-kota metropolis seperti Jakarta yang banyak didominasi oleh Developer dan Real estate Agung Podomoro Group tetapi dikota yang sedang berkembang seperti kota Jambi sudah mulai dijamah oleh perusahaan-perusahaan real estate dan bahkan perusahaan ternama sekelas Ciputra Group telah berekspansi ke Jambi dan hampir dari 70% wilayah yang ada dikota Jambi berasal dari pemukiman hasil pengembang dan real estate, yang cukup bayak peminatnya dan menjanjikan profitnya ini.
    Beberapa tahun belakangan ini belahan bumi kita sering dilanda bencana tak luput dari Negara Indonesia dan provinsi kita Jambi yamg disebabkan oleh ulah tangan manusia yang menyebabkan global warming, wilayah Jambi yang sebelumnya banyak memiliki “green zona” atau daerah hijau karena hutannya, sekarang telah disulap menjadi pemukiman penduduk, perusahaan, penambangan dan lain-lain sehingga menyumbang pemanasan global bagi dunia.

    Salah satu perusahaan Developer dan Real estate dikota Jambi yaitu adalah PT.NIAGA GUNA KENCANA (PT.NGK) yang mendominasi perumahan-perumahan di kota Jambi. Dalam pemasarannya NGK menerapkan sistem green marketing dengan slogannya “Go Green”. Demi upanya mengurangi global warming tanpa mengesampingkan kualitas produknya. Dibandingkan kompetitornya NGK lebih banyak memiliki wilayah-wilayah pemasaran dan lokasi-lokasi yang sangat strategis,serta unit yang ditawarkan pun lebih banyak dan sangat bervariatif seperti yang tertera pada table di bawah ini

    Tabel I. Produk NGK real estate dan developer
    No
    Perumahan
    Jumlah (unit)
    Lokasi
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    Valencia
    Sevilla
    Atalanta
    Arsenal
    Parma
    Liverpool
    Barcelona
    Villa gading
    Aston villa
    Citraland NGK
    Monaco
    900
    164
    240
    135
    160
    168
    350
    320
    800
    800
    120
    Mendalo
    Jln baru pipa
    Jln baru smp 16
    Kebun handil
    Beringin IV
    Pal merah
    Mayang
    Mayang
    Simp. Aur duri
    Mayang
    Pal IX
    Sumber: Data NGK dan Tribun jambi 2011,diolah
    Walaupun dalam prakteknya perusahaan real estate ini telah mengubah fungsi lahan demi memperoleh laba, namun perusahaan tersebut tetap memperhatikan konsep produknya dan lingkungan sekitar. Dengan keadaan bumi yang semakin lama semakin memprihatinkan ini kita harus menekan dan mencegah terjadinya global warming,tapi di satu sisi setiap manusia mempunyai kebutuhan pokok yang harus dipenuhi walaupun dengan tanpa sengaja merusak lingkungan sekitar demi kelangsungan hidupnya dibumi ini.
    Kebutuhan akan perumahan yang semakin tahun semakin meningkat searah dengan peningkatan jumlah penduduk membuat PT. NIAGA GUNA KENCANA, menerapkan sistem pemasaran secara Green Marketing. Beranjak dari latar belakang diatas maka supaya perusahaan mengetahui apakah konsep pemasaran yaitu Green marketing mampu menarik dan memuaskan konsumen sebagai acuan dasar perusahaan harus mengetahui persepsi konsumen, karena persepsi merupakan pondasi utama bagi perkembangan atau kemunduran suatu perusahaan.
    Dengan penjelasan seperti diatas maka penulis melakukan sebuah survey dan penelitian yang dituangkan dalam bentuk skripsi dengan judul “ Pengaruh strategi green marketing terhadap persepsi konsumen dalam pembentukan brand image pada developer dan real estate PT.NGK di Kota Jambi”.

    1.2 Perumusan Masalah Penelitian
    Tujuan utama dari setiap perusahaan adalah untuk memperoleh profit serta mempertahankan konsumennya supaya tidak pindah keperusahaan lain, oleh karena itu perusahaan harus berinovasi terhadap produknya dan melakukan cara-cara pemasaran yang bersahabat dengan lingkungan sekitar, serta perusahaan harus mengetahui bagaimana persepsi konsumen mengenai produk yang mereka berikan kepada pelanggan. Penilaian pelanggan akan sangat bervariasi dan tidak terukur, oleh karena itu konsumen sangat berperan penting penganalisa produk yang dihasilkan perusahaan. Dalam upaya meningkatkan penjualan perusahaan selalu bersifat statis dengan memperhatikan faktor-faktor pendukung baik sosial maupun alam, karena apabila perusahaan tidak memperhatikan faktor tersebut akan berdampak pada kegagalan perusahaan.
    PT.NIAGA GUNA KENCANA adalah perusahaan yang bergerak dibidang real estate dan developer yang cukup terkemuka dikota jambi dan sekitarnya karena konsep-konsep rumahnya yang modern, minimalis, berkelas serta harga yang cukup bersaing dan terkenal cukup representatif, dengan tipe-tipe yang tersedia cukup bervariasi dan terbesar di beberapa kawasan, serta teridentifikasikan dengan nama-nama club sepak bola yang diakhiri dengan kata Residence. Fasilitas-fasilitas perumahan tersebut diantaranya jalan aspal, taman yang luas, wilayah hijau yang menyejukkan, kolam renang, keamanan dan yang paling penting berdiri diatas wilayah hijau yang membuat konsumen tertarik karena kebanyakan perumahan yang ada yang bersifat gersang serta banyak menimbulkan efek global warming baik dari proses hingga finshingnya, jika dibandingkan dengan kompetitor-kompetitornya.
    Dari uraian diatas, dapat disimpulkan bahwa konsumen diera kini lebih mementingkan konsep yang benar-benar bersifat natural dan menyehatkan, serta mempuyai pencitraan(image) yang baik, karena sekarang image dari produk yang berbasis grenn lebih identik dengan barang-barang dengan harga yang cukup mahal dan mampu meningkatkan image seseorang. Jika dikota-kota besar dipenuhi polusi yang mengakibatkan kesehatan kita terganggu maka kesehatan dan lingkungan yang bebas polusi, pencemaran dan lain-lain, menjadi harga yang sangat mahal dan demi ikut melestarikan bumi ini, namun tetap dapat mengkonsumsi produk tersebut. Bertolak dari uraian diatas, maka yang menjadi pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah “ Bagaiman pengaruh strategi green marketing terhadap persepsi konsumen dalam pembentukan brand image pada Developer and real estate NGK di kota Jambi”?

    1.3 Tujuan Dan Manfaat Penelitian
    13.1. Tujuan
    1. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh strategi Green Marketing terhadap persepsi konsumen dalam pembentukan brand image pada Developer and real estate NGK di Kota Jambi.
    2. Untuk menganalisis pengaruh strategi Green Marketing terhadap persepsi konsumen dalam pembentukan brand image pada Developer and real estate NGK di kota Jambi.

    13.2. Manfaat
    1. Hasil penelitian ini diharapkan akan menambah wawasan dan pengetahuan bagi penulis dan pembaca mengenai pengaruh strategi Green Marketing terhadap persepsi konsumen dalam pembentukan brand image pada Developer and real estate NGK di kota Jambi.
    2. Masukkan atau panduan bagi khalayak ramai terhadap faktor yang paling berperan dalam. Pengaruh strategi Green Marketing terhadap persepsi konsumen dalam pembentukan brand image pada Developer and real estate NGK di kota Jambi
    3. Memberi sumbangan pada khasanah ilmu ekonomi, terutama sebagai bahan bacaan dalam bentuk sumbangan historis.

    1.4 Ruang Lingkup Penelitian
    Supaya penelitian lebih terarah sesuai dengan permasalahan yang diteliti dan demi tujuan yang hendak dicapai, maka penulis merasa sangat perlu untuk menetapkan batas-batas permasalahan dalam penelitian ini.
    Adapun ruang lingkup yang berkenaan dengan cara-cara perusahaan memasarkan barang yang mampu membuat nilai lebih serta mampu memberi image lebih yang berperan dalam pengaruh strategi grenn marketing terhadap persepsi konsumen dalam pembentukan brand image pada developer dan real estate PT.NGK di Kota Jambi yang terdiri dari sistem pemasaran yang bersifat lingkungan (Marketing of environmentalism), tipe atau cluster tertentu yang ada di NGK. Dampak dari global warming, pendekatan pemasaran yang ramah lingkungan (go green), dan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) serta green input-green process-green-output yang mana peneliti ingin membahas tentang Pengaruh strategi green marketing terhadap persepsi konsumen dalam pembentukan brand image pada developer dan real estate PT.NGK di Kota Jambi

    PENGARUH STRATEGI GREEN MARKETING TERHADAP PERSEPSI
    KONSUMEN DALAM PEMBENTUKAN BRAND IMAGE
    PADA DEVELOPER DAN REAL ESTATE
    PT. NGK DI KOTA JAMBI

    PROPOSAL SKRIPSI

    OLEH
    DIDIK NURYANTO
    C1B007023

    FAKULTAS EKONOMI
    UNIVERSITAS JAMBI
    2011

    KATA PENGANTAR

    Dengan mengucapkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT, karena dengan berkah, rahmat, karunia,serta hidayahnyalah penulis dapat menyusun proposal skipsi yang berjudul “Pengaruh strategi grenn marketing terhadap persepsi konsumen dalam pembentukan brand image pada developer dan real estate PT.NGK di Kota Jambi”.
    Untuk itu penulis sangat berterima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan proposal skripsi ini walaupun jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu penulis mohon kritik dan saran yang bersifat membangun agar penulis dapat menyusunnya kembali lebih baik dari yang sebelumnya.

    Jambi, Maret 2011
    Penulis

    BAB II
    TINJAUAN PUSTAKA

    2.1 Defenisi-defenisi
    a. Manajemen
    Menurut Stoner (Handoko. 1985 : 8) mendefenisikan manajemen sebagai proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan sumber-sumber daya organisasi lainnya agar tercapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan.

    b. Pemasaran
    Kotler (2000;9) Mengemukakan bahwa pemasaran adalah : Suatu proses sosial dan manajerial yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dalam menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain.

    c. Manajemen Pemasaran
    Menurut Kotler (1997, hal 13) Manajemen Pemasaran merupakan Proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, serta penyaluran barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan-tujuan individu dan organisasi.

    d. Green Marketing
    Menurut Kotler dan Amstrong (1994 : 676), Green marketing adalah strategi pemasaran produk oleh produsen bagi kebutuhan konsumen yang peduli lingkungan kehidupan sekitarnya.
    Rosady Ruslan (2008), green marketing adalah strategi pemasaran dan pengembangan merek yang peduli terhadap lingkungan hidup sekitar, dengan jangka yang panjang dan proses yang terus menerus.
    Menurut jacqulyn offman (2008), grenn marketing adalah pertimbangan lingkungan yang diintegrasikan ke dalam aspek pemasaran,pengembangan produk baru,dan komunikasi serta seluruh kunci

    e. Brand image
    Menurut Keller (2003), Brand image adalah anggapan tentang merek yang direfleksikan konsumen yang berpegang pada ingatan konsumen

    f. Persepsi konsumen
    Menurut Tjiptono (1998 : hal 61), Persepsi adalah perasaan yang timbul dan dirasakan oleh pelanggan setelah mengkonsumsi atau menikmatai produk (barang dan jasa). Menurut Thuha (1994 : 123) persepsi pada hakikatnya adalah proses kognitif yang dialami oleh setiap orang dalam memahami informasi tentang lingkungannya, baik lewat penglihatan, pendengaran, penghayatan, perasaan, dan penciuman.
    Sedangkan menurut Robbin (1998),persepsi konsumen adalah proses dimana seseorang mengorganisir dan mengartikan kesan dari panca indera dalam tujuan memberi arti dalam lingkungan mereka.
    g. Perilaku konsumen
    Menurut Rosadi ruslan (2008), Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian,penilaian,penggunaan,serta pengevaluasian barang dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan

    g. Keputusan pembelian
    Menurut Kotler (1992: 219) Keputusan Pembelian merupakan salah satu tahap dari proses keputusan pembeli, secara aktual konsumen membeli produk.

    2.2 Landasan Teori
    2.2.1 Manfaat dan tujuan green marketing
    Green marketing adalah strategi pemasaran produk oleh produsen bagi kebutuhan konsumen yang peduli lingkungan kehidupan sekitarnya. Selain itu,Green marketing adalah salah satu konsep baru yang berasal dari perubahan paradigma perilaku pembelian konsumen.Dengan adamya konsep green marketing,maka di harapkan perusahaan mencapai keunggulan yang berkesinambungan( Sustainable advantage) tidak hanya bagi perusahaan itu saja tetapi juga stakeholder yang dimilkinya.
    Manfaat green marketing bagi konsumen adalah mengurangi dampak global warming serta konsumen tetap dapat mengkonsumsi barang atau jasa namun lingkungan sekitar tetap terjaga. Selain itu juga konsumen secara tidak sengaja turut menyelamatkan dunia, namun kebutuhannya tetap terpenuhi.
    Manfaat green marketing bagi produsen yaitu turut serta berpartisipasi secara aktif melakukan tindakan pencegahan kerusakan, pencemaran atau terjadinya polusi terhadap lingkungan hidup melalui sistem tanggung jawab lingkungan perusahaan atau produknya. Memperkenalkan teknologi yang ramah lingkungan serta turut menjaga kesehatan manusia melalui produk-produknya yang high value and high virtue (bernilai tinggi dan memiliki kebajikan tinggi). John Grant dalam bukunya”The Green Marketing Manifesto” membagi tujuan grenn marketing dalam 3 tahap yaitu:
    1.Green, green bertujuan ke arah untuk berkomunikasi bahwa merek atau perusahaan adalah peduli lingkungan hidup.
    2.Greener, greener bertujuan selain untuk komersialisasisebagai tujuan utama perusahaan,juga untuk mencapai tujuan yang berpengaruh kepada limgkungan hidup. Perusahaan mencoba nerubah gaya konsumen mengkonsumsi produk.
    3.Greenest, perusahaan berusaha merubah budaya konsumen ke arah yang lebih peduli lingkungan hidup
    Beberapa strategi pelaksanaan Green marketing yaitu dengan cara-cara berikut:
    Ø menciptakan produk dengan karakter dan komposisi yang memilki dampak kepada lingkungan yang lebih kecil
    Ø Meningkatkan penggunaan bahan mentah yang lebih efisien atau yang renewable ( terbarukan )
    Ø Mengefisienkan penggunaan kemasan dan penggunaan bahan yang bio degradable atau minimal dapat digunakan kembali( Re Use)
    Ø Mengefisienkan pemakaian energi dalam proses produksinya
    Ø Meningkatkan ketahanlamaan ( Durability )
    2.2.2 Brand Image
    Pengertian Image ( Citra ) menurut Kotler (1992),adalah kepercayaan ,ide,dan impressi seseorang terhadap sesuatu (Kotler 1997 p.57). Sedangkan pengertian citra menurut Alma buchari(1992), Image merupakan kesan impressi perasaan atau persepsi yang ada pada publik mengenai perusahaan,suatu objek,orang atau lembaga (p.32).Bagi perusahaan citra berarti persepsi masyarakat terhadap jati diri perusahaan,persepsi ini didasarkan pada apa yang masyarakat ketahui atau mungkin tentang perusahaan yang bersangkutan ,oleh karena itulah perusahaan yang sama belum tentu memililki citra yang sama pula dihadapan orang. Image menjadi salah satu pegangan bagi konsumen dalam mengambil keputusan penting,karena citra yang buruk melahirkan dampak negatif dan melemahkan kemampuan perusahaan dalam persaingan.
    Sedangkan secara garis besarnya” Brand image” yaitu cara orang berfikir tentang sebuah merek secara abstrak dalam pemikiran mereka,sekalipun pada saat memikirkannya,mereka tidak berharap langsumg dengan produk membangun brand image yang positif dapat dicapai dengan program marketing yang kuat terhadap produk tersebut , yang unik dan memilki kelebihan yamg ditonjolkan yang membedakannya dengan produk lain. Kombinasi yang baik dari elemen-elemen yang mendukungya,sehingga dapat menciptakan brand image yang kuat bagi konsumen.

    2.2.3 Perilaku Konsumen

    Istilah perilaku konsumen erat hubungannya dengan objek studinya diarahkan pada permasaalahan Manusia. Di bidang studi pemasaran, konsep perilaku konsumen secara terus-menerus dikembangkan dengan berbagi pendekatan. Perilaku Konsumen adalah tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk atau jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului dan menyusuli tindakan ini.
    Untuk memahami konsumen dan mengembangkan strategi pemasaran yang tepat kita harus memahami apa yang mereka pikirkan (kognisi) dan mereka rasakan (pengaruh), apa yang mereka lakukan (perilaku), dan apa yang dipikirkan, dirasa, dan dilakukan oleh konsumen.

    Menurut American Marketing Association mendefenisikan Perilaku Konsumen sebagai berikut :
    Perilaku Konsumen merupakan interaksi dinamis afeksi & kognisi, dan perilaku dan lingkungannya dimana manusia melakukan kegiatan pertukaran dalam hidup mereka ………. (American Marketing Association)
    Studi tentang perilaku Konsumen akan menjadi dasar yang amat penting dalam manajemen pemasaran. Hasil dari kajiannya akan membantu para pemasar untuk :
    § Merancang bauran Pemasaran
    § Menetapkan Segmentasi
    § Merumuskan posisioning dan pembedaan produk
    § Memformulasikan analisi lingkungan bisnisnya
    § Mengembangkan riset Pemasaran

    Selain itu, analisis perilaku konsumen juga memainkan peranan penting dalam merancang kebijakan publik. Dengan mengetahui perilaku Konsumen dapat dimanfaatkan untuk kepentingan pengembangan kemampuan seorang pemasar dalam menjalankan tugasnya.

    Studi tentang perilaku Konsumen ini akan menghasilkan 3 (tiga) informasi penting, yaitu :
    § Orientasi/arah/cara pendatang konsumen ( A Consumer orientation)
    § Berbagi fakta tentang perilaku berbelanja ( facts about buying behavior )
    § Konsep/ teori yang memberi acuan pada proses berpikiran manusia dalam berkeputusan ( Theories to guide thinking process )
    Ada dua group besar yang tertarik pada studi/analisi perilaku konsumen :
    1. Grup riset dasar, terutama terdiri dari periset akademik yang tertarik mempelajari perilaku konsumen sebagai suatu cara mengembangkan pengetahuan ayng unik tentang aspek perilaku menusia.
    2. Grup berorientasi-aksi, dipecah menjadi tiga :
    § Organisasi pemasaran, yang mencakup bukan hanya apa yang biasanya dipikirkan sebagai organisasi bisnis, tapi juga organisasi lain seperti rumah sakit, museum, kantor pengacara dan universitas. Dengan drmikian, organisasi pemasaran memasukkan semua grup yang melakukan penawaran pada pasar dan yang ingin melakukan pertukaran dengan konsumen.
    § Organisasi pemerintahan dengan politik, yang termasuk di dalamnya adalah Komisi Perdagangan Negara (federal Trade Commission) dan Badan Pengawas Makanan dan Obat-pbatan (Food and drug Administaration). Tujuan utama dari organisasi ini adalah memantau dan mengatur pertukaran antara organisasi pemasaran dengan konsumen.
    § Konsumen, individu Konsumen dan pembeli berbentuk organisasi yang menukarkan sumber daya untuk berbagai macam barang dan jasa.

    2.2.4 Persepsi Konsumen
    Persepsi merupakan suatu proses yang timbul akibat adanya sensasi, Dimana pengertian sensasi adalah aktivitas merasakan atau menyebabkan keadaan emosi yang menggembirakan. Sensasi dapat didefenisikan juga sebagai tanggapan yang cepat dari indra penerima kita terhadap stimulasi dasar seperti cahaya, warna, dan suara. Dengan adanya itu semua maka akan timbul persepsi. Pengerian persepsi adalah proses bagaimana stimulasi-stimulasi itu diseleksi, diorganisasikan, dan di interprestasikan.
    Menurut William J. Stanton, persepsi dapat didefenisikan sebagai makna yang kita pertalikan berdasarkan pengalaman masa lalu, stimulasi (rangsangan-rangsangan) yang kita terima melalui lima indera. Sedangkan Menurut Webster (993) Persepsi adalah proses bagaimana stimulasi-stimulasi itu diseleksi, diorganisasikan, dan diinterprestasikan. Stimulasi / stimulus adalah setiap bentuk fisik, visual, atau komunikasi verbal yang dapat mempengaruhi tanggapan individu.

    Proses Persepsi terdiri atas ;
    1. Seleksi Perseptual
    Seleksi perceptual terjadi ketika konsumen menangkap dan memilih stimulus berdasarkan pada psychological set yang di miliki. Psychological set yaitu berbagai informasi yang ada dalam memori konsumen sebelum seleksi persepsi terjadi dahulu stimulus harus dapat perhatian dari konsumen oleh karena itu, dua proses yang termasuk ke dalam defenisi seleksi adalah.

    Ø Perhatian
    Ø Persepsi selektif
    Perhatian yang dilakukan oleh konsumen dapat terjadi sengaja atau tidak sengaja. Perhatian yang dilakukan secara sengaja disebut juga sebagai voluntary attention yaitu ketika konsumen secara aktif mencari informasi yang mempunyai relevansi pribadi. Persepsi selektif terjadi ketika konsumen melakukan voluntary attention.
    Selain konsumen melakukan perhatian secara sengaja, konsumen juga melakukan perhatian secara tidak sengaja (involuntary attention). Involuntary attention terjadi ketika kepala konsumen dipaparkan sesuatu yang menarik, mengejutkan, menentang atau sesuatu yang tidak ada relevansinya dengan tujuan atau kepentingan konsumen. Stimulasi dengan cirri-ciri diatas akan secara otomatis mendapat tangagapan konsumen..

    2. Organisasi persepsi
    Organisasi persepsi berarti bahwa konsumen mengelompokkan informasi dari berbagai sumber ke dalam pengertian yang menyeluruh untuk memahami lebih baik dak bertindak atas pemahaman itu. Prinsip dasar dari organisasi persepsi adalah pernyataan yang berarti bahwa berbagai stimulasi dipaparkan sebagai suatu yang diikelompokkan secara menyeluruh. Pengorganisasian seperti itu memudahkan untuk memproses informasi dan memberikan pengertian terintrogasi terhadap stimulus.

    Prinsip-prinsip penting dalam intregasi yaitu :
    a) Penutupan (closure)
    Prinsip clouser paling cocok dipakai untuk merek produk yang cukup dikenal oleh para konsumen. Prinsip ini cocok untuk mengetes apakah konsumen masih ingat merek produk atau sudah lupa dengan merek produknya.
    b) Pengelompokkan
    Pengelompokkan informasi memungkinkan konsumen untuk mengevaluasi merek berdasarkan atribut-atribut yang berbeda, sesuai dengan set psikologis yang dimiliki.
    3. Interprestasi Perseptual
    Proses akhir dari persepsi adalah memberikan interprestasi atas stimulasi yang diterima konsumen. Setiap stimulasi yang menarik dari konsumen baik didasari atau tidak disadari, akan di interprestasikan oleh konsumen dalam proses interprestasi konsumen membuka kembali berbagai informasi dalam memori yang telah tersimpan dalam jangka waktu yang lama sehubungan dengan stimulasi yang diterimanya.

    Tahap-tahap dalam proses keputusan pembelian, didalam tahapan yang dilalui oleh pembeli untuk mencapai suatu keputusan pembelian dan hasilnya akan digunakan model sebagai berikut :
    Pencarian ® Pencarian ® Evaluasi ® Keputusan ® perilaku
    masalah informasi alternativf pembelian purna pembelian

    Model ini mengganggap bahwa konsumen melalui kelima tahap semuanya untuk setiap pembelian yang mereka buat. Dalam pembelian yang lebih rutin, konsumen melompati atau membalik sebagian dari tahap-taap ini. Tahapan dalam proses keputusan pembelian tersebut adalah sebagai berikut :

    · Pengenalan masalah
    Proses pembelian dimulai dengan pengenalan masalah. Pembeli merasakan adanya atau kebutuhan. Pembeli merasakan suatu perbedaan antara keadaanyya yang actual dan keadaannya yang diinginkan. Salah satu dari kebutuhan normal manusia seperti, lapar, seks, haus, timbul ke suatu tingkat yang cukup tinggi dan menjadi suatu dorongan.
    · Pencarian informasi
    Seorang konsumen yang terdorong kebutuhannya mungkin atau mungkin juga tidak mencari informasi lebih lanjut, jika dorongan konsumen itu kuat dan objek pemuas kebutuhannya yang telah ditentukan dengan baik berada didekatnya, sangatlah mungkin konsumen akan membelinya, jika tidak, maka kebutuhan konsumen ini hanya menjadi ingatan belaka.

    Konsumen dapat memperoleh informasi dari banyak sumber, Sumber informasi konsumen, antara lain:
    ü Sumber pribadi (Keluarga, teman, tetangga, kenalan)
    ü Sumber Komersial (tanaga penjual, pedagang, konsumen, kemasan, dan pameran)
    ü Sumber public ( media massa, organisasi penilaian konsumen )
    ü Sumber eksperimen ( penanganan, pengujian, pengguna produksi )

    · Evaluasi elternatif
    Setelah mengetahui bagaimana konsumen menggunakan informasi untuk tiba pada suatu pilihan merek akhir. Pemasar perlu mengetahui tentang evaluasi elternative, bagaimana konsumen memproses informasi untuk samapai pada pilihan merek. Ada berbagai proses evaluasi keputusan. Pertama kita mengkonsumsikan bahwa setiap konsumen berupa untuk memnuhi kebutuhan. Konsumen mencari manfaat tertentu ayng dapat diperoleh dengan membeli sebuah produk atau jasa. Kedua, konsumen mungkin berbeda dalam memberikan bobot pentingnya suatu cirri dan cirri yang menonjol dari produk. Ciri yang mencolok adalah ciri yang timbul dari perkiraan konsumen pada saat ia diminta untuk memikirkan mengenai ciri suatu produk. Ketiga, Konsumen mungkin mengembangkan satu himpunan kepercayaan merek mengenai dimana tiap merek itu berada pada tiap ciri. Himpunan kepercayaan konsumen dianggap mempunyai fungsi utilitas untuk setiap ciri, fungsi utilitas menggambarkan bagaimana konsumen mengharapkan kepuasan produk bervariasi menurut tingkat alternativ dari setiap ciri. Kelima, konsumen tiap pada sikap (pertimbangan, preferensi) kearah alternativ merek melalui prosedur evaluasi tertentu. Dari riset telah ditemukan bahwa konsumen menerapkan satu atau lebih dari beberapa prosedur evaluasi, tergantung pada
    konsumen bersangkutan dan keputusan pembelian

    · Keputusan pembelian
    Pada tahap evaluasi, konsumen menyusun peringkat merek-merek dalam himpunan pilihan serta membentuk niat pembelian. Konsumen, biasanya akan membeli merek yang paling disukai.
    · Perilaku purna pembelian
    Setelah membeli produk, konsumen akan mengalami tingkat kepuasan atau ketidakpuasan. Konsumen juga akan terlibat dalam perilaku purna pembelian. Yang menentukan puas atau tidak puas pembeli terhadap pembelian adalah hubungan antara harapan konsumen dengan persepsinya tentang performa atau kinerja yang dirasakan dari produk. Jika produk sesuai dengan harapan, konsumen puas, jika melebihi harapan, konsumen sangat puas, jika kurang dari harapan, konsumen tidak puas.
    · Tindakan purna pembelian
    Memuaskan pelanggan itu sangat penting karena penjualan perusahaan berasal dua kelompok utama yakni pelanggan baru dan pelanggan ulang. Kenyatannya menunjukkan bahwa biaya untuk menarik pelanggan baru lebih tinggi dari pada biaya untuk mempertahankan pelanggan yang ada. Jadi mempertahankan pelanggan yang ada lebih penting dari pada menarik pelanggan baru. Kunci pokok untuk mempertahankan pelanggan yang ada ialah kepuasan pelanggan. Memahami kebutuhan konsumen dan proses pembelian adalah dasar bagi suksesnya pemasaran. Dengan memahami bagaimana pembeli mengetahui adanya masalah, mencari informasi, mengevaluasi alternativ, mengambil keputusan pembelian, dan perilaku purna pembelian, pemasar dapat memperoleh banyak petunjuk bagaimana memnuhi kebutuhan pembeli. Dengan memahami berbagai pemeran serta dalam proses pembelian dan pengaruh-pengaruh utama atas perilaku pembelian, pemasar dapat menyusun suatu program pemasaran yang efektif untuk mendukung penawaran yang menarik bagi pasar sasaran.

    BAB III
    METODE PENELITIAN

    3.1. Metode Pengumpulan Data
    Dalam hal ini peneliti menggunakan 2 jenis data yaitu :
    1. Data primer
    Data yang digunakan dlaam penelitian ini adalah data yang diperoleh langsung dari para pengguna produk – produk perumahan dari NGK melalui :
    a) Observasi
    Yaitu pengumpulan data dengan cara melakukan pengamatan langsung terhadap konsumen perumahan NGK
    b) Kuisioner
    Yaitu daftar pertanyaan ayng diberikan kepada responden untuk memberikan jawaban atas pertanyaan – pertanyaan yang telah disiapkan guna memberikan respon dan tanggapan data konsumen dalam memilih produk – produk perumahan NGK.
    c) Wawancara
    Yaitu dengan cara mengajukan pertanyaan – pertanyaan secara langsung kepada pimpinan dan staf manejemen PT. NGK real estate and developer.

    2. Data sekunder
    Adalah data yang diperoleh dari penelitian perpustakaan ayng dilakukan untuk mendapatkan data berupa teori–teori, konsep–konsep, definisi–definisi yang berhubungan topic penelitian ini. Data ini diperoleh dengan cara memperalajri literature–literature yang berkaitan dengan penelitian ini.

    3.2. Metode Penarikan Sample
    1. Populasi
    Popilasi merupakan sekumpulan orang atau organisasi yang menjadi objek penelitian, populasi dlaam penelitian ini adalah penghuni produk perumahan NGK developer hingga akhir 2010 yang dapat dilihat pada table berikut :

    Tabel III. 1
    Jumlah penghuni pada produk NGK

    No
    Perumahan
    Penduduk (orang)
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    Valencia
    Sevilla
    Atalanta
    Arsenal
    Parma
    Liverpool
    Barcelona
    Villa gading
    Aston villa
    Citraland NGK
    monaco
    327
    134
    225
    115
    103
    168
    350
    320
    446
    82
    31
    Total
    2.301
    Sumber : Data NGK dan tribun Jambi 2011,diolah
    2. Sampel

    Teknik penarikan sample dilakukan dengan cara purposive samping. Menurut arikuanto (1993) jika jumlah populasi besar (lebih dari 100 orang) maka sample dapat diambil antara 10 – 15 % atau 10 – 25 % dari populasi, sample ditarik jumlah penghuni perumahan NGK yang ada sebanyak 2.301 orang, dan dipilih sebanyak 10 % per produk perumahan, yaitu :

    Tabel III. 2
    Persentase jumlah penduduk produk NGK

    No
    Perumahan
    Penduduk
    Persentase 10%
    Jumlah
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    Valencia
    Sevilla
    Atalanta
    Arsenal
    Parma
    Liverpool
    Barcelona
    Villa gading
    Aston villa
    Citraland N
    monaco
    327
    134
    225
    115
    103
    168
    350
    320
    446
    82
    31
    32,7
    13,4
    22,5
    11,5
    10,3
    16,8
    35
    32
    44,6
    8,2
    3,1
    32
    13
    22
    11
    10
    16
    35
    32
    44
    8
    3
    Jumlah
    226
    Sumber : Data NGK dan tribun Jambi 2011,diolah

    Jadi besarnya sampel yang dijadikan respon dalam penelitian ini adalah sebanyak 226 orang. Adapun karaktersistik responden yang diambil dalam penelitian ini adalah berdasarkan umur, pekerjaa, pendidikan dan pendpaatan perbulan.
    3.3. Metode analisis data
    Untuk mengukur sampai sejauh mana persepsi konsumen terhadap produk-produk perumahan NGK. Maka penulis menganalisi dengan menggunakan metode analisis deskriptif yaitu dengan menggambarkan status atau desktiptif yaitu dengan menggambarkan kesimpulan secara benar dengan membandingkan dnegan teori, konsep dan prinsip yang relavan.
    Data penelitian dikumpulkan dengan menpergunakan seumber data primer, data primer yaitu data yang diperoleh dan penelitian lapangan yang dilakukan dengan cara menyebarkan kuisioner kepada penduduk perumahan NGK secara keseluruhan yang disebar di beberapa produk perumahan, dengan sifat pertanyaan meupun jawaban tidak bersifat spekulasi tetapi bersifat umum dan terbuka.
    Metode yang digunakan adalah metode field survey. Kuisioner diberikan kepada responden tanpa mempergunakan jasa pos atau yang sejenis. Selain kuisioner respon juga diminta untuk mengidentifikasikan usia. Jenis kelamin, nama produk perumahan yang ditempati responden hingga beraoa lama responden menempati perumahan NGK yang dimaksud.

    Alat analisis
    Untuk mengetahui persepsi konsumen terhadap produk perumahan NGK, perlu dilakukan pendekatan penerapan strategi penjualan dan dampak terhadap lingkungan, pada umumnya strategi sangat menentukan keunggulan suatu produk, kunci keberhasilan bagi keunggulan bersaing adalah diferensial suatu produk. Variabel – variable diferensiasi suatu produk antara lain : lokasi, fasilitas, tipe, spesifikasi. Kemudian cara pembelian dan konsep perumahan. Komponen inilah yang dijadikan variable pada penelitian ini.
    Untuk mengevaluasi komponen tersebut digunakan analisis tabulasi sederhana, sebagai berikut :

    a) Analisis Tabulasi sederhana
    Dalam analisis tabulasi sederhana data yang diperoleh diolah ke bentuk persentase berikut ini :

    P =

    Dimana :
    P : Persentase responden yang memiliki kategori tertentu
    Fi : Jumlah responden yang memiliki kategori tertentu
    : Banyaknya jumlah responden

    b) Skor rata – rata
    Setiap jawaban responden dari pertanyaan yang diberikan, yang kemudian diberikan bobot. Cara menghitung skor adalah menjumlahkan seluruh hasil kali nilai masing-masing bobot dibagi dengan jumlah total frekuensi.
    X =
    Dimana :
    X : rata – rata bonot
    Fi : frekuensi
    Wi : bobot

    Setelah itu digunakan rentang skala penilaian untuk menentukan posisi tanggapan responden dengan menggunakan nilai skor setiap variable. Bobot alternative jawaban ayng terbentuk dan teknik skala peringkat terdiri dari kisaran 1 – 5.
    Selanjutnya dihitung rentang skala dengan rumus :

    Rs =

    Dimana :
    R : Bonot terbesar – bobot terkecil
    M : Banyaknya kategori bobot

    Melalui skala lokert (skala lima angka) yang dipakai pada masing-masing dimensi yang terlihat dalam skor satu sampai lima yaitu :

    SS = Sangat setuju
    S = Setuju
    CS = Cukup setuju
    TS = Tidak setuju
    ST = Sangat tidak setuju
    Maka, bila :
    SS diberi skor = 5
    S diberi skor = 4
    CS diberi skor = 3
    TS diberi skor = 2
    ST diberi skor = 1

    Karena rentang skala likert yang digunakan dalam penelitian ini adalah 1 – 5 maka rentang skala yang didapat adalah :

    RS =
    Sehingga keputusannya menjadi :

    ST TB CB B SB

    1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00

    Keterangan :

    ST = Sangat tidak baik (kisaran 1,00 – 1,80)
    TB = Tidak baik ( kisaran1,80 – 2,60)
    CB = Cukup baik (kisaran 2,60 – 3,40)
    B = Baik ( kisaran 3,40 – 4,20)
    SB = Sangat baik (kisaran 4,20 – 5,00)

    Untuk mengukur factor dari kelima dimensi kritis diatas maka digunakan rumus sebagai berikut :
    X =
    Dimana:

    X = rata – rata factor pada dimensi kritis
    = jumlah nilai pada dimensi kritis
    N = dimensi kritis

    DAFTAR PUSTAKA

    Kotlerphilip(2005), Manajemen pemasaran,edisi millennium 1,penerbit prentice hall. Jakarta

    Kotler Philip(2002),Manajemen pemasaran,edisi millennium 2,penerbit prenthalndo. Jakarta

    Amstrong,dan Kotler(1994),The new environmentalism and green marketing,anonym. New york

    Grant,John(2008),The green marketing manifesto,Anonym.New york

    Ruslan,Rosady(2008),Green marketing concept,anonym. Jakarta

    Engel,James At All(1994),perilaku konsumen,edisi keenam , Bina rupa aksara. Jakarta pusat

    Swastha,B dan Handoko,T.H(1992),Analisa perilaku konsumen ,Liberty. Yogyakarta

    Winardi,SE.Prof.Dr(1995), Marketing dan persepsi konsumen, penerbit mandar maju. Bandung

    Rudy,Haryadi SE,MM(2009), Pengaruh strategi green marketing terhadap pilihan konsumen melalui pendekatan marketing mix,Tesis,Universitas diponegoro. Semarang
    http://www.google.com

    http//: NGK Realestate and Developer

    Komentar oleh DIDIK NURYANTO | April 27, 2011 | Balas

    • Didik, proposal yg dimaksudkan untuk bimbingan jangan kirim ke blog, kirim ke email.

      Komentar oleh johannessimatupang | April 28, 2011 | Balas

  45. Salam Malam Pak Joe……..
    NAMA : MINARNI
    NIM : EC1B009007
    Ini merupakan TUGAS INDIVIDU Seminar Manajemen Pemasaran saya, terkait dengan makalah kelompok 7 yang berjudul “Analisis Penggunaan Google AdSense Dalam Pemasaran Afiliasi di Indonesia”
    Disini saya mencoba sedikit membahas tentang Memilih Pemasaran Afliasi yang tepat ………..

    Pemasaran melalui internet kini sudah menjadi trend. Kebanyakan orang mencari informasi suatu produk melalui internet. Di internet ini mereka akan mendapat informasi yang lebih detil dan lebih cepat ketimbang mencari melalui media promosi lain seperti radio, televise, koran, ataupun majalah. Ketika mencari informasi ini, pengguna internet tentu tidak akan langsung mengunjungi website perusahaan penjual produk yang ia inginkan. Hal ini dikarenakan banyaknya website-website yang ada dan ketidaktahuan akan alamat website yang tepat. Karena hal tersebut, pengguna internet kini banyak memanfaatkan sarana search engine sebagai alat mencari informasi. Search engine yang sekarang banyak digunakan adalah google. Google pun tidak menyia-nyiakan kondisi ini. Dia memanfaatkannya untuk mencari keuntungan dengan menyediakan jasa iklan dalam bentuk adword dan adsense. Selain menggunakan search engine, kadang dalam mencari informasi produk pengguna internet pun mencari langsung melalui website-website perusahaan terkenal yang alamat websitenya sudah mereka kenal. Website-website terkenal ini biasanya turut mengiklankan website website yang berkaitan dengannya dengan menggunakan layanan adbrite, chikita, associate amazon, dan lain-lain.
    Sistem pemasaran yang memasang link website lain dalam sebuah website ini disebut affiliate marketing. Beberapa program pemasaran afiliasi yang ada, yaitu :
    1.Google Adword. Google Adword ini adalah salah satu program afiliasi milik google.com. Dalam program ini advertiser (pemasang iklan) akan bekerja sama dengan google untuk menampilkan iklannya di website (search engine) google. Bentuk iklan di google Adwords ini adalah headline-headline di samping kanan atau di atas pencarian yang berfungsi untuk mengantarkan pengunjung ke sebuah website perusahaan. Headline-headline ini akan muncul ketika pengunjung google mengetik keyword-keyword yang berhubungan dengan website. Advertiser yang sudah mempunyai akun di googleadwords dapat mengiklankan produknya dengan membayar sejumlah uang kepada google melalui sistem CPC (Cost per click) ataupun CPD (Cost Per Day). Dalam registrasi iklan ini advertiser diminta menulis headline, description, dan keyword-keyword. Keyword ini yang digunakan untuk menayangkan iklan apabila pengunjung menuliskan keyword ini.
    2.Google Adsense. Sistem yang satu ini masih dibawah naungan google.com. Sistem ini masih berkaitan erat dengan google adwords. Pada sistem ini kita tidak hanya mengenal istilah advertiser (pemasang iklan), tetapi juga publisher (penayang iklan). Advertiser adalah pihak-pihak yang memasang iklan di google adwords, sedangkan publisher adalah pihak-pihak pemilik website yang mendaftarkan diri di google adsense dan bisa menayangkan iklan-iklan advertiser di websitenya. Jadi, publisher akan mendapat kode adsense dari google dan google akan memberikan atau menyaring (auction) iklan-iklan dari adwords yang berkaitan dengan website publisher. Dalam websitenya, publisher sudah menyediakan banner-banner untuk adsense. Ketika banner tersebut diklik maka pengunjung akan terhubung dengan website advertiser. Publisher akan mendapat bayaran atas klik yang yang dilakukan pengunjung.
    3.Adbrite. Sistem affiliate adbrite ini pada dasarnya sama seperti google adsense. Dengan adbrite publisher menyediakan space iklan pada websitenya dan mendapatkan bayaran per klik dari pengunjung yang mengklik banner yang ada. Perbedaanya denga google adsense adalah pada adbrite bayarannya tidak hanya dihitung perkliknya saja, melainkan menggunakan sistem impresi. Impresi ini menghitung berapa banyak suatu iklan dikunjungi pengunjung. Banyaknya impresi ini dapat dilihat pada AdZone. Pengunjung juga dapat melihatnya. Semakin banyak publisher memiliki AdZone, maka keuntungannya akan semakin berlipat ganda. Dalam sistem adbrite ini juga ada mekanisme auction yang memungkinkan advertiser dan publidher untuk tawar menawar budget campaign. Meski begitu, tidak banyak advertiser yang menggunakan jasa adbrite untuk beriklan, sehingga keuntungan dari adbrite masih jauh lebih kecil dari pada google adsense.
    4.Chikita. Sama seperti halnya google adsense dan adbrite, chikita juga merupakan bentuk pemasaran afiliasi dengan hitungan bayaran per klik. Hanya saja nominal payout chikita lebih kecil dari adsense. Pada chikita besar payout minimal adalah US$10, sedangkan pada adsense adalah US$100. Publisher bisa mendapatkan tambahan bayaran dari referral-referal. Maksudnya, publisher bisa merekomendasikan temannya untuk memakai chikita dan publisher akan mendapatkan tambahan sebesar 10% dari penghasilan yang direkomendasikan sper bulan elama 15 bulan. Chikita menyediakan jasa pembayaran melalui pay pal, sehingga lebih mudah dan cepat, sedangkan google adsense tidak menyediakannya. Chikita mempunyai sistem yang dinamakan op-in dan op-out. Dengan sistem ini iklan yang ada tidak selalu muncul. Keunggulan chikita adalah dia mempunyai fitur-fitur menarik yang tidak dimiliki adsense seperti ShopLincs dan Chikita eMiniMalls. Untuk menjadi anggota chikita, seorang publisher webnya harus berbahasa Inggris dan pege viewsnya minimal 10.000 per bulan. Chikita ini baru berkembang di Amerika dan Canada.
    5.Associate Amazone. Associate amazone ini merupakan beberapa website yang memang sengaja dibuat khusus untuk menampilkan banner-banner atau link-link kepada website-website perusahaan. Websitewebsite ini misalnya adalah amazon.com dan endless.com. Bisa dikatakan website ini semacam mall online. Pengunjung jika ingin mencari suatu produk dapat mengunjungi website ini dan mencari apa yang ia butuhkan. Akan tetapi, sekarang pemilik website bisa bergabung dengan amazone associate ini tentunya dengan mendaftar dan memiliki akun. Sistem pembayarannya adalah dengan sistem Pay Per Sale atau bayar ketika ada pembelian, tidak sekedar jika ada klik saja. Jadi, publisher hanya akan mendapat bayaran apabila ada pengunjung yang mengklik bannernya dan melakukan pembelian terhadap produk tersebut.

    Seorang marketer harus mengetahui sistem kerja masing-masing serta keunggulan dan kekurangan sistem afiliasi yang ada, sehingga bisa memilih sistem afiliasi yang tepat yang akan ia pakai baik ketika menjadi publisher maupun advertiser.

    Semoga bermanfaat bagi kita semua……….
    Terima kasih…………….

    Komentar oleh MINARNI | April 27, 2011 | Balas

    • Untuk Minarni,
      Terimakasih untuk penjelasan anda yang panjang lebar. Tapi kelompok kami membatasi pembahasan (tidak lain agar tidak melebar) pada google adsense saja.

      salam,
      Hanafi

      Komentar oleh Hanafi | April 28, 2011 | Balas

      • To : Hanafi

        Saya hanya mencoba memberikan masukan pada teman – teman agar dapat mengetahui kelebihan dan kekurangan dari program pemasaran afiliasi termasuk google adsense sehingga bisa memilih pemasaran afiliasi yang tepat,,,,Mohon maaf apabila masukan dari saya todak berkenan dihati saudara,,,,,,

        Terima Kasih….
        Minarni

        Komentar oleh MINARNI | April 29, 2011

  46. Selamat Malam Pak Joe……..
    NAMA : MINARNI
    NIM : EC1B009007
    Ini merupakan TUGAS INDIVIDU ke 2 Seminar Manajemen Pemasaran saya, terkait dengan makalah kelompok 3 yang berjudul “Formulasi Strategi Waralaba Minuman Teh Siap Saji Your Tea Dengan Pendekatan Blue Ocean Strategy”

    Kasus Your Tea memang kalo sedikit di analisa menurut saya bisa dimasukkan dalam daftar contoh implementasi Strategi Blue Ocean.Persaingannya pun belum sepanas market jenis produk yang sudah duluan ad. Rules of the Game persaingan bisnisnya pun belum terbentuk . . . sebab belom ada patokan jelas produk tea apa yang bisa diterima oleh konsumen, baik dari segi rasa, performa, maupun variabel yang biasanya sensitif . .. yakni bandrol harga.
    Tapi ingat . . . Kunci sukses dalam implementasi konsep Blue Ocean adalah “VALUE INOVATION” . So jelas lah, produk “baru” yang ditawarkan bukan hanya sekedar baru . . .namun harus bisa menyuguhkan value lain dari Inovasi produk tea baru tersebut yang sah-sah aja dibandingkan dengan value varian tea yang sudah ada. Oleh sebab itu . . . kalo produknya baru tapi secara fungsional dan kualitas nya buruk . . .ya akan susah berkompetisi dengan produk yang sudah jalan duluan.
    Sampai sejauh ini saya belum menemukan satu kemungkinan Variabel dalam Tea ini. . . bagai mana penerimaan Konsumen? bagaimana dalam perjalanannya . . . Jika sukses, jangan kaget bila akan muncul banyak Para Follower seperti semut yang datang mencari gula . . . Bila nanti Your Tea Booming dan sudah ketat persaingan . . . Strategi harus di putar menjadi berjenis Red Ocean dimana produsen berlomba-lomba menawarkan produk terbaik di area pertempuran produk yang sama. Karena Strategi Blue Ocean selalu di Ilustrasikan dengan Sirkus Cirque du Soleil, dimana Cirque du Soleil mencoba menciptakan ruang pasar baru deegan menyuguhkan opera dan balet yang dikolaborasikan dalam bentuk sirkus.

    Komentar oleh MINARNI | April 27, 2011 | Balas

  47. Salam Dahsyat Pak Joe..
    Berikut ini merupakan TUGAS INDIVIDU seminar manajemen pemasaran.
    saya yang akan membahas tentang “Analisis Penggunaan Google AdSense Dalam Pemasaran Afiliasi di Indonesia”

    NAMA : RAMSES AKIRA
    NIM : EC1B009020

    Saya akan memberikan masukan pada kelompok 7 mengenai kekurangan dan kelebihan google adsense,berikut penjabaranya…..
    Setiap model bisnis pasti memiliki kekurangan dan kelebihan, berikut penjelasan menurut saya tentang kekurangan dan kelebihan bisnis google adsense :

    KEKURANGAN GOOGLE ADSENSE :
    1. Adsense hanya bisa didaftar oleh web atau blog yang mempunyai domain sendiri, sehingga tidak bisa digunakan oleh pengguna blog biasa.
    2. Adsense belum ada dalam versi bahasa Indonesia, hal ini sangat susah bila kita tidak bisa bahasa Inggris.
    3. Proses verifikasi yang lama, untuk pendaftaran saja membutuhkan waktu 2-3 hari untuk menerima balasan dari adsense.
    4. Minimum pay out adalah $100, hal ini tentu saja membutuhkan waktu yang sangat lama untuk mendapat penghasilan dari adsense jika blog atau web kita belum menghasilkan sampai $100.

    KELEBIHAN GOOGLE ADSENSE :
    1. Pemasangan iklan dari adsense mudah, karena tinggal copy paste kode html yang diberikan oleh adsense.
    2. Tidak perlu mencari iklan mana yang cocok dengan web kita, karena adsense sendiri yang memilihkkan iklan intuk kita.
    3. Adsense mengijinkan kita untuk menggunaka fasilitas afiliasi lain untuk dipasang pada web atau blog kita.
    4. Satu account adsense yang kita miliki bisa kita gunakan pada lebih dari satu blog yang kiat miliki.

    Komentar oleh Ramses Akira (ECIB009020 ) | April 28, 2011 | Balas

    • Untuk point pertama dan kedua bisa anda analisa bagaimana blog gratisan milik orang indonesia ini bisa menampilkan adsense [http://gobelan.blogspot.com/2011/01/pembayaran-idr-clickit-ke-7-rp25523200.html]

      Untuk point ketiga, hal ini memang prosedur yang harus dilakukan adsense agar publisher mereka bener-bener kompeten dan pantas menampilkan iklan dari advertiser mereka.
      Namun saran kami agar blog bisa cepat diverifikasi maka sebaiknya anda mengisi form pendaftar dengan lengkap dan jelas.

      Untuk point keempat, ini terjadi karena trafik web/blog anda rendah sehingga untuk mengumpulkan klik sangat susah, tapi jika web/blog anda memiliki reputasi yang baik, maka dalam sehari saja anda bisa mengumpulkan $30.

      Demikian terimakasih.
      Salam,
      Hanafi

      Komentar oleh Hanafi | April 29, 2011 | Balas

  48. selamat malam pak joe,…….
    nama : Tri ardiansah
    nim : EC1B009021
    Ini merupakan TUGAS INDIVIDU Seminar Manajemen Pemasaran saya,..
    saya mau sedikit memberikan masukan kepada kelompok 5 tentang pelayanan publik kesehatan ( JAMKESMAS ),..
    disini saya memberikan masukan agar kelompok 5 lebih menjelaskan Pelayanan apa saja yang di dapat peserta jamkesmas atau hak2 peserta jamkesmas,..contohnya antara lain: pemberian obat, pelayanan rawat jalan tindak lanjutan (RTL) yang mencakup tindakan pelayanan obat, penunjang diagnostik, pelayanan darah serta pelayanan lainnya,……….
    thx

    Tri, anda memberikan masukan tapi belum menjelaskan bagaimana Jamkesmas harus memberikan pelayanan, perubahan pelayanan terhadap 5 contoh yang anda sampaikan di atas.

    Komentar oleh tri | April 28, 2011 | Balas

  49. Selamat malam pak jo
    Salam sejahtera untuk kita semua
    Nama : FIRDAUS
    NIM : EC1B009022
    Ini merupakan tugas individu saya, yang menanggapi tentang pelayanan public PT.KAI.
    Selama ini PT KAI beroperasi, sampai sekarang masyarakat hanya bisa menikmati boroknya sistem yang ada didalamnya baik itu sitem manajemennya maupun pelayanannya yang selama ini banyak masyarakat keluhkan. Seringnya kecelakaan yang menimpa KAI itu bukti bahwa Sistem manajemen yang diterapkan sangat buruk salah satu akibatnya adalah banyak korban yang nyawanya melayang sia-sia, Penyebab terjadinya kecelakaan bisa kita lihat dari Manajemen, human error, dan usia sarana prasarana yang sudah tua.Selain Sebagai alat transportasi, Kereta api juga sebagai alat untuk menunjang pemerataan, dan penunjang pembangunan Nasional dengan Biaya yang terjangkau oleh daya beli masyarakat dan memberi kenyamanan pada mayarakat. Dalam konteks kenyamanan pada praktiknya Pengoperasiannya banyak dikeluhkan masyarakat karena pelayanan yang di berikan tidak seperti yang diharapkan salah satu adalah membiarkan penumpang berjubel sampai penuh dan banyak penumpang yang naik di atap, dengan mengabaikan Keselamatan Penumpang, dengan mengangkut manusia secara masif ini membuktikan bahwa kenyamanan atas pelayanan yang di laksanakaan sangat minim, ini disebabkan bahwa PT KAI hanya memprioritaskan pendapatan dan bukan pelayan yang baik untuk kenyamanan penumpang. Hal seperti inilah yang harus kita benahi, walaupun daya beli masyarakat bisa dikategorikan terjangkau, tapi bukan berarti mengenyampingkan keselamatan ataupun kenyamanan penumpang.
    Demikianlah komentar yang dapat saya berikan,

    MEmbenahinya bagaimana Firdaus?

    Komentar oleh Firdaus | April 28, 2011 | Balas

    • Menurut saya yang perlu dibenahi oleh PT.KAI adalah:

      – Memperbaiki kinerja para masinis, agar dapat memperkecilnya human eror.
      – Memperkuat pengawasan dan langkah-langkah penanganan pengamanan keselamatan penumpang.
      – Melakukan peremajaan sarana dan prasarana yang ada.

      Dengan demikian akan tercipta kenyamanan bagi para pengguna jasa perkeretaapian.

      Komentar oleh firdaus | April 29, 2011 | Balas

  50. Malam pak joe..
    Ini adalah tugas individu SMP. Saya ingin mengomentari makalah kelompok 1.
    Nama : Meri Yani ( Kelompok 4)
    Nim : EC1B009006
    Dalam upaya jamkesmas yang diberikan pemerintah memang bagus dan dapat membantu dan dapat mengurangi kesulitan dalam biaya bagi masyarakt miskin. Namun apabila terjadi penyelewengan yang dilakukan oleh pihak-pihak lain untuk mendapatkan keuntungan pribadi yang dapat merugikanmasyarakat miskin dan terkadang juga adanya kesulitan untuk mendapatkan kartu jamkesmas, walau sudh ad pemberitaan mengenai syarat-syarat untuk masyarakat miskin dalam memperoleh kartu jamkesmas.
    Yang ingin saya tanyakan bagaimana menurut kelompok anda hal yang seharusnya dilakukan untuk mengetahui hal-hal tersebut?

    Komentar oleh meri yani | April 29, 2011 | Balas

  51. Selamat malam pak joe
    Ini tugas individu saya pak, mata kuliah SMP, saya akan mengomentari makalah dari kelompok 4 mengenai PT.KAI
    NAMA : Septian Reni SN (kelompok 5)
    NIM : ECIB009005
    Kita ketahui bahwa transportasi kereta api banyak peminatnya dan transportasi kereta api memang dikenal sebagai trasportasi yang murah sehingga trasportasi ini biasanya lebih banyak digunakan masyarakat kalangan bawah karna harga tiket yang cukup terjangkau bagi mereka. Karna hal ini PT, kereta api sering mengalami masalah terutama dalam hal kelebihan penumpang dan sering mengalami kecelakaan.
    Yang ingin saya tanyakan, bagaimana kebijakan yang seharusnya dilakukan oleh pemerintah dalam hal mengatasi masalah yang sering dialami oleh PT. KAI terutama dalam hal menangani kelebihan penumpang serta kecelakaan yang sering terjadi.
    Terima kasih,,,,,

    Komentar oleh SEPTIAN RENI SN | April 29, 2011 | Balas

  52. salam super pak joe..
    ini tugas individu saya pak (mengomentari)
    NAMA : MUHAMMAD RIDWAN
    NIM : ERC11B008011

    dalam hal ini saya ingin berkomentar sedikit tentang makalah yang membahas pelayanan ktp.
    seperti yang kitta ketahui,pelayanan ktp di kota jambi ini masih sedikit kurang memuaskan,salah satu faktor nya adlah masih ada nya orang dalam yang terkait untuk mempercepat proses pembuatan ktp bagi pihak keluarganya,dan memperlambat proses pembuatan ktp bila bukan dari anggota keluarganya…
    nah yang ingin saya tanyakan adalah,
    adakah sanksi yang akan di terima oleh oknum yang bebruat curang seperti itu?
    dan apa langkah langkah yang akan di ambil pemerintah untuk menghentikan nepotisme ini?
    terimakasih…

    semoga komentar dan pertanyaan saya ini dapat di terima dan mohon bimbinganya pak…

    Komentar oleh MUHAMMAD RIDWAN | Mei 1, 2011 | Balas

    • Salam super pak joe, semoga sehat selalu,,,
      izinkan saya berkomentar pak joe….trimakasih
      Pelayanan KTP thn 2011 sudah mengalami perbaikan sedikit demi sedikit, namun perbaikan ke arah seperti yang kita ingin kan, contoh KTP bisa memberikan benefit selain sebagai kartu pengenal memang belum ada, contoh, KTP bisa digunakan sebagai ASKES, untuk berobat,dll. namun untuk pelayanan KTP sendiri sekarang sudah dipercepat, malah jika kita ingin memiliki KTP hari itu juga proses pembuatannya juga dapat ditunggu sekitar 15 menit, dengan ketentuan yang berlaku yaitu, persyraratan pembuatan KTP telah anda lengkapi dan anda sendiri yang mengurusnya. nah intinya memang masih banyak yang harus diperbaiki bidang pelayanan publik satu ini, tp sebagai informasi untuk teman saya ridwan, pembuatan KTP yang sekarang, sedikit mengalami peningkatan meskipun tidak signifikan, karna peningkatan tersebut, sepertinya berkat kita yang tidak pernah tidur mengoreksi penyimpangan yang ada, terus melihat, mendengar, dan terus berkomentar ke arah yang positif, semoga pemerintahan kita lebih baik, kita doakan saja semoga petugas pembuat KTP membaca komentar kita, setidaknya untuk introspeksi bersama untuk kemajuan dan kesuksesan kita bersama.
      Sanksi untuk oknum yang berbuat curang??
      Berdasarkan Peraturan Daerah Kota Jambi Nomor 7 tahun 2007 tentang Administrasi Kependudukan :
      Dalam hal pejabat pada instansi pelaksanaan melakukan tindakan atau sengaja melakukan tindakan yang memperlambat pengurusan dokumen kependudukan dalam batas waktu yang dientukan dalam peraturan daerah ini dikenakan sanksi berupa denda sebesar Rp. 1.000.000.00(satu juta rupiah).
      Apa langkah langkah yang akan di ambil pemerintah untuk menghentikan nepotisme ini?
      secara sadar atau tidak sadar, sebenarnya peraturan sehebat apapun kalau hnya sekedar rencana atau dibuatnya strategi tapi tidak diterapkan, hasilnya jg nol, tp jika strateginya sederhana tp pelaksanaannya luar biasa, itu baru hebat, saya hanya mau memperjelas saja intinya, masyarakat tau peran mereka, petugas tau fungsinya, jika kita sadar akan hal ini saja dulu, strategi sehebat apa pun bisa kita laksanakan.
      Untuk langkah2 menghentikan nepotisme ini sebaiknya pemerintahan kita sudah menerapkan sistem electronic government (eGovernment) secara merata keseluruh Indonesia, eGovernment yaitu penggunaan teknologi informasi oleh pemerintah (seperti : Wide Area Network, Internet dan mobile computing).
      tindak kkn dapat diperkecil, karena masyarakat hanya berkomunikasi dengan mesin. nah sistem seperti ini entah kapan terealisasi, sekarang kita bahas jika pemerintah masih menggunakan cara lama sebaiknya pemerintah melakukan hal berikut :
      1. Ada sanksi administratif, bagi yg melakukan kecurangan, denda sebesar mungkin agar petugas tidak berani melakukan kkn.
      2. SDM yang dipilih untuk menjadi pelayan masyarakat (petugas) sebaiknya diseleksi dengan benar, jangan asal comot dan SDM nya harus yang mempunyai integritas yang tinggi.
      tentunya tidak ada asap jika tidak ada api, artinya tidak ada yang memberi tentu tidak ada yang menerima, nah yang membayar(menyogokpun) harus dikenakan sanksi yang berat. adil bukan??
      tapi, mungkinkah pemerintahan kita bisa jujur???dan bisa kah kita untuk melakukan semuanya dengan jujur?
      terimakasih 

      Komentar oleh Haryani Nur | Mei 5, 2011 | Balas

  53. salam super pak jo,,,
    ini merupakan tugas individu mahasiswa ekstensi manajemen,saya ingin sdikit menabhkan makalah seminar dari kelompok 7 yang berjudul “analisis penggunaan google adsense dalam pemasaran afiliasi diindonesia”

    NAMA : ENI OKTAVIANI
    NIM : EC1B009015

    Berikut adalah alasan-alasan mengapa pemasar web menyukai atas pemasaran afiliasi sebagai bentuk iklan Internet.
    1. Biaya rendah
    Banyak yang takut untuk melakukan bisnis dari rumah rumah karena modal yang diperlukan. Dalam pemasaran afiliasi, Anda tidak perlu menghabiskan uang banyak untuk memulai mendapatkan pelanggan pertama Anda.
    2. Persediaan tidak termasuk
    Manajemen yang rewel sangat menekankan pentingnya persedian barang. Tidaka ada persediaan yang harus disimpan. Itu urusan pedagang, bukan Anda
    3. Pendapatan tanpa batas melalui leverage
    Bila Anda memiliki pekerjaan yang dibayar, pendapatan bulanan Anda terutama bergantung pada apakah Anda pergi bekerja atau tidak. Dengan affiliate marketing, afiliasi Anda mengirimkan pengunjung ke situs Anda tanpa harus mengangkat jari setelah Anda menyediakandesain iklan dan link. Meskipun tidak semua pemasar web menghasilkan tak terbatas, masih merupakan fakta bahwa semua hal yang perlu untuk pengiklan atau pemasar internet semua ada di sana untuk berhasil.
    4. Pasarnya adalah seluruh dunia
    Dengan pemasaran afiliasi, Anda berurusan dengan tempat pasar global. Yang harus Anda lakukan adalah memilih produk niche dan mempersiapkan semua alat yang diperlukan untuk afiliasi Anda untuk mengarahkan pengunjung dari mana saja ke website Anda.
    5. Resiko rendah
    Alasan yang sangat utama untuk antusiasme internet marketer dengan afiliasi pemasaran adalah yang memiliki faktor risiko rendah. Terutama bagi mereka dengan anggaran yang rendah yang disisihkan untuk periklanan, pemasaran afiliasi hanyalah salah satu cara untuk melakukannya.
    6. Tidak ada waktu penutupan
    Dengan affiliate marketing, bisnis Anda bekerja setiap detik satu hari sementara menargetkan pasar di seluruh dunia! Apa bisa lebih baik dari itu?
    Namun semua ini akan percuma jika Anda tidak memiliki produk niche yang tepat dan semua alat-alat penting lainnya untuk membuatnya besar dalam pemasaran afiliasi, yaitu, situs baik yang telah di SEO-kan. Jadi lebih baik bekerja pada ini terlebih dahulu sebelum pernah mempertimbangkan manfaat tersebut.

    smoga bermanfaat,,, trimaksh

    Komentar oleh eni oktaviani | Mei 1, 2011 | Balas

  54. Selamat malam pak jo
    Salam hangat buat para insan muda Indonesia..

    Pak jo, berikut ini saya sampaikan tugas individu (mengomentari)

    Nama : APRI INDAH SARI
    NIM : EC1B010004

    Mohon maaf sebelum nya jika isi dari comment yang akan saya utarakan ini kurang berkenan di hati anda.
    Semoga bisa menjadi masukan positif bagi kita semua.

    Saya memberikan Comment kelompok 8 yang menyajikan makalah dengan judul RUMAH MAKAN PADANG.

    Dari isi powerpoint yang saya amati pada kelompok 8 ini, lebih menekankan tips bagaimana memulai usah franchise secara umum dan kurang membahas mengenai sistem franchise pada studi kasus anda yaitu RM SEDERHANA.
    Karena saya pikir ulasan dari kelompok 8 ini tidak hanya untuk rumah makan padang saja, tapi untuk semua jenis bisnis restoran baik itu fast food, rumah makan sunda, rumah makan pindang ataupun bentuk bisnis franchise lainnya pun pasti menganut tips tips yang anda sajikan tersebut. Jadi bisa saya simpulkan bahwa benang merah dari makalah yang anda sajikan tersebut tidak terlalu jelas.

    Komentar oleh APRI INDAH SARI | Mei 1, 2011 | Balas

  55. selamat siang pak joe
    salam hangat terdahsyat untuk seluruh keluarga diindonesia
    ini tugas INDIVIDU SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN SAYA (mengomentari)
    NAMA : MUHAMMAD ROBIN
    NIM : ERC1B008034

    Saya ingin mengomentari atas jawaban yang telah diberikan oleh saudari ayu irena yang kurang berkenan dihati saya atas pertanyaan saya yang sebelumnya yaitu;

    Pertanyaan:
    Coba anda jelaskan cara mengatasi masalah pembuatan KTP yang benar, tanpa adanya pungli dari petugas yang berwenang ?

    Jawab:
    Masyarakat harus bisa meluangkan waktu untuk membuat KTP itu sendiri (mengurus langsung) (komentar dari Ayu Irena)

    menurut saya itu bukanlah hal yang efektif dalam mengatasi masalah pembuatan KTP tanpa adanya pungli dengan meluangkan waktu untuk membuat KTP itu sendiri (mengurus langsung). Karena saya pernah mengalaminya sendiri dalam hal ini saya datang sendiri kekantor kecamatan untuk membuat KTP. Singkat kata tanpa menggunakan uang pelicin dalam pembuatan KTP saya itu tidak bisa selesai dalam satu hari dua tiga hari maupun berbulan-bulan dengan berbagai alasan-alasan yang diberikan oleh pegawai kecamatan tersebut. Akan tetapi jika menggunakan uang pelicin dalam waktu beberapa jam pun KTP tersebut sudah bisa didapat. maka dari itu saya sangat prihatin atas pelayanan yang diberikan pemerintah dalam hal pembuatan KTP yang sangat-sangat lah tidak memuaskan dan merugikan masyarakat. Menurut saya Perlu adanya evaluasi dalam tata cara pembuatan KTP agar proses pembuatannya lebih mudah bagi masyarakat sehingga hal yang merugikan masyarakat ini tidak akan terjadi lagi dimasa-masa yang akan datang. Terimakasih.

    Komentar oleh muhammad robin | Mei 3, 2011 | Balas

  56. selamat siang pak joe
    semoga apa yang anda kerjakan selalu diberkati tuhan
    salam hangat terdahsyat untuk seluruh keluarga diindonesia
    ini tugas INDIVIDU SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN SAYA (mengomentari)
    NAMA : MUHAMMAD ROBIN
    NIM : ERC1B008034

    Saya ingin mengomentari atas jawaban yang telah diberikan oleh saudari ayu irena yang kurang berkenan dihati saya atas pertanyaan saya yang sebelumnya yaitu;

    Pertanyaan:
    Coba anda jelaskan cara mengatasi masalah pembuatan KTP yang benar, tanpa adanya pungli dari petugas yang berwenang ?

    Jawab:
    Masyarakat harus bisa meluangkan waktu untuk membuat KTP itu sendiri (mengurus langsung) (komentar dari Ayu Irena)

    menurut saya itu bukanlah hal yang efektif dalam mengatasi masalah pembuatan KTP tanpa adanya pungli dengan meluangkan waktu untuk membuat KTP itu sendiri (mengurus langsung). Karena saya pernah mengalaminya sendiri dalam hal ini saya datang sendiri kekantor kecamatan untuk membuat KTP. Singkat kata tanpa menggunakan uang pelicin dalam pembuatan KTP saya itu tidak bisa selesai dalam satu hari dua tiga hari maupun berbulan-bulan dengan berbagai alasan-alasan yang diberikan oleh pegawai kecamatan tersebut. Akan tetapi jika menggunakan uang pelicin dalam waktu beberapa jam pun KTP tersebut sudah bisa didapat. maka dari itu saya sangat prihatin atas pelayanan yang diberikan pemerintah dalam hal pembuatan KTP yang sangat-sangat lah tidak memuaskan dan merugikan masyarakat. Menurut saya Perlu adanya evaluasi dalam tata cara pembuatan KTP agar proses pembuatannya lebih mudah bagi masyarakat sehingga hal yang merugikan masyarakat ini tidak akan terjadi lagi dimasa-masa yang akan datang. Terimakasih.

    Komentar oleh muhammad robin | Mei 3, 2011 | Balas

  57. Salam sejahtera..
    Selamat malam pak Jo..

    Berikut ini kami sampaikan resume dari pembahasan Kelompok 7

    Mengenai Analisis Penggunaan Google Adsense Dalam Pemasaran Afiliasi di Indonesia.
    Dengan anggota kelompok:

    1. HANAFI ERC1B008060
    2. APRI INDAH SARI EC1B010004
    3. EDI RAHMAT ERC1B008017
    4. YENI RAHMAWITA ERC1B008075
    5. ADITYA PRIMA NUGRAHA ERC1B008019

    PEMBAHASAN:

    Saat ini pengguna internet terkena terpaan iklan dalam berbagai jenis, termasuk Google Adsense. Dengan pemasaran afiliasi ini, sebenarnya publisher bisa memaksimalkan komisi yang mungkin diraih. Permasalahannya adalah tindakan apa saja yang dapat dilakukan publisher untuk mengoptiimalkan fitur yang ada pada Google Adsense dalam prospek pemasaran afiliasi di dunia internet.

    Affiliate Marketing adalah metode pemasaran yang dengan menggunakan program internet yang memfasilitasi pengguna untuk mendapatkan uang yaitu mendapatkan komisi dari perusahaan lain.

    System pemasaran afiliasi dengan Google Adsense yaitu metode pemasaran yang dengan menggunakan program internet yang memfasilitasi pengguna untuk mendapatkan uang berupa komisi dari perusahaan lain, Google Adsense akan menampilkan iklan pada website yang banyak dikunjungi dan pemilik website akan mendapatkan imbalan ketika pengguna (user) meng-klik iklan tersebut (pay per klik).

    Pertanyaan :

    1. Ayu Irena
    Bagaimana anda (kelompok 7) menanggapi dalam dunia nyata mengenai pemasaran dunia maya yang sering terjadi tindakan penipuan dari pelaku bisnis tersebut?

    2. Nopianto
    Bagaiman membuat strategi pemasaran internet, sedangkan paradigma nya selama ini jelek (negative) tentang pemasaran dunia maya?

    3. Quafira Ghea Sekar Langit
    Seberapa efektifkah google Adsense dalam pemasaran Afiliasi di Indonesia?

    Jawaban :

    1. Dan no 2. Kami (kemlompok 7) satukan jawaban nya karena inti dari pertanyaan adalah sama
    Untuk terjadi tindakan penipuan (negative) dari publisher, pada Google Adsense tidak akan terjadi karena apabila ada publisher yang akan beriklan pada Google Adsense, maka pihak dari Google Adsense akan melakukan survey terlebih dahulu mengenai kebenaran publisher tersebut, sehingga iklan yang ditampilkan tersebut adalah benar.

    2. Dalam proses pemasaran Afiliasi ada 3 pihak yang berhubungan yaitu:
    1. Publisher
    2. Google Adsense
    3. Pihak yang memilik Website (situs)

    Periklanan dengan menggunakan fasilitas Google Adsense cukup efektif karena keuntungan yang di peroleh oleh publisher selain membuat konsumen mengetahui produk yang di tawarkan, system periklanan dengan menggunakan media internet ini dapat mengurangi biaya pemasaran perusahaan karena publisher tidak perlu merancang iklan di media yang membutuhkan biaya yang sangat besar, tetapi cukup dengan beriklan pada media internet dimana para pengguna internet dengan modal sendiri (artinya konsumen yang menyiapkan komputernya dan membayar sendiri biaya koneksi nya) dapat melihat dan mengetahui product yang ditawarkan oleh publisher, mengingat Google Adsense memasang iklan tersebut pada situs yang ramai dikunjungi sehingga semakin sering situs tersebut di buka (di-klik) maka semakin banyak pula yang mengetahui product yang ditawarkan.

    Komentar oleh APRI INDAH SARI | Mei 4, 2011 | Balas

  58. Salam Sejahterah pak joe
    salam hangat terdahsyat untuk seluruh keluarga diindonesia
    ini tugas INDIVIDU SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN SAYA (mengomentari)
    NAMA : YENI RAHMAWITA
    NIM : ERC1B008075

    Saya akan menambahkan dan input sedikit untuk Kel 6 tentang Pelayanan Publik pada PDAM Tirta Mayang Jambi ,
    Menurut saya sebaik nya untuk Dalam Pelayanan PDAM Titra Mayang Jambi ini juga mencantumkan Secara struktural penghitungan laba dan Rugi, sebenarnya secara teori Biaya administrasi bukan merupakan biaya produksi, hal ini lah yang mungkin dijadikan alasan pembenaran dan celah yang di gunakan oleh manajemen PDAM untuk melegitimasi kebijakan manajemen, namun elemen biaya adminitrasi tetap lah merupakan biaya non oprasi yang akan diperhitungkan mengurangi pendapatan dalam struktur perhitungan laba pada perusahaan, dan elemen ini merupakan biaya yang tetap (fixed) dikenakan pada pelanggan walau pun pelanggan sama sekali tidak menggunakan debet air atau pada penggunaan di titik nol penggunan. serta jumlah yang sama dibayarkan pada konsumsi pada volume yang besar. Elemen biaya ini sebenarnya merupakan elemen biaya yang lebih memberatkan masyarakat dan tidak memiliki unsur sosial pengenaannya dibandingkan dengan kenaikan tarif, karena kenaikan tarif akan naik dan turun dibayarkan konsumen sesuai dengan tingkat penggunaan air oleh pelanggan sementara biaya administrasi berlaku sama pada semua pelanggan.

    Komentar oleh Yeni rahmawita - ERC1B008075 | Mei 6, 2011 | Balas

  59. Selamat Siang Pak Jo,
    Semoga sukses selalu buat kita,
    Pak Jo,berikut saya sampaikan Tugas Individu saya (mengomentari PT.KAI)
    Nama : Edi Rahmat
    Nim : ERC1B008017
    Tugas Individu Seminar Manajem Pemasaran
    Menurut Saya PT.KAI memiliki Potensi Besar untuk menjadi salah satu sarana Transportasi ideal Bagi masyarakat.namun sayang nya hal ini kurang di sadari oleh Manajemen PT.KAI, Hal ini dapat di lihat dengan keunggulan yang dimiliki PT.KAI tidak sebanding dengan kualitas layanan yang dirasakan pelanggan.
    PT.KAI Memiliki Produk Yang Khas/unik yang dapat menjadi kunci kesuksesan apabila dikelola secara benar .keunggulannya meliputi : Bebas Macet,hemat bahan bakar, minim polusi dll.Namun keunggulan Nya tersebut tidak di iringi dengan kualitas layanan hal ini yang membuat PT.KAI semakin ditinggalkan oleh pelanggan,Sebenarnya masih potensi yang belum di manfaatkan Oleh PT.KAI seperti belum semua daerah merasakan layanan Kereta Api yang seharus menjadi perhatian pihak manajemen PT.KAI Khususya Bagian Marketing PT.KAI.
    Harusnya PT.KAI Mulai membenahi sistem Pelayanannya agar dapat menjadi salah satu sarana transportasi pilihan massyarakat dengan meningkatkan keamanan baik selamadalam perjalanan maupun di Stasiun,Meningkatkan disiplin,memberi kemudahan dalam pembelian Tiket,peduli terhadap kenyamanan pelanggan baik di atas kerta maupun di dalam stasiun mungkin juga dapat memberikan layanan antar jemput hal ini tentu sangat positif bagi mereka yang sibuk. Apabila PT.KAI mampu Membenahi kualitas layanannya serta menanamkan kepercayaan Pelanggan saya Yakin PT.KAI akan menjadi sarana Transportasi faforit pilihan masyarakat.

    Komentar oleh Edi Rahmat | Mei 9, 2011 | Balas

  60. Dear Pak Jo,

    Salam sejahtera bagi kita semua.

    Nama : Quafira Ghea Sekar Langit
    NIM : ERC1B008111

    Saya ingin mengomentari dan sedikit memberikan informasi mengenai pelayan publik PDAM, khusunya PDAM Tirta Mayang, setelah saya amati, yang perlu dilakukan oleh PDAM TM untuk meningkatkan pelayanannya terhadap publik, adalah manajemen perusahaan itu sendiri, dimana dalam pengamatan saya selama ini, orang2 yang menduduki, posisi2 pada manajemen perusahaan adalah orang2 yang sudah lama mengabdi pada perusahaan daerah ini, ada baiknya mereka melakukan refresh untuk seluruh jajaran staf dan direksi.
    Adanya seseorang yang terlalu lama memegang posisi yang sama akan menimbulkan manajemen yang monoton.

    Selain itu, respon mereka terhadap keluhan pelanggan juga tergolong lambat. Sehingga banyak pelanggan yang kecewa, bahkan ada pelanggan yang sudah berlangganan cukup lama tapi hanya dapat menikmati air dari pdam hanya beberapa hari saja dalam sebulan.

    Selain itu kedisiplinan petugas dalam memonitoring tagihan pelanggan juga akan sangat mendukung perkembangan PDAM TM yang notabene tagihan pemakaian air palanggan dikotaj\ jambi masih sangat tinggi.

    Demikian Pak Jo, semoga bermanfaat bagi kita semua

    Komentar oleh QUAFIRA GHEA SEKAR LANGIT | Mei 22, 2011 | Balas

  61. Fantastic beat ! I wish to apprentice even as you amend your website, how can i subscribe for a
    blog web site? The account aided me a applicable deal.
    I have been tiny bit familiar of this your broadcast offered
    shiny transparent concept

    Komentar oleh day trading technique | Oktober 17, 2012 | Balas

  62. Look remaining and then ideal, and then know the impressive authority coming from
    Ultimate Demon

    Komentar oleh Sebastian | Agustus 10, 2013 | Balas


Berikan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

Ikuti

Get every new post delivered to your Inbox.

Bergabunglah dengan 190 pengikut lainnya.

%d blogger menyukai ini: