Johannessimatupang’s Weblog

Just another WordPress.com weblog

MPS (MANAJEMEN PEMASARAN STRATEJIK) PAGI


Halaman ini diperuntukkan untuk  peserta MPS pagi. Berkaitan dg  tugas kuliah diperhatikan   poin-poin berikut.

1) Bahan ajar dapat diunduh pada halaman  MPS tahun sebelumnya  pada blog ini. Semua peserta diharuskan mengunduh dan mengumpul bahan kuliah  pada map. Setiap map diberi identitas.

2) Selama mengikuti perkuliahan, anda diharuskan mengunduh dua tugas yaitu tugas individu dan tugas kelompok. Semua tugas diharapkan diunduh pada halaman ini saja untuk memudahkan mengelolanya.  Tugas akan diumumkan pada  halaman ini  dg waktu yg tidak akan lama

3)  Untuk tugas kelompok mahasiswa diharap membuat kelompok sebanyak 6 kelompok saja dg  ketua yg telah dipilih bersama

4) Selain tugas pada poin (2)  peserta juga harus mengikuti ujian semester

SEMOGA BERHASIL

Tugas Khusus. Simak bacaan berikut,  kemudian ikuti perintahnya.

Blog Kompas kom dan cetak

Blog Soal MPS Pagi Juni 2011

About these ads

April 28, 2011 - Posted by | Uncategorized

55 Komentar »

  1. NUMPANG INFO YA BOS… bila tidak berkenan silakan dihapus:-)

    LOWONGAN KERJA GAJI RP 3 JUTA HINGGA 15 JUTA PER MINGGU

    1. Perusahaan ODAP (Online Based Data Assignment Program)
    2. Membutuhkan 200 Karyawan Untuk Semua Golongan Individu yang memilki koneksi internet. Dapat dikerjakan dirumah, disekolah, atau dikantor
    3. Dengan penawaran GAJI POKOK 2 JUTA/Bulan Dan Potensi penghasilan hingga Rp3 Juta sampai Rp15 Juta/Minggu.
    4. Jenis Pekerjaan ENTRY DATA(memasukkan data) per data Rp10rb rupiah, bila anda sanggup mengentry hingga 50 data perhari berarti nilai GAJI anda Rp10rbx50=Rp500rb/HARI, bila dalam 1bulan=Rp500rbx30hari=Rp15Juta/bulan
    5. Kami berikan langsung 200ribu didepan untuk menambah semangat kerja anda
    6. Kirim nama lengkap anda & alamat Email anda MELALUI WEBSITE Kami, info dan petunjuk kerja selengkapnya kami kirim via Email >> http://uangtebal.wordpress.com/

    Komentar oleh Silvi Anggraini | Mei 3, 2011 | Balas

  2. Salam sejahtera buat kita semua Pak….

    Kelompok MPS Kelas Reguler(Pagi):
    1. Melani Kadar
    2. Wellcy
    3. Didik
    4. Boy Royen Vikri
    5. Leonard Simanjuntak.

    Kelompok kami mengambil Perusahaan GARUDA INDONESIA Pak, untuk dijadikan kasus Analisis Pelanggan.
    TRIMZ….

    Komentar oleh Melani Kadar | Mei 6, 2011 | Balas

  3. Salam Sejahtra Pak…..

    NAMA KELOMPOK MPS (kelas Reguler):

    1.Roy Bintang F Sinaga ( C1B008067 )
    2.Elka Maulana ( C1B008006 )
    3.M. Elga Nurdian ( C1B008061 )
    4.Arief Wahyudi ( C1B008063 )
    5.Sepka Wiradiguna ( C1B008059 )
    6.Fitra Ananda ( C1B008092 )

    Kelompok kami mengambil Perusahaan PT. CIPAGANTI CITRA GRAHA, untuk dijadikan kasus Analisis Pelanggan., di mana perusahaan ini bergerak dalam Jasa Transportasi yaitu Travel.

    1.Karakteristik Pelanggan Cipaganti
    Dalam hal ini, Cipaganti “Travel” memilih konsumen menengah ke bawah dan menengah ke atas, dan konsumen yang memprioritaskan kualitas kenyamanan travelling, dan konsumen yang memiliki intensifitas travel tinggi. Kita bisa mengambil suatu pendapat bahwa kareakteristik pelanggan dalam menggunakan Cipaganti adalah:
    1.Pelanggan yang menggunakan jasa ini adalah pelanggan yang memiliki pendapatan menengah, dimana pendapatan ini akan menggambarkan besarnya daya beli jasa dari pelanggan atau konsumen.
    2.Kemudian pelanggan cipagati ini adalah pelanggan yang memiliki intensitifitas travel tinggi dan memperioritaskan kenyamanan baik itu pada awalnya pelanggan hanya ikut-ikutan saja dan hanya mencoba. Perlu diketahui bahwa Gaya hidup lebih menggambarkan perilaku sseorang, yaitu bagaimana ia hidup, menggunakan uangnya dan memanfaatkan waktu yang dimilikinya.
    3.Pelanggan yang memiliki karakterisrik yang simple ( tidak perlu ribet dalam berpergian ) dapat kita lihat dimana cipagati juga memberikan konsep layanan ‘door to door service Yakni layanan angkutan penumpang dengan sistem layanan penjemputan penumpang (Door) dan pengantaran penumpang sampai ke tempat tujuan (Door) sesuai dengan trayek/jurusan yang dilayani,

    2.Perubahan yang terjadi pada pelanggan
    Menurut kelompok kami perubahan pasti akan timbul perubahan dalam diri pelanggan baik itu dalam pola fikir pelanggan, loyalitas pelanggan, dll
    Kalau dalam perubahan pola pikir, mungkin pelanggan akan mulai berfikir membandingkan antara Cipagati dengan Transportasi lainnya selain itu pelanggan juga akan berfikir tentang Keefisienan dan keefektifitas, dll. Sedangkal dalam hal loyalitas, mungkin perubahan terjadi dalam segi kepribadiannya misalnya: dimana biasanya seorang konsumen kurang sabar, suka marah-marah karena timbul masalah (menunggu lama, tidak nyaman, dll.) dalam menggunakan transportasi yang lain tetapi karena dia telah loyal menggunakan jasa Cipagati hal-hal tersebut dapat berkurang

    3.Cara mengetahui Perubahan
    Dalam mengetahui perubahannya kami cedrung lebih memfokuskan kepada pemikiran sendiri dan mengambil pendapat orang yang pernah merasakan naik cipagati.

    Komentar oleh Roi Bintang Fransisicus Sinaga | Mei 10, 2011 | Balas

  4. Salam dahsyat buat pak Joe! Smoga terus semangat dan tak bosan menebar manfaat…
    Mohon maaf sebelumnya Pak, rada telat ngirimnya ne…
    Nama-nama kelompok kami (reguler S1 pagi)
    1. MUHAMMAD NUR (C1B008046)
    2. DEDI JUPRIADI (C1B008057)
    3. ABNER (C1B008065)
    4. PANGKI YANTO (C1B008066)
    Untuk analisis pelanggan, kami memilih BANK 9 JAMBI sebagai objeknya Pak…
    Isi lebih lengkapnya, akan menyusul y Pak…Mohon bimbingan dan masukannya Pak.
    KEEP MOVING FORWARD !!!

    Ok, Nur. Yang pertama selalu mendapat tempat di hati, ditunggu hasil pengamatan kalian.

    Komentar oleh MUHAMMAD NUR | Mei 12, 2011 | Balas

    • Salam super Pak Joe! Ini hasil tugas analisis kami Pak…
      Tapi sebelumnya mohon maaf Pak, ada sedikit perubahan kelompok kami Pak…
      1. MUHAMMAD NUR (C1B008046)
      2. DEDI JUPRIADI (C1B008057)
      3. PANGKI YANTO (C1008066)
      4. ABNER (C1B008068)
      5. ASWADI RAHMAD (C1B008119)

      1. ANALISIS KARAKTERISTIK PELANGGAN BANK 9 JAMBI
      Pada Bank 9 Jambi terdapat tiga jenis produk layanan jasa, yaitu;
      1. Funding (tabungan, giro, deposito)
      2. Lending Tunai (kredit umum, kredit pegawai), Non tunai (garansi bank)
      3. Jasa perbankan (dukungan bank, referensi bank, transfer)
      Masing-masing produk memiliki karakteristik pelanggan yang berbeda, karena keterbatasan kemampuan dan mempertimbangkan efektifitas analisis, kami hanya fokuskan pada produk Funding berupa tabungan dan produk Lending Tunai & Non Tunai Pak.. Adapun klasifikasinya sbb:
      1. Tabungan
      Dibagi menjadi 2 jenis;
      a) Simpeda
      Tabungan Simpeda dibagi 2 jenis pula;
      1. Simpeda Umum
      Karakteristik pelanggannya
       Masyarakat umum, usia minimal 17 tahun
       dan pensiunan
      2. Simpeda Gaji
      Pelanggannya
       Khusus PNS aktif
       Rentang usia antara 17 hingga 60 tahun

      b) Tabunganku
      “Tabunganku” dikhususkan untuk pelajar atau mahasiswa (yang belum memiliki KTP), syaratnya harus memiliki kartu pelajar.

      2. Lending
      Lending terbagi 2;
      a) Lending Tunai
      1) Kredit umum
      Berupa;

      • Modal umum & Investasi
      Pelanggannya pengusaha atau pebisnis yang yang membutuhkan modal tambahan untuk usahanya atau untuk berinvestasi.

      2) Kredit pegawai
      • Kredit khusus untuk PNS aktif dan pensiunan

      b) Lending Non Tunai
      Lending non tunai berupa asuransi atau jaminan bank, pelanggannya pengusaha konstruksi berbadan hukum berupa CV/PT

      2. PERUBAHAN YANG TERJADI PADA PELANGGAN BANK 9 JAMBI
      Awalnya, meskipun tersedia layanan untuk umum, Bank 9 Jambi dipersepsikan masyarakat sebagai bank yang hanya khusus melayani pegawai. Namun, pada 2010 lalu, Bank 9 Jambi mengeluarkan produk berupa “Tabungan Siginjai” dengan beberapa keunggulannya. Inovasi ini mampu menarik “pelanggan baru” Bank 9 Jambi, yang semula memang mayoritas pelanggannya para pegawai, kini berhasil pula menjaring masyarakat umum. Pelanggan Tabungan Siginjai rata-rata masyarakat umum dan pengusaha.

      Begitu pula dengan produk Lending, sebelumnya kredit umum Bank 9 Jambi tidak berjalan optimal. Namun sejak diperbaruinya sistem & meningkatkan suku bunga kredit umum, Bank 9 Jambi diminati masyarakat umum dan pengusaha untuk pengkreditan dan investasi.

      3. SUMBER ANALISIS PERUBAHAN PELANGGAN BANK 9 JAMBI
      Keseluruhan Informasi ini kami dapatkan dari hasil wawancara langsung dengan salah seorang pegawai Bank 9 Jambi cabang Kuala Tungkal, yang kemudian kami olah.

      Demikian hasil analisis kami mengenai pelanggan Bank 9 Jambi, mohon saran dan masukannya ya Pak…
      KEEP MOVING FORWARD!!!

      Komentar oleh MUHAMMAD NUR | Juni 8, 2011 | Balas

  5. salam bangga kami terhadap pak jo…maaf telat pak kirim tugasnya…
    nama-nama kelompok kami (reguler S1 pagi)
    1.chairuratunisaa(C1B008046)
    2.EMARIDIAL ULZA(C1BOO8005)
    3.ahmad baikuni(C1B008017)
    4.agustafariadi(C1B0080113)

    UNTUK ANALISIS pelanggan kelompok kami memilih SCTV sebagai bahan kajian kami,untuk analisis lebih lengkap akan kami kirimkan nantinya,,.,mohon bimbingan dan masukkannya pak..
    salam bangga kami terhadap pak joo..

    Komentar oleh emaridial ulza | Mei 12, 2011 | Balas

    • maaf pak sebelumnya kelompok kami ada perbaikan nim sedikit yang salah pengetikan, nama Chairuratunisa dengan nim sebenarnya :C1B008047 bukan 8046 pak.terimakasih atas wktu yg telah bpak sempatkan.,

      Komentar oleh chairuratunisa | Juni 8, 2011 | Balas

  6. KURANG DARI 10 JUTA ORANG TIDAK MEMPUNYAI NPWP PADAHAL MASY IND JMLAHNYA 230 JUTA, BAGAIMANA KOMENTAR BAPAK DIHUBUNGKAN DENGAN EKONOMI PUBLIK

    Aulia itu betul, 10 juta tak punya, sementara yg ganda berapa? Yang paling bahayakan yg ganda. Masalahnya dalam pelayanan publik ini menjadi sulit, mulai dari pegawai yg tak siap melayani sampai kepada sistem pencatatan yg tak jalan. Pemerintah sudah menyiapkan perangkat untuk KTP tunggal, tapi sampai di daerah hal ini tidak jalan. KTP gratis sudah diinisiasi, tapi ini mengurangi rejeki orang lain. Susah memang dalam pelayanan publik karena banyak pegawai tidak menyadari bahwa mereka adalah pelayan, termasuk saya. I love Indonesia.

    Komentar oleh AULIA | Mei 15, 2011 | Balas

  7. Salam hangat Pak Jo !! sebelumnya mohon maaf atas keterlambatan kami dalam pengiriman Tugas Kasus Analisis Pelanggan. Berikut nama-nama kelompok kami :

    FARHAN FADHORY (C1BOO8101)
    DWI TRIA NOVIRA (C1B008097)
    MUHAMMAD FIRDAUS (C1B008125)
    REZA PAHLEFI (C1B008144)
    WENDHY FAHLEFY (C1BOO8111)

    Kelompok kami mengambil Perusahaan Jasa TIKI Cabang Jambi sebagai bahan analisis kami. Mengenai Analisis dan Uraian nya akan segera kami Upload nantinya. Terima Kasih dan mohon bimbingannya dari Bapak, terima kasih Pak Jo. Salam Hangat.

    Komentar oleh Farhan Fadhory | Juni 15, 2011 | Balas

  8. salam sejahtera pak jo,
    kami kelompok dr reguler pagi ,yg terdiri dari :
    1.Chairuratunisa C1B008047
    2.Enaridial ulza(C1BOO8005)
    3.Ahmad baikuni(C1B008017)
    4.agustafariadi(C1B0080113)

    Kami akan menyampaikan analisis kami tentang program tv swasta yaitu SCTV
    1.Karakteristik Pelanggan SCTV

    program acara SCTV sangat banyak dan bervarian memiliki pesan-pesan tersendiri, diantaranya adalah :
    a)acara amal : Pundi amal SCTV
    b)acara musik : inbox, harmoni
    c)acara berita : liputan6pagi,liputan6siang,liputan6malam,dan buser
    dan masih banyak program acara lain yg lebih inovatif.

    disini dari ketiga program tersebut pelanggan memiliki karakter yang berbeda-beda, seperti hal nya di program acara amal pelanggan disini lebih percaya menitipkan rejeki mereka melalui pundi amal SCTV daripada melalui acara amal lain yg belum tentu menyajikan apa yg diinginkan pelanggan,karena Pundi amal SCTV selalu meliput kegiatan amal dan langsung disampaikan kepada yg berhak.sehingga pemirsa dirumah simpatik dan percaya serta memudahkan mereka dalam menyalurkan bantuan dengan layanan amal yg mudah dan telah tersaji.pelanggan jenis ini adalah pelanggan yg sulit didapat karena dsini jelas terlihat karakter pelanggan adalah pelanggan yg loyal yg telah mmpercayai program ini dalam menyalurkan bantuan.
    lalu di program acra musik,disini karakter pelanggan bisa berubah tergantung dari apa yg disajikan jika penyajian bintang tamu dan musiknya pas maka pelanggan akan tetap stay pada acara ini jika tidak ia akn merubah chanel tv nya dengan segera.jadi disini pelanggan acra musik kbnyakan tergantung pada bintang tamu yg disajikan apakah sesuai keinginan mereka atau tidak.
    dan terakhir acra berita disini karakter pelanggan pun berbeda dari karakter pelanggan televisi lain karena pelanggan jenis ini adlah pelanggan yg konsisten tetapi bukan berarti menjenuhkan hanya saja disini ia selalu ingin melihat berita terbaru dan tentunya berkualitas,jika sekali saja menayangkan berita yg tidak berbobot maka pelanggan dapat dengan gampang pindah ke berita acara program tv lain.jadi program berita dsini sangat dituntut untuk menyajikan berita yg aktual,tajam,dan terpercaya sesuai sesuai ikon berita acara mereka harus menyajikan yg benar keberadaan beritanya dan selalu terdepan dalm mnyampaikan.

    2.Perubahan yang terjadi pada pelangganSCTV
    disini kami berpendapat bahwa pelanggan dapat berubah -ubah pemikirannya dan keinginannya tergantung dengan personal mereka.dengan contoh dari ketiga acara program tersebut semuanya tergantung dengan apa yg disajikan oleh program acara tersebut apakah pangsa pasar mereka sesuai dan pas itu harus diperhatikan,karena pelanggan disini adalah raja yg dapat menentukan suatu program acra tersebut akan naik atau malah turun retingnya,tergantung dari bnyaknya penonton dan pemirsa,dan pelanggan dsini akan dapat berubah dan berkurang jumlahnya jika yg disajikan dalam acara-acara televisi swasta ini tidak sesuai keinginan pelanggan,jadi adalah tugas wajib SCTV adalh bagaiman mereka dapat terus mempertahankan volume pelanggan dalam hal ini pemirsa dirumah agar perusahaan tv swsta ini dapat sustainable atau bekrja terus menerus berkesinambungan dan selalu menyajikan acara-acra terdepan dan berkualitas.,

    3. Cara mengetahui perubahan pelanggan SCTV
    Di program acara televisi swasta ini sangat gampang kita mengetahui perubahan pelanggan yaitu dengan melalui reting yg selalu diperebutkan oleh televisi-televisi swasta lain yg dapat menjadi acuan bahwa program – program televisi swasta tersebut bermutu.

    Demikianlah tugas yang dapat kami sajikan,kami mohon saran dan kritik dari bapak agar dapat membantu kami lebih baik kedepannya..terima kasih pak jo,

    Komentar oleh Chairuratunisa | Juni 15, 2011 | Balas

  9. Salam sejahtera untuk bapak, saya
    Nama :Chairuratunisa C1B008047
    dari kelas reguler pagi,ingin menyajikan tugas individu saya yg telah bapak berikan.sebelumnya saya mohon maaf karena tidak masuk pada 20 Mei 2011 kemarin sehingga saya mendapat tugas ini,tp dengan adnya pengertian dari bpak sehingga tetap memaafkan saya melalui tugas ini saya ucapkan terima kasih pak,dengan adanya tugas ini saya dapat lebih belajar dengan lebih baik lagi :)
    Jawaban saya :
    1.Karakteristik segmentasi pelanggan digital dan pelanggan cetakan,tentunya memiliki perbedaan dan kesamaan masing-masing. perusahaan tentunya telah memiliki strtegi dalam karakteristik segmentasi pelanggan cetakan salah satunya adalah . Undifferentiaited Marketing
    Merupakan suatu strategi dengan cara memasarkan satu jenis produk untuk semua pembeli. Dalam strategi ini yang dianggap penting adalah kesamaan kebutuhan setiap pembeli bukan pada perbedaannya. Oleh karena itu kebijaksanaan pemasaran dirancang untuk penjualan massal. Sehingga seiring dengan penjualan yang terus meningkat itu, maka biaya pemasaran dan operasi akan menurun. Itu berarti pada dasarnya ditunjukkan pada segmen pasar yang paling luas. Dan jika perusahaan yang lain menggunakan cara yang sarna untuk menguasai pasar, maka akan terjadi persaingan yang sangat keras. dan untuk pelnggan digital perusahaan juga memiliki strategi sendiri dalam memasarkan nya dengan Differentiated Marketing
    Suatu strategi dalam memasuki pasar dengan memilih pasar tertentu sebagai target dan berusaha untuk melayani kebutuhan pasar tersebut dengan sebaik mungkin. Dengan cara ini perusahaan memungkinkan untuk mendisain program pemasaran secara lebih terarah. Sehingga dengan cara ini diharapkan penjualan akan meningkat dan posisi perusahaan di segmen yang dipilih semakin kokoh. Tentu cara ini juga mempunyai efek negatipi yaitu semakin meningkatnya biaya.
    pelanggan digita dan pelanggan cetakan/surat kabar adalah orang yang memiliki karakter masing-masing yg berbeda seperti pada pelanggan digital pelanggan dsini lebih mengedepankan teknologi modern,selalu mengikuti perkembangan jaman kemudahan-kemudahan yg ia dapatkan dengan melalui digital ia dapat dengan cepat mengetahui suatu berita terbaru dan terkini walawpun sedikit mngorbankan biaya tetapi wktu mereka tetap efektif.
    berbeda dengan pelanggan cetakan/surat kabar disini mereka bukan berarti ketinggalan jaman atau tudak hi-technologi tetapi mereka lebih mengedepankan dan menempatkan posisi yg tepat untuk mereka mencari berita,dengan membaca suatu surat kabar mereka lebih nyaman daripad hrus membuka internet dan melihat berita itu,pelanggan disini memiliki alasan sendiri sesuai dengan apa yg mereka inginkan.
    2. menurut saya iya,pelanggan digital akan terus bertambah dengan adanya kebutuhan pelanggan yg selalu ingin tahu berita-berita terkini secara gampang dan lebih muda melalui layanan digital ini seiring berjalannya waktu pengetahuan masyarakat terhadap media digital merekan tentunya akan dengan cepat merespon suatu kejadian
    media digital ini akan lebih mudahkan konsumen dalam penggunaan / manfaat jangka panjang karena lebih mudah dan gampang disimpan untuk keperluan masa yang akan datang, dan kebutuhan personal lainnya. Penyebabnya ketika konsumen atau pelanggan sudah loyal terhadap produk atau media digital ini haruslah dilayani dengan baik, dengan cara yang berbeda, bervariasi, berinovasi dan terus menyajikan sesuatu yang baru yang dapat membuat konsumen atau pelanggan tersebut nyaman menggunakannya dan memudahkan mereka dalam segala hal, sehingga konsumen tersebut dapat selalu menggunakan media ini, sehingga timbulah keloyalitasan pelanggan terhadap media digital.
    3. Media Indonesia, Suara Merdeka,VIVAnews
    4. Mereka (Kompasiana, kompas.com dan kompas cetak) memiliki cara sendiri dalam menarik pelanggan atau konsumen baru dengan inovasi-inovasi baru yang mereka tawarkan terhadap konsumen serta bersaing secara sehat dan professional, sehingga konsumenpun dapat bebas memilih media digital mana yang sesuai dengan personal dan kepentingan masing-masing.
    5. Strategi yang mereka tawarkan tentunya berbeda satu sama lainnya yang memiliki keunggulan masing-masing sesuai ciri khas perusahaan tersebut.
    Demikianlah tugas ini saya buat saya harap bapak berkenan untuk mengkoreksinya.

    Komentar oleh Chairuratunisa | Juni 15, 2011 | Balas

  10. Syalom Pak..,,
    Sukses menyertai kita semua..
    NAMA: BOY ROYEN VIKRI.N
    NIM: C1B008105
    Saya dari kelas manjemen pagi reguler Pak Johannes. Tugas saya tentang Keunikan. Produk yang saya ambil adalah tentang Indomie dan Mie Sedaap.
    1. Pilih 2 produk barang atau jasa. Kemudian jelaskan ke 2 produk ini dalam menggembangkan keunikan produknya?
    Keunikan Indomie dari PT Indofood Sukses Makmur Tbk Indomie adalah Menganti Kemasan untuk Perkuat Pasar
    Produsen mi instan Indomie PT Indofood Sukses Makmur Tbk memperkuat penetrasi pasar domestik dengan mengganti kemasan produk tersebut di seluruh Indonesia.
    PT Indofood Sukses Makmur Tbk memasarkan secara serentak produk Indomie dengan kemasan baru yang lebih modern dan warna yang lebih cerah, serta disertai resep masakan karya pemenang lomba Indomie Kreasi.
    “Logo Indomie tetap di pertahankan. Namun desainnya diubah karena sudah 20 tahun kemasan lama itu dipakai dan berdasarkan survei. Perubahan desain kemasan ditujukan untuk memperkuat pasar Indomie di dalam negeri yang saat ini masih memimpin pasar mie instan.
    Selain mengganti kemasan, maka Indofood juga menerbitkan Buku Resep Indomie Kreasi hasil kompetisi — yang diselenggarakan pertengahan tahun 2009 — yang secara serentak dipasarkan pada beberapa pasar swalayan besar seperti Hypermarket dan Carrefour, serta toko buku seperti Gramedia.
    ” PT Indofood Sukses Makmur Tbk berkeyakinan dengan bahan utama Indomie, siapa pun bisa menjadi koki yang hebat,” katanya. Indomie menghadirkan 153 resep pemenang dari kompetisi Indomie Kreasi yang dapat dicoba oleh konsumen di seluruh Indonesia, sehingga konsumen dapat menikmati variasi menu Indomie yang lebih beragam.
    Dengan melakukan variasi menu tersebut, kata dia, konsumen juga akan mendapatkan variasi atau keragaman nilai gizi yang bermanfaat untuk kesehatan tubuh.
    “Hal tersebut merupakan keunikan kemasan baru Indomie jika dibanding kemasan mie instan lainnya, baik dari aspek visual maupun aspek fungsionalnya,” . PT Indofood Sukses Makmur Tbk berjanji sebagai pemimpin pasar mie instan, pihaknya akan terus berinovasi untuk memenuhi keinginan konsumen.
    Keunikan dari indomie adalah menerapkan strategi menghadapi persaingan, Indofood menerapkan strategi Mastering The Present, Pre-empting the Future. Strategi ini antara lain fokus kepada organic growth, memanfaatkan competitive advantage melalui scale, scope, span, dan speed. Selain itu akan menjalankan program cost efficiency and cost cutting. Di samping itu tetap melanjutkan segmentasi para konsumennya dengan memperkenalkan produk-produk dengan higher price and higher margin.

    Keunikan Mie Sedaap Dari PT Sayap Mas Utama adalah Mie sedaap mempunyai keunggulan dari harganya yang lebih murah
    Produsen mi instan PT Sayap Mas Utama memperkuat penetrasi pasar domestik dengan antara lain bermain di harga pasaran yang sangat ekonomis namun bumbu mi yang diberikan kelas premium. Diberlakukan pula strategi klasik dengan memberi hadiah berupa piring dan gelas. Hal utama lain yang tidak boleh diabaikan adalah distribusi. Meski masih berkutat di Jawa dan Bali, namun pendistribusian produk diusahakan merata dari tingkat grosir sampai tim motor yang menjelajahi warung-warung kecil. Strategi itu didukung iklan yang cukup gencar, baik tematik, iklan produk, maupun versi testimoni.
    Adapun Mie Sedaap untuk mengembangkan mereknya dihadapkan pada empat pilihan pengembangan produk baru yaitu strategi line extension, Mie Sedaap meluncurkan merek yang sama dengan kategori produk yang sama, namun dengan format berbeda seperti membuat kemasan baru yang lebih kecil atau ukuran jumbo, teknologi baru, dan rasa yang baru.
    Brand extension, Mie Sedaap mengembangkan mereknya untuk segmen berbeda misalnya membuat Mie Sedaap untuk anak muda atau remaja. Mungkin namanya Mie Sedaap ABG (Asli Bakmi Goreng). Atau mengadopsi nama Sedaap untuk Kecap Sedaap, Saos Sedaap, Bubur Sedaap, dan Bihun Sedaap. Multibrand, meluncurkan merek baru untuk kategori yang sama yang selama ini belum belum tergarap oleh merek yang ada misalnya meluncurkan mie instan kelas premium dengan merek Mie Excelent, atau menggarap mie khusus untuk balita dengan merek Mie Baby.
    New brand, adalah membuat merek baru dengan kategori produk yang baru. Strategi ini tentunya didasarkan pada ketiadaan merek dalam perusahaan dengan jenis kategori yang baru tersebut. Gambar dibawah menjelaskan posisi dari pengembangan sebuah merek.
    Mie Sedaap bersaing dengan Indomie pada kondisi yang sangat tepat ketika kondisi ekonomi Indonesia belum pulih benar maka penerapan harga murah untuk sebuah produk bahan makanan menjadi pilihan yang kerap dilakukan konsumen.
    Keunikan lain dari Mie Sedaap adalah merekomendasikan agar dikonsumsi sopir dan pembantu rumah tangga. Setelah dirasa mie nya enak, mereka kemudian merekomendasikan ke majikan. Dengan cara begitu secara perlahan Mi Sedap mulai menggerogoti pangsa pasar mie produk Indofood.
    Mie Sedaap juga jeli dengan memanfaatkan Tukul Arwana yang sedang naik daun sebagai endorsernya dengan program komunikasi kunjungan konsumennya, maka amat sulit bagi merek lainnya menyaingi agresifitas Mie Sedaap dalam meraih awareness dan simpati konsumen.

    2. Menurut anda mana yang menunjukkan keunikan dan dampak keunikan kepada pelanggan anda?
    Menurut saya yang menunjukkan keunikan dari kedua Perusahaan diatas adalah Mie Sedaap. Mengapa? karena dampak keunikan Mie Sedaap Dari PT Sayap Mas Utama kepada pelangannya dapat langsung dirasakan dimana Mie Sedaap dalam menarik pelanggannya menyuruh orang sebanyak-banyaknya mencoba Mie Sedap yang dilakukan di mal, tempat wisata, kampus secara gratis. ‘’Dengan cara itu, perusahaan mie sedaap bisa memperoleh umpan balik langsung berupa kritik, saran, dan pujian,’”.
    Serta sebagaimana diketahui bahwa walaupun konsumen sudah menentukan pilihan produk mie instannya dirumah, tetapi tidak menutup kemungkinan ketika sudah berada di supermarket mengalihkan pilihannya ke produk lain. Hal ini disebabkan oleh perbedaan harga barang, gimmick hadiah yang diberikan seperti gelas untuk pembelian sepuluh bungkus dan sample produk yang lebih menarik atau peran dari SPG dalam menarik konsumen dengan rayuan, pelayanan, dan komunikasinya yang memikat.
    Berkenaan dengan harga yang diberlakukan Indomie Rp. 700,-, maka Mie Sedaap berada dibawah yang berada pada kisaran Rp.600,-. Hal ini menyebabkan minat konsumen semakin besar untuk membelinya. Ditambah dengan varian rasa yang berbeda dan jenis produk yang beragam, maka konsumen mempunyai kesempatan memilih produk menjadi lebih leluasa. Sehingga kemungkinan konsumen mengalihkan pilihannya sangat kuat.
    Mie Sedaap juga melakukan riset untuk menampung harapan-harapan konsumen, melakukan even sponsorship yang lebih luas, mengembangkan kedekatan dengan konsumen lebih intensif melalui aktivitas Below The Line, melakukan demo makan Mie Sedaap di lingkungan sekolah, pekerja pabrik, sopir truk dan angkot. Strategi ini dilakukan untuk menambah asosiasi merek yang positif di tengah-tengah konsumen yang menjadi pangsa pasarnya. Langkah brilian dari Mie Sedaap yang sekarang adalah melakukan eksperiental marketing dengan membuat even makan mie sejuta orang. Hal ini merupakan proses pengenalan produk yang sangat efektif, dimana value brand Mie Sedaap dirasakan oleh hampir sejuta orang dalam waktu yang bersamaan.
    Keunikan Mie sedaap yang tidak kalah pentingnya terhadap dampak ke pelanggan adalah merapkan brand strenght (kekuatan merek) yang mencerminkan nilai ekuitas merek, yang terdiri dari brand familiarity, brand knowledge, dan brand performance. Penilaian terhadap brand strength meliputi beberapa aspek terkait seperti brand positioning, pasar yang dilayani, kompetisi, kinerja masa lalu, rencana masa depan, resiko yang dihadapi dan seterusnya dimana bahwa ekuitas merek berhubungan erat dengan preferensi dan minat beli konsumen. Oleh karena itu, bila merek lokal brand strenghtnya kuat dipastikan konsumen akan membeli merek tersebut dan pada akhirnya akan melanggengkan merek dalam jangka waktu yang lama.
    Cultural embeddedness (kelekatan budaya), sesungguhnya nilai budaya lokal mempunyai kekuatan yang mengikat masyarakatnya untuk tetap setia dan loyal. Sehingga merek global dipaksa untuk menyesuaikan diri dengan budaya lokal supaya dapat diterima konsumennya. Cultural embeddedness meliputi consumer etnocentrism, intergenerational inflluences, dan icon of local culture. Oleh karena itu merek lokal yang mempunyai cultural embeddedness yang kuat akan memenangkan persaingan dengan merek global bukan dikarenakan manfaat superior, keandalan layanan, dan teknologi inovatifnya, namun lebih dikarenakan identitas dan budaya lokalnya.

    Roy, ulasan anda menginspirasi untuk menentukan bagaimana keunuikan produk diciptakan oleh perodusen.

    Komentar oleh royennababan | Juni 18, 2011 | Balas

  11. Syalom Pak jo..\
    Terima Kasih Sebelumnya saya ucapkan atas komentar dan saran Bapak terhadap Tugas Individu saya. Semoga berkenan di hati Bapak. Sukses Menyertai kita…..

    Komentar oleh Royen Nababan | Juni 19, 2011 | Balas

  12. Salam Super pak Jo
    NAMA : JAUHARI
    NIM :C1B008045
    Tugas individu mengenai KORAN KOMPAS DIGITAL

    1. Berdasarkan Consumer Characteristics (Karakteristik Konsumen) pelanggan koran Kompas digital dan cetak dapat di kelompokkan menjadi beberapa yaitu variabel geografis, demografis, serta psikografis
    – Koran Digital
    a. Geographic variabel
    Pada segmentasi yang menggunakan variabel geografis ini, pasar dibagi menjadi unit-unit geografis seperti negara, negara bagian, wilayah, propinsi, kota, atau lingkungan. Di sini perusahaan dapat memfokuskan pada keinginan atau pilihan dari konsumen sebuah unit geografis tersebut. Sehingga dengan adanya Koran Kompas digital memberikan kemudahan bagi masyarakat indonesia yang ada di luar negeri untuk mengakses informasi mengenai peristiwa-peristiwa yang terjadi di Indonesia tanpa harus membeli koran Kompas.
    b. Demographic variahel
    Pada segmentasi ini yang menjadi sasaran dari Koran kompas digital adalah mereka yang memiliki pekerjaan yang super sibuk seperti para bisnismen, yang mana mereka tidak memiliki kesempatan untuk membaca koran cetak. Sehingga dengan adanya koran Kompas digital sangat membantu mereka untuk membaca koran dimana pun mereka berada.
    c. Psychographic variahel
    Koran Kompas memiliki segmentasi dengan variabel psikografis yaitu mereka yang mempunyai gaya hidup dengan serba IT dan mereka orang-orang menegah ke atas, sehingga membuat mereka lebih menyukai koran digital di bandingkan dengan cetak karna koran digital lebih simpel dan mudah dibawa-bawa, serta bisa di baca dimana pun dengan mengunakan jaringan internet, baik itu mengunakan modem, wifi dan lain-lain.
    – Koran cetak
    a. Geographic variabel
    Untuk koran cetak masih memiliki pelanggan setia dikarnakan masih banya orang yang belum mengerti mengenai IT, sehingga segmentasi dari koran cetak adalah di daerah yang belum mempunyai akses internet.
    b. Demographic variahel
    Untuk segmentasi ini koran kompas cetak ini adlah mereka yang menengah kebawah, dimana pendapatan kecil. Sehinggan jika mengunakan internet untuk membaca koran digital pastilah menambah pengeluaran dan koram kompas juga mewajibkan para pembacanya untuk membayar Rp. 50.000,- bagi pelanggannya. Pstilah membebankan pelanggan yang menengah kebawah.
    c. Psychographic variahel
    Kelas menegah kebawah adalah segmentasi dari koran kompas cetak, dikarnakan gaya hidup yang serba IT bukanlah gaya hidup orang kelas menengah kebawah.
    2. Dengan pemberlakuan bagi pelanggan koran kompas digital diwajibkan membayar Rp. 50.000,- perbulan akan mempengaruhi jumlah pelanggan dari pembaca koran kompas tersebut. Sebagai perbandingan, survei terkait “Mobile News & Paying Online” baru-baru ini yang dilakukan Tom Rosenstiel dan Amy Mitchell dari Pew Research Center’s Project For Excellence in Journalism menunjukkan, mayoritas remaja pengguna mobile device di AS enggan jika harus membayar berita online. Peneliti berkesimpulan, impian media meraup laba dari akses berita prabayar yang dibebankan kepada konsumen masih jauh dari harapan.
    “Many news organizations are looking to mobile platforms to provide new ways to generate revenue in local markets. The survey suggests there is a long way to go before that happens. Currently, only 10% of adults who use mobile apps to connect to local news and information pay for those apps. This amounts to just 1% of all adults.”
    Hal serupa terjadi di Kanada. Survei yang dilakukan Canadian Media Research Consortium menemukan, dari 1,700 responden, sebanyak 92% yang mengakses internet akan mencari situs-situs berita gratis alternatif bila situs media favorit mereka mengenakan biaya untuk berita yang diakses. Temuan lain, seperti dikutip dalam rilis yang diterbitkan tanggal 29 Maret 2011, antara lain:
    • Eighty-one per cent say they definitely will not pay to continue reading their favourite online news site.
    • Canadians are more willing to pay for music, games, e-books and even ringtones than they are to pay for news but even in these categories, the numbers are not high
    • The vast majority of consumers is unwilling to accept fees but up to 30 per cent indicate they would definitely or probably pay, if there were no other choice
    Artinya, di masyarakat dengan daya beli tinggi dan ekonomi surplus seperti di AS dan Kanada, model ekonomi akses berita prabayar belum tentu cocok dan menguntungkan. Apalagi di Indonesia.
    3. The Jakarta Post, Jawapos, Republika, Koran Tempo, dan Media Indonesia adalah pesaing dari koran kompas. Pesaing utamanya adalah koran Tempo dan Republika dikarnakan kedua koran ini merupakan pelopor koran di gital yang ada di indonesia.
    4. http://www.kompas.com/; http://cetak.kompas.com/; dan http://www.kompasiana.com/; memposisikan diri sebagai pemimpin pasar di karnakan dengan beraninya koran Kompas memberlakukan iuran wajib bagi pelanggannya, berati meraka yakin mereka memiliki pasar tersendiri di indonesia. Dibandingkan dengan pelopor korang digital di indonesia yaitu Tempo dan republika, koran kompas memberlakukan iuran wajib yang pertama di Indonesia seperti koran harian New York Times, Wall Street Journal, Financial Times, atau mingguan The Economist.
    5. Strategi yang di gunakan Koran kompas adalah
    – Tampilan lebih menarik karena ditambah dengan gambar bergerak dan iklan. Tidak hanya berupa teks dan tulisan serta tata letak dan desain warna yang lebih banyak dan menarik.
    – Beritanya selalu terbaru. Tidak seperti edisi cetak yang harian atau mingguan. Jika ada berita baru, langsung dapat diunduh dan diunggah sehingga peristiwa yang disajikan semakin aktual.
    – Kemudahan memilih berita mana saja yang akan dibaca. Dengan koran digital akan sangat mudah untuk memilih berita karena semua terpampang di halaman pertama melalui menu preview semua halamannya. Selain itu, artikel yang bisa dibaca menjadi lebih banyak karena mampu diakses sekaligus dalam satu kurun waktu yang sama.
    – Cepat dan bisa disimpan. Tak perlu bersusah membolak-balik karena bisa memilih-milih artikel yang hendak dibaca serta waktu yang lebih singkat untuk membaca koran ini karena mampu mengakses artikel sekaligus dalam satu kurun waktu yang sama. Selain itu, artikel yang penting bisa disimpan dengan cara mengunduh atau dalam format PDF.
    – Tanpa kertas. Sesuai dengan isu pemanasan global saat ini, koran digital memberikan warna bagi gerakan baru untuk menghemat penggunaan kertas dan percetakan. Dengan munculnya koran digital, konten-konten dari sebuah koran dapat langsung diunggah sehingga mengurangi penggunaan kertas dalam proses percetakan yang biasa dipakai oleh media cetak. Ancaman ketersediaan kertas yang semakin menipis semakin berkurang disamping harga kertas yang semakin mahal dan ketersediaanya yang semakin menipis.
    – Memangkas biaya produksi dan pengiriman yang mencapai angka 75 persen dari biaya pengeluaran produksi seluruhnya. Sebagian penerbit melihat inovasi teknologi ini akan membantu mereka meraih iklan online lebih besar lagi dan tetap menjangkau para pembacanya.
    – Praktis dan mudah di dapat di manapun dan kapanpun karena akses koran digital tidak terbatas dengan berkembangnya teknologi internet. Penyimpanan koran digital pun tidak memerlukan sebuah ruang atau tempat yang luas.

    Komentar oleh Jauhari | Juni 19, 2011 | Balas

  13. Salam Super pak Jo
    NAMA SAYA : AHMAD BAIKUNI
    NIM :C1B008017
    SAYA MAHASISWA PAGI INGIN MENGUMPULKAN TUGAS MENGENAI KORAN KOMPAS DIGITAL

    1) Jelaskan karakteristik segementasi pelanggan digital dan cetakan, siapa mereka dan bagaimana karakteristik pelanggan ini dapat berbeda khususnya untuk pelanggan berita atausurat khabar…
    JAWAB : karakteristik segmentasi pelanggal digital dan cetak memiliki keunikan masing masing,strategi pemasaran media cetak adalah dimana kita bisa membacanya di mana saja dan dalam berbagai situasi, bayangkan sampai ke toilet pun kita bisa membaca berita tampa takut media yang kita bawa tersebut tersiram oleh air. Koran pun memiliki kemudahan yang demikian banyak mulai dari kemudahan dibawa-bawa.bayangkan bila hal ini terjadi pada saat kita menggunakan laptop kan ga mungkin laptop dijadikan buat memukul nyamuk.
    sedangkan media digital yang menggunakan internet karena media ini khususnya blog bisa menghadirkan interaksi antara satu pengguna dengan pengguna lainnya. Berita atau opini yang muncul bisa langsung ditanggapi, dikomentari, dikoreksi, atau bahkan dicaci-maki oleh pengguna yang lain, sehingga menjadi lebih hidup dan interaktif. Melalui teknologi ini, setiap orang, tanpa punya latar belakang jurnalistik sekalipun, dapat meng-upload berita yang dia dapatkan, lengkap dengan gambar atau rekaman kameranya.

    2) Dan bagaimana Untuk pelanggan digital, apakah mereka akan bertambah terus, apa penyebabnya, pelanggan ini harus dilayani.
    JAWAB :
    tentu saja pelanggan digital akan bertambah karena dengan menggunakan internet media digital akan dapat mendistribusi berita kemana pun termasuk ke daerah daerah yang tidak dapat di akses oleh media cetak hanya dengan menggunakan internet.

    3) Siapakan pesaing tiga penyedia jasa pelanggan digital di atas?
    JAWAB : pesaing-pessaing dari tiga penyedia di atas antara lain adalah KORAN TEMPO,MEDIA INDONESIA,THE JAKARTA POST

    4) Bagaimana ketiga jenis penyedia pelayanan digital di atas memposisikan diri terhadap penyedia lain
    JAWAB : mereka memposisikan diri dengan cara memberikan kenyamanan yang lebih bagi pelanggan untuk lebih nikmat membaca berita mereka,dan mereka juga memberikan pelayanan yang sangat baik dari segi tulisan di mana para jurnalis mereka sangat berpengalaman .

    5) Apakah Strategi mereka?
    JAWAB : strategi yang mereka lakukan adalah memberikan tampilan yang sangat menarik agar para pembaca enak untuk mencari berita-berita yang di inginkan.

    Demikian pak tugas individu saya ,saya ucapkan terima kasih…

    Komentar oleh ahmad baikuni | Juni 21, 2011 | Balas

  14. SALAM SUPER PAK JO
    nama : elka maulana bubat
    nim: C1B008006

    Saya dari kelas manjemen pagi reguler Pak Johannes. Tugas saya tentang Keunikan. Produk yang saya ambil adalah tentang Tempat Parkiran Susun
    1. Pilih 2 produk barang atau jasa. Kemudian jelaskan ke 2 produk ini dalam menggembangkan keunikan produknya?
    Keunikan tempat parkiran susun ini adalah pertama tempat parkiran ini menggunakan mesin dan teknologi yang canggih,dan juga masyarakat yang menikmattin juga tidak khawatir dengan tempat parkiran susun ini.
    Produsen tempat parkiran susun ini memperkuat penetrasi pasar domestik dengan kecanggihan elektronik dan mesin yang membuat masyrakat di Indonesia merasa nyaman dengan ada nya tempat lahan parkiran susun ini..
    Tempat parkiran susun ini dengan menggunakan kemasan baru yang lebih modern dan teklonogi yang canggih, serta masyarakat yang sudah merasakan tempat parkiran susun ini tidak dapat kawatir kehilangan kendaraan mereka sendiri.

    Keunikan tempat parkiran susun adalah menerapkan strategi menghadapi persaingan.yang di luar negri tersebut,misalkan Negara korea yang telah melakukan atau menciptakan tempat lahan parkiran tersusun ini sehingga tempat parkiran susun mereka menjadi lebih unik dan nyaman bagi pengguna lahan parkiran.
    2. Menurut anda mana yang menunjukkan keunikan dan dampak keunikan kepada pelanggan anda?

    1.dalam tempat lahan parkiran susun ini,tempat nya yang nyaman sehingga masyarakat tidak susah payah memikirkan bayaran lahan parkiran tersebut,karena lahan parkiran susun ini kita hanya menunjukkan kartu atau sebuah kertas yang kita tunjukkan pada mesin teknologi yang sudah demikian dirancang oleh pemrintah setempat kita
    2.dengan lahan parkiran susun ii kita tinggal menunggu kendaraan yang ada didalam mesin parkiran susun tersebut keluar dengan sendiri nya dan kita tidak payah untuk repot untuk mengambil kendaraan kita itu,karena mesin teknologi itu sendiri yang akan mengeluarkan kendaraan kita dengan sesuai kartu parkir susun kita yangtelah kita tunjukkan kepada mesin tersebut.

    Dampak keunikkan kepada pelanggan pada tempat lahan parkiran susun ini:
    1.pelanggan tidak susah payah untuk mengambil kendaraan mereka sendiri,kita tinggal menunjukkan kartu oarkiran kita pada mesin tersebut
    2.kita tinggal menunggu kendaraan kita yang telah kita parkirkan kendaraan kita itu dan kita tidak susah payah lagi menyuruh kepada orang untuk memarkirkan kendaraan kita

    Komentar oleh nama : elka maulana bubat,nim: C1B008006 | Juni 21, 2011 | Balas

  15. Saya dari kelas reguler. Tugas saya tentang Keunikan produk,saya memilih produk batik pekalongan dengan batik solo.

    1. Pilih 2 produk barang atau jasa. Kemudian jelaskan ke 2 produk ini dalam menggembangkan keunikan produknya?
    Sejarah Batik
    Meskipun tidak ada catatan resmi kapan batik mulai dikenal di Pekalongan, namun menurut perkiraan batik sudah ada di Pekalongan sekitar tahun 1800. Bahkan menurut data yang tercatat di Deperindag, motif batik itu ada yang dibuat 1802, seperti motif pohon kecil berupa bahan baju.

    Namun perkembangan yang signifikan diperkirakan terjadi setelah perang besar pada tahun 1825-1830 di kerajaan Mataram yang sering disebut dengan perang Diponegoro atau perang Jawa. Dengan terjadinya peperangan ini mendesak keluarga kraton serta para pengikutnya banyak yang meninggalkan daerah kerajaan. Mereka kemudian tersebar ke arah Timur dan Barat. Kemudian di daerah – daerah baru itu para keluarga dan pengikutnya mengembangkan batik.

    Ke timur batik Solo dan Yogyakarta menyempurnakan corak batik yang telah ada di Mojokerto serta Tulungagung hingga menyebar ke Gresik, Surabaya dan Madura. Sedang ke arah Barat batik berkembang di Banyumas, Kebumen, Tegal, Cirebon dan Pekalongan. Dengan adanya migrasi ini, maka batik Pekalongan yang telah ada sebelumnya semakin berkembang.

    Seiring berjalannya waktu, Batik Pekalongan mengalami perkembangan pesat dibandingkan dengan daerah lain. Di daerah ini batik berkembang di sekitar daerah pantai, yaitu di daerah Pekalongan kota dan daerah Buaran, Pekajangan serta Wonopringgo.
    Kesenian batik adalah kesenian gambar di atas kain untuk pakaian yang menjadi salah satu kebudayaan keluaga raja-raja Indonesia zaman dulu. Awalnya batik dikerjakan hanya terbatas dalam kraton saja dan hasilnya untuk pakaian raja dan keluarga serta para pengikutnya. Oleh karena banyak dari pengikut raja yang tinggal diluar kraton, maka kesenian batik ini dibawa oleh mereka keluar kraton dan dikerjakan ditempatnya masing-masing.
    Lama-lama kesenian batik ini ditiru oleh rakyat terdekat dan selanjutnya meluas menjadi pekerjaan kaum wanita dalam rumah tangganya untuk mengisi waktu senggang. Selanjutnya, batik yang tadinya hanya pakaian keluarga kraton, kemudian menjadi pakaian rakyat yang digemari, baik wanita maupun pria. Bahan kain putih yang dipergunakan waktu itu adalah hasil tenunan sendiri.
    Sedang bahan-bahan pewarna yang dipakai tediri dari tumbuh-tumbuhan asli Indonesia yang dibuat sendiri antara lain dari: pohon mengkudu, tinggi, soga, nila, dan bahan sodanya dibuat dari soda abu, serta garamnya dibuat dari tanah lumpur.
    Keunikan batik pekalongan
    Batik Pekalongan memang memiliki keunikan tersendiri, terutama pada pemakaian warna yang cenderung lebih berani dibandingkan dengan produsen batik di daerah lain. Keluwesan corak motif Batik Pekalongan, membuatnya bisa menyesuaikan diri di berbagai era.
    Di Banjarmasin, Batik Pekalongan cukup digemari. Beberapa pedagang menawarkan model batik yang beragam. Ada yang berupa kebaya, kemeja, rok, gaun, baju kalong hingga baju pasangan, yakni berupa kemeja untuk laki-laki dan perempuan dengan motif sama. Menarik kan?
    Menurut para pecinta batik, Batik Pekalongan memiliki daya tarik tersendiri dari pengunjung, mengingat coraknya yang dapat melebur di daerah manapun.
    Motif batik pekalongan
    Motif batik Pekalongan sangat khas daerah pesisir, yaitu ditemuinya gambar-gambar binatang dan tumbuhan laut. Selain itu, motif batik Pekalongan sangat dipengaruhi oleh budaya Demak yang kental akan nuansa Islam, dipadu dengan budaya yang dibawa oleh para pendatang ke daerah ini.
    Banyaknya pedagang yang datang ke Pekalongan membuat pembatik bisa menerima berbagai motif dan warna. Ya, pembatik di daerah Pekalongan bersikap sangat welcome dengan pengaruh luar. Itu yang membuat perkembangan motif batik Pekalongan begitu dinamis.
    Misalnya saja, banyaknya pendatang Cina bisa dilihat dari adanya motif burung Hong pada batik Pekalongan. Peristiwa politik seperti tritura atau diangkatnya Susilo Bambang Yudiyono sebagai presiden juga melahirkan motif baru pada batik Pekalongan
    Keunikan batik solo
    Batik Solo terkenal dengan corak dan pola tradisionalnya, batik dalam proses cap maupun dalam batik tulisnya. Bahan-bahan yang dipergunakan untuk pewarnaan masih tetap banyak memakai bahan-bahan dalam negeri seperti soga Jawa yang sudah terkenal sejak dari dahulu. Polanya tetap antara lain terkenal dengan “Sidomukti” dan “Sidoluhur”.
    Motif Batik solo sangat menawan hati
    Salah satu daerah penghasil batik tulis yang terkenal adalah solo, di kampung batik tepatnya.
    batik solo terkenal karena kualitas batiknya yang halus serta motifnya yang khas dan yang tidak kalah pentingnya lagi batik tulis dari solo ini tidak mudah luntur,karena pengerjaan batik tulis ini benar-benar dilakukan dengan keahlian,ketekunan dan kesabaran,jadi tidak heran kalau hasilnyapu n sangatlah memuaskan.
    banyak orang yang tidak mengenal betul tentang batik,dan banyak juga yang beranggapan bahwa batik hanya sekedar lukisan bahkan coretan-coretan kasar saja,namun siapa mengira justru inilah keistimewaan dari batik tulisitu,dikerjakan dengan tangan manusia langsung dan kualitas dijamin tidak kalah dengan batik-batik lain.

    2. Menurut anda mana yang menunjukkan keunikan dan dampak keunikan kepada pelanggan ?
    Menurut pendapat saya batik pekalongan lebih memiliki banyak keunikan serta batik pekalongan adalah batik yang sangat istimewa kualitasnya,ada dua
    macam jenis produk nya, yang pertama batik tulis dan yang ke dua batik
    printing, batik tulis lebih baik kualitasnya dan lebih mahal harganya karena
    pengerjaannya yang sangat rumit dan membutuhkan keahlian kusus serta kesabaran dalam pembuatannya
    batik Pekalongan terkenal sangat berani memadukan berbagai warna. Selembar kain batik Pekalongan sangat kaya komposisi warna. Jangan heran kalau kamu bisa menemukan 8 macam warna dalam satu kain.
    Terkesan meriah? Justru di situ keunggulan batik Pekalongan. Kombinasi warna yang cukup berani membuat batik Pekalongan sangat cocok dijadikan busana untuk anak-anak, sampai dewasa.
    trend fashion masa kini telah berubah lagi,mulai dari model baju,motif baju serta warna-warna favorit.untuk memuaskan para pemburu model fashion terkini batik pekalongan mengajak anda untuk melirik busana warisan nenek moyang yang sekarang banyak di gandrungi para pecinta trend pakaian.batik pekalongan mengarahkan pandangan anda ke suatu mitif pakaian yang sangat indah dan bernilai seni tinggi yaitu baju bermotif batik pekalongan sebagai alternatif terbaiknya.
    karena trend batik sangatlah elegan dipakai untuk berbagai tema acara seperti pada pesta,di kantor,di rumah bahkan disekolahpun sekarang sudah mulai menggunakan seragam batik.
    Dalam menciptakan kepuasan pelanggan,batik pekalongan dapat meningkatkan nilai pelanggan (nilai pelanggan) maupun citra merek (citra merek).
    Kepuasan pelanggan dapat diciptakan melalui nilai pelanggan dan citra merek dari para pelanggannya. Semakin baik penilaian dan citra pelanggan, akan semakin
    tinggi pula kepuasan pelanggan,hal tersebut telah sangat di perhatikan oleh batik pekalongan .hingga hal tersebut bernilai positif terhadap konsumen dan batik pekalongan tetap menjadi pilihan utama bagi pecinta batik.

    Komentar oleh salam sejahtera pak jo, | Juni 21, 2011 | Balas

  16. .salam sejahtera pak jo,
    NAMA : PANGKI YANTO
    NIM : C1B008066

    Saya dari kelas reguler. Tugas saya tentang Keunikan produk,saya memilih produk batik pekalongan dengan batik solo.

    1. Pilih 2 produk barang atau jasa. Kemudian jelaskan ke 2 produk ini dalam menggembangkan keunikan produknya?
    Sejarah Batik
    Meskipun tidak ada catatan resmi kapan batik mulai dikenal di Pekalongan, namun menurut perkiraan batik sudah ada di Pekalongan sekitar tahun 1800. Bahkan menurut data yang tercatat di Deperindag, motif batik itu ada yang dibuat 1802, seperti motif pohon kecil berupa bahan baju.

    Namun perkembangan yang signifikan diperkirakan terjadi setelah perang besar pada tahun 1825-1830 di kerajaan Mataram yang sering disebut dengan perang Diponegoro atau perang Jawa. Dengan terjadinya peperangan ini mendesak keluarga kraton serta para pengikutnya banyak yang meninggalkan daerah kerajaan. Mereka kemudian tersebar ke arah Timur dan Barat. Kemudian di daerah – daerah baru itu para keluarga dan pengikutnya mengembangkan batik.

    Ke timur batik Solo dan Yogyakarta menyempurnakan corak batik yang telah ada di Mojokerto serta Tulungagung hingga menyebar ke Gresik, Surabaya dan Madura. Sedang ke arah Barat batik berkembang di Banyumas, Kebumen, Tegal, Cirebon dan Pekalongan. Dengan adanya migrasi ini, maka batik Pekalongan yang telah ada sebelumnya semakin berkembang.

    Seiring berjalannya waktu, Batik Pekalongan mengalami perkembangan pesat dibandingkan dengan daerah lain. Di daerah ini batik berkembang di sekitar daerah pantai, yaitu di daerah Pekalongan kota dan daerah Buaran, Pekajangan serta Wonopringgo.
    Kesenian batik adalah kesenian gambar di atas kain untuk pakaian yang menjadi salah satu kebudayaan keluaga raja-raja Indonesia zaman dulu. Awalnya batik dikerjakan hanya terbatas dalam kraton saja dan hasilnya untuk pakaian raja dan keluarga serta para pengikutnya. Oleh karena banyak dari pengikut raja yang tinggal diluar kraton, maka kesenian batik ini dibawa oleh mereka keluar kraton dan dikerjakan ditempatnya masing-masing.
    Lama-lama kesenian batik ini ditiru oleh rakyat terdekat dan selanjutnya meluas menjadi pekerjaan kaum wanita dalam rumah tangganya untuk mengisi waktu senggang. Selanjutnya, batik yang tadinya hanya pakaian keluarga kraton, kemudian menjadi pakaian rakyat yang digemari, baik wanita maupun pria. Bahan kain putih yang dipergunakan waktu itu adalah hasil tenunan sendiri.
    Sedang bahan-bahan pewarna yang dipakai tediri dari tumbuh-tumbuhan asli Indonesia yang dibuat sendiri antara lain dari: pohon mengkudu, tinggi, soga, nila, dan bahan sodanya dibuat dari soda abu, serta garamnya dibuat dari tanah lumpur.
    Keunikan batik pekalongan
    Batik Pekalongan memang memiliki keunikan tersendiri, terutama pada pemakaian warna yang cenderung lebih berani dibandingkan dengan produsen batik di daerah lain. Keluwesan corak motif Batik Pekalongan, membuatnya bisa menyesuaikan diri di berbagai era.
    Di Banjarmasin, Batik Pekalongan cukup digemari. Beberapa pedagang menawarkan model batik yang beragam. Ada yang berupa kebaya, kemeja, rok, gaun, baju kalong hingga baju pasangan, yakni berupa kemeja untuk laki-laki dan perempuan dengan motif sama. Menarik kan?
    Menurut para pecinta batik, Batik Pekalongan memiliki daya tarik tersendiri dari pengunjung, mengingat coraknya yang dapat melebur di daerah manapun.
    Motif batik pekalongan
    Motif batik Pekalongan sangat khas daerah pesisir, yaitu ditemuinya gambar-gambar binatang dan tumbuhan laut. Selain itu, motif batik Pekalongan sangat dipengaruhi oleh budaya Demak yang kental akan nuansa Islam, dipadu dengan budaya yang dibawa oleh para pendatang ke daerah ini.
    Banyaknya pedagang yang datang ke Pekalongan membuat pembatik bisa menerima berbagai motif dan warna. Ya, pembatik di daerah Pekalongan bersikap sangat welcome dengan pengaruh luar. Itu yang membuat perkembangan motif batik Pekalongan begitu dinamis.
    Misalnya saja, banyaknya pendatang Cina bisa dilihat dari adanya motif burung Hong pada batik Pekalongan. Peristiwa politik seperti tritura atau diangkatnya Susilo Bambang Yudiyono sebagai presiden juga melahirkan motif baru pada batik Pekalongan
    Keunikan batik solo
    Batik Solo terkenal dengan corak dan pola tradisionalnya, batik dalam proses cap maupun dalam batik tulisnya. Bahan-bahan yang dipergunakan untuk pewarnaan masih tetap banyak memakai bahan-bahan dalam negeri seperti soga Jawa yang sudah terkenal sejak dari dahulu. Polanya tetap antara lain terkenal dengan “Sidomukti” dan “Sidoluhur”.
    Motif Batik solo sangat menawan hati
    Salah satu daerah penghasil batik tulis yang terkenal adalah solo, di kampung batik tepatnya.
    batik solo terkenal karena kualitas batiknya yang halus serta motifnya yang khas dan yang tidak kalah pentingnya lagi batik tulis dari solo ini tidak mudah luntur,karena pengerjaan batik tulis ini benar-benar dilakukan dengan keahlian,ketekunan dan kesabaran,jadi tidak heran kalau hasilnyapu n sangatlah memuaskan.
    banyak orang yang tidak mengenal betul tentang batik,dan banyak juga yang beranggapan bahwa batik hanya sekedar lukisan bahkan coretan-coretan kasar saja,namun siapa mengira justru inilah keistimewaan dari batik tulisitu,dikerjakan dengan tangan manusia langsung dan kualitas dijamin tidak kalah dengan batik-batik lain.

    2. Menurut anda mana yang menunjukkan keunikan dan dampak keunikan kepada pelanggan ?
    Menurut pendapat saya batik pekalongan lebih memiliki banyak keunikan serta batik pekalongan adalah batik yang sangat istimewa kualitasnya,ada dua
    macam jenis produk nya, yang pertama batik tulis dan yang ke dua batik
    printing, batik tulis lebih baik kualitasnya dan lebih mahal harganya karena
    pengerjaannya yang sangat rumit dan membutuhkan keahlian kusus serta kesabaran dalam pembuatannya
    batik Pekalongan terkenal sangat berani memadukan berbagai warna. Selembar kain batik Pekalongan sangat kaya komposisi warna. Jangan heran kalau kamu bisa menemukan 8 macam warna dalam satu kain.
    Terkesan meriah? Justru di situ keunggulan batik Pekalongan. Kombinasi warna yang cukup berani membuat batik Pekalongan sangat cocok dijadikan busana untuk anak-anak, sampai dewasa.
    trend fashion masa kini telah berubah lagi,mulai dari model baju,motif baju serta warna-warna favorit.untuk memuaskan para pemburu model fashion terkini batik pekalongan mengajak anda untuk melirik busana warisan nenek moyang yang sekarang banyak di gandrungi para pecinta trend pakaian.batik pekalongan mengarahkan pandangan anda ke suatu mitif pakaian yang sangat indah dan bernilai seni tinggi yaitu baju bermotif batik pekalongan sebagai alternatif terbaiknya.
    karena trend batik sangatlah elegan dipakai untuk berbagai tema acara seperti pada pesta,di kantor,di rumah bahkan disekolahpun sekarang sudah mulai menggunakan seragam batik.
    Dalam menciptakan kepuasan pelanggan,batik pekalongan dapat meningkatkan nilai pelanggan (nilai pelanggan) maupun citra merek (citra merek).
    Kepuasan pelanggan dapat diciptakan melalui nilai pelanggan dan citra merek dari para pelanggannya. Semakin baik penilaian dan citra pelanggan, akan semakin
    tinggi pula kepuasan pelanggan,hal tersebut telah sangat di perhatikan oleh batik pekalongan .hingga hal tersebut bernilai positif terhadap konsumen dan batik pekalongan tetap menjadi pilihan utama bagi pecinta batik.

    Komentar oleh pangki yanto | Juni 21, 2011 | Balas

  17. Salam Sukses Pak Jo…

    Saya Melani Kadar
    NIM C1B008142
    Tugas mengenai keunikan suatu produk dan jasa.
    Saya mahasiswi manajemen kelas pagi Pak Jo.

    Perusahaan yang saya ambil untuk menilai suatu keunikannya adalah Cipaganti Rental Car dalam hal pelayanannya dan KFC Indonesia Franchise dalam hal produknya.
    Pertanyaan 1, pilih 2 produk barang atau jasa. Kemudian jelaskan ke 2nya dalam menggembangkan keunikan produknya?
    Keunikan Cipaganti Rental Car adalah paket-paket rental kendaraan mobil yang diberikan harganya tidak terlalu mahal untuk bersaing dengan rental mobil lainnya yang diimbangi dengan kualitas pelayanan yang sangat memuaskan. Mobil-mobil rental Cipaganti pun sangat bisa diacungi jempol, karena berbagai jenis mobil dari yang paling mewah pun ada disediakan oleh Cipaganti Rental Car. Mobil rental Cipaganti terdiri dari berbagai jenis dari Sedan Mewah, Sedan, MPV car, Minibus, Pick Up, Box, Truck, dll dengan berbagai merk / type seperti : Jaguar S Type, Mercedes Benz S320, Toyota Alphard, Nissan Serena, Toyota Vios, Toyota Kijang Innova, Toyota Avanza, Isuzu Elf, Mitsubishi Colt, Diesel Double/Engkel Full Box, Mitsubishi L300 Full Box, dan lain-lain dengan keluaran produk tahun terbaru.
    Bukan hanya menyediakan kendaraan yang mewah untuk pelanggan, namun Cipaganti Rental Car pun memberikan berbagai fasilitas terhadap pelanggannya seperti Asuransi Penumpang ( AKDP ), Asuransi All Risk Kendaraan, Perawatan Berkala dan Perbaikan Kendaraan, Perpanjangan STNK dan KIR, Kendaraan Pengganti apabila terjadi kerusakan atau kecelakaan lebih dari 4 jam, Tanggungan terhadap pihak ketiga ( TJH ) , Pelayanan Darurat ( 24 jam Hotline ), Pelayanan Penanganan Klaim Asuransi Kecelakaan dan Kehilangan Kendaraan serta Driver yang professional.
    Jasa Cipaganti Rental Car benar-benar diupayakan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang menghasilkan kepuasan yang sangat luar biasa, yang bisa digunakan untuk short term (jam / harian / bulanan) maupun long term (tahunan), dengan perjanjian sewa-menyewa yang fleksibel yang berfokus kepada kepuasan pelanggan.

    Keunikan dari produk KFC Indonesia Franchise adalah produk unggulan yang ditawarkan yaitu Colonel’s Original Recipe dan Hot & Crispy, yang tetap merupakan ayam goreng paling lezat berdasarkan berbagai survei konsumen di Indonesia. Selain itu juga KFC Indonesia Franchise juga menawarkan Colonel Burger, Crispy Strips, Twister, dan Colonel Yakiniku, tidak kalah uniknya KFC juga menawarkan produk tradisional Indonesia yaitu Perkedel, Nasi Salad, dan Sup KFC, jadi walaupun KFC merupakan Franchise dari Amerika Serikat namun tidak meninggalkan produk local dimana Franchise itu berdiri.
    Berbagai strategi penawaran yang dilakukan oleh KFC untuk menarik hati pelanggan pun dilakukan, salah satunya dengan program “GOCENG” yang menawarkan beberapa varian produk dengan harga Rp 5.000,-. Sungguh luar biasa produk KFC yang ditawarkan di Indonesia yang bukan hanya menonjolkan keunikan produk namun juga dikemas dengan pelayanan yang professional dari karyawannya yang mengarah kepada standar internasional, serta design fitur warna yang menawan dan nyentrik.

    Pertanyaan 2, Menurut anda mana yang menunjukkan keunikan dan dampak keunikan kepada pelanggan anda?
    Menurut saya untuk Cipaganti Rental Car dan KFC Indonesia Franchise masing-masingnya memberikan keunikan yang luar biasa baik untuk jasa pelayanan maupun produk yang diberikan. Karena masing-masingnya memiliki strategi keunikan sendiri untuk memberikan sesuatu yang memiliki nilai jual kepada pelanggan. Cipaganti Rental Car yang memberikan pelayanan rental mobil yang berkualitas dengan memberikan fasilitas-fasilitas safety bagi pelanggan itu merupakan suatu keunikan yang luar biasa dengan dilengkapi driver yang professional dan berpengalaman. KFC Indonesia Franchise yang memiliki strategi keunikan tersendiri untuk menawarkan produk andalannya tanpa menghilangkan tradisionalisme produk dalam negeri untuk mengkombinasikan segalanya dalam bentuk suatu paketan yang unik, strategi harga pun dimainkan untuk member kesan unik dengan tujuan menjadi icon yang menarik bagi pelanggan.
    Dampak keunikan yang diberikan Cipaganti Rental Car yaitu mempunyai pengaruh yang luar biasa. Di Indonesia Cipaganti dikenal sebagai penyalur jasa transportasi yang aman dengan pelayanan yang ramah serta tepat pada waktunya yang menyediakan kenadaraan yang sangat baik dilihat dari segi kualitasnya. Dengan penghargaan-penghargaan yang disandang sungguh luar biasa yaitu Indonesian Service Quality Award 2010 dan Top 50 Indonesia Corporate Brand 2010 dari tim riset majalah Ekonomi dan Bisnis SWA. Yang menandakan bahwa Eksistensi Cipaganti Group sebagai pemimpin pasar jasa transportasi di Indonesia serta entitas usaha telah diakui memiliki Service Quality (roh & jiwa) dan Corporate Brand (image & visi) terbaik yang diharapkan mampu memaknai sebuah kebanggaan untuk terus mengembangkan usahanya Go Nasional kearah Regional & Internasional dengan misi yang mengutamakan kualitas kenyamanan dan keamanan pelanggannya. Dampak keunikan yang diberikan KFC Indonesia Franchise adalah hingga saat ini KFC dapat tetap eksis dalam dunia kulinernya walaupun sudah banyak pesaing local maupun internasional yang memberikan strategi-strategi jitunya, namun usaha KFC untuk mempertahankan pelanggannya dengan menciptakan suatu brand baik yang unik dapat mempertahankan eksistensinya dan mendapat penghargaan yang luar biasa yaitu Top of Mind Awareness dan mendapat penghargaan dari Asia Franchise Business Unit dari Yum! Restaurants International.

    Sekian Pak Jo,
    Mohon Sarannya, Terima Kasih.

    Komentar oleh melani kadar | Juni 22, 2011 | Balas

  18. Salam Super pak Jo
    NAMA SAYA : AHMAD BAIKUNI
    NIM :C1B008017
    Saya mahasiswi manajemen kelas pagi Pak Jo.
    Tugas mengenai keunikan suatu produk dan jasa.

    1.) Pilih 2 produk ( barang atau jasa ) jelaskan bagaimana produk ini mengembangkan keunikannya masing-masing
    JAWAB : Dua produk yang saya pilih adalah produk ” Adidas dan Nike ” dimana kedua produk ini memiliki pasar persaingan yang sangat sengit bisa di bilang ke dua produk inisangat menguasai di bidang olahraga..sejarang persaingan kedua produk ini sudah terjadi sejak lama,,dimana pada saat itu produk NIke sangat berkuasa di amerika sedangkan produk adidas sangat menguasai eropa.seiring berjalannya waktu nike yang pada saat itu berjaya di basket dan tenis ingin mengalahkan adidas yang pada saat itu menjadi sponsor no 1 FIFA ingin menguasai apparel olahraga no 1 di dunia dengan merambah ke sepak bola dan mulai menggoyah dominasi adidas.
    keunika adidas dan nike..
    adidas memiliki keunikan tersendiri yaitu dari segi logo Bukan sebuah kecelakaan bila Adidas mengganti logonya yang sudah sangat populer dengan yang baru. lambang Trefoil Logo, yang di Indonesia lebih dikenal dengan sebutan “Tiga Daun”. Logo ini seolah menjadi indikator bagi orisinalitas produk Adidas. Tanpa logo ini, bisa dipastikan produk Adidas yang Anda kenakan bakal dicap palsu. Padahal, Adidas tidak mencantumkan logo ini pada tiap produk yang ia pasarkan. Kelak, perubahan yang diusung Adidas itu ternyata malah membuat pabrikan perkakas olahraga itu kian bersinar.dan juga adidas lebih di kenal dengan sepatu olahraganya yang bisa membuat nyaman dan mengutamakan keselamatan si pemakai
    sedangkan keunikan dari nike lain halnya dengan adidas produk nike ini mengambil nama Dewi Kemenangan Yunani itu mengalami perubahan logo hingga beberapa kali dan sukses mendongkrak popularitas setiap produknya.dan nike juga memiliki ciri has tersendiri dari segi logo dimana logo nike hanya menggunakan tanda centang yang di beri nama Swoosh.dan juga memiliki keunggulan dari segi pakaiannya yang memiliki cooling systemny bagus

    2.) produk yang lebih menunjukkan keunikan dan apa dampak dari keunikan tersebut???
    JAWAB: menurut saya dari kedua produk tersebut sama sama memiliki keunikan tersendiri adidas dengan sepatu olahraganya yang bisa membuat nyaman dan mengutamakan keselamatan si pemakai sedangkan nike dengan pakaiannya yang memiliki cooling systemny bagus

    Sekian pak,
    SAYA UCAPKAN TERIMA KASIH

    Komentar oleh AHMAD BAIKUNI / C1B008017 | Juni 22, 2011 | Balas

  19. Salam Sukses dan Semangat Pak Jo….

    Ini adalah Tugas Kelompok Pak mengenai Analisis Pelanggan
    Melani Kadar C1B008142
    Boy Royen Vikri
    Wellcy
    Didik
    Leonard Simanjuntak
    Perusahaan yang kami jadikan kasus adalah PT. Garuda Indonesia.

    PT. Garuda Indonesia merupakan salah penyedia jasa transportasi udara. Seperti diketahui Garuda Indonesia memiliki nilai-nilai strategis yang dapat dijadikan keunggulan dalam bersaing yaitu mulai dari pelayanan yang ramah, kualitas yang terjamin dalam hal fasilitas dan jam keberangkatan yang tepat pada waktunya, dan brand image yang tidak diragukan lagi dalam hal benefitnya.
    Pertanyaan 1, Menjelaskan karakteristik pelanggan!
    Sasaran yang dilakukan PT. Garuda Indonesia selain untuk pelanggan domestic namun juga kepada seluruh staf kedutaan besar negara sahabat beserta keluarga untuk menggunakan Garuda Indonesia, baik di rute domestic maupun internasional, dengan harga dan layanan khusus berupa special net corporale fare, priority reservation, city check-in, kargo, serta pembukuan grup. Garuda Indonesia juga melibatkan anak perusahaannya, yaitu Aerowisata, untuk memenuhi kebutuhan perjalanan wisata mereka. Jadi dapat kita jelaskan bahwa Garuda Indonesia membidik pelanggan yang memiliki karakter para wisatawan domestic maupun mancanegara yang ingin berwisata untuk memenuhi kebutuhan libur mereka. Karakteristik pelanggan Garuda Indonesia merupakan pelanggan yang memiliki pendapatan relative tinggi yang dapat dikatakan high class yaitu bagi kalangan eksekutif yang dikejar waktu untuk menyelesaikan bisnis mereka, selain itu juga pelanggan Garuda Indonesia memiliki gaya hidup yang mewah, cepat, instant, tanpa mengbuang-buang waktu berlama-lama merasakan pelayanan pesawat yang delay berjam-jam, sehingga pelanggan Garuda Indonesia pun memiliki karakteristik persepsi yang ingin mendapatkan pelayanan mewah tanpa menunggu lama untuk delay, walaupun dengan membayar mahal, namun kepuasan lah yang mereka dapatkan.


    Pertanyaan 2, Adakah perubahan pada pelanggan tersebut, kalau ada sebutkan!
    Perubahan karakteristik pelanggan ada seiring dengan perubahan kebijakan yang dilakukan oleh PT. Garuda Indonesia. Perubahan kebijakan antara lain adalah meluncurkan program layanan Garuda Frequent Flyer (GFF) yang merupakan suatu loyalty program bagi para pengguna jasa Garuda. Pelayanan Garuda Frequent Flyer, diberikan kepada penumpang yang sering melakukan penerbangan dengan Garuda Indonesia, dimana penumpang akan mendapatkan benefit sebagai imbalan atas pengumpulan jarak yang telah ditempuh dengan Garuda pada seluruh rute penerbangan domestik dan beberapa rute internasional (members.bumn.go.id). Untuk melihat jumlah penumpang Garuda Indonesia selama lima bulan terakhir dapat dilihat dari market sharenya, yang menyatakan bahwa Garuda Indonesia seluruh elemen perusahaannya berorientasi pada kepuasan pelanggan. Perusahaan akan
    berusaha untuk mengetahui segala sesuatu yang berhubungan dengan pelanggannya dan berusaha untuk memuaskan keinginan mereka. Pemahaman mengenai tanggapan dan perilaku konsumen terhadap jasa menjadi hal yang penting dalam menjamin tercapainya tujuan perusahaan untuk memuaskan keinginan konsumen. Selain itu juga sekarang Garuda Indonesia sudah focus terhadap pelanggan domestic, sehingga benar-benar penerbangan dalam negeri pun diberikan dengan pelayanan yang baik. Sehingga perubahan karakteristik pelanggan Garuda Indonesia yang dulunya hanya digandrungi oleh kalangan elit, namun sekarang pelanggan domestic pun dari berbagai kalangan sudah menginginkan pelayanan yang nyaman walaupun mahal menggunakan Garuda Indonesia. Jadi pelanggan garuda Indonesia sekarang ini memiliki karakteristik yang ingin merasakan pelayanan yang nyaman, namun yang pastinya bagi kalangan yang memiliki pendapatan relative mencukupi kebutuhan hidup namun mengenai gaya hidup, dirasakan semua kalangan menginginkan penggunaan pelayanan Garuda Indonesia dengan persepsi kenyamanan bisa didapat dengan harga yang relative tinggi.Pelanggan yang akan menggunakan layanan jasa, tentunya akan melihat atribut, kualitas layanan jasa dan citra merek sebagai suatu yang tersedia dari sebuah perusahaan, yang dapat mempesonakan indera, menggugah perasaan dan merangsang pemikiran-pemikiran mereka (Schmitt, 1999 dalam Balqiah 2002).

    Pertanyaan 3, Bagaimana cara Anda menemukan perubahan tersebut, apakah menggunakan riset, kalau ada sebutkan!
    Cara kami mendapatkan perubahan tersebut dengan cara mengamati perubahan pelanggan yang menggunakan jasa Garuda Indonesia secara langsung dengan bertanya kepada beberapa kalangan mulai dari mahasiswa Universitas Jambi, PNS, dan karyawan swasta.

    Sekian Tugas Kelompok kami Pak, mengenai analisis pelanggan.
    Terima kasih, dan mohon saran dari Pak Jo….

    Komentar oleh melani kadar | Juni 23, 2011 | Balas

  20. NAMA: ELKA MAULANA BUBAT
    NIM: C1B008006

    Saya dari kelas regular pagi. Tugas saya tentang Keunikan produk,saya memilih tempat parkiran susun
    1. Pilih 2 produk barang atau jasa. Kemudian jelaskan ke 2 produk ini dalam menggembangkan keunikan produknya

    Tempat parkiran susun,parkiran susun ini menjadi andalan pada pemerintah yang berada dikorea pemerintah korea sendiri menciptakan tempat parkiran susun sehingga masyarakat dikorea sudah merasa kan perkembangan parkiran mereka saat ini.
    Tempat parkiran susun ini sudah dirancang dan dibuat dari mesin dan teknologi yang canggih sehingga masyarakat atau konsumen yang sudah merasakan parkiran susun itu sendiri tidak susah payah untuk mengambil kendaraan nya sendiri.

    2. Menurut anda mana yang menunjukkan keunikan dan dampak keunikan kepada pelanggan ?
    Menurut pendapat saya,tempat parkiran susun ini tempat nya yang strategis dan juga konsumen dan masyarakat nya merasa kan kecanggihan dan masyarakt itu sendiri tidak susah payah untuk mengambil kendaraan kita sendiri.
    Keunikkan tempat parkiran susun ini
    1.kita tidak susah payah untuk mengambil kendaraan kita itu
    2.kita hanya memperlihatkan kartu parkir yang telah diberikan kepada kita

    Komentar oleh elka maulana | Juni 23, 2011 | Balas

  21. Salam Super pak Jo
    NAMA SAYA : IRHAMNI RAFIKI
    NIM :C1B008073
    Saya mahasiswi manajemen kelas pagi Pak Jo.
    Tugas mengenai keunikan suatu produk dan jasa.

    1.) Pilih 2 produk ( barang atau jasa ) jelaskan bagaimana produk ini mengembangkan keunikannya masing-masing
    JAWAB:produk yang saya pilih ialah “honda dan toyota”karna kedua produk ini merupakan leader di dunia otomotif khususnya di pasar asia .
    honda merupakan salah satu perusahaan otomotif terbesar di asia di mana mereka sekarang ini tengah gencar-gencarnya memproduksi produk otomotif yang ramah lingkungan dan memberikan fitur-fitur interior yang menarik dan juga bentuk-bentuk atau model yang menarik yang dapat menarik perhatian konsumen.
    toyota perusahaan otomotif yang satu ini telah berhasil menguasai hampir 60% pasar asia yang juga merupakan perusahaan otomotif terbesar diasia selain itu perusahaan ini juga sudah merambah kewilayah eropa dan amerika, toyota adalah perusahaan otomotif yang lebih memberikan kemewahan kepada setiap produk yang diproduksi/dipasarkannya baik itu interior maupaun eksteriornya sehingga para konsumen akan tertarik dengan kemewahan yang di tawarkan oleh produk mereka tersebut.

    2.) produk yang lebih menunjukkan keunikan dan apa dampak dari keunikan tersebut?
    menurut pendapat saya kedua produk ini sama-sama unik hanya saja yang satu memberikan produk-produk yang ramah lingkungan dan yang satu memberikan produk-produk yang menampilkan kemewahan,sedangkan untuk pasar dan konsumen kedua produk ini merupakan produk yang paling diminati oleh konsumen khususnya di pasar asia.

    Komentar oleh IRHAMNI RAFIKI | Juni 24, 2011 | Balas

  22. Salam Super pak Jo
    NAMA SAYA : IRHAMNI RAFIKI
    NIM :C1B008073
    Saya mahasiswi manajemen kelas pagi Pak Jo.
    Tugas mengenai keunikan suatu produk dan jasa.

    1.) Pilih 2 produk ( barang atau jasa ) jelaskan bagaimana produk ini mengembangkan keunikannya masing-masing
    JAWAB:produk yang saya pilih ialah “honda dan toyota”karna kedua produk ini merupakan leader di dunia otomotif khususnya di pasar asia .
    honda merupakan salah satu perusahaan otomotif terbesar di asia di mana mereka sekarang ini tengah gencar-gencarnya memproduksi produk otomotif yang ramah lingkungan dan memberikan fitur-fitur interior yang menarik dan juga bentuk-bentuk atau model yang menarik yang dapat menarik perhatian konsumen.
    toyota perusahaan otomotif yang satu ini telah berhasil menguasai hampir 60% pasar asia yang juga merupakan perusahaan otomotif terbesar diasia selain itu perusahaan ini juga sudah merambah kewilayah eropa dan amerika, toyota adalah perusahaan otomotif yang lebih memberikan kemewahan kepada setiap produk yang diproduksi/dipasarkannya baik itu interior maupaun eksteriornya sehingga para konsumen akan tertarik dengan kemewahan yang di tawarkan oleh produk mereka tersebut.

    2.) produk yang lebih menunjukkan keunikan dan apa dampak dari keunikan tersebut?
    menurut pendapat saya kedua produk ini sama-sama unik hanya saja yang satu memberikan produk-produk yang ramah lingkungan dan yang satu memberikan produk-produk yang menampilkan kemewahan,sedangkan untuk pasar dan konsumen kedua produk ini merupakan produk yang paling diminati oleh konsumen khususnya di pasar asia.

    Komentar oleh IRHAMNI RAFIKI | Juni 24, 2011 | Balas

  23. Nama : Wellci
    Nim : C1B008120
    Kelas : G
    Membahas tentang “KEUNIKAN” pak…

    1. Di sini saya akan membahas 2 produk tentang keunikan yaitu pada air mineral dalam kemasan yaitu “AQUA DAN ARTHESS”. Adapun terdapat berbagai keunikannya pada setiap diferensiasi nya yang meliputi diferensiasi produk, diferensiasi promosi, diferensiasi citra, diferensiasi distribusi dan diferensiasi harga adalah sebagai berikut :
    Diferensiasi produk
     Pada AQUA, produknya yaitu airnya di jamin oleh perusahan berasal dari sumber mata air pilihan dan tertera di setiap kemasan sumber mata airnya yang telah melalui riset dari para ahlinya. Jadi kualitas air di jamin sehat dan berkualitas.
     Pada ARTHESS, produknya yaitu airnya tidak di ketahui secara pasti/jelas berasal dari mana, dan tidak ada keterangan di kemasan airnya sumber airnya dari mana sehingga kualitas dari air itu masih kurang jelas.
    Diferensiasi promosi
     Pada AQUA, promosi dilakukan dengan berbagai macam media, baik dari iklan TV lokal dan nasional serta di jelakan langsung oleh ahli-ahli nya.
     Pada ARTHESS, promosi hanya dilakukan pada daerah-daerah yang terbatas dan medianya pun hanya melalui koran, TV lokal, radio saja.
    Diferensiasi citra
     Pada AQUA, membangun citra baik dengan melakukan kegiatan sosial dengan memberi sumbangan-sumbangan pada banyak kegiatan sosial yang di siarkan di tv nasional sehngga masyarakat sangat apresiasi terhadap citra dari AQUA.
     Pada ARTHESS, membangun citra nya belum terlalu jelas CSR yang diberikan oleh pihak arthess sendiri.
    Diferensiasi distribusi
     Pada AQUA, produknya di distribusikan ke agen-agen nya serta perantara yang terdapat di seluruh kawasan indonesia.
     Pada ARTHESS, di distribusikan hanya ke beberapa wilayah saja karena penempatan agen dan perantara nya yang tidak menyeluruh serta pendistribusiannya pun sering mengalami kendala dalam persediannya pada kala permintaan terhadap arthess meningkat.

    Diferensiasi harga
     Pada AQUA, pihak perusahaan pada aqua memang agak lebih mahal menetapkan harga aqua di bandingkan dengan harga arthess salah satu contoh yaitu untuk isi ulang galon harga Rp.17000 tetapi dengan kualitas yang terjamin yang di dapat oleh konsumen harga yang di tawarkan menjadi sebanding dan tidak mahal.
     Pada ARTHESS, diferensiasi harga memang jauh lebih murah di bandingkan dengan aqua salah satu contohnya isi ulang arthess Rp.10.000.

    2. Jadi, menurut saya dari kedua produk tersebut tentu saja AQUA mempunyai keunikan yang jauh lebih baik dari pada ARTHESS karena citra dan kualitas yang baik ditambah keunikan produknya yaitu dari mata air pilihan aqua menjadi salah satu ikon air mineral dalam kemasan di indonesia yang terbaik sehingga terkenal hingga merambah ke internasional. Saya pun menjadi salah satu pelanggan tetap aqua karena berbagai macam keunikan dan ciri khasnya.

    Komentar oleh wellci | Juni 24, 2011 | Balas

  24. NAMA SAYA : Dalles Martensa
    NIM :C1B008124
    Saya mahasiswa manajemen kelas pagi Pak Jo.
    Tugas mengenai keunikan suatu produk dan jasa.
    1.) Pilih 2 produk ( barang atau jasa ) jelaskan bagaimana produk ini mengembangkan keunikannya masing-masing
    JAWAB:produk yang saya pilih adalah minuman ber energy antara extra joss dan kuku bima ener-G. seperti yang kita ketahui minuman berenergi 2 ini sangat lah mendominasi pasaran di Indonesia tapi seperti hal nya kita ketahui ke 2 produk ini pasti ada salah satu yang paling laris yaitu extra joss karena extra joss memang terlebih dahulu muncul daripada kukubima ener-G sehingga dominasi extra joss memang agak lebih besar di pasaran Indonesia.
    keunikan dari extra joss dan kukubima ener-G, keunikan dari extra joss ialah mereka serin memakai atleet sebagai brand image seperti pada tahun 2002 extra joss memakai brand image produk mereka yaitu atlet “alesandro del piero” sebagai brand image mereka. Dan pada tahun 2006 mereka kembali memakai brand image mereka pesepakbola terkenal dari spanyol yaitu “Cristiano Ronaldo” karena pada saat itu ajang sepak bola sedang lagi panasnya karena sedag berlangsung piala dunia. Produk extra joss ini dibentuk dalam beberapa tipe kemasan yaitu sachet dan kaleng, extra joss ini sendiri juga terdapat banyak variant apalagi mereka baru mengeluarkan variant baru yakni : Extra joss active rasa anggur burst (kemasan warna ungu), Extra joss active rasa krim soda (kemasan warna hijau), Extra joss ative rasa apel blackurant (kemasan warna merah), dan yang terakhir joss fit yaitu extra joss yang disajikan dalam bentuk hangat.Keunikan dari kukubima ener-G, mereka juga memakai brand image tetapi mereka memakai brand image dari local seperti :Chris john , Muhammad Rachman, Ade Rai, Donny Kusuma, Rieke Dyah Pitaloka, Vega Darwanti, Trio Macan, Mbah Maridjan.Kuku bima ini sendiri terkenal karena didukung oleh para artis local yang terkenal seperti Cris John seperti halnya kita ketahui setiap ada acara tinju pasti disponsori oleh kuku bima ini sendiri karena sebagai salah satu keunikannya yaitu melalui olahraga tinju mereka bisa memasarkan ke konsumen.
    2.) produk yang lebih menunjukkan keunikan dan apa dampak dari keunikan tersebut?
    produk yang lebih menonjolkan keunikan tentu saja kukubima karena seorang juru kunci merapi yaitu (alm) mbah Marijan bias terkenal masuk televise karena iklannya pada produk kukubima ini sendiri akan tetapi walaupun iklan kukubima ini unik tetapi dominasi minuman berener-G extra joss tetap saja menduduki ratting lebih tinggi karena extra joss pada iklan produknya dia memunculkan pemain sepak bola internasional seperti Cristiano Ronaldo . Dampak dari keunikan tersebut tentu saja konsumen lebih tertarik kepada extra joss karena kukubima salah mengambil cabang olahraga untuk memasarkkan produknya seperti halnya kita ketahui sepakbola lebih mendunia dibandingkan olahraga tinju.

    Komentar oleh dalles martensa | Juni 24, 2011 | Balas

  25. NAMA: ROI BINTANG FRANSISCUS SINAGA
    NIM : C1B008067

    Saya dari kelas manjemen pagi reguler Pak Johannes. Tugas saya tentang Keunikan. Produk yang saya ambil adalah tentang Coca-cola dan Teh Botol Sosro..

    1. Pilih 2 produk barang atau jasa. Kemudian jelaskan ke 2 produk ini dalam menggembangkan keunikan produknya?
    Jawaban:
    Coca-Cola Company
    Keunika dari Produk Coca-Cola Company adalah melakukan berbagai inovasi agar mampu menyajikan produk yang dibutuhkan konsumen seiring dengan perubahan yang terjadi di masyarakat. Beberapa produk baru dari Coca-Cola company :
    • Coca-Cola Zero
    • Sprite Zero
    • Minute Maid Light Cherry Limeade
    • Dasani Sensations
    • BACARDI® Mixers Mojito
    • Minute Maid® Juices to Go

    Memperbaiki Produk
    Demi menyajikan produk yang berkualitas bagi konsumen, maka Coca-Cola Company senantiasa melakukan perbaikan pada produk-produk yang ditawarkannya. Hal tersebut berkaitan dengan perkembangan keinginan serta kebutuhan konsumen yang selalu menginginkan produk yang memberikan manfaat dan tidak membahayakan tubuh. Sebagai contoh, pada tahun 2005 Coca-Cola memperkenalkan produk Powerade Option sebagai respon terhadap produk pesaing Gatorade yaitu Propel. Powerade menawarkan minuman olah raga yang rendah kalori dengan menggunakan zat pewarna serta pemanis dari sirup jagung, sucralosa, dan acesulfame potassium sebagai pengganti gula.

    Sosro memandang bahwa ketika orang sedang melakukan perjalanan dan ia kehausan pasti membutuhkan sebuah penghilang dahaga yang praktis dan mudah di dapat, berangkat dari pengalaman ketika melakukan promo, tempat yang praktis dan aman untuk digunakan sebagai wadah teh adalah botol.
    PT. Sinar Sosro
    Sosro juga memiliki keunggulan dan keunikan dalam pemasaran. sebelum sosro hadir, ada sebuah perusahaan asing yang ingin mengeluarkan produk teh dalam botol seperti yang dilakukan sosro saat ini. Kala itu sang perusahaan menyewa jasa sebuah biro riset pemasaran untuk menguji kelayakan dan prospek produk tersebut di Indonesia. Setelah meneliti dan mengamati kebiasaan minum teh di masyarakat sang biro pun menyimpulkan bahwa produk ini tidak memiliki prospek bagus untuk dipasarkan di Indonesia. Biro itu beralasan bahwa budaya minum teh pada bangsa Indonesia umumnya dilakukan pagi hari dalam cangkir dan disajikan hangat sehingga kehadiran teh dalam kemasan botol justru akan dianggap sebuah keanehan.
    Sosrodjojo, pendiri perusahaan sosro, justru berpikir sebaliknya. Awalnya ide kemasan botol berasal dari pengalaman tes cicip (on place test) di pasar-pasar tradisional terhadap teh tubruk cap botol. Pada demonstrasi pertama teh langsung diseduh di tempat dan disajikan pada calon konsumen yang menyaksikan. Namun cara tersebut memakan waktu lama sehingga calon konsumen cenderung meninggalkan tempat. Kemudian pada uji berikutnya teh telah diseduh dari pabrik dan kemudian dimasukkan ke dalam tong-tong dan dibawa dengan mobil. Akan tetapu cara ini ternyata membuat banyak teh tumpah selama perjalanan karena saat itu struktur jalan belum sebaik sekarang. Akhirnya sosro mencoba untuk memasukkannya pada kemasan-kemasan botol limun agar mudah dibawa. Berangkat dari itu merekaberpikir bahwa penggunaan kemasan botol adalah alternatif yang paling praktis dalam menghadirkan kenikmatan teh lansung ke konsumen.

    2. Menurut anda mana yang menunjukkan keunikan dan dampak keunikan kepada pelanggan anda?
    Jawaban:
    Menurut saya yang menunjukkan keunikan dari kedua Perusahaan diatas adalah dari bentuk penyajiannya yaitu bentuk kemasan produk yang mempunyai ciri khas tersendiri sehingga pelanggan tertarik untuk mencoba produk tersebut.

    Komentar oleh roi bintang fransiscus sinaga | Juni 24, 2011 | Balas

  26. NAMA: M. ELGA NURDIAN
    NIM : C1B008061

    Saya dari kelas manjemen pagi reguler Pak Johannes. Tugas saya tentang Keunikan. Produk yang saya ambil adalah tentang Kopi Luak dan Kopi Kapal Api.

    1. Pilih 2 produk barang atau jasa. Kemudian jelaskan ke 2 produk ini dalam menggembangkan keunikan produknya?
    Jawaban:
    KOPI LUWAK :
    Keunika Kopi luwak merupakan Kopi Unik asli Indonesia, kopi Luawak ini didapat dari proses terciptanya yaitu biji kopi yang diambil dari sisa pencernakan luwak atau kotorannya. Dengan kata lain Kopi luwak adalah kopi yang didapat setelah melalui proses seleksi alami.kopi luwak ini juga menimbulkan sensasi yang berbeda dari kopi-kopi lain nya , sehingga konsumen merasakan lebih nikmat bila mengkomsumsi kopi luwak ini:

    KOPI KAPAL API
    Keunikan kopi kapal api dalam hal ini konsumen kini mendapatkan pilihan yang beragam mulai dari Kapal Api Special (kopi bubuk murni), Kapal Api Special Mix (kopi plus gula), Kapal Api Kopi Susu (kopi, gula dan susu) sampai ke produk yang baru saja diluncurkan, Kapal Api Mocha (kopi, gula, susu dengan campuran coklat).
    Dari segi harga, Kapal Api, kopi + gula sachet 25 g Rp 900, 00. Ini merupakan harga yang sangat terjaukau oleh masyarakat luas sehingga mampu bersaing dengan kompetitornya.
    Kopi Kapal Api yang diklaim menggunakan 100% biji kopi pilihan dan tanpa campuran mampu mempertahankan konsumennya sejak awal berproduksi hingga sekarang. Hal itulah yang memicu rasa optimisme

    2. Menurut anda mana yang menunjukkan keunikan dan dampak keunikan kepada pelanggan anda?
    Jawaban:
    Menurut saya yang menunjukkan keunikan dari kedua Perusahaan diatas adalah dari bentuk penyajiannya yaitu bentuk kemasan produk yang mempunyai ciri khas tersendiri sehingga pelanggan tertarik untuk mencoba produk tersebut

    Komentar oleh M. Elga Nurdian | Juni 24, 2011 | Balas

  27. Salam Hangat,pak jo..
    Nama : Chairuratunisa
    Nim : C1B008047

    saya dari kelas pagi reguler,membahas tentang keunikan.disini saya menyajikan tentang pelayanan jasa yg ditawarkan oleh Salon kecantikan Lotus dan Salon S2S kota Jambi.

    1.pilih 2 produk barang atau jasa Kemudian jelaskan ke 2 produk ini dalam menggembangkan keunikan produknya?
    Jawaban: disini yang pertama salon kecantikan lotus memiliki privasi dan sangat berkelas ia memiliki keunikan sendri,karena hanya di peruntukkan khusus untuk perempuan selain perempuan dilarang masuk.pegawainya didatangkn khusus dari luar pulau sumatera dan mereka direkrut serta dilatih (dtraining) selama beberapa bulan hingga mereka handal dan ahli dalam bidangnya masing”lalu mereka siap di pekerjakan dengan profesional.
    disitu segala fasilitasnya sangat memadai dan semua alat yang lengkap,tempatnya pun sgt nyaman,pelayannya yang ramah dan ahli dalm bidangnya membuat konsumen betah untuk berlama-lama memanjakan diri walaupun harga nya sedikit lebih mahal dibandingkan salon lain.contohnya : spa atau lulur disini kisarannya dari harga Rp 150.000,- sampai Rp500.000,- sesuai keinginan konsumen. tetapi sesuai dengan kualitas yg ditawarkan,
    Yang kedua salon S2S disini memiliki keunikan dengan menawarkan diskon atau potongan harga khusus bagi para remaja atau mahasiswa dengan cara menunjukkan kartu pelajar atau kartu mahasiswa mereka.pelayanannya pun ckup memuaskan,tempat dan fasilitas juga memadai dan harga yang ditawarkan pun standar dengan kantong mahasiswa dan masyarakat pada umumnya.Contohnya : spa atau lulur disini Rp 70.000,- sampai Rp 150.000,-

    2.. Menurut anda mana yang menunjukkan keunikan dan dampak keunikan kepada pelanggan anda?
    Jawaban:

    menurut saya yang paling menunjukkan keunikannya disini adalah salon lotus,karena disini salon kecantikan ini sangat menunjukkan kualitas,dari alat-alat yang canggih hingga pelayan yang ramah dan sangat profesional.akibatnya konsumen pun loyal dengan jasa yang ditawarkan oleh salon ini dn mereka rela mengeluarkan kocek uang yang lebih besar dan tinggi karena sesuai dengan kualitas yang mereka tawarkan.
    demikianlah tugas ini saya buat,semoga bapak dapat memberi masukan dan saran agar lebih baik ke depannya.

    Komentar oleh Chairuratunisa | Juni 25, 2011 | Balas

  28. NAMA : FARHAN FADHORY
    NIM : C1B008101
    KELAS : G
    Membahas tentang : Keunikan.

    Salam Hormat Pak Jo. berikut penjelasan mengenai tugas saya tentang keunikan. Produk yang saya ambil yaitu produk Smarthphone Balckberry dan Handphone Nokia.

    BlackBerry adalah perangkat selular yang memiliki kemampuan layanan push e-mail, telepon, sms, menjelajah internet, messenger (Blackberry Messenger/BBM), dan berbagai kemampuan nirkabel lainnya. Penggunaan gadget canggih ini begitu fenomenal belakangan ini, sampai menjadi suatu kebutuhan untuk fashion. BlackBerry pertama kali diperkenalkan pada tahun 1997 oleh perusahaan Kanada, Research In Motion (RIM). Kemampuannya menyampaikan informasi melalui jaringan data nirkabel dari layanan perusahaan telepon genggam hingga mengejutkan dunia.
    BlackBerry tampaknya makin populer dan berhasil menciptakan segmentasi sendiri. Perusahaan Kanada Research In Motion (RIM) mengumumkan jumlah pengguna smart-phone mereka akan menjadi 14 juta orang di dunia hingga kwartal pertama yang berakhir 1 Maret mendatang.
    Pertama kali diperkenalkan pada tahun 1999, BlackBerry adalah perangkat genggam nirkabel (wireless handheld device) yang mendukung kemampuan layanan e-mail gegas (push-mail), telepon masuk ke pasar pertama kali dengan memfokuskan diri pada layanan e-mail gegas.
    Saat ini demam penggunaan BlackBerry mulai merebak. Pada awalnya, kebanyakan pengguna BlackBerry dikhususkan bagi karyawan di sebuah perusahaan tertentu saja sehingga peranti ini identik dengan sebutan corporate device.
    Kini pengguna BlackBerry tersebar di semua segmen. Terlebih ketika peranti ini semakin hari semakin memiliki bentuk yang stylish, warna yang keren serta dijejalkannya berbagai macam fungsi tadi dan juga penambahan software aplikasi dari pihak ketiga.
    Kemampuan push mail yang disertai dengan tingkat kompresi data yang tinggi membuat penggunanya bisa berkirim dan bertukar data melalui peranti ini menjadi lebih cepat.

    Dengan banyaknya keunikan dari produk Blackberry ini. saya rasa produk ini dapat menjadi referensi yang relevan.
    Sementara untuk HandphoneNokia sendiri memiliki kelas dan strata yang berbeda dengan blackberry.

    Nokia Corporation adalah produsen peralatan telekomunikasi terbesar di dunia serta merupakan perusahaan terbesar di Finlandia. Kantor pusatnya berada di kota Espoo, Finlandia, dan perusahaan ini paling dikenal lewat produk-produk telepon genggamnya. Nokia memproduksi telepon genggam untuk seluruh pasar dan protokol utama, termasuk GSM, CDMA, and W-CDMA (UMTS).
    Kini sebanyak 2.100 seri ponsel Nokia mendulang sukses. Target penjualan sebanyak 500 ribu unit berhasil diraih pada 1994. Dengan tenaga kerja sebanyak 54 ribu orang, produk Nokia terjual di 130 negara. Sekarang mungkin setiap orang tau telepon seluler yang mudah dalam pengoperasiannya adalah Nokia, karena itulah moto Nokia.
    Walaupun demikian, Produk Nokia masih digandrungi banyak orang. Hal ini dikarenakan Nokia menjadi Market leader bagi pasar ponsel didunia.
    Ini juga merupakan referensi yg relevan dalam pengambilan produk tentang keunikan.

    Sekian Terima kasih. Salam Hormat Pak Jo.

    Komentar oleh Farhan Fadhory | Juni 25, 2011 | Balas

  29. NAMA : FARHAN FADHORY
    NIM : C1B008101
    KELAS : G
    Membahas tentang : Keunikan.

    Salam Hormat Pak Jo. berikut penjelasan mengenai tugas saya tentang keunikan. Produk yang saya ambil yaitu produk Smarthphone Balckberry dan Handphone Nokia.

    BlackBerry adalah perangkat selular yang memiliki kemampuan layanan push e-mail, telepon, sms, menjelajah internet, messenger (Blackberry Messenger/BBM), dan berbagai kemampuan nirkabel lainnya. Penggunaan gadget canggih ini begitu fenomenal belakangan ini, sampai menjadi suatu kebutuhan untuk fashion. BlackBerry pertama kali diperkenalkan pada tahun 1997 oleh perusahaan Kanada, Research In Motion (RIM). Kemampuannya menyampaikan informasi melalui jaringan data nirkabel dari layanan perusahaan telepon genggam hingga mengejutkan dunia.
    BlackBerry tampaknya makin populer dan berhasil menciptakan segmentasi sendiri. Perusahaan Kanada Research In Motion (RIM) mengumumkan jumlah pengguna smart-phone mereka akan menjadi 14 juta orang di dunia hingga kwartal pertama yang berakhir 1 Maret mendatang.
    Pertama kali diperkenalkan pada tahun 1999, BlackBerry adalah perangkat genggam nirkabel (wireless handheld device) yang mendukung kemampuan layanan e-mail gegas (push-mail), telepon masuk ke pasar pertama kali dengan memfokuskan diri pada layanan e-mail gegas.
    Saat ini demam penggunaan BlackBerry mulai merebak. Pada awalnya, kebanyakan pengguna BlackBerry dikhususkan bagi karyawan di sebuah perusahaan tertentu saja sehingga peranti ini identik dengan sebutan corporate device.
    Kini pengguna BlackBerry tersebar di semua segmen. Terlebih ketika peranti ini semakin hari semakin memiliki bentuk yang stylish, warna yang keren serta dijejalkannya berbagai macam fungsi tadi dan juga penambahan software aplikasi dari pihak ketiga.
    Kemampuan push mail yang disertai dengan tingkat kompresi data yang tinggi membuat penggunanya bisa berkirim dan bertukar data melalui peranti ini menjadi lebih cepat.

    Dengan banyaknya keunikan dari produk Blackberry ini. saya rasa produk ini dapat menjadi referensi yang relevan.
    Sementara untuk HandphoneNokia sendiri memiliki kelas dan strata yang berbeda dengan blackberry.

    Nokia Corporation adalah produsen peralatan telekomunikasi terbesar di dunia serta merupakan perusahaan terbesar di Finlandia. Kantor pusatnya berada di kota Espoo, Finlandia, dan perusahaan ini paling dikenal lewat produk-produk telepon genggamnya. Nokia memproduksi telepon genggam untuk seluruh pasar dan protokol utama, termasuk GSM, CDMA, and W-CDMA (UMTS).
    Kini sebanyak 2.100 seri ponsel Nokia mendulang sukses. Target penjualan sebanyak 500 ribu unit berhasil diraih pada 1994. Dengan tenaga kerja sebanyak 54 ribu orang, produk Nokia terjual di 130 negara. Sekarang mungkin setiap orang tau telepon seluler yang mudah dalam pengoperasiannya adalah Nokia, karena itulah moto Nokia.
    Walaupun demikian, Produk Nokia masih digandrungi banyak orang. Hal ini dikarenakan Nokia menjadi Market leader bagi pasar ponsel didunia.
    Ini juga merupakan referensi yg relevan dalam pengambilan produk tentang keunikan.

    Sekian Terima kasih. Salam Hormat dari saya Pak Jo.

    Komentar oleh farhan fadhory | Juni 25, 2011 | Balas

  30. Nama : Farhan Fadhory
    NIM : C1B008101

    Sebelumnya saya mohon maaf atas ketidakhadiran pada tanggal 20 Mei yg lalu pak.
    berikut tugas saya :

    1. Jelaskan karakteristik segementasi pelanggan digital dan cetakan, siapa mereka dan bagaimana karakteristik pelanggan ini dapat berbeda khususnya untuk pelanggan berita atausurat kabar !

    Jawab : karakteristik segmentasi pelanggan digital dan cetak memiliki keunikan masing masing, strategi pemasaran media cetak
    adalah dimana kita bisa membacanya di mana saja dan dalam berbagai situasi. Hal ini sungguh sangat relevan dalam aplikasi penggunaanya. Hanya dengan menggunakan media yang kecil kita bisa langsung surfing ke dalamnya.
    Berita atau opini yang muncul bisa langsung ditanggapi, dikomentari, dikoreksi oleh pengguna yang lain, sehingga menjadi lebih hidup dan interaktif. Melalui teknologi ini, setiap orang, tanpa punya latar belakang jurnalistik sekalipun, dapat meng-upload berita yang dia dapatkan, lengkap dengan gambar atau rekaman video nya.

    2. Bagaimana untuk pelanggan digital, apakah mereka akan bertambah terus, apa penyebabnya, pelanggan ini harus dilayani ?

    Jawab : Dalam hal ini pastinya pelanggan digital akan bertambah pesat. Hal ini dikarenakan masyarakat sekarang haus akan berita, sehingga sistem ini akan sangat relevan mengingat ke efisiensi an dari strategi tersebut.

    3. Siapakan pesaing tiga penyedia jasa pelanggan digital di atas?

    Jawab : Pesaingnya yaitu masih seputar pemegang peranan penting dalam usaha bisnis media cetak sperti Koran Tempo (tempo.com) Detik.com The Jakarta Post, Kompas dll.

    4. Bagaimana ketiga jenis penyedia pelayanan digital di atas memposisikan diri terhadap penyedia lain?

    Jawab : Mereka memposisikan diri dengan cara memberikan kenyamanan yang lebih bagi pelanggan untuk lebih nikmat membaca berita mereka,dan mereka juga memberikan pelayanan yang sangat baik dari segi tulisan di mana para jurnalis mereka sangat berpengalaman .

    5.Apakah Strategi mereka?

    Jawab : Strategi yang mereka terapkan yaitu dengan melakukan promosi dan pemberian berita-berita yang aktual, interaktif, dan dapat dipertanggung jawabkan, adapun stretegi lainnya yaitu dengan pemberian tampilan web yang menarik minat pelanggan digital.

    Komentar oleh farhan fadhory | Juni 25, 2011 | Balas

  31. Nama : Farhan Fadhory
    NIM : C1B008101

    Sebelumnya saya mohon maaf atas ketidakhadiran pada tanggal 20 Mei yg lalu pak.
    berikut tugas saya :

    1. Jelaskan karakteristik segementasi pelanggan digital dan cetakan, siapa mereka dan bagaimana karakteristik pelanggan ini dapat berbeda khususnya untuk pelanggan berita atausurat kabar !

    Jawab : karakteristik segmentasi pelanggan digital dan cetak memiliki keunikan masing masing, strategi pemasaran media cetak
    adalah dimana kita bisa membacanya di mana saja dan dalam berbagai situasi. Hal ini sungguh sangat relevan dalam aplikasi penggunaanya. Hanya dengan menggunakan media yang kecil kita bisa langsung surfing ke dalamnya.
    Berita atau opini yang muncul bisa langsung ditanggapi, dikomentari, dikoreksi oleh pengguna yang lain, sehingga menjadi lebih hidup dan interaktif. Melalui teknologi ini, setiap orang, tanpa punya latar belakang jurnalistik sekalipun, dapat meng-upload berita yang dia dapatkan, lengkap dengan gambar atau rekaman video nya.

    2. Bagaimana untuk pelanggan digital, apakah mereka akan bertambah terus, apa penyebabnya, pelanggan ini harus dilayani ?

    Jawab : Dalam hal ini pastinya pelanggan digital akan bertambah pesat. Hal ini dikarenakan masyarakat sekarang haus akan berita, sehingga sistem ini akan sangat relevan mengingat ke efisiensi an dari strategi tersebut.

    3. Siapakan pesaing tiga penyedia jasa pelanggan digital di atas?

    Jawab : Pesaingnya yaitu masih seputar pemegang peranan penting dalam usaha bisnis media cetak sperti Koran Tempo (tempo.com) Detik.com The Jakarta Post, Kompas dll.

    4. Bagaimana ketiga jenis penyedia pelayanan digital di atas memposisikan diri terhadap penyedia lain?

    Jawab : Mereka memposisikan diri dengan cara memberikan kenyamanan yang lebih bagi pelanggan untuk lebih nikmat membaca berita mereka,dan mereka juga memberikan pelayanan yang sangat baik dari segi tulisan di mana para jurnalis mereka sangat berpengalaman .

    5.Apakah Strategi mereka?

    Jawab : Strategi yang mereka terapkan yaitu dengan melakukan promosi dan pemberian berita-berita yang aktual, interaktif, dan dapat dipertanggung jawabkan, adapun stretegi lainnya yaitu dengan pemberian tampilan web yang menarik minat pelanggan digital.

    Terima Kasih salam hormat Pak Jo.

    Komentar oleh farhan fadhory | Juni 25, 2011 | Balas

  32. Syaloom pak jo..
    Salam sukses buat kita
    Nama : Leonard maliaki s
    Nim : C1B00807
    Kelas : A
    Membahas tentang “KEUNIKAN”
    Di sini saya akan membahas 2 produk tentang keunikan yaitu provider kartu GSM INDOSAT DAN XL
    Indosat merupakan salah satu provider seluler di Indonesia yang berdiri sejak tahun 1967, usia yang paling tua dibanding provider lainnya. Oleh karena itu, Indosat sudah mempunyai pengalaman tersendiri di bidangnya yang membuat Indosat menjadi salah satu raja perusahaan telekomunikasi seluler Indonesia. Kini Indosat menawarkan berbagai paket layanan seperti Matrix, Mentari, IM3, dan StarOne. Semuanya memiliki keunggulan masing-masing sesuai dengan ketentuan yang diberikan ..sedangkan XL PT XL Axiata atau disingkat XL, adalah sebuah perusahaan operator telekomunikasi seluler di Indonesia. XL mulai beroperasi secara komersial pada tanggal 8Oktober1996, dan merupakan perusahaan swasta pertama yang menyediakan layanan telepon seluler di Indonesia.XL memiliki dua lini produk GSM yaitu XL Prabayar dan XL PascabayarAdapun terdapat berbagai keunikannya pada setiap diferensiasi nya yang meliputi diferensiasi produk, diferensiasi promosi, diferensiasi citra, diferensiasi distribusi dan diferensiasi harga sebagai berikut :
    1. Pilih 2 produk barang atau jasa. Kemudian jelaskan ke 2 produk ini dalam menggembangkan keunikan produknya?
    Pada INDOSAT produknya yaitu Matrix, Mentari, IM3, dan StarOne. Semuanya memiliki keunggulan masing-masing sesuai dengan ketentuan yang diberikan.
    dan yang sesuai dengan minat atau pilihan dari konsumen apakah tertarik ke prabayar atau pascabayar
    Pada XL, produknya yaitu Prabayar merupakan peleburan dari 3 produk prabayar XL sebelumnya, yaitu Bebas, Jempol, dan Jimat. Peleburan menjadi satu lini produk ini merupakan upaya XL untuk memangkas biaya pemasaran Jempol yang memiliki perkembangan kurang siginifikan jika dibandingkan dengan Bebas. Peleburan ini diawali pada 1 Agustus 2007dengan menyatukan voucher isi ulang untuk kedua produk dan diresmikan pada 1 Januari 2008dengan peluncuran merek XL Prabayar. Pelanggan XL Prabayar mendapat nomor dengan awalan 0817, 0818, 0819, 0859, 0878, dan 0877.
    Pada INDOSAT , promosi dilakukan dengan berbagai macam media, baik dari iklan TV lokal dan Iklan/promosi yang dilakukan sering melibatkan artis-artis muda, sehingga pada kenyataannya banyak anak muda yang terpengaruh untuk menggunakan provider Indosat. Bentuk iklan terkadang masih bersaing secara aktif dengan provider lainnya.

    Pada XL promosi juga dilakukan dengan berbagai macam media, baik dari iklan TV lokal dan Iklan/promosi Iklan yang dilakukan kadang terlalu bombastis, sehingga mengesankan provider ini bersaing tidak secara positif. Bahkan pada suatu ketika pernah terjadi iklan yang dikeluarkan tidak pantas untuk ditayangkan
    Pada INDOSAT , membangun citra baik dengan melakukan kegiatan sosial dengan memberi sumbangan-sumbangan pada banyak kegiatan atau event yang di siarkan di tv nasional sehngga masyarakat sangat apresiasi terhadap provider indosat.
     Pada XL, membangun citra nya belum terlalu tinggi dimana XL yang semula menggunakan nama PT Excelcomindo Pratama Tbk, mulai hari ini resmi mengganti namanya menjadi PT XL Axiata Tbk hal inipun dimaksud bisa terdorong untuk lebih ekpansif memperluas jangkauan dan kualitas layanan, serta basis pelanggannya di Indonesia
    Diferensiasi distribusi
    Pada INDOSAT , produknya di distribusikan ke agen-agen/konter konter hp serta perantara yang terdapat di seluruh kawasan indonesia.
    Pada XL , di distribusikan hanya ke beberapa wilayah saja karena penempatan agen dan perantara nya yang tidak menyeluruh serta jaringan yang masih perlu di bangun lagi di setiap desa/daerah serta pendistribusiannya pun sering mengalami kendala terkait tidak meratanya pendistribusian pulsa elektrik XL di tingkat pengecer.. Kebijakan pembatasan distribusi ini juga dianggap membuat pelanggan kesulitan memperoleh isi ulang karena pengecer pulsa mempermudah pendistribusian pulsa elektrik hingga ke daerah pelosok
    Diferensiasi harga
    Pada INDOSAT , pihak perusahaan pada indosat melakukan difernsiasi yang lumayan mahal dimana setiap pembelian kartu baru mencapai harga Rp5000 selain itu ntuk isi ulang pulsa sendiri indosat masih terjangkau yang dimana sesuai dengan kondisi pangsa pasar
    Pada XL, diferensiasi harga memang jauh lebih murah di bandingkan dengan Idosat dimana harga yang ditawar atau kartu perdana yang dijual sangat terjangkau konsumen rata-rata berkisar antara Rp3000-Rp4000 sedangkan untuk isi ulang pulsa sendiri XL juga masih sama dengan indosat dimana sesuai dengan pangsa pasaryang ada.
    2. Jadi, menurut saya dari kedua provider tersebut tentu saja indosat mempunyai keunikan yang jauh lebih baik dari pada XL karena citra dan kualitas yang baik ditambah keunikan produknya yaitu banyak nya produk INDOSAT produknya yaitu Matrix, Mentari, IM3, dan StarOne dan intinya dari ke 2 provider indosat dan XL relatif! Masing-masing skema tarif punya kelebihan dan kekurangan masing-masing. Tapi yang terpenting, gunakanlah kartu operator yang sama dengan komunitas dan lingkungan kita tempat kita tinggal Jika di komunitas kita rata-rata menggunakan nomor indosat tentunya yang paling tepat adalah membeli kartu indosat begitupun sebaliknya.

    Komentar oleh Leonard simanjuntak | Juni 25, 2011 | Balas

  33. SALAM SUPER PAK JO
    nama : EMARIDIAL ULZa
    nim: C1B008005
    Kelas:A regular pagi
    Salam bangga saya pak,ini tugas saya tentang keunikan yang sudah kita bahas terlebih dahulu di UNja mendalo ruang c7.

    1. Pilih 2 produk barang atau jasa. Kemudian jelaskan ke 2 produk ini dalam menggembangkan keunikan produknya?
    Jawaban:
    Didalam hal ini saya mengambil dua produk jasa transprotasi family raya dan Jatra.

    Keunikan sebuah produk baik itu jasa,maupun lainnya merupakan suatu keharusan,dengan hal itulah produk mudah dikenal oleh konsumen dan selalu diingat,.dengan keunikan itulah tentunya menjadi suatu kelebihan sebuah produk,dari jasa transportasi terlihat jelas keunikan jasa transportasi family raya dan jatra ini,beberapa hal yang sama dalam jasa ini dengan jurursan antar kota luar provinsi,apa yang membuat kedua jasa ini berbeda?

    @Untuk family raya keunikan yang mereka lakukan adalah mengutamakan konsumen merasa puas,nyaman didalam perjalanan,dan sampai tujuan dengan selamat,keunikan yang mereka terapkan tersbut tentunya menjadi kelebihan tersendiri buat family raya,kata-kata yang mereka ungkapkan selalu membuat konsumen merasa penasaran atas layanan yang kan diberikan oleh family raya tersbut,konsumen pun mencoba menggunakan jasa family raya ini,dan setelah mencoba,memang kenyataan dengan pelayanan yang mereka berikan memang menjadi kenyataan,bukan hanya itu saja keunikan yang dimiliki oleh family raya ,jasa transportasi ini juga untuk armada menggunakan motif cat,yang berbeda dengan yang lain,penuh warna,bergambar membuat konsumen menjadi tertarik,dari armada bagian luar terlihat jelas jasa transportasi family raya menunjukkan karakter mereka bahwa memang “dari luar saja sudah bagus apalagi didalam”.dari bagian dalam kebersihan,keharuman,dll akan kita jumpai di seluruh armada family raya,dengan suasana yang dingin,family raya meletakkan selimut kecil dimasing-masing bangku penumpang,rasa kantukpun datang,trik yang mereka lakukan memang menganjurkan penumpang utnuk tidur saat sedang melakukan keberangkatan,dengantertidurnya penumpang mereka seakan-akan sedang tidur dirumah,bangun sektika,ternyata telah sampai ketujuan.,selain itu,untuk armada setiap 1 bulanan.armada family raya selalu diperbaiki,service,dll,yang tentunya menjaga imej konsumen,bahwa mereka konsisten akan hal yang telah menjadi sebuaah keunikan mereka,sampai saat ini hal ini masih bisa kita jumpai.j ika menggunakan jasa transpotasi family raya,
    Family raya menerapkan strategi menghadapai persaingan,.dengan menerapkan strategi.

    @jatra
    Keunikan jasa transportasi adalah bermain diharga pasaran.keunggulan mereka dengan harga yang murah tentunya membidik kalangan menengah kebawah,.dengan strategi-strategi klasik yang memberikan sebuah hadiah jika calon penumpang telah menggunakan jasa ini berturut-turut,tapi hal ini tidak pernah mereka lakukan lagi,,mereka kalah bersaing akan stratgei yang dilakukan family raya,saat ini mereka hanya unggul dari harga yang ekonomis bisa dijangkau semua kalangan.,

    2. Menurut anda mana yang menunjukkan keunikan dan dampak keunikan kepada pelanggan anda?
    Jawaban:

    @Dijasa transportasi family raya terilhat jelas bagaimana keunikkan dari jasa tersebut yang bisa dirasakan langsung oleh pelanggan,dari pelayanan,yang mereka lakukan,armada yang selalu diperbaiki setiap bulanan,dll.sehingga pelanggan benar-benar bisa merasakan perbedaan menggunakan jasa family raya yang tentunya tidak bisa dirasakan dari jasa transportasi lainnya.

    @dijasa transpotasi jatra gagal dalam menunjukkan keunikan kepada konsumen,pelanggan,saat ini mereka hanya unggul dalam masalah harga.’

    Komentar oleh emaridial ulza | Juni 26, 2011 | Balas

  34. Salam sejahtera buat bapak,

    Nama : AGUSTAFARIDI
    NIM : C1B008113
    Kelas : Management G ( Reguler pagi )

    1. Pilih 2 produk barang atau jasa. Kemudian jelaskan ke 2 produk ini dalam menggembangkan keunikan produknya?

    BLACKBERRY

    BlackBerry merupakan suatu ponsel smartphone yang unik. Banyak hal hal yang tidak kita ketahui lebih tentang ponsel smartphone ini. Diantaranya adalah ponsel BlackBerry ini dapat kita jadikan sebagai remote pemutar musik untuk laptop maupun PC kita apabila dilengkapi jaringan Bluetooth atau Wi-Fi melalui Media Player yang terdapat di ponsel musik. Dan BlackBerry smartphone ini sendiri dapat dijadikan sebagai handset untuk berbicara melalui skype, MSN, atau aplikasi chatting lain asalkan kita sudah setting BlackBerry yang kita miliki telah terhubung (synchronize) dengan gadget yang kita inginkan, baik berupa laptop, PC, maupun ponsel lainnya yang memiliki fasilitas yang sama.

    Selain itu, BlackBerry juga terdapat layanan MVS atau Mobile Voice System yang menghadirkan fitur telepon biasa ke smartphone BlackBerry. Gunakan satu nomor bisnis di kantor atau saat bepergian. Dapatkan satu ID pemanggil, pesan suara terpadu, keamanan canggih, dan sebagainya dengan BlackBerry MVS. Layanan ini dirancang untuk berintegrasi dengan berbagai lingkungan telekomunikasi melalui koneksi jaringan TDM. Selain itu juga dapat menerima panggilan menggunakan ekstensi telepon kantor di smartphone BlackBerry melalui jaringan Wi-Fi. Fungsi ini dapat digunakan di kantor, rumah, atau hotspot Wi-Fi.

    BlackBerry smartphonejuga dapat dijadikan sebagai BlackBerry modem yang merupakan modem penghubung jaringan internet Wi-Fi ke laptop laptop. Dengan ini memungkinkan untuk mendapatkan sambungan internet tanpa harus membeli sebuah modem terlebih dahulu. Cara ini bisa dibilang cukup praktis, karena kita tidak perlu menyetting ke dalam modem atau router internet biasa yang sangat membingungkan, ponsel BlackBerry kita akan menyetting semuanya sendiri secara otomatis. Dan hal ini mengurangi kemungkinan munculnya masalah dalam server internet kita. Dengan BlackBerry modem ini, mungkin kecepatan internet kita akan berkurang, tetapi itu semua tergantung dari versi Wi-Fi yang terdapat di ponsel kita, dan untuk hal ini, BlackBerry seri Bold lebih unggul dalam soal kecepatan internet via Wi-Fi.

    NOKIA

    Nokia Corporation (Nokia, Corp.) merupakan produsen peralatan komunikasi terbesar di dunia dan juga merupakan perusahaan terbesar di Finlandia. Kantor pusat dari perusahaan ini berada di kota Espoo, Finlandia. Perusahaan ini dikenal melalui produk-produk telepon genggamnya. Nokia memproduksi telepon genggam untuk seluruh segmen pasar baik pasar GSM, CDMA dan W-CDMA.
    Sejarah dari perusahaan ini dimulai pada tahun 1865, ketika seorang insinyur bernama Fredrick Idestam mendirikian sebuah pabrik penggilingan bubur kayu di selatan Finlandia dan memulai untuk memproduksi kertas. Pabrik ini diberi nama Nokia, yang kemudian menjadi sukses seiring dengan meningkatnya konsumsi akan kertas oleh masyarakat Finlandia. Kemudian Idestam membangun kerjasama perdagangan internasional dan produknya di ekspor pertama kali ke Rusia, UK dan Prancis.
    Keunikan yang ditawarkan nokia yaitu harga produk yang relative murah dan terjangkau. Tidak hanya itu keunikan lain dari produk Nokia adalah produk yang ditawarkan awet dan tidak mudah rusak, mudah dalam penggunaanya dan mempunyai kemudahan dalam raparasi atau perbaikan. Tidak hanya itu handphone nokia memiliki fitur – fitur yang lengkap seperti music player, internet browser dan GPS.
    2.) produk yang lebih menunjukkan keunikan dan apa dampak dari keunikan tersebut???
    Menurut saya yang lebih menunjukan keunikan adalah produk Blackberry karena blackberry mempunyai keunggulan yang tidak di miliki Nokia di antaranya yaitu kemudahan akses dalam jarring internet seperti Yahoo, google, facebook, dan yang paling utama adalah Blackberry Mesenger ( BBM ) sehingga Brand image Blackberry akan lebih dikenal oleh konsumen. Tidak hanya itu, handphone Blacberry ini juga memudahkan pebisnis untuk menjalakan bisnisnya karena blackberry menyediakan aplikasi office seperti word, EXEL, dan lain2.harga blackberry ini relative murah sehingga dapat terjangkau. Keunikan ini lah yang tidak di miliki oleh nokia. Dari survey yang saya lakukan di konter2 yang ada Kota Jambi ini, kebanyakan konsumen lebih banyak mencari produk blackberry dari pada nokia karena blackberry dapat memenuhi kubutuhan dan keinginan atau selera dari konsumen tersebut.
    Dampak dari keunikan tersebut yaitu :
    • Meningkatnya penjualan blackberry
    • Blackberry dapat menyaingi handphoe yang lain.
    Demikianlah tugas yang saya lampirkan, apabila ada kesalahan dalam kata2 atau ucapan saya mohon maaf yang sebesar – besarnya.
    Saya sangat berterima kasih atas ilmu yang telah bapak berikan sehingga ini menjadi motivasi saya untuk kedepannya. .

    Sukses Selalu Buat pak joe. . .

    Komentar oleh agustafaridi | Juni 26, 2011 | Balas

  35. Salam sejahtera untuk bapak. . .Mohon maaf sebelumnya pak. . .berhubung pembahasan saya sama farhan fadhory sama jadi saya ingin mengubah tugas saya lagi pak. . .
    Nama : Agustafaridi
    Nim : c1b008113
    Kelas : management G (reguler pagi )
    Saya disini membahas tentang keunikan suatu produk barang atau jasa.

    1. Pilih 2 produk barang atau jasa. Kemudian jelaskan ke 2 produk ini dalam menggembangkan keunikan produknya?

    MIZONE

    PT AQUA Golden Mississippi (Danone-AQUA) membuat terobosan baru dengan menghadirkan MIZONE pertama kali 27 September 2005 ditengah-tengah masyarakat.MIZONE merupakan pelopor minuman berenergi dalam kemasan botol , tergolong yang pertama dalam memproduksi minuman isotnik dengan khasiat mengganti ion-ion tubuh yang hilang, baik hilang saat bekerja, olah raga, jalan-jalan, tidur, dan lain-lain.

    MIZONE mengedukasi konsumen dengan fakta: “Kehilangan 2% cairan tubuh bisa berakibat menurunnya stamina dan daya konsentrasi dalam kegiatan sehari-hari. Karenanya perlu minum Mizone, yang merupakan minuman isotonik bernutrisi dengan kandungan Hydromaxx agar Anda kembali fit 100%.”

    Dibanding minuman isotonik lain, keunggulan MIZONE pada kandungan Hydromaxx yaitu kombinasi unik lima vitamin penting (C, B3, B5, B6, B12) dan elektrolit. Kandungan vitamin membantu mengembalikan energi tubuh, sedangkan kandungan elektrolit mempercepat penggantian cairan tubuh yang hilang. Mizone hadir dengan dua rasa, orange lime dan passion fruit.

    Keunikan dari minuman Isotonik Mizone ini yaitu salah satu kunci keberhasilan merek keluaran Danone tersebut adalah pemilihan bentuk packaging Selain memungkinkan dijual dengan harga lebih murah, kemasan botol PET memungkinkan Mizone bisa membidik segmen yang lebih luas yaitu konsumen AMDK (air minum dalam kemasan).

    Mizone memiliki karakter rasa yang mirip Pocari Sweat, hanya saja dengan rasa buah Markisa (Passion Fruit) yang cukup kentara, dan rasa logam yang tak terlalu pekat. Sedangkan Fresh Up, cenderung memiliki rasa yang paling lemah karena hanya beraromakan sekilas rasa lemon

    Pocari Sweat

    POCARI SWEAT adalah minuman isotonik sebagai pengganti cairan tubuh yang hilang setiap harinya. POCARI SWEAT memiliki beberapa kelebihan dibanding minuman lain:
    POCARI SWEAT komposisinya mirip dengan cairan tubuh dengan kandungan electrolit yang seimbang – sehingga dapat diserap tubuh lebih cepat dan lebih baik dibanding air minum biasa, sehingga mencegah terjadinya dehidrasi berat.

    Keunikan dari produk minuman istonik pocari sweat yaitu,melalui media iklan yang menarik dan mampu mempengaruhi konsumen di tambah lagi iklan yang di munculkan sangat elegant. Media Hal ini terkait dengan strategi untuk meningkatkan brand awareness dari konsumen terhadap merek lain selain Pocari Sweat. Secara kasat mata melalui media iklan ini, dapat dilihat bahwa dalam persaingan minuman isotonik terdapat perbedaansegmen masyarakat yang dituju oleh para pemain. Pocari Sweat lebih banyak memposisikan diri sebagai minuman olahraga dan minuman kesehatan untuk keluarga. Sedangkan, kebanyakan pesaing memposisikan diri sebagai minuman pemulih energi untuk kalangan muda yang sedangstudi dan bekerja, disini jarang ditampilkan minuman isotonik sebagai minuman untuk keluarga.

    2. 2.) produk yang lebih menunjukkan keunikan dan apa dampak dari keunikan tersebut???

    Menurut saya produk yang memiliki keunikan adalah MIZONE di mana dalam pemasarannya,MIZONE tidak saja menjadi pendatang baru yang berhasil mencuri perhatian pemain isotonik, tetapi juga menjadi ancaman serius bagi merek-merek yang berniat bertarung di kategori isotonik yang tumbuh sekitar 40% dalam 7-8 tahun terakhir. “Resep sederhananya: taste adaptation + spreading + availability + affordable price,” pemilik Octobrand ini menegaskan.

    Kehadiran MIZONE berhasil memanfaatkan distribusi AQUA yang sudah solid serta hubungan yang telah terbina baik dengan para channel. MIZONE sukses karena memiliki keunggulan value for money bagi pelanggan, didukung tingkat ketersediaan yang sangat bagus. “Saking bagusnya, di beberapa daerah sulit ditemukan karena suplai yang terbatas sehingga harganya bisa melonjak sampai 50%-70% di atas harga eceran normal,” kata Sumardy.

    di segmen produk minuman isotonik ada MIZONE, yang juga merupakan merek potensial dan sangat besar peluangnya menjadi merek besar. MIZONE terus mengalami pertumbuhan. Tentu saja ini cukup unik, karena selama dua tahun belakangan performa mayoritas minuman isotonik tidaklah bagus. Toh, MIZONE mampu keluar dari kerumunan pemain isotonik yang ikut-ikutan itu.

    Dalam segi promosi, MIZONE melakukan promosi dengan cara media cetak, digital serta turun langsung ke konsumen untuk mengenalkan produknya, tidak hanya itu MIZONE juga membuat suatu event – event yang tentunya akan meningkatkan Brand image dari produk ini diantaranya pendekatan langsung dengan konsumen dan uji coba produk. pemilihan bentuk packaging Selain memungkinkan dijual dengan harga lebih murah, kemasan botol PET memungkinkan Mizone bisa membidik segmen yang lebih luas yaitu konsumen AMDK (air minum dalam kemasan). Walaupun Pocari Sweat menjadi market leader pada tahun 2008 tidak menutup kemungkinan MIZONE menjadi market leader pada akhirnya.

    Sekian dari saya. . .mohon maaf sebelumnya. . .suskses selalu buat pak joe :D

    Komentar oleh Agustafaridi | Juni 26, 2011 | Balas

  36. SALAM DAHSYAT SUKSES PENUH SEMANGAT PAK JOE…
    Saya Muhammad Nur
    NIM C1B008046
    Mahasiswa Manajemen kelas pagi Pak
    Mohon maaf sebelumnya Pak, lagi-lagi saya telat ngentri tugasnya.
    Tugas ini mengenai KEUNIKAN PRODUK Pak…
    Produk yang saya pilih TROPICANA SLIM dan GULAKU.

    1. KEUNIKAN PRODUK

    Sejak dulu, gula menjadi komoditi yang sangat dibutuhkan konsumen. Gula pasir telah menjadi produk generik, tanpa memiliki nama merek. Namun, belakangan ini banyak produk komoditi yang diberi label nama merek tidak terkecuali gula, diantaranya TROPICANA SLIM dan GULAKU.
    Gula sebagai pemanis minuman maupun makanan sangat disukai konsumen. Namun demikian, pentingnya hidup sehat semakin disadari oleh konsumen. Dampaknya konsumen semakin selektif dan membatasi konsumsi makanan yang memiliki resiko terhadap kesehatan. Makanan gula termasuk dalam kategori ini. Konsumen sering kali menghindari dan mengurangi makanan bergula. Ada berbagai alasan yang diungkap seperti takut kegemukan, takut kadar gula dalam darah naik, takut diabetes, dsb.
    Peluang inilah yang diambil oleh TROPICANA SLIM. Iklan TROPICANA SLIM menggambarkan dampak buruk konsumsi gula bagi penderita diabetes seperti kebutaan, serangan jantung, atau merenggut segalanya. Dalam iklan tertulis: “2 dari 3 diabetes berisiko kebutaan”, “2 dari 3 diabetes berisiko serangan jantung”, pesan iklannya berbunyi : “Cegah diabetes sebelum terlambat. Ganti gula Anda dengan gula TROPICANA SLIM”. Selain itu, iklan lain TROPICANA SLIM menggambarkan tentang ibu-ibu yang sedang arisan. Konsumen TROPICANA SLIM menjadi lebih luas karena menjangkau semua orang. Isu yang diangkat pun disesuaikan yaitu masalah kegemukan dan gula darah. Pesan iklannya mengatakan dengan TROPICANA SLIM, semua bisa dikontrol. Di tayangan terakhir, narator mengatakan: “Manisnya hidup ada di tangan Anda”. TROPICANA SLIM memberikan keunikan terhadap produknya dengan menjadi solusi, selain sebagai gula “biasa”, TROPICANA SLIM juga merupakan gula “sehat”.

    GULAKU, sebagai merek gula pasir tidak tinggal diam. GULAKU gencar melakukan iklan di televisi. Iklan GULAKU ditayangkan memakai jingle tembang lawas “Sugar, sugar” yang populer. Tema iklannya menampilkan anggota keluarga yang riang dan bahagia. Ada anak kecil, remaja, tengah baya, orang tua sampai kakek nenek yang menyukai makanan bergula. Narator iklannya mengatakan : ”Manisnya hidup dengan GULAKU”. GULAKU ingin meyakinkan konsumen bahwa mengkonsumsi gula tidak perlu dikhawatirkan. GULAKU telah berhasil merebut pikiran (aspek kognitif) konsumen karena telah menjadi pioner produk gula, GULAKU menjadi gula pasir unik yang “ekslusif” karena Brand Equity-nya. Selain itu, GULAKU juga memiliki keunikan atribut produk berupa tampilan kemasannya yang tidak biasa, dengan kemudahan yang ditawarkan.

    2. YANG LEBIH MENUNJUKKAN KEUNIKAN & DAMPAKNYA
    Menurut saya, produk yang lebih unik adalah TROPICANA SLIM. Meski pada iklan digunakan gambaran bertema perasaan negatif, namun TROPICANA SLIM telah “berjasa” menyadarkan konsumen mengenai bahaya gula serta mampu memberikan solusi dengan nilai lebih (value) yang ia miliki. Dengan demikian, tentu TROPICANA SLIM mampu memposisikan produknya sebagai gula “sehat” sehingga TROPICANA SLIM menjadi pilihan unggulan bagi konsumen yang ingin tetap sehat.

    Demikian tugas saya pak… I very need your suggestion & guidance,Sir.
    KEEP MOVING FORWARD!!!

    Komentar oleh MUHAMMAD NUR | Juni 27, 2011 | Balas

  37. Salam sejahtera Pak Jo..
    Selamat malam
    maaf atas keterlambatan saya mengumpulan tugas Pak
    Saya dari kelas manjemen pagi reguler.

    Nama : Abner Sitindaon
    Nim : C1B008068

    Tugas saya tentang Keunikan.
    Produk yang saya ambil adalah sabun lux dan lifebuoy

    1. Pilih 2 produk barang atau jasa. Kemudian jelaskan ke 2 produk ini dalam menggembangkan keunikan produknya?

    + Sabun Lux ini memiliki keunikan yaitu lebih praktis dan lebih banyak mengahasilakan busa sehingga memberikan kesan mewah di setiap mandi.
    Para pemasar melakukan penetrasi produk juga menerapkan strategi harga bersaing. Sabun Lux dipasarkan dengan harga standart yaitu terjangkau namun tidak terkesan murahan.
    Image Lux adalah sabun kecantikan yang mewah. Positioningnya sebagai sabun yang membuat wanita diseluruh dunia merasa cantik dan dapat memancarkan kecantikannya dengan slogan “ Play With Beauty”
    Sabun Lux khususnya adalah salah satu brand perawatan tubuh dan kecantikan terkemuka di dunia. Brand Lux merupakan market leader di berbagai negara, seperti Thailand, Jepang, India, Brazil, Afrika Selatan, dll sejak tahun 1924. Berbagai jenis produk dalam lini brand Lux dipasarkan di lebih dari 100 negara dengan angka penjualan mencapai 1 miliar Euro pada tahun 2005.
    Brand ini mengklaim bahwa segalanya mengenai Lux dipersembahkan bagi feminitas, mulai dari tampilan hingga sensasi yang didapatkan dari produk, baik kemasan maupun wewangian yang ditawarkan. Pada kenyataannya, Lux telah menjadi gelombang penentu dalam masyarakat dari masa ke masa.
    + Keunikan sabun Lifebuoy asdalah Sabun Lifebuoy diasosiasikan sebagai sabun kesehatan keluarga dan sangat ampuh membunuh kuman ketimbang sabun mandi lainnya.
    Sabun Lifebuoy memiliki misi sosial yaitu yang utama adalah memberikan keamanan, ketenangan dan kesehatan terhadap 5 miliar manusia yang melewati promosi aktif Lifebuoy “Cuci tangan dengan sabun”.
    Direct maarkrting yang dilakukan oleh Lifebuoy adalah dengan melakukan program In SafeHands, yang bertujuan untuk bekerjasama dengan perusahaan swasta dan pemerintah dalammembangun program edukasi cuci tangan untuk masnyarakat. Hal lain yang dilakukan olehlifebuoy adalah dengan melakukan sosialisasi secara langsung kepada konsumen tentang betapa pentingnya cuci tangan menggunakan lifebuoy dengan menggunakan kampanye kesehatanseperti “Say No To Swine Flu” yaitu kampanye kesehatan yang langsung berinteraksi dengan para konsumennya
    Meskipun produk-produk Lifebuoy telah menawarkan produk kesehatan yang terjangkau, sebagai pemimpin di dalam pasar sabun dunia, Lifebuoy merasa lebih banyak lagi yang Lifebuoy bisa lakukan. Oleh sebab itu, merek Lifebuoy mempunyai tujuan untuk menciptakan perubahan kepada kehidupan masyarakat di dalam kesehariannya dengan cara mem-promosikan cara hidup bersih dan sehat, dan khususnya untuk mencuci tangan dengan sabun.
    Di Sabun Lifebuoy telah terjadi perubahan besar pada sabun batangan klasik Lifebuoy untuk menjamin agar sabun tersebut memberikan perlindungan kebersihan yang lebih jauh lagi dan pengalaman mencuci yang menyehatkan dan semakin menyenangkan bagi miliaran konsumennya.
    • Bentuk batu bata merah keras klasik sabun Lifebuoy telah digantikan dengan bentuk Lifebuoy signature yang baru. Bentuk yang baru membuat sabun itu mudah digenggam dan digunakan.
    • Tim Lifebuoy telah mengembangkan suatu formula baru yang memberikan perlindungan yang lebih baik terhadap kuman dan menimbulkan busa yang kaya pada kulit.
    • Aroma Lifebuoy yang khas seperti obat dan karbol telah digantikan dengan wewangian kesehatan yang lebih menyenangkan dan modern.
    • Lifebuoy telah menjadi lebih dari sekedar sabun batangan berwarna merah – saat ini merek ini memberikan solusi kebersihan dan kesehatan bagi keluarga, termasuk rangkaian sabun batangan, cairan pencuci tangan dan gel pencuci cair. Inovasi Lifebuoy yang paling baru diarahkan kepada keprihatinan utama pada kebersihan dan kesehatan kulit di kalangan remaja ABG dan para pemuda: kulit berminyak dan berjerawat. Lifebuoy Clear Skin adalah sabun batangan yang diformulasikan dengan menggunakan teknologi baru radikal yang sudah terbukti secara klinis mengurangi jerawat yang parah hingga 70% dalam waktu 6 minggu. Dengan pemakaian teratur, dua kali sehari terbukti dapat mencegah dan mengurangi timbulnya kembali jerawat.

    2. Menurut anda mana yang menunjukkan keunikan dan dampak keunikan kepada pelanggan anda?
    Menurut saya yang paling menunjukkan keunikan dari kedua produk diatas adalah sabun lifebuoy. Karena pada sabun lifebuoy banyak menunjukan keunggulannya, baik pada promosi maupun pada sosialnya. Lifebuoy juga merupakan sabun yang mementingkan kesehatan masayarakat( konsumen). Sementara itu sabun Lux juga memiliki keunggulan, namun keunggulan pada sabun lux ini yaitu sabun yang hanya menarik konsumen wanita saja, karena sabun lux mempunyai image ; sabun kecantikan yang mewah yang akan membuat wanita diseluruh dunia merasa cantik dan dapat memancarkan kecantikannya.
    Dengan itu, tentu saja sabun lifebuoy bisa merajai pasar sebagai sabun mandi yang di inginkan masyarakat (konsumen)

    Komentar oleh Abner Sitindaon | Juni 27, 2011 | Balas

  38. Salam hangat pak jo..
    Nama : DWI TRIA NOVIRA
    Nim: C1B008097
    MAAGEMENT (G) REGULER
    TUGAS KHUSUS
    Sebelumnya saya mohon maaf atas ketidakhadiran saya pada tanggal 20 Mei yg lalu pak.
    berikut tugas saya :
    1. Jelaskan karakteristik segementasi pelanggan digital dan cetakan, siapa mereka dan bagaimana karakteristik pelanggan ini dapat berbeda khususnya untuk pelanggan berita atausurat kabar…
    Jawab : menurut saya karakteristik pelanggan digital dan cetakan,sudah memiliki terobosan2 terbaru dan teruptudet sehingga itu membuat digital dan cetakan ini memiliki sebuah unik tersendiri dari surat kabar lain.asalkan dengan memiliki tknologi yg menujang,sehingga skrg sehingga hal inilh yg membuat keunikannya karena tiap org skrg bisa mengupload berita” mereka sendiri,tanpa mempunya pngalaman menjadi jurnalistik.

    2. Bagaimana untuk pelanggan digital, apakah mereka akan bertambah terus, apa penyebabnya, pelanggan ini harus dilayani ?..
    Jawab : ya,tentu saja pelanggan digital terus bertambah dikarenakan digital dan cetakan ini dapat memberi kemudahan bagi siapa siaja yg akan menggunakanya sehingga dapat memberi kemudahan” bagi peminat dan pecinta berita dn informasi” teruptudate,tetntu saja pelanggan ini harus dilayani con: dng memberikan pelanyanan kpada pelanggan cara menggunaka digital dan cetakan ini.

    3. Siapakah pesaing 3 penyedia jasa pelanggan digital diatas?
    Jawab : pesaingnya yaitu koran kompas,detik.com,dan koran republika..dikarenakan koran ini juga msh bnyk yg minati dn berita”nya masih teruptodate sampai skrg.
    4. Bagaimana ketiga jenis penyedia pelayanan digital di atas memposisikan diri terhadap penyedia lain?
    Jawab : yaitu meraka trus tetap mencari berita” yg teruptodate agar mereeka tdk tenggelam dalam persaingan media ini krna smkin bnyk media” yg brmunculan yg tdk kalah cpt dlm mncari berita” dan juga mereka juga memberi pelayan yg maksimal agar pelanggan tdk lari dri mereka.
    5. Apakah strategi mereka?
    Jawab : strategi mereka yaitu agar dapat memberi pengaruh baik bagi masyarakat dng memberikan berita” teraktual dn teruptodate,sehingga dapat memberikan manfaat bagi setiap org..dn mnjadi media no.1 yg teruptodate dlm penyampaiian berita2.

    Komentar oleh dwi tria novira | Juni 29, 2011 | Balas

  39. SALAM HANGAT PAK JOHANNES 
    Nama : DWI TRIA NOVIRA
    Nim : C1B008097
    Tugas : keunikan produk
    MANAGEMENT (G) REGULER

    Maaf sebelumnya pak atas keterlambatan saya dalam mengupload tugas ini.
    1.pilihlah 2 produk atau jasa ,kemudian jelasakan k2 produk ini dalam mengembangkan keunikan produknya….
    Jawab : saya memilih KOPI LUWAK DAN KOPI ARABICA karena menurut saya k2 kopi ini mempunyai khasiat masing2 dan keunikan masing” dalam pengolahan maupun dalam khasiatnya ,yaitu saya pertama akan membahas ttg keunikan dari kopi luwak,kopi luwak ini bisa terbilang unik dikarenakan cara pengolahannya yg sngt lain dri pembuatan kopi yg biasa,karena kopi luwak ini diolah dari kotoran hewan yaitu binatang luwak sendir ( musang ) sehingga produk kopi luwak ini yg bisa terbilang unik,dn juga hrgnya ckup expensive yg membuat kopi ini unik dri kopi yg lain,
    Lalu berikutnya saya akn mebhas ttg kopi arabica ,kopi arabica juga tdk kalh uniknya dri kopi luwak dkrenakan Biji Kopi Terbaik ini tumbuh di dataran tinggi dan sangat halus dalam proses panen. Karena perawatan yang terus-menerus dalam fase pertumbuhan, biji ini menawarkan rasa jauh lebih lezat dan luar biasa. Anda sering melihat biji kopi Arabika diberi label sebagai kopi berkualitas, tetapi memiliki kadar cafeine yang lebih rendah dari Kopi luwak. Biji kopi Arabika adalah yang paling langka dan bernilai dalam berbagai kopi dan dapat ditemukan di daging panggang khusus yang lebih canggih. Tahukah Anda bahwa kopi Arabica ternyata punya keistimewaan tersendiri yang membedakan dia dari jenis kopi lainnya? Saya pun yakin bahwa anda pasti sudah sangat familiar dengan kopi Arabica. Berikut adalah ciri khas kopi Arabica secara umum:
    – Memiliki rasa asam yang khas. Seberapa asam rasanya akan cukup bervariasi antara jenis arabica yang satu dengan yang lainnya.
    – Memiliki aroma yang khas dan sedap.
    – Rasanya pahit dan mantab
    – Kadar kafeinnya 50% lebih sedikit daripada kopi Robusta
    Kopi Arabica akan sangat cocok bila dikonsumsi dengan campuran susu/cream. Beberapa orang memang suka mengkonsumsinya tanpa susu atau cream. Akan tetapi bagi saya, kopi Arabica akan sangat cocok jika dipadukan dengan susu/cream. Untuk kopi hitam, saya lebih suka blend coffee (campuran berbagai jenis kopi).
    Sekedar info, berikut ini saya tuliskan beberapa varietas kopi arabica yang terkenal di seluruh dunia (sumber: wikipedia) :
    – Arabica jawa.
    Kopi ini sangat terkenal di seluruh dunia, sehingga nama Jawa menjadi identitas untuk kopi. Bahkan logo program komputer “Java” menggunakan lambang secangkir kopi untuk meng-identikkan kopi dengan “java”.
    – Sumatra Mandheling dan Sumatra Lintong.
    Mandheling dinamakan menurut suku Batak Mandailing di Sumatra utara di Indonesia. Kopi Lintong dinamakan menurut nama tempat Lintong di Sumatra utara. Sedangkan Kopi Gayo berasal dari Dataran Tinggi Gayo.
    – Sulawesi Toraja Kalosi
    Kopi ini ditanam di daerah pegunungan tinggi di Sulawesi. Kalosi adalah nama kota kecil di Sulawesi, yang merupakan tempat pengumpulan kopi dari daerah sekitarnya. Toraja adalah daerah pegunungan di Sulawesi tempat tumbuhnya kopi ini. Kopi dari Sulawesi ini agak sedikit lebih kuat dari kopi Sumatra.
    -Costa Rican Tarrazu dari “San Marcos de Tarrazu valley” di pegunungan di luar San Jos, Costa Rica.
    – Guatemala Huehuetenango
    Ditanam di ketinggian 5000 kaki di bagian utara Guatemala.
    – Ethiopian Harrar – dari Harar, Ethiopia
    – Ethiopian Yirgacheffe – dari daerah di kota Yirga Cheffe di provinsi Sidamo (Oromia) di Ethiopia.
    – Kopi Kolombia (Colombian coffee) – pertama kali diperkenalkan di Kolombia pada awal tahun 1800.
    – Colombian Milds – Varietas ini termasuk kopi dari Kolombia, Kenya dan Tanzania.
    – Hawaiian Kona coffee – ditanam di kaki pegunungan Hualalai di distrik Kona di Hawaii.
    Kopi diperkenalkan pertama kali di kepulauan ini oleh Chief Boki. Ia adalah gubernur Oahu pada tahun 1825.
    – Jamaican Blue Mountain Coffee – dari Blue Mountains di Jamaika. Kopi ini memiliki harga yang mahal karena kepopulerannnya.
    – Kenyan – terkenal karena tingkat keasamannya dan rasanya.
    – Mexico – memproduksi biji kopi yang keras.
    – Mocha – Kopi dari Yemen dahulunya diperdagangkan di pelabuhan Mocha di Yemen. Jangan disalahartikan dengan cara penyajian kopi dengan coklat.
    – Santos – dari Brasilia. Memiliki tingkat keasaman yang rendah.
    – Tanzania Peaberry di tanam di Gunung Kilimanjaro di Tanzania. “Peaberry” artinya biji kopi ini hanya satu dalam setiap buah. Tidak seperti layaknya dua dalam satu buah. Ini biasanya tumbuh secara alami pada 10% dari hasil panen kopi.

    2. menurut anda mana yg lebih menunjukan keunikan dan diperkenalkan pada pelanggan anda?
    Jawab : menurut saya yg lebih unik yaitu kopi luwak,karena pengolahannya yg bisa dblg tdk masuk diakal,bygkn biji kopi yg telah tercampur bersama kotoran hewan tersebut bisa dng ajaibnya berubah mnjadi kopi yg sngt terkenal,dan saya akan memperkenalkn kopi ini kpd pelanggan karena mreka juga bisa mencicipi keunikan dan citrra rasa dari kopi ini.

    Komentar oleh dwi tria novira | Juni 29, 2011 | Balas

  40. 1. SELAMAT MALAM PAK JO
    Sukses menyertai kita semua..

    NAMA: ARIF WAHYUDI
    NIM: C1B008063

    Saya dari kelas manjemen pagi reguler Pak Johannes. Tugas saya tentang Keunikan. Produk yang saya ambil adalah tentang produk HONDA dan YAMAHA
    1. Pilih 2 produk barang atau jasa. Kemudian jelaskan ke 2 produk ini dalam menggembangkan keunikan produknya?

    Keunikan dari sepeda motor merk Honda
    Honda Motor Co (HMC) divisi roda dua kini sedang mengembangkan kantung udara (airbag) generasi terbaru. Sebelumnya, Honda sudah membekalinya pada sepeda motor jenis touring Goldwing pada 2006.
    Kelebihan teknologi airbag yang baru ini, nantinya bisa diaplikasi ke semua model sepeda motor. Terutama yang punya dimensi luas mirip kabin mobil. Bedanya dengan model terdahulu yang ditempatkan di tangki Goldwing, untuk yang baru ini posisinya di antara panel instrumen dan setang.
    Bentuk airbag baru ini cukup unik. Bukan bulat, seperti umumnya, melainkan berbentuk kotak meninggi sebatas kepala pengendara. Tentu, Anda penasaran, bagaimana ia bisa menahan tubuh manusian. Jadi, ketika terjadi tabrakan, kantung mengembang dan tertahan oleh bodi kendaraan. Hanya, tidak dijelaskan pada kecepatan berapa airbag itu mengembang saat tabrakan.
    Informasi lainnya juga belum ada, tapi satu hal yang pasti, sepertinya Honda benar-benar berupaya meningkatkan level fitur keselamatan pengendara sepeda motor ke titik baru, sehingga menepis cap sebagai alat pembunuh nomor satu di jalan. Mudah-mudahan upaya ini lancar, dan semua bikers bisa lebih aman saat menunggangi sepeda motor.

    Keunikan dari sepeda motor merk Yamaha
    . Peluang Yamaha untuk mendominasi pasar di masa depan terbentang luas, karena Yamaha mengutamakan kualitas, kesempurnaan produk, inovasi tanpa henti, termasuk aspek pelayanan pada konsumen. Hal ini dibuktikan dengan penganugerahan Sertifikat ISO 9001 pada bulan Agustus 2001, ICSA Award tahun 2004-2006, Marketing Award 2006 dan TV Ad Monitor 2006. Menapak usia 30 tahun, Yamaha Indonesia bertekad untuk memberikan yang terbaik kepada setiap dealer dan konsumen agar menjadi “Selalu Terdepan”. Selama ini Yamaha selalu hanya dapat menempati posisi dua dan tiga pasar sepeda motor nasional, bersaing ketat dengan Suzuki. Di sektor penjualan produk, tim pemasar berikut jaringan penjualan Yamaha hanya berhasil mencapai market share 21% pada tahun 2005 dan 35% pada tahun 2006.
    Namun untuk pertama kalinya dalam sejarah penjualan sepeda motor nasional, Yamaha menjadi yang terdepan di periode penjualan bulan Maret 2007, dengan perbedaan 7.961 unit motor lebih banyak dibanding Honda. Inilah pertama kalinya dalam sejarah industri sepeda motor nasional, Yamaha Motor Kencana Indonesia (YMKI) produsen sepeda motor merek Yamaha menjadi market leader (pemimpin pasar) sepeda motor nasional. Penjualan terbesar Yamaha berasal dari tipe bebek New Vega R dan Mio sebagai pelopor skuter matik. Pada bulan Maret 2007, keduanya menyumbangkan angka penjualan masing-masing 47.054 unit dan 40.854 unit. Meskipun demikian, pada periode Januari-Maret 2007, Honda masih memimpin. Total penjualan motor nasional sepanjang Januari-Maret 2007 mencapai 1.055.000 unit. Dari jumlah tersebut, posisi teratas masih ditempati Honda dengan total penjualan 455.859 unit, dibayang-bayangi Yamaha dengan total penjualan sebesar 435.595 unit. Posisi berikutnya ditempati Suzuki, dengan total penjualan sebesar 145.607 unit dan Kawasaki meraih 10.559 unit. Namun, hasil pada bulan Maret 2007 tetap menjadi peringatan bagi Honda, bahwa Yamaha kini tak bisa dipandang sebelah mata. Arah perekonomian Indonesia yang tidak menentu membuat perkembangan banyak industri di Indonesia mengalami penurunan yang signifikan. Berbeda dengan industri pada umumnya, industri sepeda motor tetap menunjukkan pertumbuhan yang menggembirakan. Dengan memanfaatkan situasi perekonomian, industri sepeda motor mampu menggali celah dan kesempatan untuk bertahan
    Aktivitas utama pada rantai nilai Yamaha adalah inbound logistics, lalu operation mulai dari tahapan engine assembly, perakitan rangka, pengelasan secara robotik, pengontrolan kualitas, pengemasan dan pengiriman. Aktivitas operasi Yamaha sangat baik, hal ini tampak dari penghargaan yang dianugerahkan bagi Yamaha yaitu ISO 9001:2000, di mana untuk memenuhi persyaratan ISO 9001:2000 ini setiap proses manufaktur harus mengikuti pedoman mutu yang sudah dibakukan. Pedoman ini mengatur semua aspek prosedur, perencanaan, dan instruksi kerja yang mutlak harus dilaksanakan dengan tepat, sehingga mutu setiap produksi tetap terpelihara.
    Kemudian outbound logistics memelihara jaringan penjualan domestik. Untuk menjangkau 13.000 pulau yang tersebar di seluruh pelosok Indonesia, Yamaha menunjuk pihak-pihak yang profesional yang dapat diandalkan sebagai mitra kerja. Melalui jaringan lebih dari 800 dealer resmi, Yamaha menyediakan dukungan pelayanan yang lengkap, termasuk jasa perawatan dan penyediaan suku cadang.
    Marketing research yang diterapkan Yamaha untuk membentuk kombninasi 4P (price, product, place, promotion) sukses mengalahkan Honda. Pertama price, Yamaha dengan berbagai macam produk harga yang dikeluarkan lebih murah dari Honda. Beberapa contoh :
    • Vario Vs Mio, Vario di jual dengan harga Rp. 13.15 juta sedangkan Mio Rp. 10.8 juta .
    • Vario CW vs Mio sporty, Vario CW di jual dengan Rp. 14.15 juta sedangkan Mio Sporty Rp. 11.58 juta.
    • Honda Tiger vs Yamaha Scorpio, Honda Tiger dengan harga Rp. 20.4 juta sedangkan Yamaha Rp. 19.38.
    • Supra Fit vs Vega R, Supra Fit dengan harga Rp. 11.4 juta sedangkan Vega R Rp. 11.2 juta.
    • Supra X 125R vs Jupiter Z, Supra X 125R dengan Rp. 15.4 juta sedangkan Jupiter Z Rp. 13.8
    2. Menurut anda mana yang menunjukkan keunikan dan dampak keunikan kepada pelanggan anda?
    Menurut saya keunikan dari kedua perusahaan besar ini ialah Honda, karena Honda telah lebih dahulu mengaplikasikan keselamatan pada sepeda motornya di bandingkan Yamaha, Yamaha hanya mengedepankan perporma dibandingkan Honda yang lebih mengutamakan keselamatan
    Dampak keunikan bagi pelanggan menurut saya ialah pelanggan akan menjadi penasaran akan produk keselamatan yang baru baru ini di buat oleh Honda sehingga masyarakat akan mencari tahu apakah produk itu benar benar sudah di pasarkan dan masyarakat ingin membeli produk tersebut

    Komentar oleh ARIF WAHYUDI | Juni 29, 2011 | Balas

  41. Nama : Aswadi rahmad
    Nim : C1B0080119
    Tugas : keunikan produk

    saya minta maaf atas keterlambatan saya dalam mengumpulkan tugas
    1.pilihlah 2 produk atau jasa ,kemudian jelasakan k2 produk ini dalam mengembangkan keunikan produknya….
    saya lebih tertarik untuk memilih Coca Cola dan Pepsi di Indonesia khusunya.
    Di antara persaingan merk , mungkin salah satu yang menarik untuk diteliti adalah persaingan antara Coca-Cola dan Pepsi. Kedua minuman kola ini telah bersaing selama berpuluh-puluh tahun. Disamping rasanya yang hampir sama dan berasal dari negara yang sama (Amerika Serikat) , pangsa pasarnya pun sama. Oleh karena itu , mereka bersaing secara ketat bahkan bisa dibilang hampir “tidak sehat”.

    Mereka saling menjatuhkan satu sama lain. Pepsi menjadikan dirinya sebangai “The Choice of New Generation” , sedangkan Coca-Cola menjadikan dirinya sebagai kola yang menghargai budaya dan berpengaruh terhadap pop culture.

    + Coca cola
    Coca-Cola telah beroperasi di Indonesia sejak tahun 1935. Sebagai salah satu produsen dan distributor terdepan minuman non-alkohol siap konsumsi yang bekerjasama dengan The Coca-Cola Company telah berperan sebagai katalisator dalam pengembangan dan penerapan sistem bisnis, teknologi, dan praktek-praktek terbaik dalam industri minuman.
    Rangkaian produk meliputi empat dari lima merek terkenal di dunia saat ini, seperti Coca-Cola, diet Coke, Fanta, dan Sprite. Produk-produk ini telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari masyarakat konsumen Indonesia dari berbagai latar belakang sosial dan ekonomi. Kami juga memproduksi dan mendistribusikan teh siap minum bermerek Frestea, Sunfill dan minuman mengandung soda bermerek Schweppes.beberapa merek coca-cola di Indonesia:
    Info Produk
    Coca-Cola
    Coca-Cola

    Diet Coke

    Coca-Cola Zero
    Sprite
    Sprite

    Sprite Zero
    Fanta
    Fanta Strawberry

    Fanta Vitamin C

    Fanta Fruitpunch

    Fanta Orange

    Fanta Blueberry
    Frestea
    Frestea Jasmine

    Frestea Green

    Frestea Apel-Lemon-Markisa
    Minute Maid
    Minute Maid Pulpy Orange

    Minute Maid Pulpy Tropical

    Minute Maid Pulpy O’Mango
    Schweppes
    AdeS
    Powerade Isotonik
    A & W

    Coca Cola sering ditunjuk FIFA menjadi sponsor Piala Dunia Sepak bola. Coca cola menjadi sponsor Piala Dunia hampir setiap tahun diselenggarakan Piala Dunia termasuk Piala Dunia 2010

    +pepsi
    Pepsi-Cola, lebih sering disebut Pepsi, adalah merek minuman ringan yang diproduksi oleh PepsiCo dan dijual di seluruh dunia melalui toko, restoran, dan mesin penjual. Minuman ini dibuat pertama kali pada 28 Agustus 1898 oleh ahli farmasi Caleb Bradham. Merek ini menjadi merek dagang pada 16 Juni 1903. Terdapat beberapa varian Pepsi, antara lain Diet Pepsi, Pepsi Max, Pepsi Samba, Pepsi Blue dan Pepsi Gold.

    2. Menurut anda mana yang menunjukkan keunikan dan dampak keunikan kepada pelanggan anda?
    menurut saya yang lebih unik dan unggul khusunya di Indonesia adalah”Coca Cola”
    Berdasarkan survey , produk minuman Coca-Cola lebih laris dibandingkan Pepsi. Apalagi Coca-Cola memiliki banyak produk minuman yang lain seperti Diet Coke, Coca-Cola Zero, New Coke , dan lain sebagainya.

    Di Indonesia sendiri , tampak jelas terlihat bahwa yang lebih laris adalah Coca-Cola. Masyarakat masih menganggap “tabu” pada Pepsi , sedangkan Coca-Cola telah dianggap sebagai “minuman rakyat”. Di samping itu , Coca-Cola banyak menjadi sponsor berbagai acara, termasuk Piala Dunia, sedangkan Pepsi menjadi official softdrink di beberapa restoran cepat saji franchise seperti KFC.

    Komentar oleh aswadi rahmad | Juni 29, 2011 | Balas

  42. NAMA:ASWADI RAHMAD
    NIM:C1B008119
    Tugas khusus saya pak

    Salam sejahtera pak
    saya minta maaf atas ketidak hadiran pada tanggal 20 mei 2011.DAN KETERLANMBATAN SAYA MENGUMPULKAN TUGAS, saya mohon maaf beribu maaf pak

    1. Jelaskan karakteristik segementasi pelanggan digital dan cetakan, siapa mereka dan bagaimana karakteristik pelanggan ini dapat berbeda khususnya untuk pelanggan berita atausurat khabar. ?
    segmentasi pelanggan digital dan cetakan memiliki pengaruh dan gaya tersendiri dalam memenuhi hasrat pelanggan untuk membaca.
    saya pikir banyak orang yang sudah terlanjur kecanduan dengan media cetak. Bagaimanapun juga membaca berita di internet akan terasa lain jika dibandingkan membaca berita di koran atau majalah. Ada unsur kesenangan dan kenikmatan yang tidak bisa dihadirkan oleh Internet. Orang bisa membaca koran dan majalah dimana saja dan kapan saja, di tempat tidur sambil tiduran, di kantor, di terminal sambil menunggu bus, atau di taman sambil bersantai. Orang juga bisa membawa koran kemana saja tanpa perlu repot membawa-bawa laptop yang lumayan berat dan perlu kehati-hatian dalam menjaganya.

    hal-hal tersebutlah yang masih membuat media dengan format kertas atau format konvensional masih tetap bertahan dan masih belum juga tergeser oleh media digital.
    Saya sendiri lebih senang membaca dan menikmati koran daripada media digitak/ buku elektronik. Sekali lagi ada rasa yang tidak bisa dihadirkan oleh buku elektronik. Misalnya saja rasa ketika membolak-balik kertas atau ketika menuju ke halaman yang belum kita pahami sepenuhnya
    Terlepas dari itu semua, internet tetap merupakan media yang sangat digemari. Berita-berita terbaru yang bisa langsung kita nikmati tanpa menunggu keesokan harinya adalah kelebihan yang tidak bisa ditandingi oleh media cetak. Kemudahan untuk melakukan pencarian topik tertentu adalah kelebihan kedua,maka lebih tepat dikatakan jika keduanya (media cetak dan media digital) saling melengkapi satu sama lain.
    internet juga menghadirkan interaksi antara satu pengguna dengan pengguna lainnya. Berita atau opini yang muncul bisa langsung ditanggapi, dikoreksi, atau bahkan dicaci-maki oleh pengguna yang lain, sehingga menjadi lebih hidup dan interaktif. akhirnya lahirlah bermacam model pemberitaan karena sifatnya yang tidak terbatasi oleh waktu. Salah satunya adalah blog, yang kini telah menjadi tren yang tak terpisahkan dari Internet. melalui teknologi ini, setiap orang, tanpa punya latar belakang jurnalistik sekalipun, dapat meng-upload berita yang dia dapatkan, lengkap dengan gambar atau rekaman kameranya
    2. Bagaimana untuk pelanggan digital, apakah mereka akan bertambah terus, apa penyebabnya, pelanggan ini harus dilayani ?
    menurut saya tentu saja pelanggan di gital akan bertambag, mengingat pertumbuhan tiap tahun penggunan internet di indonesia membengkak, dan bila saya lihat berdasarkan internetworldstats.com, pengguna internet tumbuh lebih 1.000 persen dalam 10 tahun terakhir, ada 45 juta pengguna internet di indonesia, dan pastinya setiap tahun akan bertambah, mengingat semakin mudahnya masyarakat indonesia dalam menakses internet, apalagi di dukung oleh ponsel berbasis GPRS.
    3. Siapakan pesaing tiga penyedia jasa pelanggan digital di atas?
    pesaing-pesaing media yang di sebutkan diatas
    antaralain Metronew.com, Tempo.com, republik.com.VIVAnew.com.Okezone.com
    Detik.com.dsb.
    4. Bagaimana ketiga jenis penyedia pelayanan digital di atas memposisikan diri terhadap penyedia lain?
    merka memposisikan diri sebagi salah satu media dari banyaknya media, dengan mutu bacaan, format yang nyaman pada media mereka. apa lagi di dukung dengan bahasa media yang santun, serta independen artinya media kompas group ti memihak ke partai politik, atau tokoh publik terntu. kompas juga banyak menyuguhkan tentang kearipan lokal.
    5.Apakah Strategi mereka?

    Jawab : Strategi yang mereka terapkan yaitu dengan memberikan berita-berita tentu saja update,sebagai media propesiomna. berita-berita yang aktual, interaktif, dan dapat dipertanggung jawabkan, klw saya perhatikan format media http://www.kompas.com/,http://www.kompasiana.com/home lebih sederhana dan terkesan tidak semberaut oleh iklan pendukung,sehingga konsentarasi pembaca bisa terfokuskan pada media bacaan. dari kesederhaan itulah yang menjadi daya tarik dan pemikat para pelanggan, sedangkan untuk media cetaknya, koran kompas, dengan mutu bacaan, format yang nyaman pada media mereka. apa lagi di dukung dengan bahasa media yang santun, serta independen artinya media kompas memihak ke partai politik, atau tokoh publik terntu. kompas juga banyak menyuguhkan tentang kearipan lokal dan ketokohan.

    Komentar oleh aswadi rahmad | Juni 29, 2011 | Balas

  43. Nama : Muhammad Firdaus
    NIM :C1B008125

    Salam hangat pak Jo. Berikut tugas syaa mengenai Keunikan produk Restoran Fast Food KFC dan Mc Donald

    KFC
    KFC (dulu dikenal dengan nama Kentucky Fried Chicken) adalah suatu merek dagang waralaba dari Yum! Brands, Inc., yang bermarkas di Louisville, Kentucky, Amerika Serikat. Didirikan oleh Col. Harland Sanders, KFC dikenal terutama karena ayam gorengnya, yang biasa disajikan dalam bucket.
    Logo KFC dari tahun 1997 hingga bulan November 2006.

    Col. Sanders mulai menjual ayam gorengnya di pom bensin miliknya pada tahun 1939 di Corbin, Kentucky yang selanjutnya pindah ke sebuah motel. Ia menutup usahanya pada akhir 1940-an sewaktu jalan tol Interstate melalui kotanya. Pada awal 1950-an, ia mulai berkeliling Amerika Serikat dan bertemu dengan Pete Harman di Salt Lake City, Utah, dan pada tahun 1952 bersama-sama mendirikan restoran Kentucky Fried Chicken yang pertama di dunia (restoran pertamanya tidak menggunakan nama tersebut). Sanders menjual seluruh waralaba KFC pada tahun 1964 senilai 2 juta USD, yang sejak itu telah dijual kembali sebanyak tiga kali. Pemilik terakhir adalah PepsiCo, yang menggabungkannya ke dalam divisi perusahaan Tricon Global Restaurants yang sekarang dikenal sebagai Yum! Brands, Inc. Pada tahun 1997, Tricon terpisah dari PepsiCo.
    Di Indonesia, pemegang hak waralaba tunggal KFC adalah PT. Fastfood Indonesia, Tbk

    Menjelang tahun 1956, Sanders telah berhasil meyakinkan belasan restoran guna memasak dan menjual ayam goreng Kentucky ; dan memberinya US 4 sen sebagai royalti untuk setiap potong ayam goreng yang terjual. Gembira dengan kesuksesan yang di peroleh, Sanders lalu memuati mobil pikap model 1946 miliknya dengan 50 resep ramuan bumbu dan sebuah periuk untuk ditawarkan kepada beberapa orang yang mau membeli waralaba resepnya. Menjelang tahun 1960, sebanyak 400 buah restoran di Amerika dan Kanada telah meyediakan ayam goreng Kentucky.

    Dalam waktu 4 tahun, jumlah tempat jualan ayam goreng Kentucky telah meningkat menjadi 650 restoran dengan omset penjualan per tahun bernilai US$37 juta. Saat ini terdapat hampir 10.000 restoran ayam goreng kentucky di seluruh dunia dengan lebih dari 200.000 karyawan dan omset penjualan per tahun lebih dari US$8.2 milyar.

    Mc Donalds
    McDonald’s Corporation NYSE: MCD (di Indonesia terkenal dengan sebutan McD, dibaca Mek-di) adalah rangkaian rumah makan siap saji terbesar di dunia. Hidangan utama di restoran-restoran McDonald’s adalah hamburger, namun mereka juga menyajikan minuman ringan, kentang goreng, filet ayam dan hidangan-hidangan lokal yang disesuaikan dengan tempat restoran itu berada.

    Restoran McDonald’s pertama didirikan pada tahun 1940 oleh dua bersaudara Dick dan Mac McDonald, namun kemudian dibeli oleh Ray Kroc dan diperluas ke seluruh dunia.

    Sampai pada tahun 2004, McDonald’s memiliki 30.000 rumah makan di seluruh dunia dengan jumlah pengunjung rata-rata 50.000.000 orang dan pengunjung per hari dan rumah makan 1.700 orang.

    Lambang McDonald’s adalah dua busur berwarna kuning yang biasanya dipajang di luar rumah-rumah makan mereka dan dapat segera dikenali oleh masyarakat luas.

    Restoran McDonald’s pertama di Indonesia terletak di Sarinah, Jakarta dan dibuka pada 23 Februari 1991. Berbeda dari kebanyakan restoran McDonald’s di luar negeri, McDonald’s juga menjual ayam goreng dan nasi di restoran-restorannya di Indonesia.

    Dari artikel diatas, dapat dijelaskan bahwa kedua produk tersebut memiliki keunikan sendiri, sehingga mereka mampu jadi pesaing di bidang usaha Fast Food Restaurant.

    Komentar oleh muhammad firdaus | Juni 29, 2011 | Balas

  44. Nama : Muhammad Firdaus
    NIM : C1B008125

    Salam Hangat Pak Jo, Sebelumnya saya mohon maaf atas ketidakhadiran pada tanggal 20 MEI 2011
    Berikut tugas saya :

    1. Jelaskan karakteristik segementasi pelanggan digital dan cetakan, siapa mereka dan bagaimana karakteristik pelanggan ini dapat berbeda khususnya untuk pelanggan berita atausurat khabar. ?
    Jawab:
    Karakter segmentasi pelanggan digital dan cetakan merupakan kalangan pebisnis,menengah keatas,karena memang ada pembayaran dalam membaca berita tersebut.disurat kabar dengan jelas konsumen yang biasanya tidak memahami internet tentunya lebih memilih surat kabar,tapi dikalangan pebisnis ada kecepatan berita ,informasi yang harus mereka dapatkan,untuk itu mereka rela untuk memilih berita digital walaupun itu berbayar.

    2. Untuk pelanggan digital, apakah mereka akan bertambah terus, apa penyebabnya, dan bagaimana pelanggan ini harus dilayani
    Jawab:
    Dengan adanya kemajuan teknologi tentu konsumen dalam berita digital akan bertambah,teknologi yang memang menuntun untuk lebih cepat, dan jelas mengetahui informasi,setiap kapan,dimanapun,pelanggan ini harus dilayani tentunya dengan menyajikan berita cepat,dengan informasi cepat inilah membuat para pelanggan berdatangan,serta layout dari berita digital itu dengan tampilan menarik,dan mudah dibuka.

    3. Siapakan pesaing tiga penyedia jasa pelanggan digital di atas?
    Jawab:
    Pesaing nya terdiri dari : http://www.kompas.com http://www.detik.com http://www.thejakartapost.com dll yang merupakan pesaing di bisnis usaha yg sama

    4. Bagaimana ketiga jenis penyedia pelayanan digital di atas memposisikan diri terhadap penyedia lain?
    Jawab:
    Mereka menyediakan hal yang cukup menarik,tentu dengan mendapatkan hati di konsumen,

    5. Apakah Strategi mereka?
    Jawab: Strategi yang mereka terapkan yaitu dengan tampilan fitur menarik di website merak dan promosi melalui iklan dan internet dan juga ke absahan dari berita yg mereka terbitkan.

    Komentar oleh muhammad firdaus | Juni 29, 2011 | Balas

  45. Nama : Sepka wiradiguna
    NIM : C1B008059
    Manajemen (B) Reguler
    Tugas KEUNIKAN

    Salam pak jo.

    Mohon maaf sebelumnya atas keterlambatan saya mengupload tugas ini.

    1. Pilih 2 produk barang atau jasa. Kemudian jelaskan ke 2 produk ini dalam menggembangkan keunikan produknya?
    jawab :

    Dalam kesempatan kali ini saya akan menjelaskan tentang keunikan dari produk minuman sari buah di Indonesia yaitu Buavita juice dan Minute maid pulpy orange.

    – MINUTE MAID PULPY ORANGE :

    Minute Maid Pulpy Orange adalah Minuman Rasa Buah Jeruk dengan vitamin C & Pulp (Bulir Jeruk Asli) yang lezat dan menyegarkan. Dengan jeruk kualitas terbaik dan memprosesnya dengan cara yang benar, Minute Maid menyajikan rasa dan aroma jeruk yang memberikan sensasi segar dan rasa yang lezat. Dengan kandungan vitamin C didalamnya, Minute Maid Pulpy Orange tidak hanya menyegarkan, tapi juga menjadi pilihan baik untuk dikonsumsi.

    Lahirnya produk minuman dari Minute Maid dimulai pada tahun 1945, ketika National Research Corporation (NRC) Boston, mengembangkan minuman sari buah jeruk dalam bentuk bubuk dari buah jeruk asli untuk keperluan US Army selama perang.

    Setelah perang berakhir, Florida Foods Corporation – Anak perusahaan NRC, mengembangkan inovasi produk agar produk tersebut dapat dipasarkan secara komersial. Produk ini lalu diberi nama Minute Maid yang berarti “cepat dan mudah disajikan”.

    Minute Maid mulai dipasarkan secara door to door dan dengan cepat menarik banyak konsumen. Beberapa tahun kemudian Florida Foods Corporation berubah nama menjadi The Minute Maid Company. Pada tahun 1960, Minute Maid dibeli oleh The Coca Cola Company.

    Saat ini berbagai produk minuman Minute Maid sudah dijual di lebih dari 100 negara di seluruh dunia. Minute Maid mulai diperkenalkan di Indonesia dengan diluncurkannya Minute Maid Pulpy Orange ditahun 2008.

    Minute Maid Pulpy Orange sendiri telah mencatat kesuksesan di berbagai negara seperti China dan India, sebelum diperkenalkan ke Indonesia.

    – BUAVITA JUICE :

    Jus Buah Buavita diproduksi hanya dari buah-buahan segar yang lezat dan berkualitas tinggi seperti Jeruk, Apel, Jambu, Leci, Mangga, Sirsak dan Stroberi yang mengandung semua manfaat gizi alami.

    Jus Buah secara alami memberikan utuh vitamin anti-oksidan alami seperti Vitamin A,E,C, mineral dan serat yang penting bagi kesehatan orang dewasa maupun anak-anak. Vitamin dan mineral ini juga lebih mudah diserap tubuh oleh tubuh kita.

    Minuman buah telah diketahui menjadi salah satu pilihan minuman yang dapat memberikan rasa segar setelah melakukan berbagai aktivitas yang melelahkan tetapi tetap baik untuk dikonsumsi. Seiring dengan bertambahnya berbagai aktivitas yang dilakukan di luar rumah, maka terjadilah perubahan cara mengkonsumsi minuman, yaitu semakin banyak konsumsi minuman yang dilakukan di luar rumah.

    Buavita minuman buah yang memberikan kesegaran dengan citra rasa buah yang lezat dan baik untuk di konsumsi. Dihadirkan dengan kemasan pack dan botol praktis yang amat cocok untuk konsumsi di luar rumah.

    Sebelum buah-buah segar diproses, kami melakukan serangkaian uji dan tes laboratorium untuk memastikan hanya buah berkualitas terbaik yang digunakan. Buavita Jus Jeruk dan Apel kemasan 1 liter adalah 100% jus buah asli tanpa tambahan gula. Jus Buavita lalu diproses dengan sterilisasi UHT (Ultra High Temperature), dimana jus dipanaskan pada suhu tinggi 95oC – 120oC (tergantung pada tingkat kemasaman jus) selama 4 detik saja untuk mematikan semua bakteri.

    Waktu pemanasan yang sangat singkat ini memastikan tingkat kehilangan kesegaran dan nilai gizinya paling sedikit. Setelah jus diproses secara aseptik (bebas bakteri), lalu segera dikemas dengan kemasan aseptik 6 lapis. Kemasan ini terdiri dari plastik polietilen yang aman untuk makanan, kertas dan lapisan aluminium untuk melindungi jus buah dari sinar matahari, udara dan bakteri udara luar.

    Paduan sempurna antara proses sterilisasi UHT dan kemasan aseptik menjamin jus buah Buavita dapat disimpan lebih lama tanpa bahan pengawet. Produk ini telah mendapat Sertifikat Halal yang dikeluarkan oleh MUI (Majelis Ulama Indonesia).

    2. Menurut anda mana yang menunjukkan keunikan dan dampak keunikan kepada pelanggan anda?

    menurut saya Buavita memiliki keunikan yang lebih di mata konsumen, walaupun saya terkadang juga mengkonsumsi minuman sari buah minute maid pulpy orange, tetapi tetap saja bagi saya Buavita lah yang memiliki keunikan yaitu dari segi kemasannya yang menarik .
    Buavita di kemas dalam kemasan yang dinamis dan beragam mulai dari bentuk kotak maupun yang botol ,serta ukurannya yang berbeda-beda. Sedangkan Minute maid pulpy orange kemasannya hanya berbentuk botol plastik dengan ukuran yang sama.

    Kalau dilihat dari segi cita rasa yang di tawarkan buavita memiliki banyak variasi rasa, sedangkan Minute maid pulpy orange hanya menawarkan dua jenis variasi rasa yang telah di kombinasikan dari sari jeruk,

    opini saya tidak semua konsumen yang suka akan rasa jeruk, pasti suatu saat mereka akan bosan dan jenuh,
    sedangkan variasi rasa yang di tawarkan oleh buavita membuat konsumen agar dapat memilih rasa buah kesukaannya.

    Komentar oleh Sepka wiradiguna | Juni 29, 2011 | Balas

  46. Nama : TOPAN ARIDINATA
    Nim : C1B008147
    Kelas : G
    Membahas tentang “KEUNIKAN” pak…
    Maaf sebelumnya pak saya terlambat mengirimkan tugas ini
    Di sini saya akan membahas 2 produk tentang keunikan yaitu pada produk handphone ”NOKIA DAN SONY ERICSSON”. Adapun terdapat berbagai keunikannya pada setiap diferensiasi nya yang meliputi diferensiasi produk, diferensiasi promosi, diferensiasi citra, diferensiasi distribusi dan diferensiasi harga adalah sebagai berikut :

    Diferensiasi produk
    Pada NOKIA, produknya yaitu telpon genggam dengan teknologi handphone yang sangat canggih, kualiras produk yang sangat baik, kelancaran komunikasi yang sangat lancar, suara yang sangat jernih, garansi yang memuaskan, sinyal yang kuat dan harga yang sangat ringan.
    Pada SONY ERICSSON, produknya yaitu handphone yang tidak terlalu canggih, kualitasnya sangat diragukan oleh konsumen, kelancaran komunikasi tidak terlalu lancar, suaranya kurang begitu jernih.Diferensiasi promosi
    Pada NOKIA, promosi dilakukan dengan berbagai macam media, baik dari iklan TV lokal dan nasional serta di jelakan langsung oleh ahli-ahli nya.
    Pada SONY ERICSSON, promosi tidak begitu efektif

    Diferensiasi citra
    Pada NOKIA, membangun citra baik dengan selalu memberikan kepuasan dan kepercayaan .kepada pelanggan.
    Pada SONY ERICSSON membangun citra nya belum terlalu jelas kurang begitu dipercaya.
    Diferensiasi distribusi
    Pada NOKIA al tersebut Nokia memiliki jaringan pusat layanan terbesar di Indonesia. Selain
    itu, Nokia menyerahkan distribusi produknya kepada 5 distributor di seluruh kawasan indonesia.
    Pada SONY ERICSSON, distribusi selalu mengalami kendala dan hambatan sehingga menjadi keuntungan oleh pesaing.
    Diferensiasi harga
    Pada NOKIA, Harga sesuai dengan tipe produk namun harga nokia lebih mahal daripada sony ericsson .
    Pada SONNY ERICSSON, diferensiasi harga memang jauh lebih murah bandingkan dengan NOKIA

    Jadi, menurut saya dari kedua produk tersebut NOKIA DAN SONY ERICSSON mempunyai keunikan masing-masing dari produk mereka untuk dapat menarik perhatian konsumen namun menurut saya NOKIA Jauh lebih baik dari pada SONY ERICSSON karena citra dan kualitas yang baik ditambah keunikan produknya sehingga produk nokia selalu mendapatkan perhatian konsumen dan menjadikan produk nokia sebagai “market leader”.

    Komentar oleh topan | Juni 29, 2011 | Balas

  47. salam hangat buat pak jo

    ini tugas tentang keunikan , saya ngirim di mps anak ekstensi .
    ini saya kirim lagi.

    tugas manajemen pemasaran stratejik
    kelas pagi
    NAMA : HABIB SA’DAN
    NIM ; C1B008131

    KEUNIKAN PRODUK SUNSLIK DAN DOVE

    Keunikan produk sunslik ,Kini Sunsilk bekerja sama dengan 7 pakar rambut kelas dunia seperti : Tomas Taw, Teddy Charles, Rita Hasan, Jamal Hamadi, Quidad,Yuko Yamashita dan, FransiscSunsilk Cocreation Yuko on WN Network delivers the latest Videos and Editable pages for News & Events, including Entertainment, Music, Sports, Science and more, Sign upSBA (Sahabat Belanja Anda) menurut saya adalah orang yang tepat membantu konsumen di toko untuk mendapatkan informasi tentang keunggulan produk, program promosiBAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Kondisi iklim tropis Indonesia saat ini yang lembab serta dengan sinar matahari yang terik hampirOleh Aishah Ariff Thomas Taw bersama barisan model yang menggayakan rambut hasil dandanannya pada majlis pelancaran Sunsilk CoCreations Semua orang mahu memiliki rambut
    .
    Semua upaya yang dilakukan perusahaan untuk menciptakan perbedaan diantara pesaing dengan tujuan memberikan nilai yang terbaik untuk konsumen. Contoh: dunia persaingan makin ketat, produsen shampoo sunsilk berusaha terus agar produk mereka tetap jadi yang pertama di kalangan wanita yaitu dengan cara bekerja sama dengan para pakar rambut terkenal. Hal tersebut berhasil membuat para konsumen yang telah terlebih dahulu mengkonsumsi produk sunsilk makin yakin dan percaya akan kelebihan produk dan menarik perhatian para konsumen shampoo lain akibat ide kerjasama yang baru-baru ini sunsilk iklankan itu. Shampoo sunsilk soft&smooth sendiri dipegang oleh pakar rambut Thomas Taw yang berasal dari London yang memang terkenal sebagai pakar perawatan rambut kering. Di bungkus belakang shampoo profil pakar rambut tersebut ditampilkan beserta foto dan tanda tanganya. Di iklan media elektronik Thomas Taw langsung yang mengiklankan shampoo sunsilk soft&smooth dibantu seorang artis Indonesia.
    1. Brand: Nama, istilah, tanda, simbol desain atau kombinasi, yang dapat memberikan identitas barang dan membedakan dengan produk lain. Contoh: seperti yang tadi sempat saya bahas, bahwa warna kuning sebagai warna bungkus sunslik soft&smooth menjadi tanda pengenal produk ini. Simbol desain produk sunsilk sendiri adalah huruf “S” yang dibuat lebih ramping dan tanda titik dibawahnya.
    2. Proses: Berkaitan dengan perusahaan dalam pembuatan wadah, pembungkus, maupun pengangkut. Contoh: –
    3. Service: Service produk dapat dibedakan menurut pelayanan yang bisa diberikan kepada pelanggan, meliputi: pengiriman barang, pelatihan pelanggan, konsultasi, perbaikan. Contoh: disetiap belakang bungkus shampoo sunsilk soft&smooth tertera nomor “suara konsumen”, nomor yang diberikan untuk apabila ada keluhan, pertanyaan maupun aduan bisa menghubungi ke nomor tersebut. Nomornya ada yang bebas pulsa 0-800-1-558000, ada juga yang berbayar (bagi pengguna handphone) 021-52995299.

    KEUNIKAN PRODUK DOVE SHAMPO
    Sampho dove mengutamakan pada perbaikan pada rambut rusak akibat kreasi rambut seperti rebonding, smooting dll. Dove yang dibuat dengan mosterising cream yang berguna untuk memperbaikin kerusakan rambut dari dasar rambut, hingga ke akar rambut
    Rambut adalah bagian yang paling sering diubah penampilannya oleh kaum wanita yang menyebabkan kondisi rambut menjadi rusak. Untuk mengatasi permasalahan rambut wanita Dove memperkenalkan tiga varian baru Dove Moisture Cream Shampoo, yaitu Dove Delicate Care, Dove Essensial Care, Dove Moisture Therapy.
    Dalam 3 bulan semua masalah rambut dapat diatasi , selain itu dove mengeluarkan produk smpo yng unik yaitu dove yang dikhusus kan pada rambut kering dan kusam , dan dove untuk rambut berketombe , iklan yang ditayang kan menggambarkan kecerian pada pengguna shampho dove, rambut bias dibuat apa saja tanpa mengalami kerusakan asalkan menggunakan shampho dove..

    Habib, Sunsilk dan Shampo Dove apakah dihasilakan pabrik yg sama?

    Komentar oleh habib sa'dan | Juni 29, 2011 | Balas

  48. Nama : irhamni rafiki
    NIM : C1B008073

    Sebelumnya saya mohon maaf atas ketidakhadirandan keterlambatan saya dalam mengupload tugas

    1. Jelaskan karakteristik segementasi pelanggan digital dan cetakan, siapa mereka dan bagaimana karakteristik pelanggan ini dapat berbeda khususnya untuk pelanggan berita atausurat kabar ?
    jawab:segmentasi pelanggan digital pada umumnya biasanya adalah pebisnis/pengusaha dan kalangan mahasiswa sebab merekalah yang paling sering menggunakan internet di banding orang-orang lain.alasan mereka lebih memilih media digital dikarenakan kemudahan dalam mengakses media tersebut tanpa harus mengeluarkan uang untuk membelinya dan juga bisa di akses di mana saja ini lah yang membuat mahasiswa dan kaum pengusaha lebih menyukai media digital

    2. Bagaimana untuk pelanggan digital, apakah mereka akan bertambah terus, apa penyebabnya, pelanggan ini harus dilayani ?
    jawab:tidak dapat dihindari lagi seiring dengan kemajuan di bidang teknologi semakin banyak orang-orang yang menggunakan internet berarti akan semakin banyak/bertambah pula para pengguna media digital

    3. Siapakan pesaing tiga penyedia jasa pelanggan digital di atas?
    jawab:yahoo.com, vivanews.com, detik.com, okezone.com

    4. Bagaimana ketiga jenis penyedia pelayanan digital di atas memposisikan diri terhadap penyedia lain?
    jawab:mereka memposisikan diri dengan cara menampilkan berita-berita terpopuler ,terbaru,menarik, dan juga enak untuk di baca sehingga para konsumen akan merasa puas dengan berita yang di tampilkan nya dengan begitu mereka akan menjadi penyedia pelayanan digital yang terbaik dan teratas.

    5.Apakah Strategi mereka?
    jawab:strategi yang mereka gunakan tentu saja membuat iklan/promosi baik itu dimedia cetak seperti majalah ,koran maupun media elektrono seperti televisi,selain itu tentu mereka juga memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumen sehingga konsumen akan menjadi pelanggan setia mereka.

    Komentar oleh IRHAMNI RAFIKI | Juli 1, 2011 | Balas

  49. SALAM DAHSYAT PENUH SEMANGAT PAK JOE…

    Saya Muhammad Nur (C1B008046), mahasiswa Bapak pada mata kuliah Manajemen Pemasaran Strategik kelas Pagi…

    I’m so sorry Sir, I forgot to entry my “Punishment Task”
    This is Mine…

    1. Segmentasi pelanggan digital dengan pelanggan cetakan berbeda Pak. Ini dapat kita lihat dari para pengguna 2 karakteristik media yang berbeda tersebut. Pelanggan digital cenderung memiliki karakteristik gaya hidup yang instant, elite, dan menginginkan sesuatu dengan mudah tanpa harus membuang waktu lama mendapatkan informasi. Sedangkan karakteristik pelanggan cetakan memiliki gaya hidup yang dapat dikatakan memiliki waktu luang untuk bersantai sambil memakan cemilan dengan membaca Koran pada waktu-waktu yang mereka inginkan.

    2. Untuk ke depannya diramalkan pelanggan digital akan terus meningkat seiring dengan perkembangan teknologi komunikasi dan informasi, yang mengharuskan semua orang dapat memenuhi informasi secara cepat dan akurat, melalui digital lah semua itu terjawab dengan mudah, tanpa harus membawa kertas tebal namun semua orang nantinya menginginkan gaya hidup yang terlihat tinggi dengan pemenuhan kebutuhan hidup mereka.

    3. http://www.detik.com/, http://tv.liputan6.com/, http://citizen6.liputan6.com/, http://www.mediaindonesia.com/, http://majalah.tempointeraktif.com/, http://vivanews.com/, http://okezone.com/,http://www.tribunnews.com/, dan http://metrotvnews.com/ merupakan pesaing dari Kompas, dimana pesaing-pesaing juga menawarkan berbagai kebutuhan yang pelanggan inginkan. Secara online pun pesaing lakukan, baik gratis maupun tidak, persaingan strategi untuk menarik hati pelanggan mereka lakukan untuk membuktikan keeksistensian para pelaku bisnis di bidang informasi.

    4. http://www.kompas.com/; http://cetak.kompas.com/; dan http://www.kompasiana.com/ memposisikan diri mereka terhadap pesaing lain dengan menggunakan berbagai cara, http://www.kompas.com/ mengutamakan berita mengenai lingkungan dan alam, terdapat waktu yang menunjukkan berita diup-date. Kualitas gambar yang benar-benar dicari pada angel yang tepat, highlightnya pun memuat informasi menarik dan terbaru disertai opini, pada http://www.kompasiana.com/ terdapat index teraktual yang inspiratif, bermanfaat dan menarik, di http://www.kompasiana.com/ juga melibatkan masyarakat untuk memberikan opini atau komentar terkait informasi yang tergabung dalam Kompasianer, pembagian topic berita secara jelas, mulai dari berita terkini, politik, humaniora, ekonomi, hiburan, olahraga, lifestyle, wisata, kesehatan, tekhnologi, media, green, fiksi, muda, dan English secara lengkap dan teraktual.

    5. Strategi yang dilakukan oleh http://www.kompas.com/; http://cetak.kompas.com/; dan http://www.kompasiana.com/ yaitu menguatkan brand image berita teraktual , terlengkap, terhangat, dan diserta data serta gambar pendukung yang kuat. Mereka tidak menyajikan berita yang dapat menjelekkan nama baik instansi terkait akibat oknum tertentu, mereka bisa menjaga jaminan nama baik instansi, dan berita informasi yang disajikan pun benar-benar berkualitas tidak hanya sekedar berita popular yang biasa saja. Strategi berlangganan bayar pun mereka lakukan kepada masyarakat baik untuk cetak maupun digital, untuk meningkatkan brand image yang mereka miliki.

    Thank’s Sir, I very very need your guidance.

    KEEP MOVING FORWARD!!!

    Komentar oleh johannessimatupang | Juli 5, 2011 | Balas

  50. Nama : Jauhari C1B008045
    Sebelumnya saya mintak maaf pak untuk tugas kelompok saya baru bisa kirim
    Kami akan menyampaikan analisis kami tentang program tv swasta yaitu SCTV
    1. Analisis Pelangan SCTV berdasarkan karakteristik
    Perusahaan SCTV merupakan salah satu stasiun televisi nasional yang ada di Indonesia, di mana didalam salah satu misi SCTV adalah Menyediakan beragam program yang kreatif, inovatif dan berkualitas yang membangun bangsa. Untuk mewujudkan misinya SCTV menampilkan program-program yang kreatif, inovatif dan berkualitas beberapa program andalan stasiun ini adalah Islam KTP, Pesantren & Rock n Roll, Hip-Hip Hura, Uya Kuya, dan berbagai program yang menarik lainya.
    Semua pelanggan memiliki tiga karakteristik penting:
    1. Mereka memiliki kebutuhan tertentu.
    Setiap konsumen memiliki kebutuhan tertentu termasuk kebutuhan dasar untuk bertahan hidup (misalnya: makanan, tempat tinggal, kesehatan), kebutuhan rasional (misalnya: ketergantungan, daya tahan, ekonomi), dan kebutuhan emosional (misalnya, cinta, seks banding, status, keamanan, penerimaan, dan kekuasaan). Begitu juga dengan konsumen stasiun televisi SCTV yang inggin acara menarik tapi juga mendidik sehingga SCTV menayangkan beberapa program unggulan seperti Islam KTP, Pesantren & Rock n Roll dan sebagainya.
    2. Mereka memiliki kekuatan pengambilan keputusan.
    Perlu diingat bahwa konsumen memiliki wewenang untuk mengambil keputusan untuk menonton atau tidak tayangan yang telah ditampilkan
    3. Mereka perlu memiliki akses yang mudah ke produk atau layanan Anda.
    Aksesibilitas adalah penting. Misalnya, jika anda ingin menjual barang dipelanggan kepada orang-orang di lingkungan Anda, Anda harus mengambil barang Anda langsung ke pelanggan Anda atau memiliki toko kecil di mana mereka dapat datang kepada Anda. Maka dengan itu SCTV mendirikan 46 stasiun relay-nya yang mencakup lebih dari 240 kota dan menjangkau lebih dari 175 juta potensi pemirsa. Sehingga seluruh indonesia dapat menyaksikan tayangan yang telah telah ditampilkan.

    2. Perubahan yang terjadi pada pelanggan dan Cara mengetahui Perubahan
    Memahami konsumen beserta perubahannya sebetulnya salah satu kunci sukses dalam menjalankan usaha. Akan tetapi ini bukan pekerjaan ringan, karena masing-masing konsumen tentu punya keinginan, keyakinan dan pandangan yang berbeda saat mengonsumsi produk untuk memenuhi kebutuhannya dan mendapat kepuasan sebagaimana yang dipersepsikan.
    Nah, apabila ingin terus menuai sukses, pengusaha harus dapat selalu memahami, memelihara dan mempertahankan pengetahuan mereka tentang pelanggan dengan segala atribut perubahannya. Dengan demikian, pengusaha akan dapat memenuhi nilai yang diinginkan konsumen.
    Beberapa langkah yang dapat dilakukan, antara lain :
    Pertama, berkomunikasilah dengan pelanggan tentang hal yang mereka inginkan dari produk/program kita. Pengusaha harus fokus dalam memenuhi keinginan konsumen beserta segala atribut perubahannya agar dapat memberikan nilai lebih yang dapat memunculkan kepuasan dan kebanggaan sesuai dengan persepsinya masing-masing.
    Kedua, jangan segan bertanya kepada relasi dalam jaringan tentang apa yang mereka inginkan agar produk/program tetap menarik di semua mata rantai distribusi. Ini menjadi penting, karena tidak ada artinya kalau konsumen sudah punya persepsi baik terhadap produk, ternyata jaringan distribusi justru menghambat sampainya produk di tangan konsumen karena tidak memperoleh nilai sesuai dengan pengharapannya dalam memasarkan produk/program.
    Ketiga, buatlah rencana perubahan yang tepat seiring perubahan keinginan konsumen. Hal ini bisa dilakukan dengan menambah nilai yang mampu mengikat konsumen untuk selalu setia dengan produk/program yang kita tawarkan.
    Pola ini dilakukan beberapa perusahaan besar, seperti produk untuk memotong kumis dan jenggot merk Gillette yang hanya kompatibel dengan produk pisau silet merk yang sama. Memahami dan selalu berusaha memenuhi keinginan konsumen semestinya merupakan harapan semua pengusaha. Bukan saatnya lagi mencekoki konsumen dengan produk berdasarkan feeling pengusaha, karena bisa jadi keinginan yang ingin diperoleh jauh berbeda. Disinilah perlunya kepintaran dan kecerdikan dalam mengelola perubahan

    Komentar oleh Jauhari | Juli 8, 2011 | Balas

  51. Salam Super pak Jo
    NAMA : JAUHARI
    NIM :C1B008045
    Tugas keunikan saya memilih aqua dan sosro

    semula air mineral Aqua hanya memproduksi air mineral untuk semua kalangan. Saat telah melakukan diferensiasi melalui kemasan, rasa, ukuran. Demikian juga Teh botol sosro yang semula hanya satu produk saat ini telah berkembang dalam berbagai produk dan merek. Agar tetap terpelihara diferensiasi yang telah dilakukan maka diferensiasi selanjutnya harus selalu dilakukan. Contoh yang menarik adalah Aqua. Dengan jelinya Aqua melakukan diferensiasi
    dengan produk Mizone. Semula orang berpendapat bahwa diferensiasi Aqua adalah sebatas kemasan. Namun kenyataannya Aqua telah berfikir jauh kedepan. Sedangkan Untuk mempertahankan diferensiasi sosro haruslah konsisten dalam artian tidak membinggungkan konsumen. Konsisten dalam hal pesan yang disampaikan maupun kenyataan dilapangan. Contoh
    Teh sosro menyatakan apapun makanannya minumnya teh botol sosro. Dengan demikian perusahaan harus selalu menjaga distribusi minuman ke warung dan toko-toko haruslah lancar. Oleh
    sebab itu sosro menggunakan intensive distribusi untuk menyebarkan produknya. Dengan demikian dimanapun konsumen berada produk Sosro selalu tersedia seperti pada gambar berikut,sebuah display teh sosro di sebuah warung makan sederhana

    Komentar oleh Jauhari | Juli 8, 2011 | Balas

  52. Heya i’m for the primary time here. I came across this board and I find It really helpful & it helped me out much. I am hoping to present one thing back and help others such as you helped me.

    Komentar oleh ranger joes | Desember 18, 2012 | Balas

  53. I seldom comment, but after browsing a few of the comments here
    MPS (MANAJEMEN PEMASARAN STRATEJIK) PAGI Johannessimatupangs Weblog.
    I do have 2 questions for you if it’s okay. Could it be simply me or do a few of the comments look like they are written by brain dead folks? :-P And, if you are posting at additional online sites, I’d
    like to keep up with anything new you have
    to post. Would you make a list of the complete urls of all your shared pages like your linkedin profile, Facebook page or
    twitter feed?

    Komentar oleh wikidot.com | April 14, 2013 | Balas


Berikan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

Ikuti

Get every new post delivered to your Inbox.

Bergabunglah dengan 190 pengikut lainnya.

%d blogger menyukai ini: